低碳台灣:消費者必要革命專書研討
學習型台灣專書綱要及作者
彼得聖吉講授消費者必要革命
地球危機、系統思考、改善心
智模式、企業經營新思維。
國際、台灣節能減碳獲益案例
我們未來生活:心中有愛又樂活
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
•
•
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講•
師•
•
簡
•
介•
•
施鵬程博士
師大數學系畢業、交通大學運輸研究所碩士
美國蒙他拿州立大學教育領導博士
歷任:郵局局長、執行秘書、視察
前服務於中華郵政公司企業文化小組
現任中華組織學習及顧問協會理事、主委
前瞻企管顧問(股)公司副總經理
與組織學習大師
ICMCI國際管理諮詢認證顧問師( 52國認證) Dr. Senge 合影
台北輔仁大學兼任副教授
專業領域:交通運輸、企業形象品牌、教育領導、諮商
輔導、潛能開發、系統思考、綠能科技等。
• 行政院知識經濟種子講師, 人力資源發展認證管理師
• 電話:02-29542542 Fax:29542949 手機0928289732
• E-mail:tdd04@hotmail.com.tw
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
作者簡介 (Reference)
彼得．聖吉（Peter Senge）、布萊恩．史密斯
（Bryan Smith）、妮娜．庫魯斯維茲（Nina
Kruschwitz）、喬．勞爾（Joe Laur）、莎拉．史雷
（Sara Schley）美國麻省理工學院（MIT）資深講師，
組織學習協會（SoL）創始人及主席，以及多部暢銷巨
著，如《第五項修練》、《第五項修練II實踐篇》、
《第五項修練III變革之舞》、《第五項修練IV學習型
學校》及《第五項修練V修練的軌跡》的作者（或合著
者）。
譯者簡介 齊若蘭
台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校
區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健
雜誌，目前自由從事文字工作。譯作有《第五項修練
Ⅱ實踐篇》、《新世紀管理大師》、《我悲觀但我成
功》、《從A到A＋》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、
《基業長青》、《從A到A＋的社會》等。
中興大學低碳台灣必要革命讀書會 Dr.
Percy shih
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
行政院人發中心:型塑
學習型政府數位課程:
施鵬程博士講授
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Percy shih
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4
低碳台灣:消費者必要革命專書研討
《河岸週記》（A Week on the Concord and Merrimack Rivers）說
的是梭羅為了紀念一八四二年過世的兄長而展開的河流之旅。梭羅一行
人從康科特的家中出發，沿河而上，直抵新英格蘭最高峰華盛頓山的山
腳，然後開始攀登高山。他把對兄長的懷念和追悼變成一部深刻描繪河
流、溼地、鳥類、野生動物和鄉村寧靜風景的個人遊記。
「梭羅用了三百三十頁的文字來描繪從星期六到星期四沿河北上的旅
程，」畢克乃爾說：「文章中不時引用吠陀、《往世書》、薄伽梵歌、
孔子、哈菲茲和佛祖的話。
 期盼:夏天，我們都待在戶外，只有衝動和感覺，比較適合行動，通
常必須等到寂靜和漫長的秋天和冬天的夜晚，思緒才能沉澱下來。
我們明白在沙沙作響的樹葉、一堆堆的 穀子，和一串串的葡萄後面，有
一大片不曾有人體驗過的新生活，甚至這片土地都是為了比人類更神秘
而高尚的居民而創造。
如果氣候變遷、資源枯竭是上帝給人類的禮物，那麼人類
一定有能力走出這個困局。這本書就是從這個想法開始…。
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
第一部分 終結過去點和嶄新的起點
新思惟、新選擇
第二部分 現在就是未來
永遠不要懷疑—一小群人的力量
第三部分 起步
永續經營發展的原則
第四部分 看見系統
看見我們的選擇
第五部分 跨界合作
讓整個系統共聚一堂
第六部分 從解決問題
到創造新局
以大自然為師
第七部分 未來
我們的未來
Q & A 心得分享
1.如何面對油、電、水
三漲？
2.人生如何會活的有意
義？
3.天人合一的境界，我
可以嗎？
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北極冰山溶解的地球危機,需由人類
生命重新呈現,來創造美好未來
Vienna 2005SOL
組織學習年會
Lecture of Dr.
