E-commerce
‫التجارة اإللكترونية‬
E-Business :‫(باإلنجليزية‬
the correct localization of e-business is because the E-Business includes not
only trade but more than that, but most of what people think it is just a trade
or sale of goods over the Internet. E-business is a process to involve ICT
especially the Internet in transactions between the client and the service
provider and also serious, challenge largely in the process of marketing and
product innovation, icontained in a loop production and so be in the best of
circumstances, beginning from the provider of raw materials and the end user
customer.
‫ال يضم التجارة‬E-Business ‫تعريبها الصحيح هو األعمال اإللكترونية ألن الـ‬
‫ ولكن عامة ما يعتقد الناس أنها مجرد التجارة أو‬،‫فحسب بل يتعدى ذلك‬
‫ األعمال اإللكترونية هي عملية إقحام تكنولوجيا‬.‫بيع السلع عبر اإلنترنت‬
‫المعلومات وخاصة اإلنترنت في المعامالت بين العميل ومقدم الخدمة‬
‫ أي احتواؤها في حلقة‬،‫وإقحامها أيضا في عملية تسويق وابتكار المنتج‬
‫اإلنتاج وذلك يكون في أحسن الظروف بداية من المزود بالمواد الخام‬
‫وانتهاء بالعميل المستخدم‬
The concept of e-commerce:
E-commerce is one of the expressions of modern and taken to enter into
our daily lives until they become used in many life activities, which are of
a link to a revolution of information technology and communications. ECommerce expression can divide it into sections, as the first, a "trade",
which refers to economic activity is through the circulation of goods and
services between the governments, institutions and individuals and are
governed by several rules and regulations could be argued that an
internationally recognized, while the second section, "electronic" It refers
to the description of the area of trade performance, and is intended
performance of a business using the media and electronic methods such
as the Internet
‫تعتبر التجارة اإللكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا‬
‫اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من األنشطة الحياتية والتي هي‬
‫ التجارة اإللكترونية تعبير يمكن‬.‫ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬
‫ والتي تشير إلى نشاط‬،"‫ وهو "التجارة‬،‫ حيث أن األول‬،‫أن نقسمه إلى مقطعين‬
‫اقتصادي يتم من خالل تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات واألفراد‬
‫ أما المقطع الثاني‬،ً‫وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دوليا‬
‫ ويقصد به أداء النشاط‬،‫"اإللكترونية" فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة‬
‫التجاري باستخدام الوسائط واألساليب اإللكترونية مثل اإلنترنت‬
Definition of electronic
commerce
There is no definition for it can be said that an internationally
agreed definition of e-commerce, but worked hard in this
regard concerned the inclusion of many definitions from the
literature on the subject of e-commerce, trying to reach a
comprehensive and general definition based on the
customer service in e-commerce
‫ال يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دوليا للتجارة‬
‫ ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من‬،‫اإللكترونية‬
‫ محاولين الوصول إلى‬،‫التعاريف حول أدبيات موضوع التجارة اإللكترونية‬
،‫تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة اإللكترونية‬
It can be concluded to define the combination of the above definitions
as follows: e-commerce is "the implementation of all operations related
to buying and selling goods and services and information using the
Internet, in addition to other global commercial networks", including:
‫ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعاريف سالفة الذكر على النحو‬
‫ التجارة اإللكترونية هي "تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء‬:‫التالي‬
‫ باإلضافة إلى‬،‫السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة اإلنترنت‬
،"‫الشبكات التجارية العالمية األخرى‬
Characteristics of e-commerce
1. There is no use of paper documents exchanged and used in the conduct and
implementation of commercial transactions, and that the processes of
interaction and exchange between the dealers are electronically is not used
any type of securities. Therefore adopt a legal bill of the electronic message is
recognized by both parties in the event of any dispute between transacting
parties
،‫ ال يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعامالت التجارية‬.1
.‫كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونيا وال يتم استخدام أي نوع من األوراق‬
‫ولذلك تعتمد الرسالة اإللكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خالف‬
‫بين المتعاملين‬
2. Can be handled through the application of e-commerce with more than one
party at the same time, so that each party can send electronic messages to a
very large number of recipients at the same time, there is no need to send a
second
‫ وبذلك‬،‫ يمكن التعامل من خالل تطبيق التجارة اإللكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت‬.2
‫يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل اإللكترونية لعدد كبير جدا من المستقبلين وفي نفس‬
.‫ وال حاجة إلرسالها ثانية‬،‫الوقت‬
3.
