認識媒體與公關
主講人：沈莒達
2010.3.21.
於師大綜合大樓202室
中華民國大專生發展協會
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壹、前言：
都會新顯學 資訊無國界
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一、美國總統Thomas Jefferson：
government without newspaper
newspaper without government
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二、陳長文
<<輿論的明鏡，美醜都應照出>>，
2010.3.15.中時A16版：
<<怎麼做都被罵>>的氛圍
會產生政府官員<<怎麼做都不對>>的困境
對人民來說，就是<<什麼都做不成>>的無奈。
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<<負面慣性>>：negativism 呈現無遺！
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三 .Through the unknown，
we’ll find the new
媒體告知閱聽人，閱聽人有<<知的權利>>
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3-1
挪威2009.12.
都市空氣中心已有花粉，花粉症患者很苦。
<<天氣異象訊息>>
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媒體
to inform / to educate /
to entertain / to issue-setting
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3-2：數位相機人人愛
Digital cam低價連大廠都跨足
FujiA170即是一例
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數位相機的功能：
自動選場景
防手震
CCD
(Charge Couple Device)感光元件
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發展Meom Cam 貓相機， Bow Cam 狗相機
Meom：會發出八種不同的貓咪叫聲，讓貓看鏡頭！
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3-3.山崎豐子與大阪商人：
從城市行銷到世代剖析
(蕭曼 2010.3.7.中時副刊)
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◇ 1.東京六本木 vs大阪梅田
◇ 2.京都「錦市場」vs大阪「黑門市場」
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山崎豐子對大阪的愛，無可置疑：
「只要在東京待上兩三天，就會覺得手臂和臉
部的毛細孔彷彿被堵塞住。」
「這時我馬上更改行程搭乘火車，當火車駛進
吹田附近望見大阪的萬家燈火時，我全身的毛
細孔頓時張開，感到無比的舒暢。」
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山崎豐子，86歲，仍持續寫作，
十四部作品改成電視劇、電影：
醫療體系的<<白色巨塔>>
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金融併購的<<華麗一族>>
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航空安全的<<不沉的太陽>>
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富士電視台五十周年台慶大戲
大商社國際競爭的廝殺<<不毛地帶>>
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貳. 媒體的基本特性分析：
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一.已經進入「第五代媒體」的
時代：
第一代：書、紙印刷
第二代：廣播
第三代：電視
第四代：電腦及網路
第五代：手機
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二. Web1.0以「國家」為平台，
Web2.0以「企業」為平台，Web3.0
以「個人」為主軸，Web4.0呢?
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三.漏斗原理(filtering theory)
發生的 happenings
注意的 noticed
報導的 reported
編輯的 edited
越
來
越
少
接收的 received
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四.選擇性的運用
選擇性暴露
(selective exposure)
選擇性記憶
(selective
memory)
選擇性注意
(selective attention)
選擇性再注意
(selective retention)
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五.媒體特性多元，
但宜特別注意兩點突顯：
what looking good > what doing good
〈what abnormal > what normal
〉
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六.以Tricky Distinction策略為例：
小. 劣
別人(或排除的)
大. 優
自己(或涵在內的)
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ex：新國民便當加值了
漲
價
加
值
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ex：同性戀人權
少
數
人
權
Minority
先
進
人
權
Advanced
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ex：出兵伊拉克
supporting our
policy
supporting our
kids
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参. 公共關係的基本剖析
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一. 2000沈莒達的5PRS：
Public Relations
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一.傳統公共關係的四項機制：
1 開口就能說：rhetorical ability / 溝通技巧
2 提筆就能寫：composing ability / 文筆流暢
3 舉杯就能喝：smoothing ability / 潤滑暢懷
(有時：拿起麥克就能唱)
4 伸手就能要到錢：funding-raising ability / 募集資源
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2. 5PRs
1 .定位正確(position right)
定位大師Jack Trout
(1997)The New Position
(1999)The Power of Simplicity
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ex：
Nyquil：night-use <<用途定位>>
7-up：non-cola / non-coffee <<成分定位>>
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2. 積極回應(positive response)
◇ 阿基米德：給我一個支點，我可以撐起全世界
◇ 張曉風<<玉想>>：
文學家，給我一個解釋
我就可以再相信一次人世
我就可以接納歷史
我就可以義無反顧地擁抱這荒涼的城市
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ex:
飛來柳絮片片紅
補上<<夕陽返照桃花渡>>，
頓時天地皆朱紅成一片
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3 公共傳播(public release)
公共關係相當注重公共服務文本(PSA:Public
Service Announcement )的提供，如同人去
應徵的resume / 介紹單位的briefing
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ex: pencils來表示
publications 出版品
events
事件
news
有利報導
community involvement activities 社區參與活動
identity media 識別性媒介
logo
標誌
social responsibility activities 社會責任運動
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4.先驅再造(pioneering reconstruction)
要比別人更早嗅出趨勢變化，是innovators！
ex:少子化 / 2015 15萬新生兒，1/4外籍新娘生的
ex:單身人權的重視
ex:背包客的發展
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4 流程利得(process revenue)
找尋策略甜區(strategy sweet spot， SSS)
顧客需求
事業體能力
SSS
產品優勢
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ex:
不多的閒錢+太多的時間→ <<無聊經濟學>>
八卦，醜聞的經濟(scandal economy)
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ex: 清. 金櫻<<格言聯璧>>：
因為<<流程不利得>>！
難再之時休失
難守之財休積
難雪之謗休辯
難釋之忿休較
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肆 結語：迎接公共議題的新思維
一. 從牛肉到死刑，都是公共議題
從健保漲價到台大學生跳槽實踐，
都令我們再度深思。
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二. 智利8.8級地震，
智利總統 Michell Bachelet說：
The power of nature has again struck our country.
We are trying by every means possible to bring the
country back to normal.
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三. 最近的城市行銷(city marketing)
置入電影的策略，是近來公共關
係運用的關鍵發展
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四.從五u去體會複雜中的務實
useful
unique
upgrade
unite
update
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～敬請指教～
尊 重 著 作 權 ． 智 慧 有 尊 嚴
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