Uploaded by roger portillo

apuntes psicologia

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Conocimientos requeridos en el Puesto:
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Administración de la Seguridad
Logística de Trafico
MS‐Office
MS‐Project
Administración del mantenimiento preventivo
Habilidades Técnicas
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Captura de documentos
Administración de Base de datos
Administración de la logística y operación del tráfico.
Habilidades de negociación/Manejo de Conflictos
Relaciones del cargo (Internas y Externas).
 Internos: Áreas solicitantes internas de la empresa; Administradora, Operadores,
Asistente de Tráfico, Gerencia General y Dirección General.
 Externos: Clientes, área de logística del cliente
Funciones Generales:
 Realizar la planificación de los equipos de trabajo, coordinando el rol del personal
por periodo y de acuerdo a las necesidades del cliente, verificando que el personal
cumpla con sus periodos de trabajo y los descansos que correspondan.
 Supervisar diariamente que todas las unidades en operación cumplan con los
requerimientos de la imagen corporativa, así como que su documentación y
herramienta se encuentre satisfactoriamente completa.
 Realizar cuando sea requerido el suministro oportuno del combustible, verificando
que en los procesos de carga se realice invariablemente el registro del kilometraje,
así como del centro de costos al que corresponda.
 Atender de manera oportuna las necesidades del cliente, efectuando de manera
periódica reuniones con el mismo con el propósito de retroalimentar las
impresiones por el servicio proporcionado.
 Administrar y controlar en base de datos el registro por el suministro del
combustible, analizando los promedios por rendimiento de las unidades de acuerdo
a los recorridos e implementando acciones correctivas cuando sea procedente.
 Realizar diariamente reuniones con los Operadores a su cargo, efectuando pláticas
y/o recomendaciones de seguridad, así como hacerles de su conocimiento acerca
de las políticas de la empresa.
 Realizar negociones con el personal representante de la comunidad, con el
propósito de asegurar el flujo de operación de las unidades y evitando que se vea
interrumpido lo menos posible el servicio proporcionado.
 Realizar el análisis de las etapas de ejecución de los proyectos operados por el
cliente, verificando que ante la inminencia de la conclusión de las etapas de trabajo
se garantice la obtención de la información para proceder a su facturación
oportuna.
 Autorizar en coordinación con los Operadores de las Unidades, el ingreso de las
mismas al Taller Mecánico ya sea para brindarles el servicio de mantenimiento
preventivo y/o correctivo.
 Solicitar de manera oportuna al Jefe de Taller Mecánico la atención de órdenes de
servicio foráneas para aquellas unidades que por sufrir fallas o desperfecto se hayan
visto obligadas a pararse en algún punto de la carretera.
 Atender de manera oportuna los requerimientos de unidades especiales por parte
del cliente, coordinando y controlando los equipos de acuerdo al posicionamiento
de las mismas y su disponibilidad efectiva.
 Realizar de manera sistemática las acciones de supervisión y monitoreo de las
unidades en operación, registrando en una bitácora los resultados de las
observaciones realizadas y evaluando el cumplimiento de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
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