Is the interaction between the two dealers to electronic commerce by the
communications network, and what distinguishes this method is a high degree of
interactivity is that the parties at the same time online on the web
‫ وما يميز هذا‬،‫ يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة اإللكترونية بواسطة شبكة االتصاالت‬.3
‫األسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين‬
.‫على الشبكة‬
4.
Lack of joint coordination between all States for the coordination and
issuance of a specific law of each country taking into account the laws of other
countries, and this in turn hinders the universal application of electronic
commerce....
‫ عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع‬.4
.‫ وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة اإللكترونية‬،‫األخذ بعين االعتبار قوانين الدول األخرى‬
5. Can be sold and the purchase of non-physical goods directly and through the
communications network, and thus e-commerce might be mentioned from
those of traditional methods used in the process of buying and selling, for
example, reports, research and studies, photos and the like.
‫ وبهذا تكون‬،‫ يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية مباشرة ومن خالل شبكة االتصاالت‬.5
‫التجارة اإللكترونية قد انفردت عن مثيالتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع‬
.‫ ومثال ذلك التقارير واألبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك‬،‫والشراء‬
6. The use of computer systems available in the business for the flow of data and
information between the parties without that there is any direct intervention by
the forces of human help to complete the business process at low cost and high
efficiency
‫ إن استخدام أنظمة الحاسبات المتوفرة في مؤسسات األعمال النسياب البيانات والمعلومات‬.6
‫بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية‬
.‫التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية‬
‫‪Forms of electronic commerce‬‬
‫‪ -1‬التجارة اإللكترونية بين مؤسسات األعمال (‪)Business to Business‬‬
‫‪-2‬التجارة اإللكترونية بين مؤسسة األعمال والمستهلك (‪)Business to Customer‬‬
‫‪_3‬التجارة اإللكترونية بين مؤسسة األعمال والحكومة )‪(Business to Administrative‬‬
‫‪-4‬التجارة اإللكترونية بين المستهلك والحكومة (‪Administrative to Customer‬‬
E-commerce-level simple...
E-commerce with advanced level
Statistics:
The volume of e-commerce in the world, about $ 3.8 trillion in 2003, according to
UN estimates, have doubled the number for up to $ 6.8 trillion at the end of 2004,
and about 80% of the volume of trade in the world to be in the United States of
America 0.155 in Western Europe, 5% in the rest of the world, most, or about 4%
of them are in Japan. As a volume of electronic commerce between enterprises
(Business to Business) about 80% of the volume of e-commerce in the world.
Ranged from the value of trade between businesses in the European Union
between $ 185 billion and $ 200 billion in 2002, and that e-commerce between
businesses has arrived in Central and Eastern Europe to about $ 4 billion in 2003.
This trade has grown rapidly in Asia and the Pacific of about $ 120 billion in 2002
to about $ 300 billion by the end of 2003. In Latin America, the value of
commercial transactions between businesses on the web directly to 6.5 billion in
2002 and rose to $ 12.5 billion in 2003.
