‫תאריך עדכון‪10.2012 :‬‬
‫התנהגות ארגונית – ‪70-928-01‬‬
‫ד"ר דנה שפר‬
‫סמסטר ב' תשע"ג‪2012-13 ,‬‬
‫הרצאה‪ :‬ימי א'‪16-18 ,‬‬
‫היקף שעות‪ 2 :‬ש"ס‬
‫שעות קבלה‪ :‬ימי ג'‪) 11-12 ,‬או בתיאום אישי מראש(‬
‫אתר הקורס באינטרנט‪lemida.biu.ac.il :‬‬
‫דרך התקשרות‪dana.sheffer@biu.ac.il :‬‬
‫א‪ .‬מטרת הקורס‪:‬‬
‫להעמיק את ההבנה של התנהגות אנשים בארגונים – ולשפר את יכולות הניהול כתוצאה מהבנה זו‪ ,‬כמו‬
‫גם את ההתנהלות שלנו כחברי קבוצות וארגונים‪.‬‬
‫ב‪ .‬יעדים‪:‬‬
‫• להכיר תאוריות מרכזיות בהתנהגות ארגונית‪.‬‬
‫• להבין כיצד קבוצות וארגונים משפיעים על התנהגות העובדים וביצועיהם‪.‬‬
‫• לדון בסוגיות שונות בהם נתקלים מנהלים ולדעת להשתמש בתאוריות‪ ,‬מודלים ושיטות‬
‫להתמודדות עם סוגיות אילו‪.‬‬
‫• להבין יותר לעומק את התנהגותנו בקבוצות וארגונים ולשפר את התנהלותנו כתוצאה מכך‪.‬‬
‫• לפתח יכולות חשיבה ביקורתית )‪ (critical thinking‬ולדעת להשתמש במחקרים ותאוריות‬
‫ארגוניות בכדי לנתח בעיות‪.‬‬
‫ג‪ .‬תוכן הקורס‪:‬‬
‫נתמקד בתיאוריות המרכזיות בהתנהגות ארגונית‪ ,‬עם דגש על יישומיות בארגונים והבנת ההשלכות על‬
‫התנהגותנו‪ .‬נבחן תיאוריות במספר רמות ניתוח – אישית‪ ,‬בינאישית‪ ,‬קבוצתית וארגונית‪.‬‬
‫ד‪ .‬מהלך השיעורים‪:‬‬
‫ההרצאות בקורס ישלבו דיונים קבוצתיים‪ ,‬ניתוח אירועים ותרגילים‪ .‬הסטודנטים מתבקשים לקרוא את‬
‫החומר הרלוונטי המפורט בסילבוס ובאתר האינטרנט של הקורס לפני השיעור על מנת לאפשר דיון‬
‫בכיתה‪ .‬על הסטודנטים להשתתף בהרצאות ובדיונים באופן פעיל‪.‬‬
‫ה‪ .‬קריאה‪:‬‬
‫חומר הקריאה מפורט בטבלה בהמשך ע"פ תאריכים ונושאים‪ .‬מאמרים‪/‬פרקים המסומנים בכוכבית )*(‬
‫הינם מוגדרים כחומר קריאה חובה‪ .‬שאר המאמרים‪/‬פרקים‪/‬ספרים הינם קריאה מומלצת‪ .‬במהלך‬
‫הסמסטר‪ ,‬רשימת הקריאה תתעדכן‪ ,‬כמו גם דרישות החובה‪ .‬הסטודנטים מתבקשים לעקוב אחרי‬
‫הודעות המרצה בכיתה‪ ,‬באתר הקורס ובדואר האלקטרוני‪.‬‬
‫‪1‬‬
:‫ דרישות הקורס‬.‫ו‬
‫ עדכונים וקריאת חומרי הלימוד‬,‫ לרבות הודעות‬,‫מעקב שוטף אחר אתר הקורס באינטרנט‬
.‫המוצגים‬
.‫ נוכחות והשתתפות פעילה בשיעורים‬,‫קריאת כל חומר הקריאה‬
‫ ההגשה הראשונה‬.(5%) ‫( קצרים במהלך הסמסטר‬case studies) ‫ ניתוחי אירועים‬2 ‫הגשת‬
.‫תהיה בשבוע השני וההגשה השנייה תפורט בהמשך‬
.‫ פרטי המטלה הקבוצתית יפורטו בהמשך‬.(45%) ‫הגשת מטלה קבוצתית והצגתה בפני הכיתה‬
.‫ המבחן ישלב שאלות פתוחות ושאלות אמריקאיות‬.(50%) ‫מבחן מסכם‬
•
.‫על הסטודנטים לקבל ציון "עובר" במטלה הקבוצתית ובמבחן המסכם בכדי לעבור את הקורס‬
•
‫הגשות‬
‫קריאה‬
‫נושא‬
•
•
•
•
‫תאריך‬
‫מבוא‬
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. What is OB (pgs.33-39), History of
the field (pgs. 39-43). Organizational research (pgs. 618-628).
