FREQUENTIS I NORGE
KONTROLLROM LØSNINGER I NØDNETT
2015-01-21
OSSEGE Oliver
More than 65 years of innovation & expertise in mission
 critical applications
We develop and market high reliable communication and information systems for mission critical
applications in the fields of Air Traffic Management and Public Safety & Transport.
ATM
Air Traffic Management
Defence
ATM Civil
PST
Public Safety & Transport
Public Safety
Public Transport
Maritime
Worldwide Control Centres develop towards the same standards.
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 2
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 Frequentis Norge AS – For a Safer Norway!
We contribute to safety in Norway - trusted technology partner
We focus on long-term and close customer relations - requires
local presence
Local insight into Norwegian political priorities and culture is
key to truly understand customer needs
We help our customers to maximize the benefits of the
delivered solutions
We have strong local and global partners to offer optimal solutions
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 3
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 KONTROLLROM OPPGAVER
prosjekt utrulling
brukerstøtte
kontrollrom
teknologi og
tjenester
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 4
oppfølging
driftskrav
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 KORT OM PROSJEKT STATUS
 Nødnett: 780 (Helse: 476) arbeidsplasser @ 325 kontrollrom
 Fase 0 og 1 - i drift
– AM/LV: «Compact Gate-X» (radio tilknyttning)
 Fase 2
– Centre-ICCS løsningen fra fase 2. Alle systemer levert / godkjent
 Fase 3
– alle AMK systemer levert / godkjent
– AM/LV (Centre-ICCS): levering / installasjon underveis
 Fase 4
– levering / installasjon underveis
 Fase 5
– produksjon av systemer underveis
– installasjon skal begynne i sommeren
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 5
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 BRUKERSTØTTE & VEDLIKEHOLD
OPERASJONSSENTRAL
melder feil
HDO
1st og 2nd level brukerstøtte
MOTOROLA NOC
radio network eller kontrollrom?
FREQUENTIS
3rd level brukerstøtte
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 6
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 VEIKART FOR KONTROLLROM?
Det finnes forbedringspotensial…trenger felles tiltak!
• Forventningsstyring
• Planleggingstrygghet
• Forutsigbarhet
• Målsetting
• …
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 7
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 NØDNETT – ET KOMPLEXT MILJØ
 Organisatorisk
 Teknisk
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 8
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
Scenario år 2010, pasient har kjernejournal med avtale om deling av opplysninger

Scenario 9
Alle systemer kan importere data fra kjernejournal.
Lege journal kan importere data fra AMK OHS via AMK GBV
AMK
AMB/Lege
EKG avdeling
AMB
AMK registrer
henvendelsen i
AMK OHS (AMK
OHS har oppslag
i sykehus EPJ for
folkeregister
opplysninger).
Amb og lege
mottar
opplysninger om
oppdraget over
Amb og lege
GBV.
EKG avdeling
mottar EKG fra
ambulanse
(overføres via
mobildata).
Ambulanse gir
medisinsk
tilbakemelding om
pasient til AMK og
akuttmottak via
over helseradio.
Pasient
Pasienten ringer
113, har vondt i
brystet.
Opprinnelsesmarkering sendes
automatisk til
AMK.
Varsler alle
ressurser
(Ambulanse,
legevakt lege mv)
over
Helseradio/AMK
GVB.
Ambulanse
registrerer
fortløpende i
elektronisk ambulansejournal
Lege
dokumenterer i
Lege EPJ.
EKG blir forelagt
vakthavende
kardiolog for
vurdering.
EKG opplysninger
oppdateres
automatisk i
Sykehus EPJ.
Lege oppdaterer
dokumentasjon i
Lege EPJ som
oppdaterer
automatisk
kjernejournal
basert på
pasientens
tidligere avklarte
samtykke.
©KoKom 2008
AMK
Akuttmottak
AMK registrerer
data i AMK OHS.
AMK melder
disse data til akutt
mottak over
telefon.
Kjernejournal
oppdateres med
”AMK og
ambulanse data”.
Mottar pasient,
alle relevante
opplysninger er
overført fra AMK
OHS til
sykehusets EPJ.
Relevante
opplysninger
oppdateres i
kjernejournal etter
pasienten er
ferdigbehandlet.
Kommunikasjonsvei
AMK ICCS
AMK ICCS
AMK ICCS
AMK ICCS
AMK ICCS
EKG
AMK
Oppr. markering
AMK OHS
AMK GBV
AMK GBV
AMK OHS
Ambulanse
Amb GBV
Amb. journal
Amb. journal
EKG
Amb GBV
Sykehus
Sykehus EPJ
Sykehus EPJ
Sykehus EPJ
LV-sentral
LV EPJ
Lege i vakt
Lege journal
Kjernejournal
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Kjernejournal
Page: 9
Lege journal
Lege GBV
Kjernejournal
Kjernejournal
Kjernejournal
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
Kjernejournal
9
Kjernejournal
 ICCS 3020 “MAK” I HELSE…
• er svært tilpasset til Helses behov
• løsning gjenspeiler samspill av AMK, LV og AM
• ICCS samvirker med mange andre støttesystemer
• blir kontinuerlig videreutviklet
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 10
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 Evolusjon av AM/LV løsningen
2009: “Compact Gate-X” solution for AED and GPoC
• Connected via air interface to TETRA network
• Limited TETRA voice services, shared data services
• Considers space constraints in technical room
Operational Experience from Phase 0: Need to…
• Minimize space requirements for AED and GPoC sites further
• Remove TETRA functionality limitations
• More flexibility to support geographical Health business distribution
2013: Adaption to “Centre-ICCS” Solution
• Addressing refined Health needs
• Deployed for Health from Phase 2 onwards
• General available solution for other Agencies and organizations
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 11
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 FREMTIDENS MULIGHETER
 Support of mobile Devices
– Mobile working positions
– Notebooks
– Tablets
– Smartphones
– …
 System Interconnectivity
– Connecting multiple ICCS systems
– Increased resilience
– Distributed system capacity
– …
Vi er interessert å få høre mer om fremtidens brukssenarier i Helse og
påvise hvordan ICCS løsningen kan tilpasses
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 12
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
 Bruksundersøkelser i AMK/AM/LV- “SUSA”
Who: supplier with
end users
START
Capture End
User
Experience
Who: Supplier
Realize
Change
possible involvement of
end user group
Who: Supplier
Nødnett
Change
Management
Processes
Technical
Analysis &
Interview
Report
Creation
Formal change
order
Who: DNK and Agencies
Solution
roadmap &
Change
management
Feed into solution
roadmap
= end user involvement
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Anchor
Action Plan –
Prioritize
based on
Rating
Page: 13
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
Who: Supplier with
end users
 FREQUENTIS SATSER PÅ….
God samarbeid
• direkte dialog med sluttbrukere
• tett samarbeid Motorola, DNK, HDO, HDIR
Kontinuerlig forbedring & videreutvikling
• systematisk tilnærming, sluttbruker innbinding
• kontrollrom veikart
Åpen kommunikasjon og informasjonsflyt
• dele informasjon proaktivt
• lyte til behov, problemstillinger, og idéer
© FREQUENTIS 2015
FNO i Norge 21.01.2015 v1 FINAL.pptx
Page: 14
Presentation Date: 2015-01-21
Author: OSSEGE Oliver
BESØK OSS PÅ STAND!