The proportion of Internet users who buy directly through the network were
higher in the United States of America and the United Kingdom and North
Western Europe during the period 2000-2001, was quoted as network users make
purchases on-line about 38%, while in Mexico the rate was less than 0.6
‫إحصائيـــــات ‪:‬‬
‫لقد بلغ حجم التجارة اإللكترونية في العالم حوالي ‪ 3.8‬تريليون دوالر في عام ‪،2003‬‬
‫وذلك وفقا لتقديرات األمم المتحدة‪ ،‬وقد تضاعف الرقم ليصل إلى ‪ 6.8‬تريليون دوالر في‬
‫نهاية عام ‪ ،2004‬وإن نحو ‪ %80‬من حجم التجارة في العالم يتم في الواليات المتحدة‬
‫األمريكية‪ 155 ،‬في أوروبا الغربية‪ %5 ،‬في بقية دول العالم‪ ،‬معظمها أو نحو ‪ %4‬منها‬
‫يتم في اليابان‪ .‬كما ويشكل حجم التجارة اإللكترونية بين مؤسسات األعمال ( ‪Business‬‬
‫)‪to Business‬حوالي ‪ %80‬من حجم التجارة اإللكترونية في العالم‪ .‬وتراوحت قيمة‬
‫التجارة بين مؤسسات األعمال في االتحاد األوروبي بين ‪ 185‬مليار دوالر و‪ 200‬مليار‬
‫دوالر في عام ‪ ،2002‬كما أن التجارة اإللكترونية بين مؤسسات األعمال قد وصلت في‬
‫أوروبا الوسطى والشرقية إلى حوالي ‪ 4‬مليارات دوالر في عام ‪ .2003‬وقد نمت هذه‬
‫التجارة بشكل متسارع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من حوالي ‪ 120‬مليار دوالر‬
‫في عام ‪ 2002‬إلى حوالي ‪ 300‬مليار دوالر بنهاية عام ‪ .2003‬وفي أمريكا الالتينية بلغت‬
‫قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات األعمال على الشبكة مباشرة ‪ 6.5‬مليارات في‬
‫عام ‪ 2002‬وارتفعت لتصل إلى ‪ 12.5‬مليار دوالر في عام ‪.2003‬‬
‫إن نسبة مستخدمي اإلنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في‬
‫الواليات المتحدة األمريكية والمملكة المتحدة وشمال أوروبا الغربية خالل الفترة ‪-2000‬‬
‫‪ ،2001‬إذ بلغت نسبت مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي‬
‫‪ ،%38‬أما في المكسيك فقد بلغت النسبة أقل من ‪0.6‬‬
E-commerce in the Arab World:
The Arab legislation regarding e-commerce is growing slowly and gently until
now not been issued, only the law of electronic commerce in Tunisia, Dubai,
Jordan, Bahrain and Egypt has prepared a draft of this law by the Center for
Information and Decision Support Council of Ministers is still trapped in a
drawer until now, has also prepared legislation Trade Distance in Kuwait has
not yet been released
‫إن التشريعات العربية في شأن التجارة اإلليكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى اآلن لم يصدر‬
‫سوى قانون التجارة اإلليكترونية في تونس ودبي واألردن والبحرين وفي مصر أعد مشروع لهذا‬
‫القانون بمعرفة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء وال زال حبيسا في األدراج حتى‬
.‫ كما أعد تشريع التجارة عن بعد في الكويت ولم يصدر بعد‬،‫اآلن‬
Impediments to the use of
e-commerce
Back twice the e-commerce in developing countries to several reasons:
:‫يعود ضعف التعامل بالتجارة اإللكترونية في الدول النامية إلى عدة أسباب أهمها‬
1. Low level of per capita income
‫ انخفاض مستوى دخل الفرد‬.1
2 .. Lack of awareness of what can be provided by information technology
and e-commerce, and the lack of a culture of businesses open to change and
transparency
‫ واالفتقار إلى‬،‫ عدم وجود وعي لما يمكن أن توفره تكنولوجيا المعلومات والتجارة اإللكترونية‬.2
‫ثقافة مؤسسات أعمال منفتحة على التغيير والشفافية‬
3. Inadequate infrastructure for telecommunications and access to the Internet
or the high cost of access to the Internet
‫ عدم كفاية البنية التحتية لالتصاالت الالسلكية والوصول بشبكة اإلنترنت أو ارتفاع كلفة الوصول‬.3
‫إلى شبكة اإلنترنت‬
4. Lack of legal and regulatory frameworks appropriate
‫ االفتقار إلى األطر القانونية والتنظيمية المناسبة‬.4
5. Non-use of local language and local content
‫ عدم استعمال اللغة المحلية والمحتوى المحلي‬.5
Thanks for your
attention