Peter M Senge
彼得聖吉演講
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
組織學習:必要革命演講會
本書綱要及作者
彼得聖吉教授談學習與革命
學習內容與革命實際案例
法國摩絡的心中有愛
精緻農業與智慧生活圈
2009 必要革命 Boston 三天課程:1.地球危機、自我超越 2. 系
統思考、世界咖啡3.
永續經營設計與禪修靜坐
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
The CO2 Bathtub
Fossil fuel
burning
8bn tons go in
5bn tons added
To the atmosphere
800bn tons
3bn tons absorbed
by the land and the ocean
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
第一部分 終結過去點和嶄新的起點
新思惟、新選擇:
看清系統
勇於負責
二十年內
減碳80%
(2020年)
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
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•
美國世界5%人口，消耗25%石油。
全球200位富豪財富為25億窮人年收入之總合。
開發中國家70%廢棄物污染水質與土壤。
20世紀末，美國C02年排放20億公頓。
各國以燃煤(%)產生電力，排放大量C02，美國
54%、澳洲80%、中國80%、台灣60%。
全球將有1/5人口無法穩定取得淨水。
過去50 年全球十億公頃土地嚴重劣化。
全球70%漁場長期過度補撈。
森林在過去50年被砍伐消失佔全球1/3。影片
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Creating desired futures
– Learn from living systems
– Unleashing everyday magic
– You don’t have to have all the
answers
– It’s not what the vision is, it’s what
the vision does
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
第二部分 現在就是未來
中華組織學習協會推動消費者革命
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2009年SOL研發團隊
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
永遠不要懷疑—一小群人的力量: 系統、合作、創新
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低碳台灣-必要革命
修練的軌跡:人類深層學習
知止
得
(格物
致知)
定
靜
慮
四位作者從一百五十位企業家、
社會領袖與頂尖科學家的經驗出
發，穿梭科學與哲學，縱貫東西安
古今智慧，提出所謂的「U型理
論」（U Theory）循序漸進的能
力，也分別代表七個階段。
自然流暢
領導人的修練:知止定靜安慮得
Metanoia
大學之道在明
明德在新民在
止於至善
15
15
--Presence：U理論
以IBM變革議題為例
1. 由製造導向服務
2. 改變財務制度
3. 改善人事制度
4. 再創品牌
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16
什麼是系統思考
 一種思考系統整體性與關
連性的方法，藉描述系統
結構與系統行為的動態關
係，以深入了解複雜與變
遷的本質。
 基本假設：系統結構決定
系統行為。
淡江大學 韓
釗教授定義
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系統思考的工具
因果迴路圖
存量—流量圖
系統世界
學習實驗室
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動態反饋系統
正反饋迴路：增
強型
負反饋迴路：平
衡型
時間延滯
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績效
+
績效
-
+
獎勵
懲罰
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實際水溫
希望水溫
+
調節水溫
+
+
溫度差距
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飲鴆 止渴
問題
對策
後遺症
使用 Vensim 程式繪製
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捨本 逐末
症狀解
+
+
問題症狀
副作用
+
根本解
使用 Vensim 程式繪製
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如何尋求成長上限槓桿解
• 槓桿解放在調節環路上，不是增強環路
• 要改變系統的行為必須辨認和改變限制因
素
• 可能需要採取未曾考慮過的行動，或從未
注意到的選擇
• 不止是增加獎酬而是獎酬制度規範改變
• 理想體重除控制飲食，還要有氧運動來加
速新陳代謝
淡江大學 韓
釗教授資料提供
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• 國防產業系統動態研究架構
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國防科技研發能力成長與衰退的
因果回饋環路
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合理的國防科技發展藍圖
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組織學習的修練軌跡
• 系統思考:齊眉棍體
驗變革
• 心智模式轉換:剪紙
工藝體驗全腦開發
• 善性循環:結繩事件
體驗溝通與團隊建立
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
• Mental models of the industrial age
– Energy is infinite and cheap
– There will always be enough room to dispose of
all our waste
– Humans can’t possibly alter the global environment
– Humans are the primary species on earth.
