plano
de ação
Táticas valiosas para atrair mais alunas
e/ou clientes, construir sua estrutura
digital e vender mais
www.beingbttr.co
O que você vai
encontrar nesse material
Como atrair mais alunas ou clientes
01
Como converter mais vendas
11
Principais ferramentas digitais
15
Contatos
17
Como atrair
mais alunas
Nós separamos 3 formas diferentes de atrair mais
alunas para o seu perfil do Instagram:
1. Conteúdo orgâncio
2. Pesca em balde
3. Prospecção ativa
Confira a explicação de cada uma delas nas
páginas a seguir.
01
1. Conteúdo orgânico
O seu conteúdo deve ser 100% embasado no
seu funil de vendas:
Atração
Relacionamento
Vendas
Confira como trabalhar o seu conteúdo em
cada uma das etapas a seguir.
02
Atração
O principal formato de conteúdo utilizado para
ATRAIR mais pessoas atualmente é o REELS. Mas, se
você focar apenas nesse formato, você não
conseguirá bons resultados.
Você nunca deve postar nada sem intenção. Se
suas últimas publicações não tiveram um bom
desempenho, mude a estratégia.
Todo conteúdo deve ter uma intenção por trás, por
isso é importante ter uma linha editorial bem
definida, assim cada conteúdo que você fizer terá
um
motivo
maior:
educação,
inspiração,
aproximação.
As principais métricas para analisar se você está
atraindo bem com os seus conteúdos são os
compartilhamentos e salvamentos.
03
Relacionamento
Se você deseja que todas as pessoas que chegaram
até o seu perfil através do seus Reels permaneçam,
você precisa se diferenciar da concorrência.
E é no relacionamento que você consegue isso. Quem
chegou no seu perfil por causa de um vídeo legal
precisa ver que você tem muito mais conteúdo
interessante.
Por isso, enriqueça o seu perfil com destaques
informativos, carrosséis educativos, posts estáticos
com conteúdo inspirador e, mais importante, sempre
esteja ativa nos stories.
Os stories são uma forte ferramenta para criar um
bom relacionamento com o seu público. É através do
story que você se aproxima da sua audiência e faz
eles gostarem de você. Mostre o seu dia a dia, mostre
você além do profissional e faça disso um hábito
diário.
As principais métricas para analisar se você está se
relacionando bem com o seu público são as curtidas,
comentários e visualizações/interações nos stories.
04
Vendas
As vendas são a última etapa do funil e elas
acontecem
quando
você
tem
um
bom
relacionamento com o seu público.
As pessoas que irão comprar seus produtos
precisam te conhecer, precisam se sentir próximas
e conectadas com você e isso só irá acontecer
quando conseguir transmitir você como PESSOA
através do seu conteúdo.
3
dicas para ter um bom resultado com seus
conteúdos no Instagram
1
Pesquise seu público (são mais homens ou
mulheres? De qual faixa etária? A maioria mora na
mesma região que você ou mais afastado? Assim,
você irá saber como se posicionar melhor)
2
Invista na qualidade visual: invista em uma boa
iluminação, elementos para cenário, tudo isso faz a
diferença na percepção de valor
3
Se mantenha atualizado: saiba quais são as últimas
tendências dentro do Instagram, quais as novidades
da plataforma, qual conteúdo tem performado
melhor
05
2. Pesca em balde
A internet é feita de grupos. Grupo de pessoas que
querem emagrecer, grupo de pessoas que querem
investir em bitcoin, grupo de pessoas que querem
aprender a cozinhar e muitos, muitos outros.
Geralmente, cada um desses grupos possui um “líder”
na internet, alguém que é uma grande referência
naquele assunto.
Para saber como realizar corretamente a pesca em
balde, primeiro responda a essas duas perguntas:
-> Qual problema você resolve ou qual desejo você
realiza?
-> Em qual dos grupos você pode se infiltrar para
resolver problemas?
06
2. Pesca em balde
Você não deve ir atrás de grupos ou perfis do SEU NICHO.
Por exemplo, se um professor de inglês deseja fazer pesca
em balde para vender seu curso, ele não deve tentar
pescar em um perfil de um grande expert que venda curso
de inglês, mas sim em um grupo de facebook de pessoas
que querem fazer intercâmbio.
