5. EL MODELO GROW
Este modelo fue creado por John Whitmore. Este método establece metas antes de explorar la
realidad del coachee y su fundamento es el de no limitar la meta a la exploración de la realidad
presente o a la solución de problemas pasados.
Su significado en español es “crecer” y cada una de las letras comprende una fase determinada en el
trabajo de coaching según este autor.
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G: Goal. Determinación de objetivos.
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R: Reality. Análisis de la realidad.
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O: Options. Se buscan opciones.
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W: Wrap – up. Se cierra y se prepara el plan de acción.
GOAL
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Objetivo: definir y establecer una meta a alcanzar tanto a corto plazo como a largo.
Preguntas del coach:
¿Cuál es tu reto?
¿Cuál es tu objetivo?
¿Qué te gustaría llevarte de esta sesión?
¿Como sabrás que has alcanzado tu meta?
REALITY
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Objetivo: describir y examinar la situación actual del coachee y la distancia que lo aleja de su
reto.
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Preguntas del coach:
¿Cuál es tu situación actual?
¿Qué te falta para alcanzar tu reto?
¿Qué dificulta tu camino?
OPTIONS
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Objetivo: considerar las opciones, estrategias y acciones alternativas que se presentan para
superar las limitaciones; medir las posibilidades que existen
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Preguntas del coach:
¿Qué opciones tienes?
¿Cuáles son los pros y los contras de cada opción?
¿Qué factores tienes que tomar en cuenta?
¿Existen otras alternativas que podrías considerar?
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WRAP UP: WHAT, WHEN, WHOM, WILL
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Objetivo: establecer un plan de acción detallado y una temporalización para motivar al
coachee y comprometerle. Qué se va a hacer, Cuándo se va a hacer, Quien o quiénes lo
hará y la Voluntad de hacerlo.
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Preguntas del coach:
¿Cuáles son los siguientes pasos?
¿Cuándo empezarás?
¿Cómo medirás tus avances?
¿Qué harás para superar los obstáculos que se te puedan presentar?
Se aconseja explorar todas las etapas, sobre todo si es un nuevo tema el que se aborda. Aunque a
menudo se utiliza para mejorar una tarea o un proceso ya encaminado.
Ejemplo
Si se trata de resolver un problema de tráfico intenso en una carretera importante, mediante la
exploración de la realidad, es probable que se establezcan metas basadas únicamente en alinear el
flujo de tráfico existente como por ejemplo ampliar la carretera.
Pero esta solución podría estar en contra de una meta a largo plazo mas visionaria, como podría ser
identificar el flujo de tráfico ideal para esa región en el futuro y luego considerar las etapas necesarias
para avanzar en esa dirección.
Una meta debe tener las siguientes características:
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Tiene que ser real.
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Estar bajo su control, que tenga capacidad de acción para incidir sobre ella.
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Estar planteadas de cierta manera.
Plantear Objetivos
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Smart: inteligentes
S: specific. Específicos.
M: Measurable. Medibles.
A: Agreed. Concertados
R: Realistic. Realistas.
T: Time paced. Temporizados.
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Pure: puros
P: Positively stated. Positivamente enunciados.
U: Understood. Comprendidos.
R: Relevant. Pertinentes.
E: Ethical. Éticos.
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Clear: claros
C: Challenging. Desafiantes.
L: Legal. Legales.
E: Environmentally sound. Inofensivos para la persona y su entorno.
A: Aprópiate. Apropiados.
R: Recorded. Registrados.
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MÁS QUE GROW
El contexto de esta teoría es despertar a la conciencia y a la responsabilidad de coachee. La conciencia
y la responsabilidad son dos valores fundamentales para fomentar la confianza en sí mismo, la
motivación interna, la claridad, el compromiso y la acción efectiva para alcanzar los objetivos
deseados.
La conciencia es producto de la atención concentrada. Implica adquirir un conocimiento a través
de la reflexión, observación o interpretación. Se puede mejorar o elevar e implica poseer la
capacidad para determinar lo realmente importante.
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¿Como se Toma Conciencia?
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Observar, darse cuenta: para ser aprendices eficientes hay que tener la sensibilidad de darse
cuenta y tomar conciencia de que es lo que ocurre y que ocurre con nosotros mismos, que se
experimenta, que se siente ya que solo esta observación permitirá al individuo ser dueño del
cambio.
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Reflexionar: una vez identificado, reflexionar cómo impacta sobre algunos aspectos de la vida,
el trabajo, la relación con los demás e incluso en el propio individuo.
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Decisión: Qué necesita
comunicaciones etc.
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Acción: plan de acción, puesta en marcha.
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o
quiere
la
persona
para
cambiar
los
resultados,
mejorar
La responsabilidad es el otro concepto clave del coaching. Cuando se acepta, elije o se asume la
responsabilidad de los pensamientos propios, el compromiso con ellos aumenta y del mismo modo
aumenta el desempeño. En cambio cuando alguien sugiere u ordena asumir una responsabilidad,
no se acepta completamente
el desempeño no mejora. Para que el individuo se sienta
verdaderamente responsable, deberá elegirlo.
Ejemplos de Responsabilidad
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Ejemplo 1
Un formador frente a un grupo de asistentes resistentes a recibir formación ya que ha sido
impuesta por la empresa y su primera intervención es: Ustedes han venido a este curso
pagado por su empresa. Es su obligación aprender el máximo y sacarle el mejor partido.
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Ejemplo 2
En este caso el formador interviene de la siguiente manera: Ustedes han venido a este curso
pagado por su empresa. Ya han cumplido con su obligación con la compañía que es estar
aquí. Ahora son ustedes quienes deciden sobre como quieren aprovechar estos días de
formación. Pueden aprender tanto como sea posible, pueden resistirse, pueden estar
distraídos o bromear. Es su elección.
Sentirse responsable es asumir que hay elección decidir quien quiero ser yo frente a esa
circunstancia, hecho o situación y eso sólo depende de la persona.
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