一、定義 (Concepts of Leisure, Recreation, and Play)
二、休閒經驗的準則 (4 大要素)
三、休閒方案企劃活動的哲學（觀念）
四、營造休閒經驗三大環境
五、休閒企劃方案建立的指標
六、預期的好處、益處
七、休閒的益處
八、以客為尊，提升品質的理念
休閒的定義：What is leisure?
拉丁文：自由時間
希臘文：工作之餘的一種自由的狀況
總括來說：
休閒是一種經驗，一個過程，一種心靈狀態。休閒不是你擁
有的或是你dose，但是他是經由經驗的取得或是成為個中好手
。對休閒來說，休閒是個人的，去表現（表達個人的天份/能
力/淺在壓力）。這種休閒經驗是主觀的且他的發生是在於個
人（你想讓他成為什麼，或決定做什麼）你有絕對的自主權
。休閒可發生在任何地方、任何時間，因此休閒不附屬於工
作， 而是一種自我表現和自我實現的滿足。比較中間的說法
來界定休閒定義的要素：是覺得自由和內在動機。休閒是存
在你與你自己和你與你的世界。
Recreatio: Latin: to refresh.
Recreare: Latin: to restore.
遊憩：拉丁語是個人再造或恢復的意思
Kraus－認為遊憩是透過活動、環境及社團的參與欣賞，提供
人們再創造－心理、身體及情緒的機會。不管重點是否放在恢
復完整，或是社會規條及目標，遊憩都是一種功能性的社會組
織，其目的不但對自己有利，而且對社會也也幫助。（強調的
是個人的價值）。
Play Definitions
（1）
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（8）
功能
Play-行為模式-達成目的的手段
Play可以帶來精神愉悅和提供自我的機會
沒有目的，非組織，偶發也是高度結構化或複雜化
兒童參與，成人也可參與
內在的驅力，很多play本質是文化的學習
自願、逾越、不嚴肅但也可能涉及冒險和強烈的約定
普遍存於所有的文化中
Play和法律、宗教、福利、藝術、商業等重要的社會
相結合
如何判別休閒的狀態的4 大準則 /要素 (p.5)
社會心理學家針對休閒的狀態提出四個主要的基本準則
，來判別休閒經驗－
（1） 覺知的自由 (perceived freedom)－個人選擇所追
求 的休閒經驗且不受限於環境
（2） 勝任感 (perceived competence) －個人相信他所
擁有的技能在其選擇的休閒經驗能夠勝任的程度感受
（3） 內在動機 (intrinsic motivation)－發自內心而非
受外在因素影響且預期得到的休閒利益
（4） 正向的效應(positive affect)－個人對其所參與的
休閒活動，發揮一定程度的影響或控制
Philosophy of Programming:
休閒方案設計的哲學理論
A philosophy provides meaning and direction for
creating, justifying, and delivering leisure programs.
A philosophy of programming begins with identifying
a basic set of beliefs and values. Then these values
and beliefs are reflected in the development and
implementation of the program.
方案設計哲學提供和信念，指導方向去創造、修正和傳遞休
閒企劃的活動。 方案規劃是由確認一套基本價值觀開始，並
具體發展成信條由此所發展的信條將其融入其所設計的休閒
方案內發展及具體應用。
(For Example: YMCA)
Guidelines for Building A Programming
Philosophy (p.9,10 表 1-1)
1. Every customer has the right to pursue
recreation and leisure in a manner that relates to
individual needs.
2. The programmer should have an understanding
of the wants, needs, desires, and expectations
that the individual has in relation to the recreation
and leisure experience and organization.
3. The programmer should provide programs that
appeal to a full spectrum of potential customer
groups.
4. Leisure is freedom-freedom from the bondage
of time and physical toil and freedom to explore
and express oneself.
5. Every individual must be viewed as having an equal
opportunity to pursue and fulfill a leisure lifestyle.
6. Inherent in the leisure experience is the 'pursuit of
happiness" the seeking of a sense of joy, wonder,
accomplishment, and creativity.
7. The program should afford every customer a quality
leisure environment that is safe, accessible,
affordable, and pleasing.
8. Customers in recreation and leisure must be viewed in
a holistic sense-not as a commodity to be quantified.
9. Every customer has the right to be treated in a
dignified manner, with full respect for his or her
heritage, age, sex, religion, condition of life, and
ability.
企劃休閒方案時，三種環境需要多加考慮(p.6)：
Social environment 社會的環境：
活動主要是在對於社會的互動（人、他人、環境）
Physical environment 硬體設施：
建造的設施，golf court －＞直接影響個人對於參與休閒的
經驗
Natural environment 自然環境：
海濱、山岳、河川；從這些自然環境領略到對大自然的讚
嘆，特別的影響個人參與休閒的經驗
活動方案的效益
人們主要理由去參與休閒是’’顧客對效益的期待’’－他
們相信參與活動功能為他們達到或是一個改變個人身體、心
理、智能、慾望的增進，而非單獨的設施活動或服務－
They need an experience.
參與休閒的效益
（一）經濟性－從休閒經驗的結果去評估經濟利益的改
變
（二）非經濟性－與個人追求休閒時的價值有關。
人們從休閒中找什麼？
根據Drivers＆Peterson的觀點
將其對於休閒經驗的效益分成15點：
個人發展
社會聯結
體能發展
刺激
幻想和逃離
回顧和反省
自主和自由
減少過量負符
冒險機會
成就感
探索
價值澄清/問題解決
心靈提昇
心理健康
美的鑑賞
休閒規劃者所創造的各種不同
環境及可能帶來的益處
Social environment 社會的環境: 博覽會, 野餐, 舞會, 慶典,
搖滾樂 俱樂部, 音樂會……等等. 益處是? (p.7 圖 1.1)
Physical environment 硬體設施: 游泳池, 體是能中心, 回力球場
網球場, 高爾夫球場, 文化藝術中心……等等. 益處是?
Natural environment 自然環境：海濱, 山岳, 沙漠, 湖泊……等等.
益處是?
休閒服務的一般特性：
（1） 人際互動。
（2） 休閒是無形的。
（3） 顧客是必須參與的。
（4） 服務體驗是及時的，沒有保留性。
（5） 勞力密集的。
以客為尊的企劃方案
(Defining A Customer Driven Program)
－大多數顧客知道他們要的是什麼。
（1） 對顧客負責。
（2） 跳脫主觀的立場。
（3） 不斷改革創新。
（4） 多元服務選擇機會。
（5） 供需平衡，減少浪費。
（6） 加強顧客的選擇能力，也讓顧客之間互相尊重
。
（7） 開創公平的機會。