– Basic resources such as water and topsoil are
unlimited
– Productivity and standardisation are keys to
economic progress
– Economic growth and rising GDP are the best
way to “lift all boats” and reduce social inequities
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Why? - The case for change
The industrial age paradigm
Consumption
product & services
Harvesting and
extracting natural
resources
Goods in production
Waste from extracting
and manufacturing
Goods in use
Waste
from use
Waste from
discard
Accumulating waste
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
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組織學習:必要革命演講會
• 創造未
來
• 反思與
學習
深度
匯談
深度
聆聽
粉飾
太平
直言
不諱
• 習慣防
護
• 探詢與
主張
四種對話態度於深度匯談中之交會情形
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
• A new mental model
– Surf the flux; live within our energy income.
– Zero to landfill; make everything recyclable,
remanufacturable, compostable
– We are borrowing the future from our children; we
have to pay it back
– We are only one of nature’s wonders
– Value the earth’s services; they come free of charge
to those who treasure them.
– Embrace variety; build community
– In the global village there is only one boat, and a
hole sinks us all.
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
How? – Getting started
Change mental models
Economy
Environment
Society
Society
Environ
-ment
Economy
(p 102)
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
See the business rationale
Purpose/Mission
Integrated
strategy
Beyond
compliance
Compliance
Non-compliance
(p 115)
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Setup of the book
“In the necessary revolution, we will talk about
the challenges we face in three
interconnected areas –
energy and transportation, food and water,
material waste and toxicity (what we make
and discard) –
and the consequent imbalances that result
when
too many resources are concentrated in too few
hands.”
Why
Three
stories
How
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整本書討論改善:能源、運
輸、食物與水的分配不
均。
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Solar energy
Clean air
Drinkable water
Fertile soil
Pollination
Stable climate
Seeing systems
Natural nutrients
Growth
Ecological systems
Regeneration
Harvesting and
extracting natural
resources
Nonregenerative
resources
(p 214)
Technical nutrients
Goods in production
Waste from extracting
and manufacturing
Goods in use
Waste
from use
Waste from
discard
Accumulating waste
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Three stories
First story: Never doubt what one person and
a small group of co-conspirators can do
BioFuel
Region
Green
Zones
Dealerships
Cars
Sweden:
• Oil counts only for 30% of
energy
• 15% of cars run on ethanol
• All major manufacturers
offer ethanol-based cars.
… countless local networks developed
quietly, thanks to the efforts
of small groups of committed and
courageous individuals who set
out to find others with
similar aspirations.
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
從巴西到瑞典的卡斯特汽車故事
有車沒“油”怎麼辦？
吸引“大玩家”參與
讓大家“觸手可及”
由汽車經銷商、麥當勞餐廳、加
油站
變成綠帶Green Zone
綠帶吸引500家參訪學習
成為生質燃料區吸引200家參訪學
習
成為地方商業活動、建築和都市
設計計畫
預算高達2500萬歐元實現生質燃
料區願景
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2007年行政院組織學習
國際研討會實況
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Second story: Aligning an industry
“If global carbon emissions were
currency, most of the “money” could
be found in our office buildings, malls,
hotels, factories, apartment buildings,
and homes.”
USGBC: The US Green Building Council
LEED: Leadership in Energy and Environmental Design
A small group of likeminded people who were
interested in genuinely addressing the
total impact of buildings on the environment,
human health and well-being, and communities.
