‫به نام حق‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫مديريت گستره (محدوده) پروژه‬
‫)‪(Project Scope Management‬‬
‫به نام حق‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫مديريت گستره (محدوده) پروژه‬
‫)‪(Project Scope Management‬‬
‫فهرست مطالب‬
‫‪.1‬‬
‫مروري بر مباحث جلسه قبل‬
‫‪.2‬‬
‫آغاز کردن گستره پروژه‬
‫‪.3‬‬
‫برنامه ريزي گستره پروژه‬
‫‪.4‬‬
‫تعيين گستره پروژه‬
‫‪.5‬‬
‫تاييد گستره پروژه‬
‫‪.6‬‬
‫کنترل تغييرات در گستره پروژه‬
‫يك پروژه چيست؟‬
‫• فعاليتيست موقتي که براي توسعه محصولي جديد يا‬
.‫ارائه خدمت مشخصي انجام مي شود‬
• A project is “a temporary endeavor undertaken to
accomplish a unique product or service”
(PMBOK® Guide 2000, p. 4)
‫يك پروژه چيست؟‬
‫• مشخصات عمومي پروژه‬
‫– هدف مشخص و واحدي دارد‪.‬‬
‫– موقتي است‪.‬‬
‫– معموال به منابعي از حوزه هاي مختلف نياز دارد‪.‬‬
‫– متولي و يا مشتري اصلي مشخصي دارد‪.‬‬
‫– با عدم قطعيت همراه است‪.‬‬
‫‪unique purpose‬‬
‫‪temporary‬‬
‫‪require resources, often from various areas‬‬
‫‪should have a primary sponsor and/or customer‬‬
‫‪involve uncertainty‬‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫محدوديتهاي سه گانه يك پروژه‬
‫“مديريت پروژه” چيست؟‬
‫ ابزارها‬،‫ مهارت‬،‫ استفاده از دانش‬،‫مديريت پروژه‬
‫و روشها براي انجام فعاليتهاي پروژه است تا از‬
.‫ برآورده شود‬،‫ نيازمنديهاي پروژه‬،‫اين طريق‬
Project management is “the application of knowledge, skills,
tools, and techniques to project activities in order to meet
project requirements”
(PMI*, Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), 2005, p. 23)
‫مدل كلي مديريت پروژه‬
Scope
Mng.
Cost
Mng.
Quality
Mng.
Project Integration Management
HR
Mng.
Comm.
Mng.
Risk
Mng.
Tools
&
Techniques
Stakehol
ders
Time
Mng.
Procurement
Mng.
*The Project Management Institute (PMI) is an international professional society. Their web site is www.pmi.org.
Results
‫مدل كلي مديريت پروژه‬
‫نتايج‬
‫ابزارها‬
‫و‬
‫روشها‬
‫مديريت‬
‫کيفيت‬
‫مديريت‬
‫هزينه‬
‫مديريت‬
‫زمان‬
‫مديريت‬
‫دامنه‬
‫مديريت يکپارچگي پروژه‬
‫مديريت تامين و‬
‫تدارک‬
‫مديريت ريسک‬
‫ذينفعان‬
‫مديريت‬
‫ارتباطات‬
‫مديريت منابع‬
‫انساني‬
‫‪*The Project Management Institute (PMI) is an international professional society. Their web site is www.pmi.org.‬‬
‫رابطه بين مراحل مديريت پروژه‬
‫برنامه ريزي‬
‫اجرا‬
‫آغاز‬
‫کنترل‬
‫بستن‬
‫تعريف مديريت گستره پروژه‬
‫فرآيندي است كه تضمين ميكند كه‬
‫تمام كارهاي مورد نياز انجام شود‪،‬‬
‫•‬
‫كارهاي غير الزم‪ ،‬انجام نشود‪.‬‬
‫•‬
‫– تا به پروژه با موفقيت به اتمام برسد‪.‬‬
‫‪(Project Scope Management includes the processes required to ensure‬‬
‫‪that the project includes all the work required, and only the work‬‬
‫)‪required, to complete the project successfully‬‬
‫• تفاوت بين دامنه محصول با دامنه پروژه‬
‫– گستره محصول‪ :‬يعني محصول بايد چه مشخصاتي داشته باشد‪.‬‬
‫– گستره پروژه‪ :‬يعني چه كارهايي بايد در پروژه انجام شود تا محصول ارائه‬
‫شود‪.‬‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫• چه مستنداتي تعيين كننده ‪ Project Scope‬هستند؟‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫برنامه مديريت گستره (‪)Scope Management plan‬‬
‫توصيف گستره (‪)Scope Statement‬‬
‫ساختار شکست کار (‪)WBS‬‬
‫لغتنامه ساختار شکست کار (‪)WBS dictionary‬‬
‫• چه مستنداتي تعيين كننده ‪ Product Scope‬هستند؟‬
‫– نيازمنديها و مشخصات‬
‫محصول (‪)Product Requirements‬‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫• چرا ‪ Scope Planning‬قبل از ‪ Scope Definition‬آمدهاست؟‬
‫• در ‪ Scope Planning‬چه كارهايي تعيين ميشود؟‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫گستره پروژه چگونه تعريف شود؟‬
‫گستره پروژه چگونه ارزيابي شود؟‬
‫گستره پروژه چگونه كنترل شود؟‬
‫‪ WBS‬چگونه تدوين شود؟‬
‫• چرا ‪ Scope Verification‬قبل از ‪ Scope Control‬آمده است؟‬
‫• در ‪ Scope Verification‬قرار است كه تاييد رسمي مبني بر منطبق بودن كار‬
‫انجام شده و تحويل دادهشده را قرارداد و توصيف گستره‪ ،‬مورد تاييد كارفرما‬
‫قرار گيرد‪.‬‬
‫مديريت گستره پروژه‬
Expert Judgment
‫مديريت گستره پروژه‬
Templates, Forms, Standards
Product Analysis, Alternative
Identification, Expert
Judgment, Stakeholder
Analysis
WBS Templates,
Decomposition
Inspection
Change Control Sys.
