البحــث النوعــي Qualitative Research الوحدة األولى :البحث النوعي :مفهومه وخصائصه الوحدة الثانية :مقارنة بين البحث الكمي والبحث النوعي الوحدة الثالثة :تصاميم البحث النوعي :تصاميم البحث النوعي التفاعلي .تصاميم البحث النوعي غير التفاعلي الوحدة الرابعة :جمع البيانات في البحث النوعي :المشاهدة (المالحظة) الميداني .المقابالت المتعمقة .الوثائق والسجالت. اختيار الموقع .المعاينة المقصودة وأنواعها الوحدة الخامسة :دور الباحث في البحوث النوعية :اعتبارات أخالقية الوحدة السادسة :المشكلة والفرضيات في البحث النوعي الوحدة السابعة :دراسة الحالة الوحدة الثامنة :الدراسة الوثائقية والبحث التاريخي الوحدة التاسعة :إعداد خطة البحث النوعي الوحدة العاشرة :البحث النوعي في العلوم اإلدارية والمالية والحاسوبية الوحدة الحادية عشر :تحليل البيانات وتفسيرها الوحدة الثانية عشر :الشكل النهائي للبحث النوعي الوحدة الثالثة عشر :تقويم البحث النوعي الوحدة الرابعة عشر :تطبيقات عملية :References المراجع المعتمدة في المساق - Cooper, Donald R. and Pamela S. Schinder. Business research methods. 7th ed. Boston, McGraw-Hill, 2000 - Saunders, Mark, Philip Lews and Adrain Thornhill. Research methods for business students. 2nd. ed. Pearson, Harlow (England), 2000 - Zikmund, William G. Business research methods. 6th. ed. Forth Worth (Philadelphia), The Dryolen, 2000 - Articles from EBSCO Database concerning Qualitative Research ... متطلبـــات المســــــاق .1امتحان نصف المساق ( 20درجة) .2تصميم وتقديم خطـة أولية للبحث النوعي ،ثم خطـة بحـث متكاملة ،تكون بحدود 10-7صفحات( 10درجة) .3مناقشة الخطة والدفاع عنها ( 10درجة) .4مسـاهمات فعالة في المناقشـات والحـوارات من خالل التحضير وإغناء وحدات المساق ( 20درجة) .4امتحان نهاية المساق ( 40درجة) الوحدة األولى :مقدمــة في البحـث النوعــي تقسم البحوث ،من حيث طبيعتها ،إلى نوعين: .1بحوث كميـة Quantitative Research .2بحوث نـوعــية Qualitative Research وسنتطرق إلى المقارنة بين هذين النوعين منالبحوث في الوحدة الثانية ،وفي وحدات أخرى من المساق التعريف بالبحث النوعي البحث النوعي ،والذي يسمى أحيانا ً البحث الكيفي Qualitative ،Researchيقدم فيه الباحث عادة فهما ً متعمقا ً وتفسيراً شامالً لمجال البحث الموضوعي .وال يتم التوصل فيها إلى تفسير البيانات والنتائج بالطرق الرقمية واالحصائية ،بل بمفردات اللغة الطبيعية والجمل اإليضاحية يستخدم البحث النوعي عادة في المجاالت التي يرى فيها الباحث أنالمقاييس الكمية واإلحصائية ال تستطيع تأمين وصف وتفسير واف للمشكلة المعروضة .مثال ذلك خصائص اإلبداع والتفوق (وظيفيا ً أو علميا ً )...عند شريحة من أفراد المجتمع ،أو التلكؤ والتخلف عند غيرها... والبحث النوعي نوع جديد ومعاصر من أنواع البحوث ،ركز فيبدايته على العلوم الطبية والنفسية ،ثم توسع العمل فيه إلى العلوم االجتماعية واإلنسانية ،وكل ما له عالقة بحركة ونشاطات المجتمع التي يسهم فيها اإلنسان -Qualitative research is interactive face to face research, which requires relatively extensive time to systematically observe, interview and record processes as they occur naturally. - Data collection strategies focus on what the phenomenon means to participants. ً يتطلب وقتا ً واسعا، وجها ً لوجه، البحث النوعي هو بحث متفاعل والمقابلة ومعالجة، لغرض تنفيذ إجراءات منظمة هي المالحة،ًنسبيا السجالت (الوثائق) كما حدثت بشكلها الطبيعي تركز على ما تعنيه، في البحث النوعي، استراتيجية جمع البياناتالظاهرة للمشاركين - Despite considerable variation among qualitative studies, their is common methodological strategies distinguish this style of inquiry: participant observations, in-depth interviews, and artifact collection (documents). - Most qualitative studies are exploratory or explanatory to understand peoples’ view of their world فإن هنالك، بالرغم من الفرق ذات االعتبار في البحوث النوعية مالحظات:إستراتيجية لطرق مشتركة تميز هذا النوع من االستعالم وجمع الحقائق ذات الطبيعة الوثائقية، مقابالت متعمقة،مشاركة غالبية الدراسات النوعية هي ذات طبيعة استكشافية أو إيضاحية(شروحية) الغرض منها تفهم وجهات نظر الناس (أفراد المجتمع )المبحوث) لعالمهم (الذي يعيشون فيه طبيعــة البحـث النوعــي The nature of qualitative research - Qualitative research is concerned with developing explanations of social phenomena. It aims to help us to understand the world in which we live and why things are the way they are. It is concerned with the social aspects of our world and seeks to answer questions about: 1. Why people behave the way they do? 2. How opinions and attitudes are formed? 3. How people are affected by the events that go on around them? 4. How and why cultures have developed in the way they have? 5. ًWhat are the differences between social groups? ً - Therefore qualitative research is concerned with finding the answers to questions which begin with : why? how? In what way? الخصائص العامة للبحث النوعي .1ينطلق البحث النوعي من حقيقة أن دراسة الظواهر االجتماعية واإلنسانية (السلوكية) تختلف عن دراسة الظواهر في العلوم الطبيعية والفيزيائية .لذا فإنها تحتاج إلى طرق بحث مختلفة، يكون التركيز فيها على فهم السلوك االجتماعي واإلنساني من منظور داخلي .فالبحث النوعي يرتبط بطريقة تعايش األفراد المشاركين مهنيا ً في مؤسسة معينة ،ومن دوافع اجتماعية محددة .حيث أن السلوك اإلنساني مرتبط بالسياق الذي حدث فيه ،والواقع االجتماعى الذي يعايشه. .2كذلك ينطلق البحث واالستقصاء النوعي من كون أن التعميمات، من الحالة المبحوثة إلى حاالت شبيهة أخرى تقود إلى نظريات ثابتة عبر المكان والزمان ،تكون غير سليمة .ألن السلوك اإلنساني مرتبط بمضامين اجتماعية وثقافية وتاريخية. .3تعرض تقارير البحوث النوعية باللغة الطبيعية ،وباسلوب وصفي إنشائي وسردي .فقد يصف الباحث مكونات المكان الذي جرت به مقابلة المبحوثين مثالً ،والسمات الشخصية لألفراد ،إضافة إلى انطباعاته عنهم ،وعن أعمالهم ووظائفهم .4يحصل الباحث في البحث النوعي على بياناته ومعلوماته ويشتقها من أرض الواقع ،أي من مصادرها ،وعلى طبيعتها الميدانية. مثال ذلك دراسة مشكالت الموظفات المتزوجات في البنوك (أو في مؤسسات أخرى) ،قد تتأثر بكون الموظفة عندها مسؤوليات عائلية (مضاعفة مقارنة بالرجل) وصحية خاصة... ففي مثل هذه الحالة ،وفي غيرها من الحاالت المشابهة ،على الباحث الذهاب إلى مؤسسات معنية بهذا الموضوع ودراستها على أرض الواقع ،ودراسة تفاعالتها ومداخالتها .