CONCLUSIÓN
Las Normas ISO son un referente de calidad a nivel mundial y permiten a las organizaciones
la estandarización y mejoramiento de sus procesos, su funcionamiento y reconocimiento, lo
cual es de vital importancia para la sobrevivencia de las empresas en un mundo globalizado.
RECOMENDACIÓN
Las organizaciones deben adoptar normas de calidad para mejorar sus proceso, funcionamiento
y productos o servicios, de esta manera la organización incrementará el volumen de ventas,
posicionándose en el mercado y garantizando el crecimiento en todas las áreas de la
organización.