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Third story: Unconventional allies - Coke and WWF
partner for sustainable water
“We should not cause more water
to be removed from a watershed
than we replenish.” (Neville Isdell,
CEO, 2007)
In the next two decades it is estimated that
water use by humans will increase by about
40 percent, and that 17 percent more water
will be needed to grow food for a growing
Population.
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Collaborating across boundaries
• Get the system in the room
• See reality through others’ eyes
• Build shared commitment
Collaborating is ultimately about relationships, and
relationships
do not thrive based on a rational calculus of costs and
benefits,
but rather because of genuine caring an mutual vulnerability.
Building the capacity to collaborate is hard work and
demands
the best of people, particularly when it involves people from
different organisations (or even different departments within
a larger organisation) with different goals and with little
history of working together. (p 233)
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Create value for the future and the present
Tomorrow
Drivers:
Disruption
Clean tech
Footprint
Drivers:
Strategy:
Strategy:
Clean technology
Base of the Pyramid
Payoff:
Payoff:
Innovation and repositioning Growth and trajectory
Internal
Drivers:
Pollution
Consumption
Waste
(p 122)
Sustainable
value
Strategy:
Pollution prevention
Payoff:
Cost and risk reduction
Strategy:
Product stewardship
Payoff:
Reputation and legitimacy
Population
Poverty
Inequity
External
Drivers:
Civil Society
Transparency
Connectivity
Today
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
永續經營發展的原則:
願景
產品
潔淨
節能
研討會每桌有一位節能顧
問師，引導討論各學員所
屬組織之永續發展模式。
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
看見我們的選擇
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Take-make-waste
solutions
Short-term fixes
Easier, faster
Unintended
side effects
Damage to social and
environmental systems
Societal needs
Fundamental solutions
Harder, take time
delay
Regenerative solutions –
all life flourishes
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(p 38)
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
• 累積動能: 一小群先知創意團
培養關鍵
議題之專
注力
開發各種
可能性
從經驗中
學習
反思並建
立共同願
景
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
• 師法自然:
1. 新墨西哥州Tema公司，帶領全錄影印公司高階
主管於沙漠中師法自然的求生學習，建立”零垃
圾掩埋”願景，創造Documemt Center DC260型 97%可回
收新影印機。執行長Amre Mulcathy 莫凱伊宣布
:2006年公司成功搶救一億兩千萬噸廢棄物，並
為公司節省四億美金的製造成本。
2. 非洲烏干達URDT團隊使用35英畝農地發展有機
永續農業，自1980 – 2005年使人口數由15萬人成
長至47萬人，推動學習工作坊，依續建立女子中
學與女子大學。
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
• 中國節能減碳承諾宣告與部分成效
1. 中國近20年來經濟飛躍成長，2000年到2007Co2
排放從美國的1/2量到全球第一排放國。
2. 2007年8月亞泰經合會(APEC)國家主席胡錦濤承
諾宣告:2010年將於GDP中能源消耗量降低20%，
成立國家節能與經濟績效學習實驗室。
3. 2008年山東萊鋼公司參與學習實驗室工作，做到
(1)降低CO2排放 (2)採新能源策略 (3)生產新能源