وإن يتواجد ويقيم في مثل هذه المؤسسات طوال فترة البحث. .5يمكن أن يستخدم البحث النوعي لدراسة الظواهر والحاالت التي ال تتوافر عنها معلومات وافية ،أو لمعرفة أشياء جديدة عن حاالت يطلب التعمق فيها ،بغرض دراستها الحقا ً بأسلوب كمي ثاني ،مكمل لألسلوب النوعي األول .ويطلق بعض الكتاب على هذا النوع البحث االستطالعي . 6يعتبر الباحث نفسه األداة الرئيسية في جمع المعلومات .لذا فإن أداة المقابلة التي يجريها مثالً تكون األداة التي تعتمد أساسا ً على قدرات وقابليات الباحث ،الذي كثيراً ما يستعين بمالحظاته ومشاهداته وما يحصل عليه من معلومات ،يستكمل بها مقابالته 7يبدأ البحث النوعي بتصميم خطة مرنة ،ال تقيده حرفيا ً .بل قد يطور ويغير في تصميم خطة البحث في ضوء التطورات والمتغيرات التي يحصل عليها .فال يحدد الباحث حجم العينة ،مثالً ،أو طبيعة أفرادها بشكل مسبق .ألن المعلومات التي سيحصل عليها كثيراً ما تقوده إلى أفراد آخرين ،من خارج أفراد العينة التي يفكر فيها خصـائص إستراتيجية البحث النـوعي من حيث التوجه Characteristics of Qualitative Strategies: 1. Data collection is the use of multimethod strategies. But a primary method, such as participant observation or in-depth interviews, is selected for the study. 2. Foreshadowed problems state the initial focus and conceptual framework. They guide the field work but do not limit observations, because other research foci may develop at the site. 3. Foreshadowed problems are reformulated during data collection. 4. Site selection is guided by the criteria implied in the foreshadowed problems and concerns of suitability and feasibility. 5. The participant observation first maps the field to obtain a sense of the total context and to ensure purposeful sampling, thereby gaining a selection of information-rich informants and social scenes. 6. Participant observation is a prolong field residence that obtains and corroborates salient observations of different perspectives recorded as field notes and reflex records. 7. In-depth interviews vary in format,the kind of questions posed, question sequence, and interview logistics. 8. Interview records are field notes, tape recordings, transcripts, and interview elaborations. 9. Artifact collections are personal documents, official documents, and objects, and must be corroborated with other evidence. 10. Supplementary techniques are used to verify data collection by participant observation or in-depth interviews, they may be visual techniques, nonverbal communication records, erosion measures, specialized surveys, and focus groups. الوحـدة الثانيـة :مقارنـــــة بيـن البحــث الكمـي والبحــث النوعــي .1ال تركز البحوث النوعية على الطرق الرقمية واالحصائية في تفسير البيانات المجمعة والنتائج ،كما في البحوث الكمية ،بل تعمل على تفسير الظواهر المبحوثة بأسلوب إنشائي يعتمد التعبير بعبارات وجمل توضح ماهية وطبيعة تلك الظواهر، وعالقاتها المتداخلة مع بعضها. .2يستخدم الباحث النوعي المالحظة المتفاعلة ،والمقابلة الشخصية المتعمقة ،وتحليل الوثاق ،كأدوات لجمع البيانات .وقد تختلف طريقة المقابلة هنا ،بين فرد وآخر من أفراد مجتمع الدراسة ،أو عينته .بخالف الباحث الكمي الذي تكون فيه أسئلة المقابلة (واالستبيان) نمطية ،ومعدة مسبقا ً .3يحاول الباحث في البحث النوعي فهم الظاهرة في ظروفها التي تمت فيها .وال يهدف إلى تعميم النتائج .بينما يعتمد البحث الكمي على قياس الظاهرة ،وإيجاد العالقات بين األسباب والنتائج، والتعبير عنها (رقميا ً) ،وتعميم نتائجها على حاالت أخرى .4غالبا ً ما يختار الباحث ،في البحث النوعي ،عينة مقصودة (عمدية) ،تكون محدودة العدد ،بينما يختار الباحث ،في البحث الكمي عينة عشوائية في الغالب ،تكون ممثلة لمجتمع الدراسة ،بغرض تعميم النتائج على الحاالت المشابهة األخرى. .5ال يكون الباحث محايداً ،في البحث النوعي ،بل تكون لديه مرونة في التغيير في خطة البحث ،وفق مجريات البحث والبيانات المجمعة. فهو يضع خطة أولية قابلة للتعديل .بينما يلتزم الباحث الكمي بالخطة الموضوعة ،والموافق عليها ،وأسئلة البحث بشكل مسبق ،يلتزم بها خالل بحثه .وعلى هذا األساس فإنه عندما يضع أسئلة المقابلة واالستبيان ،بشكل مسبق ،ال يغير فيها ،ويلتزم بسمات الصدق والثبات في أدوات جمع البيانات. .6المنهجان النوعي والكمي ليسا متعارضين أو متضادين ،حيث أنه يمكن استخدامهما معا ً في نفس البحث .فيكون جانبا ً من البحث نوعي ،وجانبا ً آخر ،يكمله ،كمي .ويحصل الباحث على نتائج من خالل خلط المنهجين. كذلك فإنه يمكن أن يستخدم البحث النوعي لدراسة الظواهر والحاالت التي ال تتوفر معلومات وافية عنها ،أو لمعرفة أشياء جديدة عن حاالت مطلوب التعمق فيها ،بغرض فحصها ودراستها الحقا ً بطريقة وببحث كمي .7يستخدم البحث النوعي عادة في المجاالت التي يتبين للباحث أن األساليب والمقاييس الكمية ال تستطيع وصف أو تفسير المشكلة أو الحالة المعروضة .مثال ذلك دراسة خاصية التفوق واإلبداع عند الطلبة أو الموظفين ،والخصائص العقلية الذهنية اإلبداعية، عند األفراد والجماعات .8يجمع الباحث النوعي بياناته ،ويشتق معلوماته ميدانياً ،من المصادر الطبيعية لألحداث .حيث يعمل الباحث موقعياً ،طيلة فترة البحث ،في مكان الظاهرة أو الحدث ،ويشتق معلومات من العاملين في الموقع ،إضافة إلى الوثائق التي قد تتوفر في ذلك الموقع .وقد يحتاج إلى جمع مزيد من البيانات والمعلومات من أشخاص آخرين في مواقع أخرى ،ولهم عالقة بمجريات األمور في الموقع المعني بالبحث. .9الباحث في البحث النوعي يكون هو األداة األساسية لجمع المعلومات .ويعتمد في مقابالته ومشاهداته وتحرياته على إمكاناته الذاتية ومهاراته في التحليل والتفسير .لذا فهو يتحدث مع المبحوثين، أو يالحظ أنشطتهم ،أو يقرأ وثائقهم وسجالتهم ،من موقف ومنطلق خاص به .10يسلم البحث النوعي بأن السلوك اإلنساني مرتبط بالبيئة التي يجري بها البحث ويعيش فيها المبحوثين .وهنالك تأثيرات اجتماعية وثقافية وتاريخية على الخبرات اإلنسانية .