Variance Analysis, Replanning,
Configuration Management System
‫تعريف مديريت گستره پروژه‬
‫چه کسي تعيين مي کند که گستره پروژه چه باشد؟‬
‫ذينفعان‬
‫حامي پروژه‬
‫مدير پروژه‬
‫اعضاي تيم پروژه‬
‫کارفرماي پروژه‬
‫مشتري پروژه‬
‫مخالفين و رقبا‬
‫دستهاي ناپيدا‬
‫گستره‬
‫پروژه‬
)Initiation(‫ آغازکردن‬-‫مديريت گستره پروژه‬
:‫چرا يک پروژه تعريف مي شود‬
‫تقاضايي در بازار‬
•
A market demand (e.g., a car company authorizes a project to build more fuel-efficient cars in response
to gasoline shortages).
‫نيازي در درون سازمان‬
•
A business need (e.g., a training company authorizes a project to create a new course to increase its
revenues).
‫تقاضايي از طرف مشتريان‬
•
A customer request (e.g., an electric utility authorizes a project to build a new substation to serve a new
industrial park).
‫پيشرفتي در تکنولوژي‬
•
A technological advance (e.g., an electronics firm authorizes a new project to develop a video game
player after advances in computer memory).
‫يک الزام قانوني‬
•
A legal requirement (e.g., a paint manufacturer authorizes a project to establish guidelines for the
handling of toxic materials).
‫يک نياز اجتماعي‬
A social need (e.g., a nongovernmental organization in a developing country authorizes a project to
provide potable water systems, latrines, and sanitation education to low-income communities
suffering from high rates of cholera)
•
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬آغازکردن(‪)Initiation‬‬
‫• چارتر پروژه بايستي شامل اين موارد باشد‪:‬‬
‫نيازي که قرار است اين پروژه به آن پاسخ دهد‪.‬‬
‫توصيف محصولي که در نتيجه پروژه حاصل مي شود‪.‬‬
‫• وقتي که پروژه طي يک قرارداد اجرا مي شود‪ ،‬متن قرارداد به مثابه‬
‫يک چارتر عمل مي کند‪.‬‬
‫• تعيين مدير پروژه بايستي در همان ابتداي کار و قبل از برنامه‬
‫ريزي و اجراي پروژه انجام شود‪( .‬ويژگيهاي يک مدير طاليي)‬
‫هدف و داليل‬
‫توجيهي‪JWD’s Project‬‬
‫‪Charter‬‬
‫اقالم تحويلي پروژه و آنچه که‬
‫نيازذينفعان را برآورده مي سازد‬
‫يا همان متدولوژي انجام پروژه و يا مراحل انجام پروژه‬
‫‪JWD’s Project Charter‬‬
‫نقايص اين چارتر‪:‬‬
‫عدم تعيين سطوح سازماندهي کار‬‫‪-‬عدم ذکرپيش فرضها‬
‫عدم بيان محدوديتها‬‫عدم بيان توجيه مالي‬‫‪-‬عدم بيان بودجه مختصر‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬برنامهريزي گستره‬
‫خروجي‬
‫‪ -1‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬قضاوتهاي خبرگان‬
‫‪ -1‬متغيرهاي محيطي سازمان‬
‫‪ -2‬فرمها‪ ،‬تمپليتها و‬
‫استانداردها‬
‫‪ -2‬فرآيندهاي سازمان‬
‫‪ -3‬چارتر پروژه‬
‫‪ -4‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬برنامه مديريت پروژه‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬برنامهريزي گستره‬
‫خروجي‬
‫‪ -1‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬قضاوتهاي خبرگان‬
‫‪ -1‬متغيرهاي محيطي سازمان‬
‫‪ -2‬فرمها‪ ،‬تمپليتها و‬
‫استانداردها‬
‫‪ -2‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -3‬چارتر پروژه‬
‫‪ -4‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬برنامه مديريت پروژه‬
‫مديريت گستره پروژه – برنامه ريزي گستره‬
‫• وروديها‬
‫– متغيرهاي محيطي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫فرهنگ سازماني‬
‫زيرساختهاي سازمان‬
‫منابع انساني‬
‫شرايط سازمان در بازار (بورس و ‪)...‬‬
‫– داراييهاي سازمان‬
‫• سياستها‬
‫• فرآيندهاي سازمان‬
‫– رسمي‬
‫– غير رسمي‬
‫• تجارب قبلي در زمينه مسايل سازماني که بر گستره پروژه اثرگذار بوده اند‪.‬‬
‫– برنامه مديريت پروژه‬
‫مديريت گستره پروژه – برنامه ريزي گستره‬
‫• ابزارها و روشها‬
‫– قضاوتهاي خبرگان‬
‫• بر اساس تجارب قبلي‬
‫• پروژههاي مشابه‬
‫– فرمها‪ ،‬تمپليتها و استانداردها‬
‫مديريت گستره پروژه – برنامه ريزي گستره‬
‫• خروجيها‬
‫– برنامه مديريت گستره پروژه‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫فرآيند توصيف دقيقتر گستره پروژه بر اساس توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه (‪)Scope Statement‬‬
