Тест №1 по ОДК
1. Общение представляет собой:
б) особый вид реальности межличностных отношений;
2. Расставьте в правильной последовательности этапы процесса общения:
1) Приветствия, обращения собеседников друг к другу.
5)Постановка вопроса, проблемы, просьбы, высказывания предложения одной стороной.
3) Выдвижение идей, версий, гипотез, решения проблемы.
2) Нахождения оптимального способа решения проблемы, задачи.
4) Активного слушания и обмена информацией.
7) Принятия решения.
6) Завершения общения (пожелания взаимных успехов, высказывание о намерениях на
будущее и т.д.).
3. Человеческая потребность в понимании, сочувствии, сопереживании наиболее полно
удовлетворяется в:
в) гуманистическом общении.
4. Стилистические барьеры общения возникают по причине:
a) излишне официального или, наоборот, фамильярного обращения друг к другу;
5. Основной причиной психологического барьера является:
a) индивидуальные психологические особенности общающихся или сложившиеся между
ними отношения;
6. К признакам фонетического барьера относятся:
a) плохая артикуляция
(при говорении плохо открываются губы или стиснуты зубы,
человек шепелявит, картавит, присвистывает, пришептывает, причмокивает и т.д.);
7. Социальные барьеры общения обусловлены:
б) национальными, социальными, политическими, религиозными различиями между
партнерами по общению;
8. Коммуникативная компетентность личности есть цель и результат:
в) процесса овладения личностью знаниями в определенной области и способность обмена
ими во взаимодействии, обеспечивающие субъекту эффективность общения.
Тест №2 по ОДК
1. Установите среди приведенных ниже положений проблемную область науки «деловое
общение»:
в) изучение особенностей психологического и этического взаимодействия людей в
профессионально-предметной деятельности.
2. Предметная область науки «деловое общение» включает в себя изучение:
б) социально-психологические механизмы общения, взаимодействия;
3. Деловое общение включает в себя анализ:
в) структуру и особенности делового общения
4. Установите признаки делового общения:
в) готовность субъектов общения к сотрудничеству.
5. Целью делового общения является:
a) достижение предметной договоренности по решению какой-либо социально-значимой
проблемы;
6. В зависимости от цели общения выделяются следующие виды делового общения:
a) межнациональное;
в) информационное.
7. В зависимости от содержания общения выделяются следующие виды делового общения: б)
духовное;
8. Назовите принципы делового общения из приведенных ниже: a) принцип гуманизма; в)
принцип коллективизма.
Тест №3 по ОДК
1. К деловым беседам можно отнести:
б) беседу при приеме на работу;
2. В деловых беседах рассматриваются вопросы:
a) посвященные выработке концепции того или иного проекта;
3. Одной из главных задач деловой беседы является:
в) убедить партнера принять конкретные предложения
4. Документы, в которых фиксируется достигнутая в беседе договоренность, готовятся:
в) по окончании беседы, в ходе которой достигнута договоренность.
5. Предварительная информация о партнере включает:
в) все, перечисленное выше.
6. Определите тип совещания, на котором обсуждаются вопросы целеполагания, стратегии и
тактики деятельности организации:
б) совещания по планированию:
7. Рассаживание участников совещания осуществляется таким образом, чтобы они:
в) имели возможность записывать вопросы и решения совещания.
8. Какая из задач руководителя совещания является наиболее важной, по вашему мнению?
в) требовать соблюдения регламента.
9. Принцип результативности публичного выступления заключается в том, что:
a) итогом публичного выступление должен быть достижимый результата: принятие
документа, какое-либо действие и пр.
11. Название публичного выступления должно отвечать требованиям:
a) отражать основную идею выступления и быть интересным и привлекательным для
аудитории; в) быть кратким и запоминающимся
6. Расставьте в правильной последовательности этапы убеждающей речи:
a) формулировка своего утверждения;
в) аргументация или обоснование своего утверждения.
б) опровержение противоположного взгляда;
13. Приводимые в публичной речи аргументы будут психологически убедительными для
аудитории, если они:
б) соотносятся с личным опытом слушателей;