بينما تدعو البحوث الكمية إلى عزل السلوك اإلنساني عن المحيط الذي يتواجد فيه األفراد المعنيين بالبحث .11ال يتحدد البحث النوعي بفرضية معدة مسبقاً ،أو يختبر العالقة بين المتغيرات المستقلة والمتغيرات التابعة المعدة مسبقا ً .بل أنه يدرس جميع العوامل والمؤثرات في موقف معين ،أي الخبرة اإلنسانية بشكل كلي أوالً .لذا يأخذ الباحث من المقابلة أو المالحظة األولى معنى ما يسمع أو يرى ،ثم يضع في ضوءه تخمينات تتطور الحقا ً إلى فرضيات ،يعمل على تأكيدها أو نفيها ،من خالل مقابالته ومالحظاته الالحقة ،ويخرج بالتفسيرات والنتائج .12عمليات جمع البيانات والمعلومات تتداخل مع عمليات تحليلها في البحث النوعي .كذلك يتطلب البحث النوعي وقتا ً أطول في تحليل البيانات من البحث الكمي .فهو يحتاج إلى وقت مساوي لوقت جمع البيانات ،ويتطلب تحليل مستمر ومتزامن مع جمع البيانات .وبعبارة أوضح أن الباحث ال ينتظر حتى يتم جمع البيانات كاملة ليبدأ بالتحليل، كما هو الحال في البحث الكمي .13يحكم على مصداقية البحث في البحث النوعي من خالل قناعة رأي القارئ في رأي الباحث ،وليس من خالل العمليات اإلحصائية والمعادالت المستخدمة في البحث الكمي Differences between qualitative research and quantitative research 1. Quantitative research is concerned with the opinions, experiences and feelings of individuals producing subjective data. 2. Qualitative research describes social phenomena as they occur naturally. No attempt is made to manipulate the situation under study, as is the case with experimental quantitative research. 3. Understanding of a situation is gained through an holistic perspective. Quantitative research depends on the ability to identify a set of variables. 4. Data are used to develop concepts and theories that help us to understand the social world. This is an inductive approach to the development of theory. Quantitative research is deductive in that it tests theories which have already been proposed 5. Qualitative data are collected through direct encounters with individuals, through one to one interviews or group interviews or by observation. Data collection in time consuming. 6. The intensive and time consuming nature of data collection necessitates the use of small samples. 7. Different sampling techniques are used. In quantitative research, sampling seeks to demonstrate representativeness of findings through random selection of subjects. Qualitative sampling techniques are concerned with seeking information from specific groups and subgroups in the population. 8. Criteria used to assess reliability and validity differ from those used in quantitative research. 9. A review of textbooks reveals a variety of terms used to describe the nature of qualitative, such as: Subjective, Descriptive, Naturalistic, and Inductive. While quantitative research described as Objective, Experimental, Contrived, and Deductive. - Each of the various features of qualitative research may be viewed as a strength or as a weakness.This depends on the original purpose of the research. For example, one common criticism levied at qualitative research is that the results of a study may not be generalisable to a larger population, because the sample group was small, and the subjective were not chosen randomly. But the original research question may have sought insight into a specific subgroup of the population, not the general population because the subgroup is “special “ or different from the general population and that specialness is the focus of the research. The small sample may have been necessary because very few subjects were available such as is the case with some ethnic groups or groups suffering from a rare condition. In such studies, generalisibility of the findings to a wider, more diverse population is not an aim. تصاميـــم البحـث النوعـي:الوحـدة الثالثــة تصاميم البحث النوعي التفاعـلي والبحث النوعي غير التفاعـلي يرتبط تصميم البحث النوعي بأسلوبين من أساليب االستعالم: هما،(modes of inquiry) Interactive Inquiry االستعالم التفاعـلي.1 Noninteractive Inquiry االستعالم غير التفاعـلي.2 -Interactive qualitative inquiry is an in-depth study using face-to-face technique to collect data from people in their natural settings. The researcher interprets phenomena in terms of the meanings people bring to them. - Interactive researchers describe the context of the study, illustrate different perspectives of phenomena, and continually revise questions from their experience in the field. - The most common interactive modes of inquiry are: 1. Phenomenology 2. Ethnography 3. Case studies -These inquiry modes can be organized by: a. A focus on individual lived experience as seen in phenomenology, case study, grounded theory, and some critical studies b. A focus on society and culture as defined by ethnography and some critical studies. - Noninteractive Inquiry: Noninteractive modes of inquiry termed analytical research, investigate historical concepts and events through an analysis of documents. The researcher identifies, studies, and then synthesizes the data to provide an understanding of the concepts or a past events that may or may not have been directly observable. Authenticated documents are the major source of data. المعـالم األسـاسـية لتصميم البحث النـوعي Major Aspects of Qualitative Research Design: 1. Qualitative researchers study participant’s perspectives - feeling, thoughts, beliefs, ideals – and actions in natural situations. -1يدرس الباحثون النوعيون حاالت مظهرية للمشاركين المبحوثين، مثل المشاعر واألفكار والمعتقدات والمثل التي يحملونها .وكذلك األعمال والخطوات التي يتخذونها .