‫فرآيند استخراج ساختار شکست کار (‪ )WBS‬از توصيف پروژه‪ ،‬نحوه‬
‫دقيقتر کردن آن و بازبيني آن‬
‫فرآيند تاييد رسمي بخشهايي از کار که انجام شده است‪.‬‬
‫فرآيند کنترل و اصالح گستره پروژه‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره‬
‫خروجي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -1‬تحليل محصول‬
‫‪ -1‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -2‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -2‬تعيين گزينه هاي بديل‬
‫‪ -2‬چارتر پروژه‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه (به روز شده)‬
‫‪ -3‬قضاوت خبرگان‬
‫‪ -3‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬تحليل ذينفعان‬
‫‪ -4‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير پذيرفته شده‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره‬
‫خروجي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -1‬تحليل محصول‬
‫‪ -1‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -2‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -2‬تعيين گزينه هاي بديل‬
‫‪ -2‬چارتر پروژه‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه (به روز شده)‬
‫‪ -3‬قضاوت خبرگان‬
‫‪ -3‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬تحليل ذينفعان‬
‫‪ -4‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير پذيرفته شده‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره‬
‫خروجي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -1‬تحليل محصول‬
‫‪ -1‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -2‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -2‬تعيين گزينه هاي بديل‬
‫‪ -2‬چارتر پروژه‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه (به روز شده)‬
‫‪ -3‬قضاوت خبرگان‬
‫‪ -3‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬تحليل ذينفعان‬
‫‪ -4‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير پذيرفته شده‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره‬
‫خروجي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -1‬تحليل محصول‬
‫‪ -1‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -2‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -2‬تعيين گزينه هاي بديل‬
‫‪ -2‬چارتر پروژه‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه (به روز شده)‬
‫‪ -3‬قضاوت خبرگان‬
‫‪ -3‬توصيف اوليه گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬تحليل ذينفعان‬
‫‪ -4‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير پذيرفته شده‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره‬
‫• روشها و ابزارها‬
‫– تحليل محصول‬
‫• درخت (ساختار شکست) محصول‬
‫– ايراد‪ :‬رابطه بين اجزا و اسمبل کردن فراموش مي شود‪.‬‬
‫• تحليل سيستمي‬
‫– مزيت‪ :‬عالوه بر اجزا‪ ،‬به روابط هم توجه شده است‪.‬‬
‫• تحليل ارزش (‪)Value Analysis‬‬
‫– تحليل ذينفعان‬
‫• مهم اين است که گستره کار‪،‬‬
‫– نيازهاي مخاطبين را تامين کند‪.‬‬
‫– مورد تاييد آنها قرارگيرد‪.‬‬
‫تهيه توصيف اوليه گستره پروژه‬
‫(‪)Preliminary Prj. Scope statement‬‬
‫• بايد شامل اينها باشد‪:‬‬
‫– اهداف پروژه و محصوالت پروژه‬
‫– سازماندهي اوليه پروژه‬
‫– ويژگيها و ملزومات محصوالت پروژه‬
‫– تعريف اوليه ريسك ها موجود‬
‫– معيارهاي قابل قبول بودن محصول‬
‫– نقاط عطف و زمانبندي آنها‬
‫– مرزهاي پروژه (با چي تعيين مي‬
‫شود؟)‬
‫– ‪ WBS‬اوليه‬
‫– محدوديتهاي مالي‬
‫– ملزومات پروژه و اقالم تحويلي‬
‫– ابعاد (حدود) هزينه‬
‫– محدوديتها ‪ /‬پيش فرضهاي پروژه‬
‫– ملزومات يكپارچه كردن پروژه‬
‫– معيارهاي تاييد پروژه‬
‫ نمونه اي از توصيف گستره پروژه‬-‫مديريت گستره پروژه‬
Scope Statement
-Exterior wall insulation must meet an “R” factor of
Project Objectives:
To construct a High-Quality custom home within
five months at cost not to exceed $150,000.