*
‫למה ללמוד‬
?‫התנהגות ארגונית‬
1 ‫שבוע‬
Denrell, J. (2005). "Selection bias and the perils of
benchmarking." Harvard Business Review 83(4): 114.
Pfeffer, J. and R. I. Sutton (2006). "Evidence-based
management." Harvard Business Review 84(1): 62.
‫רמה אישית‬
Slade
Case‫הגשה‬
‫בתחילת‬
‫השיעור‬
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Social perception and social identity
(pgs. 103-105), stereotyping (pgs. 114-116), individual
performance in groups (pgs. 292-297).
*
Case Study: The Slade Plating Department
*
Kahneman, D. (2003). Maps of bounded rationality:
Psychology for behavioral economics. The American Economic
Review, 93(5), 1449-1475.
Hammond, J. S., R. L. Keeney, et al. (1998). "The hidden traps
in decision making." Harvard Business Review 76(5): 47-58.
Kahneman, D., D. Lovallo, et al. (2011). "Before You Make That
Big Decision." Harvard Business Review 89(6): 50-60.
Banaji, M. R., M. H. Bazerman, et al. (2003). "How (un) ethical
are you?" Harvard Business Review 81(12): 56-65.
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An
analysis of decision under risk. Econometrica: Journal of the
Econometric Society, 263-291.
Kahneman, D., & Tversky, A. (1984). Choices, values, and
frames. American Psychologist, 39(4), 341.
2
‫איך קבוצות‬
‫משפיעות על‬
?‫הפרט‬
2 ‫שבוע‬
‫איך לקחת‬
‫החלטות טובות‬
?‫יותר‬
3 ‫שבוע‬
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Emotions and mood in organizations
(pgs. 179-183). Stress (pgs. 185-200).
*
‫איך להיות‬
?‫מאושרים יותר‬
4 ‫שבוע‬
Achor, S. (2012). "Positive intelligence." Harvard Business
Review 90(1-2): 100-102.
(‫ אפריל מאי‬,108 '‫ ניתן לקרוא תרגום בגיליון אקזקיוטיב מס‬2012)
,‫ כיצד לחיות חיי סיפוק ושמחה‬:‫ באושר ובאושר‬.2007 .‫ טל‬,‫בן שחר‬
.‫ הוצאת מטר‬.‫פסיכולוגיה חיובית בחיי היומיום‬
Barsade, S. G. and D. E. Gibson (2007). "Why does affect
matter in organizations?" The Academy of Management
Perspectives 21(1): 36-59.
‫רמה בינאישית‬
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Psychological contracts and trust
(pgs. 406-412). Cooperation and conflict (pgs. 416-426).
*
‫איך לגרום לאנשים‬
?‫להאמין בנו‬
5 ‫שבוע‬
‫איך להניע את‬
?‫העובדים שלנו‬
‫איך לעודד‬
?‫יצירתיות‬
6 ‫שבוע‬
‫איך להפוך לגורם‬
?‫משפיע בארגון‬
7 ‫שבוע‬
Kramer, R. M. (1999). "Trust and distrust in organizations:
Emerging perspectives, enduring questions." Annual review of
psychology 50(1): 569-598.
Kramer, R. M. (2009). "Rethinking trust." Harvard Business
Review 87(6): 69-77.
Kramer, R. M. (2002). "When paranoia makes sense." Harvard
Business Review 80(7): 62.
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Motivation (pgs. 243-273).
Employee empowerment (pgs. 453-457).
*
Amabile, T. M. (1998). "How to kill creativity." Harvard
Business Review 76(5): 76-87.