كل هذه الحاالت المظهرية واألعمال يدرسها الباحثون من خالل المواقف الطبيعية للمبحوثين 2. Qualitative research use interactive strategies to collect data for exploratory, explanatory, or emancipatory studies 3. Qualitative researchers employ an emergent design .2يستخدم الباحثون النوعيون إستراتيجية تفاعلية في جمع البيانات والمعلومات ألغراض دراسات استكشافية أو توضيحية أو تحررية .3يعتمد الباحثون النوعيون على تصميم طارئ (أولي) كنتيجة طبيعية ومنطقية للمجال الموضوعي للبحث 4. A case study design focuses on one phenomenon to understand in depth, regardless of the number of persons or sites in the study. 5. Case studies are significant for theory practice, policy, and social action development. .4تصميم دراسة الحالة ،في البحث النوعي ،يركز على ظاهرة واحدة بغرض فهمها بتعمق ،وبصرف النظر عن عدد األفراد المتواجدين في موقع الدراسة .5تصاميم دراسة الحالة ،في البحوث النوعية ،مهمة للتطبيق العملي على النظريات والسياسات ،وتطور النشاطات والممارسات 6. Purposeful sampling is selecting small samples of information-rich cases to study in depth without desiring to generalize to all such cases. 7. Types of purposeful sampling include site selection, comprehensive sampling, maximum variation sampling, network or Snowball sampling, and sampling by case type. .6المعاينة المقصودة ،في تصميم البحث النوعي ،تركز في اختياراتها على العينات الصغيرة لحاالت غنية وثرية بالمعلومات، لغرض دراستها بتعمق ،وبعزل عن الرغبة في تعميم نتائجها على جميع الحاالت .7في تصميم البحث النوعي ينبغي االلتفات إلى األنواع المختلفة من العينات المقصودة ،بما في ذلك اختيار الموقع ،والعينة الشاملة ،و العينة واسعة التباين ،والعينة الشبكية أو عينة كرة الثلج ،والعينة بواسطة نوع الحالة (عينة الحاالت الخاصة) 8. Sample size depends on the purpose of the study, the data collection strategies, and the availability of information-rich cases. 9. Data collection and analysis are interactive and occur in overlapping cycles. .8يعتمد حجم العينة ،في تصميم البحث النوعي ،على الغرض من الدراسة ،وإستراتيجية جمع البيانات ،ومدى توافر كمية المعلومات الغزيرة ،في الحالة المبحوثة (حاالت غزيرة المعلومات) .9في تصميم البحث النوعي ينبغي على الباحث االنتباه الى ان جمع البيانات وتحليلها هما متفاعالن ،وتنفذان بدورات وإجراءات متداخلة 10. The use of research strategies rather than procedures allows for flexibility to study and corroborate each new idea as it occurs in data collection. 11. The phase of qualitative research are planning, beginning data collection, basic data collection, closing data collection, and formal data analysis. بدالً من اإلجراءات في الطرق، استخدام إستراتيجيات البحث.10 يسمح بالمرونة في دراسة موضوع البحث وتعزيز وتثبيت،التقليدية كما تحصل وتنبثق أثناء جمع المعلومات،كل فكرة جديدة وجمع، التخطيط: إن أوجه وخطوات البحث النوعي هي.11 ثم التحليل الشامل،البيانات األولية ثم االنتهاء من جمع البيانات النهائي للبيانات 12. Validity of qualitative designs is the degree to which the interpretations and concepts have mutual meanings between the participants and research 13. Qualitative researchers enhance validity by making explicit all aspects of their designs. صدق تصاميم البحوث النوعية هي الدرجة التي تصل إليها أوجه.12 المعاني والتفسيرات المتبادلة بين الباحث والمشاركين المبحوثين عن، الباحثون النوعيون يعززون ويحسنون صورة المصداقية.13 طريق وضوح وموضوعية كل أوجه تصاميم البحث 14. Data collection strategies to increase validity are a combination of the following strategies: a. Prolonged field work b. Multimethod c. Verbatim accounts d. Low-inference descriptors e. Multiple researchers f. Mechanically recorded data g. Participant researcher h. Member checking i. Participant review j. Negative case reporting .14إستراتيجية جمع البيانات التي تعزز المصداقية هي اإلستراتيجيات المشتركة التالية: ب .الطرق المركبة في جمع البيانات أ .المطاولة في العمل الميداني د .توصيفات االستدالالت القانونية ج .الحسابات واالعتبارات المهنية هـ .باحثون عدة (مساعدون) و .تسجيل البيانات بشكل ميكانيكي آلي ح .تدقيق في األعضاء المشاركون ز .باحث مشارك (مشاركة الباحث) ي .تقارير عن الحاالت السلبية ط .فحص المشاركين 15. Qualitative researchers employ interpersonal subjectivity to collect data and reflex strategies to enhance the study 16. Qualitative studies aim at extension of findings rather than generalization of results. Generallizability is usually not the intent of the study الباحثون النوعيون يتبعون موضوعية شخصية داخلية في جمع.15 ويعكسون إستراتيجية تعزز الدراسة،البيانات الدراسات النوعية تهدف إلى التوسع في االستنتاجات أكثر من.16 التعميم في النتائج 17. Design components that enhance the extension of findings are specification of the researcher role, information selection, the social context, data collection and analysis strategies. Authentic narrative, typicality, analytical premises, and alternative explanations 18. Field researchers often employ dialogue and reciprocity while following ethical and legal principles with participants عناصر التصميم التي تعزز التوسع في االستنتاجات هي.17 ، والبيئة االجتماعية، واختياره المعلومات،مواصفات لدور الباحث والحكايات والقصص الموثقة،وإستراتيجية جمع وتحليل البيانات والشروحات البديلة، ومقدمات التحليل، والنمذجة،)(ذات المصداقية غالبا ً ما يعتمد الباحثون الميدانيون الحوار والتبادلية (تجاذب.18 آخذين في االعتبار المبادئ القانونية واألخالقية مع، )أطراف الحديث المشاركين Qualitative Research Methods 1. Phenomenology - Phenomenology literally means the study of phenomena. It is a way of describing something that exists as part of the world in which we live. - Phenomena may be events, situations, experiences or concepts. We are surrounded by many phenomena, which we are aware of but not fully understand. منهج وصف الظواهر الواقعية.1 - وإنها طريقة لوصف األشياء. ويعني هذا المنهج دراسة ظاهرة ما، والظاهرة قد تكون أحداث. كجزء من العالم الذي نعيش فيه،ًالموجودة فعال والتي نحن، فنحن محاطون بظواهر عدة. أو مفاهيم، أو أو تجارب،أو مواقف . ولكن ليست مفهومة بشكل متكامل ومتعمق،على دراية بها - Our lack of understanding of these phenomena may exist because the phenomena has not been overly described and explained or our understanding of the impact it makes may be unclear. - For example, we know that lots of people are carers. But what does “ caring “ actually mean and what is it like to be a carer? - وإن النقص في فهم هذه الظواهر ربما يكون موجوداً بسبب وصف مثل والذي، وإيضاح فمهنا للتأثير التي تحدثه،هذه الظواهر بشكل شمولي .