PERENCANAAN PEMASARAN
1. Kassel, AmeliaHow to Write a Marketing Plan DARI
http://www.infotoday.com/mls/jun99/how-to.htm
2. MANSHI, M. Nasiruddin. : Library and information services :
marketing strategies and techniques.
http://www.infosciencetoday.com/munshi.html
3. NICHOLAS, Julie. Marketing and promotion of library services.
http://doright.stsci.edu/proceedings/lisa3/nicholasj.html
4. Pengertian Perencanaan Pemasaran. Dari
http://mycopypast.blogspot.com/2009/09/pengertianperencanaan-pemasaran.html
5. SUDARMINI, Euis dan MANSJUR, Surya. Pemasaran jasa
perpustakaan dan informasi. Jurnal Perpustakaan Pertanian
Vol. 10, No. 1, 2001.
6. SULASTIYONO, Agus. Manajemen penyelenggaraan hotel.
Bandung : Alfabeta, 1999.
PERENCANAAN
PEMASARAN
Penentuan segala sesuatu sebelum dilakukan
kegiatan-kegiatan pemasaran, yaitu perencanaan,
yang meliputi: tujuan, strategi, kebijaksanaan serta
taktik yang dijalankan.
Rencana pemasaran terinci diperlukan untuk setiap
bisnis, produk atau merk.
PENGERTIAN PERENCANAAN PEMASARAN
Perencanaan pemasaran merupakan sebuah proses
sistematis dalam merancang dan mengkoordinasi
keputusan pemasaran.
MANFAAT RENCANA PEMASARAN
1.
2.
3.
4.
mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik
mengidentifikasi perkembangan yang diharapkan
meningkatkan kesiapan organisasi untuk berubah
meminimalkan respon tak rasional samapi respon
yang tak diharapkan
5. mengurangi konflik tentang ke mana seharusnya
organisasi bergerak
6. meningkatkan komunikasi
7. memperluas penyesuaian sumberdaya yang tersedia
untuk mendapatkan peluang pilihan
ANALISIS PERENCANAAN
Agar pemasaran bisa berjalan secara efektif, efisien
dan tepat sasaran, maka pemasaran harus
direncanakan dengan didasarkan pada hasil
analisis: analisis pasar, sumberdaya, misi.
ANALISIS DALAM PERENCANAAN PEMASARAN
1. analisis pasar: kajian lingkungan, definisi pasar,
segmen pasar, kesadaran dan sikap pasar,
analisis organisasi, perilaku pelanggan dan
analisis kepuasan pengguna.
2. analisis sumberdaya: SDM, program, fasilitas, dan
sumber biaya/dana.
3. analisis misi: misi kegiatan, definisi kelompok
pengguna, target kebutuhan, target pemasaran,
identifikasi pesaing, kedudukan pasar.
ANALISIS PELANGGAN
1. Siapa pelanggan yang dituju, karakteristik
pelanggan (tingkat pendapatan, jenis kelamin,
suku, usia, tingkat pendidikan, dll),
2. Apasaja yang pelanggan harapkan terhadap
produk?
3. Faktor apa yang menentukan jumlah produk yang
mereka beli?
4. Faktor apa yang menentukan waktu dan frekuensi
pembelian?
5. Bagaimana strategi untuk menarik pelanggan dan
mempertahankan pelanggan
ANALISIS LOKASI
1.
Tentukan lokasi, besar, target dan trend pasar.
Dalam batas geografi apa lokasi pasar anda?
2.
Berapa besar pasar ini dijelaskan dalam jumlah
unit yang terjual dan dalam jumlah rupiah.
Bagaimana proyeksi trend pasar? Pasar
bagaiman yang dihadapi, sedang berkembang,
statis atau menurun? Apakah pangsa pasar
usaha sedang meningkat, statis atau menurun?
3.
Apakah pangsa pasar dapat ditingkatkan?
Bagaimana strategi meningkatkan pangsa pasar
(market share).
SALURAN PEMASARAN




In-house Sales
penjualan secara langsung menangani penjualannya
Sales Respresentatives
Pihak ini bukanlah pekerja dari perusahaan anda.