E como acontece a pesca? Para pescar, você precisa jogar
a isca, ou seja, esse professor irá fazer uma postagem
dentro do grupo de pessoas que desejam fazer
intercâmbio. Essa postagem NÃO DEVE SER UMA SIMPLES
DIVULGAÇÃO DO CURSO. Nesse caso, ele deve construir uma
publicação que demonstre sua experiência como
professor, que aguce o interesse dos participantes do
grupo e que tenha uma chamada para interação, por
exemplo, pedindo a ajuda dos participantes em um projeto
ou a indicação de algo.
Essa publicação irá receber curtidas, comentários e até
mensagens inbox, e é aí que os peixes morderam a isca.
Agora, basta você trabalhar o seu relacionamento com
essas pessoas para, no fim, vender para elas.
07
3. Prospecção ativa
Na prospecção ativa você vai atrás de pessoas que precisam
do que você oferece e as aborda diretamente. Nesse caso, a
melhor forma é desenvolver um roteiro de abordagem para
usar como base, mas é sempre importante saber se adequar e
humanizar sua abordagem.
-> Não chegue oferecendo de cara o seu produto ou serviço
-> Procure por pontos de conexão que você possa ter com
aquela pessoa
-> Ofereça algo de valor para a pessoa antes de tentar vender
(uma consultoria grátis, um e-book grátis, uma videoaula
gravada gratuita...)
08
3. Prospecção ativa
Exemplo de roteiro:
Saudação:
“Oi [nome], tudo certo? Vi que vc participou da Expo Nails
Master desse ano! Acredito que vc tenha vontade de se
destacar no mundo do nail design. Ano passado eu fui uma
das convidadas para palestrar no evento.”
Apresentação:
“Eu me chamo [nome], sou nail designer há 10 anos e hoje
atuo como instrutora Nail Black Master.”
Motivo:
"Estou te mandando essa mensagem, pois estou lançando a
minha terceira turma da formação do ZERO ao MASTER em
Nail Design, que já levou dezenas de alunas do absoluto zero
ao profissional em alongamento com fibra de vidro. Hoje, faz
sentido pra você aprender mais sobre essa área e crescer
como Nail Desginer?”
Chamada:
“Que ótimo! Então eu gostaria de te convidar para uma
reunião comigo, para te conhecer melhor e explicar todo o
cronograma das aulas da formação. O que acha?"
09
3. Prospecção ativa
OUTRA ESTRATÉGIA UTILIZANDO PROSPECÇÃO ATIVA
Saudação:
“Oi [nome], tudo certo? Vi que vc participou da Expo Nails
Master desse ano! Acredito que vc tenha vontade de se
destacar no mundo do nail design. Ano passado eu fui
uma das convidadas para palestrar no evento.”
Apresentação:
“Eu me chamo [nome], sou nail designer há 10 anos e
hoje atuo como instrutora Nail Black Master.”
Motivo:
“Estou te mandando essa mensagem, pois estou
montando um grupo VIP no telegram de mulheres que
estão buscando conhecimento e crescimento nessa
área. Você gostaria de fazer parte?”
Nessa estratégia, você terá em um único lugar várias
mulheres que você selecionou a dedo e que são
perfeitamente adequadas para a sua formação.
Dessa forma, você pode utilizar esse espaço para
distribuir muito conteúdo relevante gratuito e tirar as
dúvidas das participantes, para mais tarde fazer um
lançamento para esse grupo.
10
Como converter
em vendas
Agora que você já sabe como atrair e se relacionar com possíveis
alunas, é hora de entender a lógica por trás de uma reunião de
vendas.
A metodologia abaixo é baseada no SPIN Selling, em que você
guia a sua reunião com algumas perguntas chave:
Perguntas de Situação: aqui o objetivo é entender o contexto que
envolve o cliente, ou seja, aprender sobre ele e descobrir mais a
respeito do seu momento, das motivações e de interesses dele
Perguntas de Problema: é o problema do cliente que vai dar
origem à venda, pois é a partir da sua descoberta que você
saberá qual a solução pode resolver de maneira mais eficaz a
insatisfação do cliente naquele momento
Perguntas de Implicação: você já sabe do que o cliente precisa,
mas ele não está convencido de que precisa de você, o que te
leva a destacar as razões para resolver o problema e contornar as
objeções do cliente
Perguntas de Necessidade de Solução: na conclusão da sua
reunião de vendas, o problema do cliente está muito nítido, assim
como a necessidade de resolução que você destacou,
contribuindo para o convencimento do cliente e concretização da
venda.
