En el mundo donde vivimos actualmente las empresas son mas competitivas
si implementan tecnologías de información las cuales representan una ventaja
competitiva en el mercado. Las tecnologías de la información han hecho posible que
las empresas añadan valor y una transformación masiva a las operaciones, lo cual
conlleva a la automatización, innovación de proceso y logística de abastecer
segmentos que no están cubiertos en un proceso manual, además de cambiar la
manera de como una empresa compite (Madorran y Simon,1994, p.95). En este
escrito se estará detallando como se debe concebir la tecnología, las estrategias que
deben utilizar las empresas, además, del porqué es importante implementar la
tecnología en las empresas y como ayuda a que éstas sean más competitivas.
Particularmente desde el punto de vista de (Porter, M. 1987) debemos
concebir la tecnología de la información como: “abarcando tanto toda la información
que una empresa crea y usa como el amplio espectro de tecnologías, cada vez mas
convergentes y vinculadas que la tratan”. Por lo cual, se deben aplicar técnicas ó
estrategias para estar a la vanguardia, las mismas son consideradas estrategias
PYMES vanguardistas lo cual establece que para que una compañía esté en la
vanguardia tiene que ser diferente en cuanto a tener una propuesta de valor, que le
brinde ventaja competitiva y que se traduzca en una promesa de servicio y un
argumento de ventas. Que sea accesible siempre que el cliente lo necesite, además de
ofrecer una experiencia al cliente de impacto de tal manera que el cliente regrese,
adicional de ser sistemático lo cual indica cumplir con lo que se dice u ofrece y
hacerlo siempre dando el mejor esfuerzo. (Martinez, 2015).
Las compañías pueden ser mas competitivas utilizando las tecnologías de la
información por lo cual hay varios puntos que favorecen el incremento de la
productividad y la competividad, los cuales son:
1.
Potencia la innovación- con la utilización de herramientas digitales que
permiten una mejor investigación de producto o servicio.
2. Reducción de costos- la tecnología puede hacer que empresas con mucha
tecnología tengan menos costos que una empresa con un modelo
tradicional.
3. Gestión de información- Facilita el intercambio, el control y el
almacenamiento de la información para proporcional una mayor ventaja
competitiva.
4. Incrementa la seguridad- a través de sistemas de seguridad tanto en los
ordenadores como en las empresas que son gestionadas a través de
sistemas informáticos.
5. Favorece la movilidad en las empresas- con la utilización de
dispositivos móviles donde se pueda accesar a archivos o aplicaciones
pegadas a la nube, dando flexibilidad de conexión a empleados a realizar
tareas desde cualquier lugar.
6. Mejora la marca de la empresa- las compañías pueden gestionar
estrategias de imagen y posicionamiento a través de la utilización de
diferentes redes sociales. (Economipedia, 2016.)
En conclusión, hoy día para tener una empresa exitosa es necesario tener
implementado un sistema de información de tecnología, ya que la misma trae consigo
ahorros en tareas administrativas rutinarias adicional a que la tecnología actualmente
está ligada a una cadena de valor donde no solo satisface las necesidades de la
empresa, sino que satisface las necesidades de productos, clientes, proveedores y
actividades generales del día a día.
Conexiónesan. (2018). La Tecnología como Apoyo a las Estrategias Competitivas
de una Empresa. La tecnología como apoyo a las estrategias competitivas de una
empresa | Tecnología | Apuntes empresariales | ESAN
Economipedia. (2016). Las Ventajas de la Tecnología en las empresas. Las ventajas
de la tecnología en las empresas - Economipedia
Madorran, Simon. (1994). Tecnología de la Información y Ventaja Competitiva:
Algunos Ejemplos. Dialnet-TecnologiaDeLaInformacionYVentajaCompetitiva229690 (2).pdf
Martínez. (2015). Creer, Crear y Croar. (CUATRO ESTRATEGIAS DE LAS PYMES
VANGUARDISTAS – UNIVERSO PYME RADIO - YouTube
Sistemas de Informacíon Gerencial. (2016). Uso de los Sistemas de Información
para lograr una Ventaja Competitiva. Uso de los sistemas de información para
lograr una ventaja competitiva – SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
(wordpress.com)