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POLÍTICA DE COMUNICAÇÕES
A Bounce Fitness é especializada em oferecer programas de exercícios em grupo, serviços de condicionamento físico pessoal e
aulas de dança. O objetivo desta Política de Comunicação é padronizar os canais de comunicação dentro da empresa.
Esta política é implementada para garantir que informações importantes sejam divulgadas entre a equipe da Bounce Fitness de
forma fácil de acessar, precisa e apropriada em conteúdo. Este processo é feito de acordo com os requisitos legislativos e as normas
de boas práticas.
Os funcionários são altamente incentivados a utilizar todos os canais de comunicação para fins relacionados ao trabalho.
Eles devem cumprir esta política e outras políticas e legislação aplicáveis. Não fazer isso pode resultar em ação disciplinar. Notícias
e atualizações no Bounce Fitness relacionadas às atividades e eventos em andamento da empresa podem ser compartilhadas
usando os seguintes canais de comunicação.
Canal
Uso pretendido
quadro de avisos
Divulgar anúncios significativos relevantes aos interesses dos funcionários em um local
de fácil acesso. Isso inclui as próximas sessões de treinamento e as vagas de emprego
atuais.
E-mails
Informar todos os funcionários sobre informações importantes, bem como promover os
próximos eventos e atividades. Cada membro da equipe terá seu próprio e-mail pessoal
atribuído a eles usando o sistema de e-mail interno da Bounce Fitness. Todos os funcionários
devem ler e-mails regularmente para estarem atualizados sobre as notícias e anúncios da
empresa.
Mídia social
Para ser usado pelos membros do comitê para colaborar e comunicar on-line sobre
projetos em andamento. Isso permite que cada membro compartilhe e comente
convenientemente ideias sobre as atividades da empresa
e eventos.
pesquisas
Para coletar informações e feedback diretamente da equipe da Bounce Fitness.
Ele permite que todos os membros da equipe contribuam com feedback e ideias para
melhorar o ambiente de trabalho e o envolvimento dos funcionários.
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A política de comunicação da Bounce Fitness é uma estrutura para todas as comunicações em todas as operações.
Isso se aplica a todos que trabalham com informações e comunicações dentro da organização. Isso inclui os seguintes cenários:
Cenário
Processo
1. Ouça a reclamação do cliente
2. Tenha empatia e peça desculpas pela queixa
Lidar com queixas
3. Ofereça opções para possíveis soluções
Levantado pelos clientes
4. Execute a solução escolhida pelo cliente
5. Acompanhamento com o cliente se a reclamação for resolvida
1. Ouça a reclamação do funcionário
2. Tenha empatia e peça desculpas pela queixa
Lidando com questões levantadas
pelos funcionários
3. Oferecer opções para possíveis soluções de acordo com
políticas organizacionais
4. Execute a solução escolhida pelo funcionário
5. Acompanhamento com o funcionário se a reclamação for resolvida
1. Confirme a confiabilidade da fonte de informação
Falta de fato
Comunicação
2. Verificação dos fatos antes de divulgar informações
3. Use ferramentas e software para verificar as informações publicadas
4. Verifique se as informações foram alteradas de sua versão original
1. Padronizar a abordagem ou método para dispersar um tipo específico
de comunicação
2. Determine quais canais de comunicação funcionam melhor com o
Falha em dispersar
Em formação
abordagem
3. Certifique-se de que cada informação seja clara, concisa e completa para evitar
interpretações errôneas
4. Certifique-se de que sua mensagem seja recebida, processada e retida por
pedindo feedback
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1. Agende a revisão com antecedência para garantir que haverá
tempo suficiente
2. Dê crédito ao indivíduo que está sendo avaliado, reconhecendo os pontos fortes e as
contribuições para a organização
Avaliações regulares de
3. Reflita sobre os objetos, objetivos e metas do indivíduo
desempenho e treinamento
4. Garantir que haja um incentivo para recompensar os excelentes
atuação
5. Defina objetivos específicos para desenvolvimento, recompensas ou outras medidas
6. Documente a avaliação de desempenho em arquivos eletrônicos ou papelada
1. Comunicar as necessidades e prioridades da organização por meio de
reuniões, boletins informativos, e-mails, etc.
2. Busque pontos de vista e opiniões dos funcionários, incentivando uma via de mão dupla
fluxo de informação
Incentivo de
3. Revisar e melhorar estratégias para fluxo de comunicação de ideias e informações
Feedback do funcionário sobre
Negócios e
Administrativo
Decisões
4. Considere ideias para retificações e avaliações contra organizações
metas e objetivos
5. Divulgar a decisão e os motivos de volta aos funcionários e
representantes
6. Depois que a mudança for implementada, peça feedback sobre o processo para
melhorar o próximo processo de consulta
1. Determinar a frequência das reuniões de equipe com base no número de funcionários,
localização dos funcionários e carga de trabalho
2. Determine os participantes analisando se será um uso produtivo de seu tempo
3. Selecione os itens de ação que seriam de interesse para o cruzamento mais amplo
Reuniões regulares da equipe
e Comunicação
com funcionários
seção de funcionários
4. Prepare a agenda com antecedência que inclua o objetivo da reunião, sua duração
prevista, quanto tempo será alocado para cada item de ação, as decisões que
devem ser tomadas até o final da reunião.
5. Agende a reunião com base na disponibilidade dos participantes
6. Busque feedback sobre como melhorar as reuniões para torná-las mais
noivando
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1. Estabelecer as funções do comitê
2. Defina a composição do comitê
Estabelecimento de
3. Eleger os representantes do comitê
Empregador/Funcionário
(e Empregado
Representante)
Comitês
4. Especificar detalhes e composição dos grupos de trabalho designados
5. Renegociar grupos de trabalho designados se houver mudanças no número de
funcionários, natureza do trabalho realizado, ambiente, localização, riscos no local
de trabalho, horas trabalhadas ou idiomas falados pelos funcionários
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