Project Communication
Planning
‫پروژه ای پالن گذاری ارتباطات‬
AKF – Bamiyan - 2007
What is Project Communication
‫پروژه ای ارتباطی چیست؟‬

Exchange of Project-specific information
‫ تبادل معلومات خاصی پروژه‬
What’s in it for you?
‫برای شما چه الزم است در ارتباطات؟‬
Three reasons you need to manage project
communication
.‫کنترول نمائید‬/‫به سه دلیل باید شما این پروژه را مدیریت‬

Meet the information needs of your project
stakeholders (Communication Planning and Information Distribution)
‫ذی دخلهای پروژه ای تانرا داشته باشید (پالن گذاری و‬/‫برای اینکه معلومات مورد ضرورت دست اندرکاران‬
)‫رساندن معلومات به دیگرا‬

Track and report on project performance
Reporting)
(Performance
)‫بررسی وگذارش در مورد چگونگی اجرای پروژه (گزارش از اجرای کار‬/‫پیگیری‬



Formally document project results
(Administrative Closure)
)‫اسناد رسمی ازنتایج پروژه (مدارک اداری از ختم پروژه‬

Project Communication
Management
‫اداره کردن پروژه ای ارتباطات‬
Communication
Planning ‫پالنگذاری ارتباطات‬
‫پروسه های‬
‫آغاز کار‬
Initiating
Processes
Planning
Processes
Information Distribution
‫شریک ساختن معلومات‬/‫توزیع‬
Executing
Processes
‫پروسه های‬
‫پالنگذاری‬
View Project
Controlling
Processes
Communication in the
‫روند کنترول‬
context of the five PM
process groups. ‫چشم‬
Performance
‫ اندازارتباطات در پنج بخش مدیریتی‬Reporting
‫گذارش دهی‬
‫پروسه های‬
‫اجرائی‬
Administrative
Closure ‫ختم‬
‫کارهای اداری‬
‫پروژه‬
Closing
Processes
‫روند ختم‬
Communication Planning ‫پالن‬
‫گذاری ارتباطات‬

Inputs ‫نیروی مصرفی‬/‫هزینه‬



Process‫پروسه ای کاری‬




Project Charter and WBS Product List
)WBS( ‫نقشه ای پروژه ولیست‬
Identify stakeholders and their information needs
‫شناسائی دست اندرکاران ومعلومات مورد نیاز‬
Identify WBS Products‫شناسائی دست نتایج ویبسایت‬
Complete Project Communication Plans
‫تکمیل نمودن پالنهای پروژه ای ارتباطات‬
Outputs ‫نتایج‬/‫دست آوردها‬


Project Communication Plan‫پالن پروژه ارتباطات‬
Conflict Management Plan ‫پالن اداره نمودن تضاد وبرخوردها‬


Project Communication
Plan ‫پالن ارتباطی پروژه‬

Identifies the project team
‫شناسائی تیم پروژه‬





Explains methods of communication
‫تشریح روشهای ارتباطات‬
including community involvement
‫دخیل ساختن مردم محل‬
Provides project reporting information
‫تهیه ای معلومات برای گذارش دهی از پروژه‬
Stakeholders analysis
‫تحلیل دست اندرکاران‬
Communication Matrix )‫حیطه ای(کاربرد‬
‫ارتباطات‬




Communication Matrix ‫حیطه ای‬
‫ارتباطات‬

WBS Products by WBS Number
‫نتایج ویبسایتها به تعداد ویبسایتها‬


Identifies the Uniform Filing System Location for each product
listed (an X indicates it belongs in the permanent project history file)
‫مشخصات سیستم موقعیت دادن به فایلها‬

Completed for each phase‫برای هرمرحله که تکمیل شده‬

The Communication Matrix provides a roadmap for the project
‫ارتباطات جهت و راهی را برای پروژه مهیا می کند‬


