Leonardo Rocha Alves
SOBRE MIM
Busco oportunidade de recolocação no mercado de
trabalho, afim de contribuir com a empresa, bem
como meu próprio desenvolvimento profissional.
FORMAÇÃO
Bacharel em Publicidade e Propaganda
Universidade Anhanguera / Graduado em Dez. 2020
SKILLS
EXPERIÊNCIA
Comunicação verbal e escrita
Auxiliar Administrativo
Flexibilidade
Black Lens / Dez. 2022 - Ago. 2023
Proatividade
Responsável pelo setor de garantia, garantindo que os
produtos sejam registrados corretamente e que os
procedimentos de reparo e substituição sejam monitorados.
atendimento ao cliente, suporte e resolução de reclamações
por telefone acompanhar e atualizar os pedidos para garantir
a entrega dentro dos prazos e resolver eventuais problemas
logísticos.
Colaborar com outros departamentos para concluir
cobranças pendentes e resolver problemas financeiros com
clientes e fornecedores. utilizando software de design para
criar artes gráficas para campanhas promocionais da
empresa e transmitir a mensagem da marca de forma eficaz.
Organização
Visão multidisciplinar
Adaptabilidade
OUTRAS INFORMAÇÕES
Conhecimento intermediário em inglês
Conhecimento pacote Office
Conhecimento pacote Adobe
CONTATO
Celular: (12) 98320-3134
E-mail: leonardorchlvs@outlook.com
Atendente de Telemarketing
Atento Brasil / Jan. 2021 - Dez. 2022
Profissional motivado e resistente com ampla experiência
como atendente de telemarketing, focado em resolver
problemas, superar dificuldades e apoiar a melhoria contínua
da equipe. hábil em lidar com clientes difíceis e sempre
procurando encontrar soluções eficazes para garantir a
satisfação do cliente. excelente capacidade de trabalhar em
equipe e inspirar os colegas para fazerem o melhor trabalho
possível.