Umumnya pihak ini mengharapkan perolehan komisi
dari hasil penjualan
Grosir dan Distribusi
Grosir dan Distributor membeli dari perusahaan dan
kemudian menjual kepada orang lain.
Franchise
merupakan kombinasi yang menarik antara pelanggan
dan grosir/distributor. Francisher adalah pelanggan
dalam artian meraka selalu membayar fee untuk
memperoleh hak melakukan franchising.
STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN
1. Prepare a mission statement. The mission statement clearly
and succinctly describes the nature of the business, services
offered, and markets served
2. List and describe target or niche markets. List and describe
potential groups of users or clients. After you create the list,
identify various segments of a market. Segments can
include specific types of people in a company by role—for
example, chief executive officer, chief financial officer, or
marketing director.
3. Describe services. identify the services they require.
Inventory the services you currently offer and identify new
services wishing to provide. Determine what it will take to
provide these services in terms of staff, expertise, and costs.
STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN
(LANJUTAN)
4. Spell out marketing and promotional strategies.
1) Network, either in person or electronically, by participating in
discussion groups online where your target markets congregate.
2) Direct marketing involves sending out sales letters, capability
brochures, flyers, or special offers on a regular, repeated basis to
the same group of prospects.
3) Advertise in print media or directories
4) Devise training programs that increase awareness about
services
5) Write articles for local media or professional journals and
newsletters that describe the benefits of your services
6) Direct or personal selling is the one-on-one selling, often on site
at a prospect’s office or company
7) Send out publicity and press releases through local newspapers,
radio, and television stations
8) Participate in trade shows at the local or regional level
STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN
(LANJUTAN)
5. Identify and understand the competition. It must be learned
about competitors and how to position yourself in relation to
them. Describe the strengths and what to emphasize
6. Establish marketing goals that are quantifiable. Marketing
goals can include setting the number of new clients you
would like to acquire, the number of people you would like to
reach, or the amount of income you would like to generate.
7. Monitor results. By monitoring results, you determine which
of your marketing strategies are working and which are not.
This involves tracking and evaluating customers’ responses
to each marketing strategy. Survey or interview regular users
for comments about why they find a service important.
MANFAAT PEMASARAN BAGI PERPUSTAKAAN
1. mengidentifikasi kebutuhan pengguna guna mengambil
keputusan,
2. meningkatkan kepuasan pengguna,
3. meningkatkan sumberdaya yang ada,
4. menjangkau pengguna potensial (potental users/non-user
groups),
5. untuk menunjukkan berbagai layanan yang disediakan,
6. untuk meningkatkan image perpustakaan secara
keseluruhan,
7. meningkatkan jenis dan kualitas layanan,
8. meningkatkan income perpustakaan.
7 (7 P) ELEMEN ATAU UNSUR PENUNJANG
KEBERHASILAN PEMASARAN PERPUSTAKAAN
1. PRODUCT: harus ada suatu hasil dari yang ditawarkan yang sesuai dengan
kebutuhan konsumen, mis.: jasa penelusuran informasi, document dilivery
service (jasa penyediaan dokumen), jasa informasi rujukan, jasa pengolahan
informasi.
2. PRICE: informasi harus bermanfaat bagi pengguna yang mempunyai nilai
tertentu, juga ketentuan beaya untuk memperolehnya.
3. PLACE: informasi yang ditawarkan tersedia di perpustakaan atau diusahakan
jika diperlukan.
4. PROMOTION: informasi yang dimiliki/akan dimiliki perlu diberitahukan kepada
pengguna dan pengguna potensial, misalnya dengan penyebaran bibliografi,
abstrak, daftar artikel jurnal, dan SDI.
5. PROCESS: untuk keperluan penemuian kembali, informasi harus diolah.
6. PEOPLE: harus disiapkan SDM yang “mumpuni” untuk melaksanakan
pemasaran dan pelayanan informasi.
7. PHYSICAL EVIDENCE: produk yang dipasarkan bersifat fisik.