ً عادة ما يكون غامضا ، نحن نعرف أن العديد من األفراد هم مهتمون بظاهرة ما، مثال ذلك وماذا يكون شكل هذا االهتمام عند،ولكن ماذا يعني مثل هذا االهتمام المهتمين - Phenomenological research begins with the acknowledgement that there is a gap in our understanding and that clarification or illumination will be benefit. - Phenomenological research will not necessarily provide definitive explanations but it does raise awareness and increases insight. - تبدأ الدراسة الظواهرية عادة باالعتراف بأن هنالك نوع من النقص . وإن التنوير والتوضيح سيكون ذو فائدة،في فهمنا وإن منهج وصف الظواهر الواقعية لن يكون بالضرورة شروحات ويزيد من، ولكن سيؤدي إلى نوع من اإلدراك والمعرفة،محددة التبصر عن موضوع البحث 2. Ethnography - Ethnography has a background in anthropology. - The term means “portrait of a people” and it is a methodology for descriptive studies of cultures and peoples. - The cultural parameter is that the people under investigation have something in common. األثنوجرافيا أو دراسة األعراق.2 -األثنوجرافيا لها خلفية موضوعية عن االجتماع ، “ ويستخدم هذا المصطلح للداللة على ” صورة أو وصف األفرادوهي طريقة للدراسات الوصفية للثقافات واألفراد وإن المقياس الثقافي هو أن األفراد الذين هم تحت البحث والتحققلديهم أشياء مشتركة Examples of parameters include: 1. geographical – a particular region or country 2. religious 3. tribal 4. shared experiences ومن األمثلة على مثل تلك المقاييس: .1المنطقة الجغرافية ،وخاصة في البد الواح أو اإلقليم الواحد .2الديانات .3القبائل .4التجارب المشتركة - Ethnographic studies entail extensive fieldwork by the researcher. Data collection techniques include both formal and informal interviewing, often interviewing individuals on several occasions, and participant observation. Because of this, ethnography is extremely time consuming as it involves the researcher spending long periods of time in the field. - Analysis of data adopts an “emic” approach. This means that the researcher attempts to interpret data from the perspective of the population under study. - وطريقة جمع.الدراسات األثنوجرافية تستلزم عمل ميداني شامل وفي.البيانات تشمل كالً من المقابالت الرسمية والمقابالت غير الرسمية باإلضافة إلى المالحظة،الغالب مقابلة األفراد في شتى المناسبات ً ولهذا السبب فإن الدراسات األنثوجرافية تستهلك وقتا.المشاركة للباحث ألنها تتطلب من الباحث قضاء وقتا ً طويالً في موقع البحث،ًطويال )(الحقل وهذا يعني أن الباحث، أما تحليل البيانات فيكون بالطريقة التلقائيةيحاول أنه يفسر البيانات من وجهة نظر األفراد تحت الدراسة The results are expressed as though they were being expressed by the subjects themselves, often using local language and terminology to describe phenomena. For example, a researcher may explore behavior which we traditionally in the westernized medical world would describe as mental illness. However, within the population under study, the behavior may not be characterized as illness but as something else – as evidence that the individual is “blessed” or “gifted” in some way. ، أما النتائج فيعبر عنها كما وأنه تم التعبير عنها من قبل األفراد المعنيين أنفسهم لغرض، المحلية، أو اللهجات،وغالبا ً ما يتم استخدام المصطلحات أو اللغات قد، يقوم باحث ما بالتحري عن سلوك محدد، مثال ذلك.وصف الظاهرة المبحوثة ولكنه عند الإلراد،يعتبر في بعض البلدان ظاهرة مرضية نفسية أو عقلية ً كأن يكون دليال- بل شيء آخر، هذا السلوك قد ال يميز على أنه مرض،المبحوثين “على أن الشخص ”موهوب“ أو ”مقدس أو محمي - Ethnographic research can be problematic when researchers are not sufficiently familiar with the social mores of the people being studied or with their language. - Interpretation from an “etic” perspective – an outsider perspective – may be misinterpretation causing confusion. - For this reason, the ethnographic researcher usually returns to the field to check his interpretation with informants thereby validating the data before presenting the findings. عندما يكون هذا الباحث ليس، البحث األثنوجرافي قد يكون عبئا ً على الباحث أو بلغتهم،لدية ألفة (معرفة) وافية عن األعراف والعادات لألفراد قيد الدراسة - ربما، أي وجهة نظر لباحث خارجي أو غريب،والترجمة من وجهة نظر دخيلة تسبب إرباك في الفهم والترجمة ولهذا السبب فإن الباحث األثنوجرافي عادة ما يعود إلى الميدان لكي يدققالتفسيرات عن طريق تدقيق صدق البيانات قبل تقديم النتائج 3.case study (will be discussed in a separate unit) - Some writers refer to other methods, such as action research, critical research or study, grounded research or theory … جمع البيانات في البحث النوعي:الوحدة الرابعة وسائل جمع البيانات فى البحث الكمي والبحث النوعي Techniques to Collect Data 1. Types: Quantitative Research : Qualitative research - Structured Observations: Participant Observations - Standardized Interviews: Field Observations - Paper ad Pencil Tests: In-depth Interviews - Questionnaires: Documents and Artifacts 2. Characteristics: - Instruments Used in Data Data collected without collection: instruments - Data appears as numbers: Data appears as words - A prior decision in data Not … Depends on presentation: collected data - Data take one formresponse as determined by instrument: Data may take many forms: field notes, documents, interview notes, tapes, recordings, artifacts - Data are tabulated and Tabulation limited to described statistically: help identify patterns, used to support qualitative meanings - Meaning is derive from Meaning is derived from statistical procedures qualitative strategies employed employed السمات العامة لجمع البيانات في البحث النوعي أدوات جمع البيانات التي يركز عليها البحث الكمي هي االستبيانالنمطي المكتوب والمعد مسبقاً ،والمالحظة المجردة المنظمة، واالختبارات والمقاييس .