。現今成效(1) 消耗能源降低25%(2)節水達美噸
生產鋼耗3.4噸水的卓越國際標準。副總:張勝生
說:我們不只為公司，也是為了國家，更是為了
人類健康，並使公司達國際卓越水準。
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前瞻企管顧問股份有限公司組織學習事業部門:
(1)生命教育部(2)進修留學部(3)綠能科技業務部
(協助企業1.建立願景2.改善心智模式3.自我超越4.團隊學習5.統思考)
http://www.vgmc.com.tw/ 前瞻企管顧問(股)公司
http://percy918.ning.com/
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每月免費諮詢一家企業
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
Develop three essential capabilities:
Seeing
systems
Learning
本次研討會曾
Collaborating
across
於世界各國推
動400人次會議， boundaries
會後節能成效
驚人(共同學習)
Creating
desired
futures
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
組織學習能力:看清系統、跨界合作、創新未來
程序:
建立願景
看清困境
尋求合理應該策略
勇於負責展開行動
創造美好未來
組織學習能力
看
清
系
統
跨
界
合
作
創
新
未
來
研討會節能顧問師引導各學員整理創新策略
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中華郵政公司如何辦理讀書會
讀書會與郵政經營
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如何培養美感
悅讀:讀書會
一書
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如何培養美感
悅讀:讀書會
一書
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各郵局企業文化讀書會活動
97年度新竹企業文化執行小組組織學習專書硏讀
書目:
1.我所看見的未來
3.僕人－領導啟示錄
5.意想不到之收穫
7.秘密
2.做自己與別人生命中的天使
4.總裁獅子心
6.一公升的眼淚
8.銷售的新趨勢
9.達成目標從選定方向開始 10.虎與皮
11.讓人生成功的態度
12.方與圓
13.破局而出
14.沒有石油的明天
自選與企業管理、領導、服務行銷及提升服務品質有關
文章， 6個執行小組計提出讀書心得報告
篇
409
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辦理異業參訪
並提報書面心得報告
辦理行政管理主管及支局經理人員異業參訪活
動，參觀情人蜂蜜公司、石城實業公司、張連
昌薩克斯風紀念館等3處228人次，計提報有關
經營管理之參訪心得報告15篇。
各執行小組自行選定優良服務業或金融同業參
訪，如星巴克咖啡、麥當勞、王品牛排、華南
銀行、玉山銀行……等。計提報有關優質服務
參訪心得報告66篇。
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60
新竹郵局責任績效評比 95. 96. 97 年度
三度榮獲全區第二名,98 年度第一名
各等郵局績效成績排名
96
95
94
93
得分
92
91
90
89
桃園 新竹
彰化
中壢 南投
三重
嘉義 台南
台中
台東 苗栗
板橋
豐原 花蓮
鳳山
台北 雲林
高雄
基隆 澎湖
宜蘭
屏東 新營
局名
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
中華郵政永續模式:
行政院組織績效範例
公 司 使 命
MBV
(What)
Leadership
公司
部門
個人
公 司 願 景
職能
(How)
Education
經營理念
策略目標
(value)
郵政與社會
同步邁進(以
客為尊的21
世紀流通業)
可靠、
親切、
效率、
創新
部門 目 標
企業大學核
心職能
個人目標
領導
物流
儲匯
總公司年度
BSC
績效管理制度BSC
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壽險
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比得聖吉(人
類靈性發展)
2005及2009
SOL研討 (2)
世界CO2危機
是誰的責任
做個參與者或
受害者
(3)
人與大自然共 比得聖吉
生(自強不息) 必要革命
(君子進德修
業)
(9) (1)
問題存在要看
清系統、擔負
責任、獲得改
善
(4)
心想事成:改
善心智模式
(由消費者做
起)
(5)
永續的價值與 真正的學習
中華郵政案例 (系統思考與
根本解)
(8)
(7)
四象限思考組
織與企業未來
(真實世界與
台灣案例) (6)
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我們的未來: 弗雷德里克·萊頓畫作:閱讀
閱讀 1877年 洛德·萊頓
英國 63.2×65.1cm 布 油
彩
利物浦 薩德利藝術博物館
藏這是一幅富於情節性的
肖像畫,一少女盤腿坐於地
攤上,認真、專心地在閱讀
畫冊。
女孩身著的淺黃色衣裙極
富質感,與深色的背景形成
對比,更襯托出女孩的專注
神情。
女孩面容嬌好,純潔嚴肅,
顯示出較好的教養。
整個畫面體現出一種學院
派的嚴謹與優雅。 …
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低碳台灣:消費者必要革命專書研討
周易:天人合一
• 進德修業:
忠信，所以進德；修辭立其誠，所以居
其業，知之至之，可與幾也。
• 終日乾乾:
君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。
• 自強不息:
天行健，君子以自強不息。
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感謝聽講
幸福美滿
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