Deliverables:
- A 2,200-square-foot, 21/2 bath, 3-bedrooms,
finished home.
- A finished garage, insulated and sheet rocked.
- Kitchen appliances to include range, oven,
microwave, and dishwasher.
- High Efficiency gas furnace with programmable
thermostat.
Milestones:
- Permits approved-march 5
- Foundation Poured- March-14
- Dry in, Framing, sheathing, plumbing, electrical
and mechanical inspections passed-May-25
- Final inspection-June-7
Technical Requirements:
- Home must meet local building codes.
- All windows and doors must pass NFRC class 40
energy ratings.
21.
- Ceiling insulation must meet an “R” factor of 38.
- Floor insulation must meet an “R” factor of 25.
- Garage will accommodate two large-size cars
and one 20-foot Winnebago.
- Structure must pass seismic stability codes.
Limits and Exclusions:
- The home will be built to the specifications and
design of the original blueprints provided by the
customer.
- owner responsible for landscaping.
- Refrigerator is not included among kitchen
appliances.
- Air-conditioning is not included but prewiring is
included.
- Contractor responsible for subcontractor work.
- Site work is limited to Monday through Friday,
8:00 A.M. to 6:00 P.M.
Customer Review
John and Joan Smith
Project Management, the managerial process, Gray and larson, McGraw-Hill,2003, P-104
‫گستره پروژه بد‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬نمونه اي از توصيف‬
‫ ”‪Exterior wall insulation must meet an “R‬‬‫‪factor of 21.‬‬
‫طبق چه استانداردي و اينكه‬
‫واضح نست‪.‬‬
‫‪- We do our best for cielling‬‬
‫‪isolation‬‬
‫‪- Floor insulation must meet an “R” factor of‬‬
‫‪25.‬‬
‫‪- Garage will accommodate two large-size‬‬
‫‪cars and one 20-foot Winnebago.‬‬
‫‪- Structure must pass seismic stability‬‬
‫‪codes.‬‬
‫محدوديتهاي و استثناها‪:‬‬
‫خانه بايستي بر اساس نظر مشتري و طرحي كه مورد پذيرش مشتري‬
‫باشد‪ ،‬ساخته شود‪.‬‬
‫‪responsible for landscaping.‬‬
‫‪owner‬‬
‫حقوقي و‪ -‬تضاد ايجاد‬
‫مشكل‬
‫مي كند‪.‬‬
‫يخچال جزء تجهيزات آشپزخانه نمي باشد‪.‬‬
‫هواساز‪ ،‬جزء تجهيزات منزل نيست ولي سيم كش ي آن بايد آماده شود‪.‬‬
‫‪- Contractor can be responsible for‬‬
‫‪subcontractor work.‬‬
‫ساعات كاري از دوشنبه تا جمعه هر هفته از ساعت ‪ 8‬صبح تا ‪ 6‬عصر‪.‬‬
‫‪Customer Review‬‬
‫‪John and Joan Smith‬‬
‫معلوم نيست كه خانه است‪،‬‬
‫معلوم نيست كه مي سازد يا‬
‫مي خرد؟ اداره است يا چيز ديگري؟‬
‫هدف پروژه‪:‬‬
‫دست نيافتني است‬
‫غير معقول است‪.‬‬
‫بيشتر‬
‫نيست‬
‫ارائه يك باب ساختمان با كيفيت عالي در مدت ‪ 1‬ماه با هزينه ايواضح‬
‫واضع نيست‪.‬‬
‫معقول و واضع نيست‪.‬‬
‫از ‪ 150‬هزار دالر‬
‫آنچه كه بايد تحويل داده شود‪:‬‬
‫توافق نرسيديد‬
‫چهكبسا‬
‫افيبهو يك‬
‫ساختماني تقريبا تمام شده در مقياس متوسط ‪ ،‬با تعداد اتاق‬
‫واضح نيست‪.‬‬
‫عدد حمام‬
‫ايجاد گاراژ در صورتيكه با مجري به توافق برسيم‪.‬‬
‫تجهيزات آشپزخانه اي در حد كفايت‬
‫مقاطع زماني پروژه‪:‬‬
‫تاييد طرح‪ 5 ،‬مارس‬
‫شناژ ريزي‪ 14 ،‬مارس‬
‫پروژه‬
‫زماني‬
‫محدوده‬
‫از‬
‫خارج‬
‫خشك شدن شناژ‪ ،‬اسكلت سازي‪ ،‬سرپوش‪ ،‬لوله كش ي‪ ،‬برق كش ي و‬
‫است‪.‬‬
‫بازرس ي مكانيكي‪ 25 ،‬مارس‬