إضافة إلى العينات التي غالبا ً ما تكون عشوائية. بينما يركز البحث النوعي على أدوات أخرى ،هي:أ .العينة القصدية،أو العينة المقصودة مع التركيز على نوع واحد أو أكثر من أنواعها. ب .المالحظة المشاركة. ج .المقابلة المتفاعلة، د .تحليل الوثائق واآلثار ذات العالقة ،في تفسير الظاهرة المبحوثة والتعبير عنها بعبارات سردية وإنشائية. ال تصمم مثل هذه األدوات المذكورة بشكل مسبق متكامل -وال يقوم الباحث بتطبيقها على عينة بحث محددة بشكل منهجي وصارم ،بل قد يختلف أسلوب المقابلة بين فرد وآخر من أفراد العينة يستخدم الباحث النوعي اسلوب المالحظة ،أو أسلوب المقابلة غيرالمحددة بدقة ،وليست ثابتة الظروف والشروط واألسئلة ما يهم الباحث النوعي بالدرجة األساس أن يتعمق في الحصول علىمعلومات وافية إذا وجد الباحث النوعي أن أحد أفراد العينة يمتلك معلومات إضافيةمهمة أو جديدة فإنه يمدد وقت المقابلة ،ويزيد من األسئلة ،ومن فترة الحوار واالستماع ،بغض النظر عما حدث في المقابالت األخرى أوالً :العينة المقصودة Purposeful Sampling في الوقت الذي يركز الباحث الكمي على العينات العشوائية ،يعمدالباحث في البحث النوعي إلى اللجوء إلى العينات والمعاينات المقصودة (القصدية أو العمدية) فالعينات القصدية هي على عكس من العينات أو المعاينة االحتمالية Probabilistic Samplingالتي تعتمد على التمثيل العشوائي أو اإلحصائي. وحيث أن الباحث يحتاج إلى فهم واسع ومتعمق للحالة أو الظاهرةالتي يدرسها ،من جهة ،وهو ال يرغب أو يحتاج إلى تعميم نتائجه على الحاالت األخرى المشابهة ،من جهة ثانية ،لذا فإنه من األفضل أن يلجأ إلى العينة القصدية التي تعينه في استثمار المعلومات المجمعة من عينة محدودة الحجم. وفي العينة القصدية يستطيع الباحث التأكد من أن عينة المختارةتمتلك كمية وافية متنوعة ومتعمقة من المعلومات ،وأنها مستعدة لتقديم مثل تلك المعلومات .فهو سيتحرى عن عينة غنية بعطاءها من المعلومات المطلوبة ،وعن موقع يؤمن له التسهيالت الوافية للوصول إلى مثل هذه المعلومات. ال يسعى الباحث النوعي إلى اختيار عينة عشوائية (بسيطة أومنتظمة أو طبقية )...لسببين: أ .يفضل الباحث اختيار عينة من أفراد مجتمع البحث الذين يمتلكون معلومات وفيرة وغنية ودقيقة .فهو يستثني أفراداً عديدين في موقع البحث ،ال يمتلكون معلومات وفيرة وغنية ،أو أن معلوماتهم التي يمتلكونها هي غير صحيحة ،وتفتقر إلى الدقة ب .ألن الباحث ال يرغب أو يركز على تعميم نتائج بحثه اختيار الموقع ،Site Selectionأي مكان الظاهرة المبحوثة ،هوجانب آخر مهم في تحديد نوع المعاينة والعينة المطلوبة للباحث. واختيار الموقع مرتبط بفرضية البحث. ومن األفضل والمطلوب أن يحدد الباحث النوعي أسلوب اختياره لموقع البحث. مثال ذلك إذا كانت مشكلة البحث مرتبطة بمشكلة أثر التدريب في رفع مستوى األداء عند العاملين في بنك ما ،فعلى الباحث أن يختار موقعه بشكل يرتبط بالتدريب بشكل مباشر أنواع العينات المقصودة المستخدمة في البحث النوعي: .1العينة الشاملة :Comprehensive Sample والتي تشمل كل فرد أو عنصر موجود في موقع البحث .وكذلك كل وثيقة متوفرة فيها .ويستخدم هذا النوع من العينة عندما يكون عدد أفراد الموقع أو الحالة المبحوثة محدوداً ،أو أن الحالة المبحوثة محددة .2العينة واسعة التباين :Maximum Variation Sample ويستخدم هذا النوع عندما يكون هنالك أكبر مدى من التباين ،لتمثل كافة الفئات المتباينة الرأي في الموقع أو الحالة المبحوثة .فهي تشتمل على جميع االتجاهات والتباينات .ويطلق عليها بعض الكتاب عينة الحاالت المتطرفة Extreme cases .3العينة الشبكية أو عينة كرة الثلج :Network or Snowball حيث يقدم الشخص المبحوث بالتوصية للباحث بمقابلة شخص آخر يمتلك معلومات وافية ومتعمقة ،ويقوم هذا الشخص الثاني بذات التوصية بالنسبة لشخص ثالث ،ثم رابع وخامس ،وهكذا تزداد العينة بتوصية كل شخص مبحوث بمبحوث آخر .4عينة الحاالت الخاصة :Sampling by Type قد يختار الباحث النوعي عينة مزدوجة من أكثر شكل من األشكال المذكورة .أو يقوم بدراسة وضع معين من أوضاع الحالة المبحوثة باختيار عينة متطرفة أو مكثفة .5عينة الحاالت النموذجية Typical caseحيث يقرر الباحث ماهية السمات النموذجية التي يتحرى عنها في األشخاص المبحوثين، ليفتش عنها في هذا االتجاه .6ويجتهد عدد من المهتمين في البحث النوعي بذكر أنواع أخرى من العينات ،مثل عينات الحاالت النادرة ، Unique casesحيث يفتش الباحث عن حاالت قليلة الوجود ،مثل األشخاص الذين يتعاملون مع األفاعي .أو عينة الحاالت المثالية Ideal case .7وأخيراً فإن الباحث النوعي قد ال يقرر من البداية ما هو نوع العينة المقصودة التي سيختارها بل أنه سيختار ما سيتوفر له وسيجده في موقع البحث من هذا النوع من العينات أو تلك حجم العينة: العينة في البحث النوعي ليست ثابتة أو جامدة ،بحيث يتم اختيارهامسبقا ً .بل أنها عملية اختيارها وعددها يمكن أن يزيد أو ينقص تبعا ً لحاجة الباحث ،وكفاية المعلومات المجمعة الحجم المناسب قد ال يزيد عن ( ، )40أما الحد األدنى فيعتمد علىمدى تحقيق هدف (أو أهداف) الدراسة والمعلومات المطلوبة لتحقيق هذا الهدف ،ومدى توافر المعلومات عند أفراد العينة ،كما ً ونوعا ً ثانيا ً :المالحظـة المشاركة Observation - هي المشاهدة أو المراقبة الموقعية الدقيقة ،لظاهرة أو سلوك محدد في خطة البحث ،وتسجيل المعلومات أوالً بأول خطوات اجراء المالحظة: تحديد هدف الباحث البحثي والمكاني من المالحظة .2تحديد العناصر واألشخاص المشمولين بالمالحظة/عددهم، طبيعتهم .3تحديد الفترة الزمنية الوافية للمالحظة .4تحديد النشاطات المشمولة بالمالحظة .5تهيئة الظروف الموقعية والبيئية المطلوبة .6تسجيل المعلومات المتعلقة بموضوع المالحظة ،أوالً بأول مزايـا المالحظـة .1:معلوماتها أعمق :تتغلغل في أعماق المشكلة .2أشمل وأكثر تفصيالً .3أكثر دقة ،وأقرب ما يكون إلى الصحة .4تسمح بتسجيل معلومات األحداث والنشاطات وقت حصولها سلبيات المالحظة .1 :قد يعمد المبحوثون إلى التصنع عند معرفتهم بأنهم هدف لبحث ولجمع معلومات عنهم ،فال يعكسون معلومات دقيقة .2قد تؤثر عوامل خارجة عن سيطرة الباحث تعيق المالحظة .3محددة بالوقت الذي تقع فيه أحداث معينة ،وفي أماكن متفرقة ،قد ال يتواجد الباحث في جميعها .4بعض الحاالت المتعلقة بخصوصية األفراد قد ال يسمح للباحث مالحظتها ،وجمع المعلومات عنها ثالثا ً :المقابلــة المتفاعلة Interview المقابلة ،بشكل عام ،هي مجموعة من االستفسارات وااليضاحات التي تأخذ شكل محادثة أو حوار ،موجه من قبل الباحث ،مع شخص أو أشخاص ،بغرض الحصول على معلومات مبرمجة مسبقاً ،بغرض تحقيق أهداف البحث أنواع المقابلة: المقابلـة الشـخصية :وجهـا ً لوجـه بين الباحـث والشـخص (أو األشخاص) المعنيين بالبحث .2المقابلة الهاتفية :عبر جهاز الهاتف .3مقابالت بواسطة الحاسوب واإلنترنت :التسجيل المصور الفيديوي في البحث النوعي المقابلة الشخصية ،وجها ً لوجه ،هي األساس فيالقابلة المتفاعلة .