Herzberg, F. One more time: How do you motivate
employees? Harvard Business Review.
Nohria, N., Groysberg, B., & L. E. Lee. (2008). Employee
motivation: A powerful new model. Harvard Business Review.
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Influence (pgs. 445-448). Power
(pgs. 448-453). Organizational power (pgs. 457-461).
Organizational politics (pgs. 465-470).
Pfeffer, J. (1992). "Understanding power in organizations."
California Management Review 34(2): 29-50.
Cialdini, R. B. (2001). The science of persuasion. Scientific
American, 143-148.
Kramer, R. M. (2003). "The harder they fall." Harvard Business
Review 81(10): 58-68.
3
‫רמת הקבוצה‬
*
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Groups (pgs. 280-285). Group
formation (pgs. 285-287). Structural dynamics (pgs. 287-292).
Group decision making (pgs. 375-378; 391-398). Deviance
(pgs. 426-437).
‫איך ליצור צוותים‬
?‫אפקטיביים‬
('‫)חלק א‬
8 ‫שבוע‬
Greenberg, J. (2011). Managing Behavior in Organizations,
Global 10th ed. Pearson. Teams (pgs. 297-304). Team
performance (pgs. 304-314).
‫איך ליצור צוותים‬
?‫אפקטיביים‬
('‫)חלק ב‬
9 ‫שבוע‬
Hackman, J. R. (2009). "Why teams don't work. Interview by
Diane Coutu." Harvard Business Review 87(5): 98-105.
Thompson, L. (2003). "Improving the creativity of
organizational work groups." Academy of Management
Executive 17(1): 96-109.
Edmondson, A., R. Bohmer, et al. (2001). "Speeding up team
learning." Harvard Business Review 79(9): 125-134.
‫רמת הארגון‬
Greenberg, J. (2013). Managing Behavior in Organizations,
6th ed. Pearson. Leadership (pgs. 475-508).
?‫איך להנהיג‬
10 ‫שבוע‬
‫איך להניע שינוי‬
?‫בארגון‬
11 ‫שבוע‬
Kotter, J. P. (1990). What leaders really do. Harvard Business
Review.
Drucker, P. F. What makes an effective executive. Harvard
Business Review.
Ancona, D., Malone, T. W., Orlikowski, W. J., & P. M. Senge. In
praise of the incomplete leader. Harvard Business Review.
Bennis, W. G. & R. J. Thomas. Crucibles of leadership.
Harvard Business Review.
Hackman, J. R. (2005). "Rethinking team leadership or team
leaders are not music directors." The Psychology of
Leadership: New Perspectives and Research: 115-142.
Greenberg, J. (2013). Managing Behavior in Organizations,
6th ed. Pearson. Culture (pgs. 511-526). Change (pgs. 584592). Resistance to change (pgs. 598-613).
O'Reilly, C. (1989). Corporations, culture and commitment:
Motivation and social control in organizations. California
Management Review, 31, 9-25.
Kotter, J. P. (1990). Leading change: When transformation
efforts fail. Harvard Business Review.
*
4
Kotter, J. P. and L. A. Schlesinger (2008). Choosing strategies
for change. Harvard Business Review 86(7/8): 130.
‫סיכום‬
‫ שליחת מצגות למרצה בדואר אלקטרוני‬- ‫** יומיים לפני השיעור‬
‫מצגות סטודנטים‬
12 ‫שבוע‬
...‫אז מה למדנו‬
‫איך ליצור ארגונים‬
‫מצליחים ואיך‬
‫להצליח בארגונים‬
?‫בהם אנו נמצאים‬
13 ‫שבוע‬
‫( מצגות מודפסות‬2) ‫( עבודות מודפסות‬1) - ‫** הגשה בתחילת השיעור‬
‫ הצגת המצגות בכיתה‬- ‫** ביום השיעור‬
Neal, J. A. & C. L. Tromley. (1995). From incremental change
to retrofit: Creating high-performance work systems.
Academy of Management, 9(1).
Webber, S. S. & M. T. Torti. (2004). Project managers
doubling as client account executives. Academy of
Management, 18(1): 60-72.
*
Drucker, P. (1999). Managing oneself. Harvard Business
Review.
Gabarro, J. J. & J. P. Kotter. Managing your boss. Harvard
Business Review.
5