‫ارزيابي و تاييد نهايي‪ 20 -‬مي‬
‫دست نيافتني است‬
‫مشخصات فني‪:‬‬
‫‪- Home must meet local building codes.‬‬
‫‪- Some windows and doors must pass‬‬
‫‪NFRC class 40 energy ratings.‬‬
‫‪ -Project Management, the managerial process, Gray and larson, McGraw-Hill,2003, P-104‬با اعمال تغييرات‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬نمونه اي از توصيف گستره پروژه‪ -‬آيا كامل است؟‬
‫هدف از انجام پرژه ‪ /‬محصول‬
‫ ‪Exterior wall insulation must meet an “R” factor of‬‬‫‪21.‬‬
‫‪- Ceiling insulation must meet an “R” factor of 38.‬‬
‫‪- Floor insulation must meet an “R” factor of 25.‬‬
‫‪will‬پيش فرضهاي‬
‫محدوديتها ‪/‬‬
‫‪- Garage‬‬
‫‪accommodate two large-size cars‬‬
‫پروژه‬
‫‪and one 20-foot Winnebago.‬‬
‫‪- Structure must pass seismic stability codes.‬‬
‫محدوديتهاي و استثناها‪:‬‬
‫هدف پروژه‪:‬‬
‫ابعاد (حدود) هزينه‬
‫تحويلي‬
‫ايو اقالم‬
‫هزينهپروژه‬
‫ايجاد يك باب منزل با كيفيت عالي در مدت ‪ 5‬ماه باملزومات‬
‫كمتر از‬
‫‪ 150‬هزار دالر‬
‫آنچه كه بايد تحويل داده شود‪:‬‬
‫خانه اي تكميل شده با مساحت ‪ 2200‬فوت مربع‪ ،21/2 bath ،‬سه‬
‫خوابه‪،‬‬
‫گاراژ تكميل شده با قسمتهاي تفكيك شده با پارتيشن براي هر ماشين‬
‫تجهيزات آشپزخانه اي شامل ‪ ،range‬اجاق گاز‪ ،‬ماكروويو و‬
‫نقاط عطف و زمانبندي آنها‬
‫سازماندهي اوليه پروژه ظرفشويي و گاز با راندمان باال به همراه ترموستات قابل برنامه ريزي‬
‫خانه بايستي بر اساس نظر مشتري و طرحي كه مورد پذيرش مشتري‬
‫تعريف اوليه ريسك ها موجودمقاطع‬
‫باشد‪ ،‬ساخته شود‪.‬‬
‫زماني پروژه‪:‬‬
‫تاييد طرح‪ 5 ،‬مارس‬
‫‪- owner responsible for landscaping.‬‬
‫ويژگيها و ملزومات محصوالت‬
‫شناژ ريزي‪ 14 ،‬مارس‬
‫يخچال جزء تجهيزات آشپزخانه نمي باشد‪.‬‬
‫اوليه‪WBS‬‬
‫ل‬
‫و‬
‫قب‬
‫قابل‬
‫معيارهاي‬
‫‪/‬‬
‫پروژه‬
‫خشك شدن شناژ‪ ،‬اسكلت سازي‪ ،‬سرپوش‪ ،‬لوله كشي‪ ،‬برق كشي و‬
‫هواساز‪ ،‬جزء تجهيزات منزل نيست ولي سيم كشي آن بايد آماده شود‪.‬‬
‫بودن محصول‬
‫ملزومات‪-‬يكپارچه كردن پروژهبازرسي مكانيكي‪ 25 ،‬مي‬
‫‪Contractor responsible for subcontractor‬‬
‫ارزيابي و تاييد نهايي‪ 7 -‬ژوئن‬
‫‪work.‬‬
‫ساعات كاري از دوشنبه تا جمعه هر هفته از ساعت ‪ 8‬صبح تا ‪6‬‬
‫مشخصات فني‪:‬‬
‫عصر‪.‬‬
‫‪- Home must meet local building codes.‬‬
‫معيارهاي تاييد پروژه ؟؟‬
‫‪Customer Review‬‬
‫‪- All windows and doors must pass NFRC class‬‬
‫‪40 energy ratings.‬‬
‫‪John and Joan Smith‬‬
‫‪Project Management, the managerial process, Gray and larson, McGraw-Hill,2003, P-104‬‬
‫( ‪Scope‬‬
‫چگونه يک توصيف اوليه گستره‬
‫‪ )Statement‬براي پروژه خود تهيه کنيم؟‬
‫چارترپروژه‬
‫روش مديريت پروژه‬
‫توصيف اوليه‬
‫گستره‬
‫سيستم اطالعاتي مديريت پروژه‬
‫نظرمتخصصين‬
‫توصيف کارپروژه‬
‫( ‪Statement of‬‬
‫‪)the work‬‬
‫فاکتورهاي محيطي‬
‫سازمان‬
‫فرآيندهاي سازمان‬
‫تفاوت فرآيند تدوين چارتر با فرآيند توسعه توصيف‬
‫گستره؟!‬
‫چه تفاوتي دارند؟‬
‫هر كدام به چه‬
‫دردي مي خورند؟‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬توسعه ساختار شکست کار‬
‫خروجي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه (به روز‬
‫شده)‬
‫‪ -1‬تمپليتهاي ساختار شکست‬
‫کار‬
‫‪ -2‬ساختار شکست کار (‪)WBS‬‬
‫‪ -2‬تجزيه و تقسيم‬
‫‪ -3‬لغتنامه ‪WBS‬‬
‫‪ -4‬مبناي گستره (‪)Scope Baseline‬‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -6‬برنامه مديريت گستره پروژه (به‬
