FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
D EP A R T AME NTO DE A DM IN I ST R ACI ÓN
MARKETING II
PROFESORA: PAULINA CAÑAS ROJAS
AYUDANTE: MARIA CELIS GUZMAN
GUÍA Nº5
1. Una famosa empresa vitivinícola está preocupada de como sus recursos promocionales. Hay dos alternativas:
dedicarlos a publicidad o dedicarlos a promoción en los restaurantes, ya que sus vinos se venden de
preferencias en restaurantes elegantes. Existen dudas respecto de cuál es la mejor alternativa, por cuanto no
se está seguro si quien decide la compra del cliente, que pide el vino o el mozo que lo ofrece. En el primer
caso, debería destinar se los recursos a publicidad: en el segundo, básicamente a promoción en los locales
(premios a los mozos por botellas vendidas). Con el objetivo de salir de dudas, deciden hacer una investigación
de mercados y deben decidir por el momento:
a. ¿Qué método de recolección de datos utilizaría? ¿Observación o entrevista?
b.
i. Si la decisión fuese observación, ¿Qué observaría? ¿Cómo?
ii. Si la decisión fuese entrevista, ¿A quién entrevistar? ¿Qué tipo de entrevista?
Le pide su recomendación ¿Cuál sería su proposición? Justifique su respuesta.
2. El dueño de una tienda de deportes desea medir la imagen que tiene su tienda entre los aficionados al
windsurf, y esto lo desea hacer a comienzos de marzo del próximo año con el objetivo de tomar las medidas
correctivas necesarias para la próxima temporada.
a. ¿Cómo definiría operacionalmente “aficionado al windsurf?
b. ¿Cómo y dónde recolectaría los datos?
c. ¿Cómo mediría la imagen de esta tienda?