BOKMÅL
EKSAMENSFORSIDE
Skriftlig eksamen med tilsyn
Emnekode:
MAR1000-1
Dato:
20.februar 2019
Ansv. faglærer: Johan Stålhammar
Campus: Ringerike
Emnenavn:
Markedsføringsledelse
Tid fra / til:
09:00-13:00
Ant. timer:
4 timer
Fakultet: Handelshøgskolen
Antall oppgaver:
Antall vedlegg:
5
0
Tillatte hjelpemidler (jfr. emnebeskrivelse): Godkjent kalkulator
Ant. sider inkl. forside og vedlegg:
2
Opplysninger om vedlegg:
Merknader:
EKSAMEN PÅ WISEFLOW
GRADERT KARAKTERSKALA A-F, DER A ER BESTE KARAKTER OG F ER IKKE BESTÅTT
SENSUR FALLER (FRIST FOR SENSUR) 3 UKER EFTER EKSAMENSDATO
DET FORUTSETTES AT OPPGAVENE LØSES MED UTGANGSPUNKT I RELEVANT TEORI, BEGREPER OG
MODELLER.
BRUK GJERNE RELEVANTE EKSEMPLER!
KONSIST SPRÅK OG STRUKTUR
Kryss av for type eksamenspapir
Ruter
Linjer
KANDIDATEN MÅ SELV KONTROLLERE AT OPPGAVESETTET ER FULLSTENDIG
BOKMÅL
Oppgave 1 (teller 20 %)
STORMBERG fra Kristiansand, produsent av turklær, har tatt en kontroversiell standpunkt i ulvespørsmålet.
Bedriften har lenge vært meget fokusert på samfunnsansvar og kommunisert dette til markedet. Stormberg
støtter WWF (World Wildlife Fund), sier Ja til artsmangfold og Ja til ulv.
Mange betrakter dette som høy risiko i en meget betent sak i vårt samfunn. Stormberg har mistet kunder,
men også fått støtteerklæringer og nye kunder. En markedsundersøkelse i regi av Stormberg tilsier at
befolkningen er delt på midten. «Da var eg ferdig handlet hos Stormberg. Politikk skal ikke dokker drive,
dokker skal selge klær” (Kunde i Dagens Næringsliv 1. Februar 2019)
a) Redegjør for hvilken betydning samfunnsansvar har for bedrifter i dagens marked.
b) Drøft Stormbergs standpunkt og om dette er merkevarebyggende og/eller selgende markedsføring
Oppgave 2 (teller 20 %)
a) Forklar hvordan en kunde går gjennom en kjøpsprosess når de velger en el-bil
b) Gjør rede for hvilke faser i produktets livssyklus som Tesla vil gå gjennom. Nevn strategier selskapet kan
bruke for å påvirke kundene i hver av disse fasene.
Oppgave 3 (teller 20%)
Drøft markedsplanens betydning for en bedrift og forklar de forskjellige trinn i planen
Oppgave 4 (teller 20%)
Redegjør for de ulike trinn i en produktutviklingsprosess. Vurder risiko og alternative muligheter for bedriften
Oppgave 5 (teller 20%)
Kundelojalitet er et viktig begrep. Forklar hva kundelojalitet er og gjør rede for hvorfor kundelojalitet er viktig
for mange bedrifter.
KANDIDATEN MÅ SELV KONTROLLERE AT OPPGAVESETTET ER FULLSTENDIG