‫روز شده)‬
‫(‪)Decomposition‬‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬دارايي هاي سازمان‬
‫‪ -2‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬تقاضاهاي تغيير پذيرفته شده‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬توسعه ساختار شکست کار‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعيين گستره پروژه‬
‫نمونه هايي از ‪WBS‬‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعيين گستره پروژه‬
‫نمونه هايي از ‪WBS‬‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعيين گستره پروژه‬
‫نمونه هايي از ‪WBS‬‬
‫انواع ديگري از ساختار شکست کار‬
)CWBS( ‫• ساختار شکست کار قراردادي‬
– Contractual WBS (CWBS), which is used to define the level of
reporting that the seller will provide the buyer. The CWBS
generally includes less detail than the WBS used by the seller
to manage the seller’s work.
)OBS( ‫• ساختار شکست سازماني‬
– Organizational breakdown structure (OBS), which is used to
show which work components have been assigned to which
organizational units.
)RBS(
‫• ساختار شکست منابع‬
– Resource breakdown structure (RBS), which is a variation of
the OBS and is typically used when work components are
assigned to individuals.
‫انواع ديگري از ساختار شکست کار‬
)BOM( ‫• ساختار شکست مواد و اجزاي محصول‬
Bill of materials (BOM), which presents a hierarchical view of –
the physical assemblies, subassemblies, and components
needed to fabricate a manufactured product.
)PBS( ‫• ساختار شکست پروژه‬
– Project breakdown structure (PBS), which is fundamentally
the same as a properly done WBS. The term PBS is widely
used in application areas where the term WBS is incorrectly
used to refer to a BOM.
)RBS( ‫• ساختار شکست ريسک پروژه‬
– Risk breakdown structure (RBS)
‫معيارهاي شکست کار‬
‫• اجزاي محصول‬
‫– اتومبيل‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بدنه‬
‫موتور‬
‫سيستمهاي کنترلي‬
‫‪...‬‬
‫تجميع و يکپارچهسازي‬
‫• مراحل توسعه محصول‬
‫– ساختمان‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫طراحي نقشه‬
‫زيرسازي‬
‫اسکلت و ساختمان‬
‫نازککاري‬
‫معيارهاي شکست کار (ادامه)‬
‫• فعاليتهاي مختلف (‪)Functions‬‬
‫– امور فني‬
‫• بسته به صنعت‬
‫– امور مديريتي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫منابع انساني‬
‫مالي‬
‫کنترل‬
‫برنامه ريزي‬
‫• مناطق جغرافيايي‬
‫• مراحل بهرهبرداري‬
‫• ‪...‬‬
‫معيار توقف در شکستن کار‬
‫• نياز براي اجرا و کنترل‬
‫– بسته به معيارهاي نظارت‬
‫– بسته به توان درک و استنباط پرسنل‬
‫– بسته به ميزان پيچيدگي کار‬
‫– بسته به ميزان اهميت دقت و استاندارد بودن کار‬
‫• مانع خالقيت نشود‪.‬‬
‫به صورت رفت و برگشتي‪ ،‬مرتبا ساختار دقيقتري را تدوين‬
‫کنيم‪.‬‬
‫مراحل نزديکتر را دقيقتر بشکنيم (‪)Progressively Elaboration‬‬
‫مبناي گستره پروژه (‪)Scope Baseline‬‬
‫• يعني نسخه تاييد شده (رسمي) از‬
‫– توصيف دقيق گستره پروژه‬
‫– ساختار شکست کار‬
‫– لغتنامه ساختار شکست کار‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعيين گستره پروژه‬
‫تهيه يك ‪ WBS‬براي پروژه‬
‫خود‬
‫آيا يک ‪ WBS‬خوبي تهيه کرده ايم يا نه ؟‬
‫•‬