ولكن الباحث قد يستعين باألنواع األخرى لمتابعة واستكمال معلوماته ... خطوات إجـراء المقابلـة: .1تحديد أهداف المقابلة ،وتعريف الجهات المبحوثة بهذه األهداف .2اإلعداد المسبق والجيد للمقابلة .تهيئة األسئلة بشكل وافي يحقق األهداف ،ومراجعتها ،والتدرب عليها .تحديد الموعد المناسب .3تنفيذ المقابلة .تأمين الجو المناسب ،المظهر الالئق ،اختيار العبارات المناسبة ،اللباقة والصوت المسموع .4تسجيل االجابات والمعلومات ،كتابة أو بطريقة مناسبة أخرى (تسجيالت صوتية ،فيديو) ،بشكل دقيق ،وبطريقة ال تؤثر على استمرارية التحاور ميزات المقابلة: .1معلومات وفيرة وشاملة لكل جوانب الموضوع ،مع معلومات إضافية قد تكون مهمة .2معلومات دقيقة ،في ضوء إمكانية التوضيح لكل سؤال .3مفيدة في التعرف على السمات الفردية والتقويمية .4مفيدة في المجتمعات ضعيفة أو معدومة اإلمكانية في القراءة والكتابة ،وكبار السن والمعوقين سلبيات ومحددات المقابلـة: .1مكلفة من ناحية الوقت والجهد .اإلعداد ،والتنقل ،وتهيئة المستلزمات النفسية ... .2احتماالت الخطأ في تسجيل المعلومات .3قد ال يعطى للباحث الوقت الكافي لجمع المعلومات المطلوبة .4قد ال يمتلك الباحث اللباقة والجرأة الكافيتين في إدارة الحوار والحصول على المعلومات الدقيقة .5صعوبة الوصول إلى بعض الشخصيات المعنية بالمقابلة، رابعا ً :الوثائـق Documents ال يعتمد الباحث على نوع واحد من المصادر ،كالكتب ومقاالتالدوريات مثالً ،بل هنالك أنواع أخرى ،مثل المذكرات والرسائل وبحوث ومقاالات الدوريات ،والتقارير ،والرسائل الجامعية ... ،الخ، والتي قد تكون الوثائق ورقية أو إلكترونية التركيز على مصادر المعلومات األولية في جمع المعلوماتالوثائقية ،قبل اللجوء إلى المصادر الثانوية غالبا ً ما تكمل الوثائق أداة أخرى في جمع المعلومات .مثال المقابلةأو المالحظة الفصل النظري أو فصل عرض أدبيات الموضوع review of the literatureله جانب مهم في البحوث الوصفية والتجريبية ،وهو يعتمد على المصادر والوثائق ذات الصلة بموضوع البحث المصادر األولية ()Primary Sources هي مصادر دونت وسجلت بياناتها ومعلوماتها بشكل مباشرودقيق وموضوعي ،وألول مرة ،بواسطة شخص أو جهة معنية بجمع تلك المعلومات ونشرها ...فهي مصادر تكون معلوماتها أقرب ما تكون إلى الصحة والدقة. .1السير والتراجم ( ،)Biographiesالخاصة بمختلف الشخصيات السياسية واالجتماعية والمهنية ،المدونة معلوماتها بواسطة أشخاص ذات اطالع مباشر .كذلك المذكرات واليوميات ( )Diariesالمسجلة بواسطة شخصيات عاصرت األحداث واألمور التي يكتبون عنها ويوثقونها. .2الوثائق الرسمية الجارية ( .)Documentsالتي تمثل مخاطبات ومراسالت الدوائر والمؤسسات. .3الوثائق التاريخية ( )Archivesالمحفوظة في دور الكتب والوثائق والمراكز الوطنية ،كالمعاهدات واالتفاقيات واألحداث ... .4التقارير السنوية ( )Annual Reportsوالدورية األخرى ( فصلية أو سنوية …) الصادرة عن مؤسسات إنتاجية ( مصانع أو معامل أو شركات …) ومؤسسات خدمية(مستشفيات أو مدارس أو مكتبـات أو جامعات...الخ .5المطبوعات اإلحصائية الصادرة عن الجهات الرسمية المعنية بالسكان واالقتصاد والتجارة الري والزراعة والثقافة .مثل الكتاب السنوي اإلحصائي الـذي يصدر عن جهاز مركزي لإلحصاء في البلد المعين. . 6المخطوطات ( .)Manuscriptsتكون لها أهمية موضوعية ودالالت تاريخية. .7نتائج البحوث والتجارب العلمية المنشورة ،سواء كانت على مستوى الرسائل الجامعية ،مختلفة المستويات (دكتوراه ،ماجستير …الخ ) أو كانت على مستوى بحوث مؤتمرات أو لقاءات علمية، محلية وإقليمية وعالمية . .8براءات االختراع المسجلة لدى الجهات الرسمية المعنية ،والتي توضح مواصفاتها واستخداماتها. المصادر الثانوية ()Secondary Sources مصادر تنقل معلوماتها عن المصادر األولية ،بشكلمباشر أو غير مباشر ،أي أن تكون تلك المعلومات منقولة أو مترجمة عبر مصدر ثاني أو ثالث ،تم تناقل معلوماته عن المصدر األولي بشكل غير مباشر. وعلى هذا األساس تكون معلومات المصدر الثانوي أقلدقة من معلومات المصادر األولية ،ألسباب عدة يمكن أن نلخصها في اآلتي: -1احتماالت الخطأ في نقل األرقام والبيانات األخرى أو في ترجمتها من المصدر األولي إلى المصدر الثانوي ،أو من مصدر ثانوي إلى مصدر ثانوي آخر (ثالثي ورابعي… إن صح التعبير). -2احتماالت الخطأ في اختيار المفردات والمصطلحات المناسبة ،في حالة ترجمة المعلومات إلى لغة أخرى ،أو التصرف في نقل المعلومات. -3احتماالت اإلضافة على البيانات والمعلومات األصلية لغرض التزويق أو الشرح والتوضيح ،ومن ثم الوقوع في أخطاء ،قد تكون غير متعمدة ،في تفسير مثل تلك البيانات والمعلومات. -4حذف بعض البيانات والمعلومات لغرض التقليص واالختصار وما قد يرافق ذلك من تغيير ،قد يكون غير متعمد. -5احتماالت التحريف ،وذلك عن طريق التغيير المتعمد في المعلومات ،ألسباب سياسية أو اجتماعية... النقد الخارجي والنقد الداخلي للمصادر األولية بالنسبة للمصادر األولية من الضروري التأكيد علىالفحص والنقد الخارجي للوثيقة ،بغرض التأكد من صحتها. وكذلك النقد الداخلي للوثيقة للتأكد من قيمة معلوماتها .1النقد والفحص الخارجي للوثيقة :مدى صحة الوثيقة. وهل أن النص محرفاً في بعض أو كل أجزاءه؟ مدى صحة مصدر الوثيقة :ومن هو صاحب الوثيقة؟ وما هو موقعه وتخصصه وعالقته بالموضوع أو الحدث؟ .2النقد والفحص الداخلى للوثيقة :ماهو معنى ومغزى النص الموجود في الوثيقة؟ وهل آمن بها صاحبها؟ وما هي درجة دقة العبارات المستخدمة؟ وهل أخذت المعلومات من مصدرها بشكل مباشر أم غير مباشر؟ الوحدة السادسة :المشكلة والفرضيات في البحث النوعي أوالً :مشكلة البحث: يبدأ البحث النوعي بمشكلة بحث أولية ،غير متكاملة المعالم ،يمكن إعادةتطويرها وبلورتها الحقا ً المشكلة ,بشكل عام ،عبارة عن موقف غامض يحتاج إلى إيضاحات .أو أسئلةبخصوص ظاهرة البحث وموقع البحث ،مثال ذلك: ما هي العوامل المؤثرة في قلة اإلنتاجية لدى العاملين في مؤسسة معينة؟ أو: ازدياد حاالت تسرب الموظفين من القطاع الحكومي بالرغم من تحسنالمستوى االقتصادي ! ما هي العواقب االجتماعية والصحية لإلدمان المفرط على استخدام الحاسوببشكل عام واإلنترنت على وجه الخصوص؟ إعادة تطوير المشكلة وبلورتها يتم من خالل جمع معلومات وتحليلهافي المرحلة األولى من البحث ،من موقع البحث ،ومن بعض المشاركين واألحداث التي تدور في الموقع .في حين يتم بلورة مشكلة البحث الكمي من خالل مراجعة أدبيات الموضوع والبحوث السابقة، ذات الصلة بموضوع البحث فقط وعلى أساس ما تقدم فإن الباحث في البحث النوعي يشتق مشكلةبحثه من مصادر عدة تتسلسل في أهميتها كاآلتي: أ .بعض مما يجري في موقع البحث ب .خبرات الباحث الشخصية ومهاراته البحثية وإمكاناته الذاتية ج .الدراسات والبحوث السابقة ،ذات الصلة بالموضوع ،ودراستها بعمق وافي تحديد مشكلة البحث بشكلها النهائي ،بعد ذلك ،يصبح ضرورياً ،ألنالمشكلة اسس اختيار المشكلة (المرتبطة بموضوع البحث): .1أن تستحوذ المشكلة على اهتمام الباحث وتنسجم مع رغبته .2أن تكون لدى الباحث اإلمكانات والمؤهالت الكافية لمتابعة المشكلة من موقعها .3أن تتوفر المعلومات الوافية (عند المبحوثين) عن المشكلة .4أن تتوفر التسهيالت اإلدارية الالزمة من قبل الجهة المعنية بمشكلة البحث .5أن يكون للمشكلة ولتشخيص الحلول الالزمة لها فوائد عملية .6أن تكون مشكلة جديدة (قدر المستطاع) لم تبحث من قبل .7أن يكون للمشكلة عالقة بمؤسسة أو وحدة إدارية أو اجتماعية وطنية ثانيا :الفرضيات: صياغة مشكلة البحث تقود الباحث النوعي إلى تحديد الفرضية أو الفرضياتالمطلوبة لبحثه الفرضية :رأي أو تخمين ذكي يقدم حالً مؤقتا ً لمشكلة البحث ،أو إجابة معرفية مؤقتة لتساؤل الباحث الوارد في مشكلته ،يتمسك به الباحث بشكل مؤقت. استنتاج ذكي يتوصل إليه الباحث ...يتمسك به الباحث بشكل مؤقت .مثال ذلك: األجور المتدنية هي السبب الرئيسي في قلة اإلنتاجية لدى العاملين في مؤسسةمعينة تهيئة ظروف عمل مناسبة يودي ازدياد حاالت تسرب الموظفين من القطاعالخاص إلى القطاع الحكومي بالرغم من ارتفاع األجور في القطاع الخاص! التفكك األسري (الطالق) من أهم العواقب االجتماعية لإلدمان المفرط علىاستخدام الحاسوب بشكل عام واإلنترنت على وجه الخصوص اإلصابة بأمراض التشنج (أو الكآبة ،أو )...من أهم العواقب الصحية لإلدمانالمفرط على استخدام الحاسوب اإلنترنت تشتمل الفرضية على متغير مستقل Independent Variable يكون مؤثراً ،ومتغير تابع ،Dependent variableيكون متأثراً بالمتغير المستقل .مثال ذلك: توجد عالقة بين ظروف العمل في المؤسسة وبين قلة إنتاجالعاملين فيها توجد عالقة بين ازدياد حاالت تسرب الموظفين من القطاعالحكومي وبين تدني مستوى األجور هنالك عالقة بين متغيرين :ظروف العمل وزيادة االنتاج (فيالفرضية األولى) تدني مستوى األجور وتسرب الموظفين المتغير التابع (قلة انتاج العاملين /ازدياد حاالت تسرب الموظفين)يكون موجود في صيغة مشكلة البحث ،والباحث بحاجة إلى متغير مستقل (ظروف العمل /تدني مستوى األجور) أو أكثر لصياغة فرضية أو فرضيات. العالقة إما أن تكون طردية (توجد عالقة إيجابية) أو أن تكونعكسية (توجد عالقة سلبية) ،أو أن ال يكون هنالك أي ارتباط بين المتغير المستقل والمتغير التابع خصائص الفرضيات الجيدة .1معقوليتها :أن ال تكون خيالية أو مستحيلة ،أي باإلمكان تطبيقها .2أن تصاغ بشكل محدد :ال تكون طويلة ومتداخلة ،وتحتمل أن تقسم إلى أكثر من فرضية واحدة .3تقدم تفسير وافي للمشكلة والظاهرة المبحوثة .4بساطتها ووضوح صياغتها واالبتعاد عن العموميات .5تحديد واضح للعالقة بين المتغير المستقل والمتغير التابع .6بعيدة عن احتماالت التحيز الشخصي للباحث .7أن يكون عددها محدوداً ومعقوالً .8تمكن الباحث من استنباط النتائج بعد توفر المعلومات الوافية وتحليلها .9أن تكون صياغتها إما باإلثبات أو بالنفي ،وال يجوز الجمع بينهما .10تحتاج إلى خبرة ومعرفة من قبل الباحث ،بعيداً عن التفسير االعتباطي والعشوائي في تحديد متغيراتها قبول الفرضية أو رفضها الفرضية وسيلة لتوجبه الباحث نحو جمع البيانات والمعلوماتوتفسيرها .توجه الباحث نحو الطريق والمنهج الذي يتبعه، ونوعية البيانات والمعلومات التي يحتاجها الفرضية تعتبر مقبولة إذا استطاع الباحث إيجاد أدلة بحثيةملموسة تتفق معها .وتمكن الباحث من تأمين مثل هذه األدلة تقوده إلى قبول الفرضية ،وبالتالي تقديم حل لمشكلة البحث عدم قدرة الباحث على إيجاد األدلة التي تؤيد صحة الفرضية اليعني أنها غير صحيحة ،وإنها يجب أن تلغى ،وأن يتحرى الباحث عن فرضية أخرى غيرها أما إذا وجد الباحث أدلة تتعارض مع الفرضية ،وتثبت عدمصحتها فإن عليه إعالن ذلك (عدم صحة الفرض) مثال عن مشكلة وفرضية مشكلة البحث :ما هي العوامل المؤثرة على زيادة اإلنتاجية لدى العاملين في مؤسسة (معينة)؟ الفرضيات .1 :المحفزات المادية هي من أهم العوامل المؤثرة في زيادة اإلنتاج في المؤسسة ... .2تهيئة ظروف عمل جيدة تعتبر عامل ثانوي في زيادة اإلنتاج في المؤسسة وهنا ،في هذا المثال (وغيره من األمثلة المشابهة) ،ينبغي أن يتحرى الباحث، في مقابالته ومالحظاته وتحليله للوثائق ،عن اجابات لمجموعة من االسئلة، مثل: .1من هم العاملين المتواجدين في موقع البحث؟ ما هي أعدادهم؟ وتوزيعاتهم الوظيفية؟ وطريقة اختيارهم؟... .2أين هو موقع العمل؟ وما هي التسهيالت المادية والتكنولوجية المتوفرة فيه؟ .3ماذا يحدث في موقع العمل؟ وما هي نوع العالقات الوظيفية واإلنسانية واالجتماعية الموجودة بين العاملين ،في المستويات الوظيفية .4ما هي أسس الحوافز المالية والعالوات والترقيات الرسمية (المكتوبة) وغير الرسمية (غير المكتوبة) المتوفرة؟ .5هل يجري تطبيق مثل هذه األسس بشكل موضوعي عادل؟ إذا كان الجواب إيجابياً ،فما هي الشواهد واألمثلة على ذلك؟ وإذا كان الجواب سلبياً ،فما هي األسس األخرى؟ وما هي األدلة والشواهد على ذلك؟ .6ما هي القضايا التي تشغل اهتمامات العاملين؟ وما هي نوع وموضوعات األحاديث غير الرسمية التي تدور بين العاملين؟ وما هي القضايا التي تشغل اهتماماتهم؟ .7كيف يتفاعل العاملين مع عناصر العمل الموجودة في المؤسسة؟ وكيف يتم المحافظة على استقرارها؟ وتطوير أداءها نحو األحسن؟ وما هي درجة حماس العاملين تجاه األداء والتطوير؟ .8ما هي نوع التغييرات التي يراها العاملين مناسبة ومطلوبة في المؤسسة؟ وما هي عالقتها بزيادة اإلنتاج ،أو تحسين رضى العاملين؟ .9هل يفكر العاملين في تغيير وظائفهم الحالية ،خارج المؤسسة؟ إذا كان االتجاه كذلك فما هو نوع العمل الذي يطمحون إليه؟ داخل المملكة أو خارجها؟ وما هي شروطها وظروفها المادية والوظيفية واالجتماعية التي يفكرون فيه؟ ...وهكذا