Conflict Management Plan
)‫پالن مدیریت وکنترول برخورد وتضاد (ها‬




Provides guidelines for resolving conflicts
during the life of a project
‫راه های رفع برخوردها در دوران عمر (زندگی) پروژه‬
Developed with project stakeholders
‫انکشاف (ارتباطات) بادست اندرکاران پروژه‬
Record decisions made ‫ثبت تصامیم گرفته شده‬


Design interest-based conflict management
strategies with stakeholders, not for them
،‫دیزاین نمودن استراتیژیها بخاطر اداره نمودن تضاد وبرخورد با دست اندرکاران پروژه‬
‫نه برای شان‬

Information Distribution ‫توزیع‬
‫معلومات‬

Communication skills are used to exchange project information
‫ بکار می‬،‫ارتباطات برای تبادل معلومات از پروژه‬
‫ورزیدگیها در مورد‬/‫مهارت‬
‫روند‬
Senders are responsible for ensuring messages are clear and
understood
‫کسانیکه معلومات را ارسال میکنند مسؤلیت دارند از شفافیت وقابل فهم بودن معلومات ارسالی‬
‫شان مراقبت نمایند‬







Project team members are suppliers and customers ‫اعضای تیم‬
‫درپروژه مشتری ومتصدی اند‬
Suppliers provide inputs
‫متصدی ها نیروی مصرفی را تهیه میکنند‬
Task managers deliver WBS elements‫ عناصر را ارایه میدهد‬،‫رئیس بخش‬
Customers receive the products ‫مشتریان محصوالت را دریافت میکنند‬
Track product deliverables with the Communication Matrix
‫طریقه ای محصول قابل ارائه با امکانات ارتباطات‬

What Project Team Members
Need to know ‫اعضای تیم درپروژه چه‬
‫چیز راباید بدانند‬
If you are working on a project, you need to know:
:‫اگر شما روی یک پروژه کارمی کنید باید بدانید‬


Why your beneficiaries want your product/service
‫میخواهند‬/‫مستفید شوندگان پروژه شما چرا به خدمات ومحصوالت شما نیاز دارند‬




What features your beneficiaries want
‫مستفید شوندگان پروژه شما چه خصوصیات را می خواهند‬
How your beneficiaries want to receive it
.‫مستفید شوندگان پروژه شما چگونه می خواهند محصول شمارا بگیرند‬
How long it will take‫چه قدر وقت الزم دارد برای دریافت محصوالت‬



Tell your beneficiaries exactly when deliverables will
arrive - extremely important for critical path elements
‫ برای مستفید شونده گان تان وقت دریافت محصول ارائه شدنی تان را‬
Performance Reporting ‫روند‬
‫گزارش دهی‬

Status Reporting ‫گزارش از وضعیت پروژه‬

Where the project stands at a given point
‫گزارش از نقطه ای که پروژه رسیده‬



Progress Reports/Work Results‫گزارش از پیشرفت ونتایج‬
What the project team has accomplished to date
‫گزارش از کاریکه اعضای تیم تا هم اکنو انجام داده‬
Change Requests




‫تغییرات الزم‬
Analysis may result in request for a change
‫تجزیه وتحلیل (گزارش) ممکن موجب شود تغییر را‬

Important to keep workplans and project databases current for accurate
project reporting‫ مهم است‬،‫داشتن پالنهای کاری ودیتا بیز برای گزارش درست از پروژه‬
Administrative Closure
‫ختم بخش اداری پروژه‬
Each project phase requires closure
‫خاتمه دادن نیازدارد‬/‫هر مرحله ای پروژه به بستن‬


Close-out Processes - Verify and document project results ‫بستن پروسه‬
‫کارهای پروژه – بررسی وتهیه ای اسناد نتایج پروژه‬/‫ها‬
Uniform Filing Systems


‫تشکیل سیستمهای نگهداری فایل‬
Project Development and Construction maintain
permanent history files ‫انکشاف واعمار پروژه تاریخ ثابت فایلهار‬
‫نگهمیدارد‬
Lessons Learned - Provide feedback to continuously
improve Project Delivery
.‫درسهای آموخته شده – نظر بدهید تاهمیشه کار پروژه بهترشود‬