‫در پايينترين سطح‪ ،‬هر کدام از فعاليتها‪ ،‬اضافه نباشند يا فعاليتي از قلم نيفتاده باشد‪.‬‬
‫–‬
‫–‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اگر کم است اضافه شود‪.‬‬
‫اگر زياد است‪ ،‬حذف شود‪.‬‬
‫آيا تمامي بخشها (بخصوص ريزترين سطح)‪ ،‬کامال شفاف و تعريف شده باشند‪.‬‬
‫آيا فعاليتهايي که در پايينتري سطح هستند‪ ،‬به خوبي قابل زمانبندي هستند؟‬
‫آيا فعاليتهايي که در پايينترين سطح هستند‪ ،‬به خوبي قابل بودجه بندي هستند؟‬
‫آيا براي فعاليتهاي پايينتري سطح‪ ،‬مي توان به راحتي مسوول تعيين کرد؟‬
‫فعاليتهاي هم سطح‪ ،‬دو بدو‬
‫–‬
‫–‬
‫همپوشاني نداشته باشند‪.‬‬
‫همه بر روي هم‪ ،‬کل پروژه را شامل شوند‪.‬‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعريف گستره پروژه‬
‫خود مديريت پروژه بخش ي از‬
‫كار است و اينجا بايد كل‬
‫پروژه يا محصول پروژه‬
‫نوشته شود‬
‫آسفالت‬
‫يكي و پل سازي با هم‬
‫زيرساز‬
‫‪ WBS‬بد‬
‫اشتراك دارند‪.‬‬
‫كل مجموعه كارهاي تعيين‬
‫شده‪ ،‬كامل نيست‪ ،‬مثال‬
‫جايي براي طراحي‪ ،‬نصب‬
‫عاليم و خط كش ي گذاشته‬
‫نشده است‪.‬‬
‫اعتبارات خاص‪ ،‬زير مجموعه‬
‫بخش مالي و اعتبارات است‪.‬‬
‫مديريت پروژه اتوبان تهران ‪ -‬اصفهان‬
‫زيرسازي‬
‫پل سازي‬
‫اعتبارات خاص‬
‫مالي و اعتبارات‬
‫قيرپاش ي‬
‫خاك برداري‬
‫زيرسازي پل‬
‫وصول نشدهها‬
‫پرداخت‬
‫آسفالت ريزي‬
‫خاك ريزي‬
‫بناي پل‬
‫پرداختهاي‬
‫تاخيري‬
‫دريافت‬
‫غلتك كاري‬
‫ساير‬
‫روكش و‬
‫آسفالت پل‬
‫بازپرداختهاي‬
‫عاجل‬
‫كنترل‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تعيين گستره پروژه‬
‫ايرادهاي ‪ WBS‬پروژه خود‬
‫را بيابيد‪ ،‬اصالح كنيد‪ ،‬مستند‬
‫كنيد و به همكالسيهايتان‬
‫گزارش دهيد‪.‬‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬تاييد گستره‬
‫خروجي‬
‫‪ -1‬تاييد اقالم تحويلي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫‪ -1‬شهود‬
‫ورودي‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪ -2‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -2‬لغتنامه ‪WBS‬‬
‫‪ -3‬پيشنهاداتي براي عمليات اصالحي‬
‫‪ -3‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -4‬اقالم تحويلي‬
‫مديريت گستره پروژه‪-‬تاييد گستره پروژه‬
‫يعني تاييد رسمي مشتري يا حامي (‪ )Sponser‬پروژه مبني بر اينكه‬
‫گستره تعيين شده براي پروژه قابل قبول است و در كليات قضيه‬
‫اختالفي نيست‪( .‬مي تواند شرطي باشد)‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل‬
‫گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار‬
‫شکست کار‬
‫(‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مديريت گستره پروژه‪ -‬کنترل گستره‬
‫خروجي‬
‫ورودي‬
‫روشها و ابزارها‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه (بهروز شده)‬
‫‪ -1‬نظام کنترل تغييرات‬
‫‪ -1‬توصيف گستره پروژه‬
‫‪( WBS -2‬بهروز شده)‬
‫‪ -2‬تحليل واريانس‬
‫‪WBS -2‬‬
‫‪ -3‬لغتنامه ‪( WBS‬به روز شده)‬
‫‪ -3‬برنامه ريزي مجدد‬
‫‪ -3‬لغتنامه ‪WBS‬‬
‫‪ -4‬مبناي گستره (به روز شده)‬
‫‪ -4‬سيستم مديريت پيکربندي‬
‫‪ -4‬برنامه مديريت گستره‬
‫پروژه‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير کستره‬
‫‪ -6‬پيشنهاداتي براي عمليات اصالحي‬
‫‪ -7‬داراييهاي سازمان (به روز شده)‬
‫‪ -8‬برنامه مديريت پروژه (به روز شده)‬
‫‪ -5‬تقاضاهاي تغيير تاييد شده‬
‫‪ -6‬اطالعاتي در خصوص‬
‫عملکرد‬
‫داليل تغيير در گستره پروژه‬
‫• يک رخداد خارجي‬
•
An external event (e.g., a change in a government regulation).