11
Como converter
em vendas
12
Como converter
em vendas
EXEMPLOS DE PERGUNTAS SPIN PARA USAR NA SUA REUNIÃO
Perguntas de Situação:
"-Fulana, me fala um pouco mais da sua experiência com [sua
técnica de trabalho]?"
"-Fulana, há quanto tempo você faz unha fora de casa, com uma
profissional?"
Perguntas de Problema:
"-Fulana, o por que você decidiu fazer [sua técnica de
aplicação]?"
"-Se a gente fizer a técnica hoje mesmo, como isso vai te ajudar?"
Perguntas de Implicação:
"-Normalmente minha agenda é cheia mas eu vou conseguir te
encaixar. Mas... você ficaria triste se não conseguíssemos marcar?"
"-Como você se sentiria se não conseguíssemos resolver [os
problemas xyz que ela já disse anteriormente]?"
Perguntas de Necessidade de Solução:
"Fulana, o que te chamou atenção no meu trabalho e te fez querer
saber mais?"
13
Como converter
em vendas
As perguntas que foram apresentadas acima vão ajudar
você a vender sem estar vendendo.
Elas vão te ajudar a convencer suas potenciais clientes
que elas precisam de você. É a melhor maneira de
vender um serviço sem ser chata e insistente.
Fique livre também para testar novas abordagens e
perguntas mas sempre mantendo a lógica SPIN
apresentada acima.
14
Ferramentas
Nosso intuito aqui não é te mostrar COMO usar as ferramentas, mas,
sim, te mostrar QUAIS ferramentas podem te ajudar durante as
vendas do seu serviço/curso e mostrar quais são as funcionalidades
delas.
Abaixo, apresentaremos uma estratégia muito usada e que VAI TE
DIFERENCIAR das demais manicures. Um atendimento realmente de
qualidade e que fidelizará suas clientes antes mesmo delas provarem
seus serviços.
Instagram
Serve como fonte de atração e alcance de novas clientes.
Landing Page
Após atrair uma potencial cliente, leva-lá até uma página de
um website onde ela terá mais informações sobre seus serviços
e a possibilidade de agendar um horário é essencial.
CRM
Você pode até nunca ter ouvido falar nisso... mas já pensou em
ter uma ferramenta de fácil uso e que pudesse te MOSTRAR
TODAS AS PESSOAS QUE PODEM COMPRAR DE VOCÊ e que já
demonstraram interesse nos seus serviços e/ou cursos?
Ter um CRM integrado no seu site e plataforma de
agendamento é a melhor forma de CONQUISTAR NOVAS
CLIENTES e ainda RETOMAR CLIENTES ANTIGAS, fazendo sua
agenda lotar com qualidade e aos poucos.
Essa ferramenta te auxiliar a gerenciar vendas!
15
Ferramentas
Calendly, Google Calendar
Rotina, casa, filhos, marido, atendimentos, cursos... nós sabemos
que você se descobra para dar conta de tudo. Mas... sem uma
agenda online é impossível.
Gerencie todos os seus compromissos e tenha uma ampla
visão de tudo o que precisa fazer para dar conta de tudo.
Essas são ferramentas de agenda online e são totalmente
integradas ao seu site. Seus agendamentos caem nelas de
maneira automática. Do site para sua agenda.
Zoom, Google Meet
Qual foi a última vez que você recebeu um atendimento que foi
bom de verdade? Qual foi a última vez que uma vendedora quis
te vender algo mas explicou certinho tudo o que você precisava
saber?
Pois é... sabemos que atendimento de qualidade está cada vez
mais difícil. Então, POR QUE NÃO SE DIFERENCIAR E FAZER MINI
REUNIÕES COM POTENCIAIS CLIENTES para entender como você
pode realmente entregar o melhor serviço possível para ela?
Profissionais da sua área existem muitas... Ter
ferramentas e um processo de vendas diferente é o
que você precisa para se destacar e crescer muito!
16
Fale conosco agora mesmo e entenda como
configurar todas essas ferramentas e crescer
de uma vez por todas na sua profissão.
Serviços acessíveis para Designers de unhas,
sobrancelhas, cílios e esteticistas.
(19) 99988-6213
na rede!
E-mails
nayaraogioni@beingbttr.co
pedropereto@beingbttr.co
17
being better
growing together
#growthacking #growthanalytics #marketing #digital #data #sales
#outboundmarketing #inboundmarketing