‫• اشتباه يا فراموشي در تعريف گستره يا تعريف محصول‬
•
An error or omission in defining the scope of the product (e.g., failure to include a required feature
in the design of a telecommunications system).
‫• يک تغيير عمدي به منظور افزايش ارزش افزوده‬
•
A value-adding change (e.g., an environmental remediation project is able to reduce
costs by taking advantage of technology that was not available when the scope was
originally defined).
‫• براي اجراي يک برنامه احتياطي به منظور پاسخ دادن به‬
‫يک ريسک‬
•
Implementing a contingency plan or workaround plan to respond to a risk
‫مديريت گستره پروژه‬
‫کنترل گستره‬
‫تاييد گستره‬
‫ساختار شکست‬
‫کار (‪)WBS‬‬
‫تعريف گستره‬
‫برنامه ريزي‬
‫گستره‬
‫مالحظات خاص پروژه هاي پژوهشي‬
‫• ماهيت متفاوت پروژه هاي پژوهشي‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫عدم قطعيت باالتر‬
‫خروجي مبهم تر‬
‫گستره کار نامعلوم تر (چه فعاليتهايي بايد انجام شود‪).‬‬
‫پيش بيني نتايج و فعاليتها مشکل تر است‪.‬‬
‫تفاوت شديد بين دانش فني مدير پروژه و پرسنل پروژه‬
‫پرسنل دانش ور و مالحضات خاص آنها‬
‫• کنجکاوي شخصي‬
‫• اعتبار علمي باعث ايجاد رقابت مخرب بين پرسنل شود‪.‬‬
‫• مباحث مالکيت معنوي‬
‫مالحظات خاص پروژه هاي پژوهشي‬
‫• محدوديتهاي پروژه‬
‫– هزينه‬
‫• عمدتا شامل هزينه نيروي انساني و هزينه خريد دانش و تکنولوژي است‪.‬‬
‫– زمان‬
‫• به صورت خطي پيش نمي رود‪.‬‬
‫– گستره‬
‫• مبهم تر ‪ /‬منعطف تر ‪ /‬به مرور شفاف تر مي شود‪.‬‬
‫• کامال وابسته به روش تحقيق است‪.‬‬
‫• هدف پروژه بايد مرتبا در ذهن باشد‪.‬‬
‫– کيفيت‬
‫• بسته به هر پروژه‬
‫• بسته به نظر کارشناسان‬
‫بر کداميک از محدوديتهاي فوق بايد بيشتر تاکيد کرد؟‬
‫مالحظات خاص پروژه هاي پژوهشي‬
‫• ارتباط با ساير حوزه هاي دانش مديريت‬
‫– مديريت دانش‬
‫– مديريت پروژه‬
‫– مديريت منابع انساني دانش کار‬
‫مالحضات خاص پروژه هاي پژوهشي‬
‫• پارادوکسهاي پروژه هاي پژوهشي‬
‫– آزادي ‪ /‬کنترل‬
‫• تمايل نيروي انساني دانش کار به آزادي عمل‬
‫• کنترل پروژه و نظارت بر آن بايد دقيق و مشخص باشد‪.‬‬
‫– همکاري ‪ /‬رقابت‬
‫• همکاري براي انجام پروژه ضروري است‪.‬‬
‫• رقابت بر سر محصوالت فکري (پتنت ‪ /‬مقاله)‬
‫– پيش بيني ناپذيري و ضرورت پيش بيني‬
‫• براي مديريت پروژه‪ ،‬الزم است که خروجي کار را پيش بيني کنيم‪.‬‬
‫• ماهيت خروجي کارهاي پژوهشي غير قابل پيش بيني دقيق است و در حين کار‪،‬‬
‫فرصتهاي جديدي بروز مي کند‪.‬‬
‫مالحضات خاص پروژه هاي پژوهشي‬
‫• پارادوکسهاي پروژه هاي پژوهشي (ادامه)‬
‫– تصميمات مديريتي ‪ /‬دانش تخصصي کم مدير‬
‫• از يک طرف مدير‪ ،‬معموال دانش تخصصي و مالحضات خاص فني‬
‫را نمي داند‪.‬‬
‫• از طرف ديگر‪ ،‬مرتبا بايد تصميماتي بگيرد که پروژه را بر اساس آن‬
‫مديريت کند‪.‬‬
‫– ريسک پذيري ‪ /‬نوآوري‬
‫• ريسک پذيري براي بدست آورد نوآوريها و دستاوردهاي جديد‬
‫• کاهش ريسک و مقيد بودن به زمان و بودجه‬