3.4
COMMUNICATION & AWARENESS STRATEGY
‫استراتجية االتصال والتوعية‬
Why is awareness raising an important component
in promoting water management?
‫لماذا تعد التوعية عنصر مهم في الترويج إلدارة المياه؟‬
Because all direct stakeholders need to be equally
informed!
‫ألنه من الضروري إعالم جميع المستفيدين بصورة متساوية‬
Don’t underestimate how little knowledge often is
communicated to those water users that are
most concerned
‫ال تقلل من شأن توصيل المعلومات الصغيرة إلى مستخدمي المياه‬
‫الذين هم بحاجة ماسة لها‬
Because it can influence attitudes and social norms:
1.
2.
3.
So that individual behaviour changes
So that social pressure develops towards sound water
management practices
So that support for sustainable policies develops
:‫ألنها يمكن أن تؤثر على االتجاهات واألعراف االجتماعية‬
.‫ من أجل تغيير السلوكيات الشخصية‬-1
.‫ من أجل تقوية الضغوط االجتماعية الداعمة للممارسات الصحيحة إلدارة المياه‬-2
.‫ من أجل تأييد سياسات االستدامة‬-3
As such awareness raising is important in
supporting participatory processes
‫التوعية مهمة في دعم عملية المشاركة‬
• …because it gives everyone equal understanding of
what is happening
• ..because things are explained clearly
• …because common norms and values develop
‫• ألنها تتيح للجميع الفرصة لفهم ما يحدث‬
‫• لشرح األشياء بوضوح‬
‫• لتطوير األعراف والقيم العامة‬
In deciding what to do in communication
and awareness it is important to have:
:‫ من المهم توفر‬،‫لتحديد ما يمكن عمله في االتصال والتوعية‬
Optimal combination between different
communication channels is required:
:‫توفر مزيج مثالي بين قنوات االتصال المختلفة‬
finding a balance between reach,
involvement, content and influence
‫إيجاد توازن بين المدى والمشاركة والمحتوى والتأثير‬
Characterization of communication
and awareness campaigns
‫توصيف حمالت االتصال والتوعية‬
 Reach: how many persons does the campaign
reach?
‫ كم عدد األشخاص الذين تستهدفهم الحملة؟‬:‫ المدى‬
 Complexity of the content: how much
‘information’ is supplied?
‫ ما مقدار المعلومات المراد نشرها؟‬:‫ التعقيد في المحتوى‬
 Involvement: extent to which the stakeholders
are personally involved in activities
‫ مدى مشاركة المستهدفين في النشاطات‬:‫ المشاركة‬
 Influence: amount of influence the target group
has on the campaign content
‫ مقدار تأثير المجموعة المستهدفة على محتوى الحملة‬:‫ التأثير‬
‫‪Characterization of campaigns‬‬
‫توصيف الحمالت‬
‫‪Three basic modes of campaigning based on these‬‬
‫‪four criteria:‬‬
‫هناك ثالثة أساليب رئيسة لحمالت التوعية استناداً إلى المعايير األربعة المذكورة‪:‬‬
‫‪ Market mode‬‬
‫‪ ‬األسلوب التسويقي‬
‫‪Educational mode‬‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬األسلوب التعليمي‬
‫‪Social/local mode‬‬
‫‪ ‬األسلوب االجتماعي‪ /‬المحلي‬
‫‪‬‬
Models for campaigning
‫أساليب الحمالت‬
Market mode:
 large-reach
 simple content
 low level of active public
investment
 low level of audience
influence
:‫االسلوب التسويقي‬
‫• مدى واسع‬
‫• محتوى بسيط‬
‫• مشاركة منخفضة‬
‫• انخفاض تأثير الجمهور في المحتوى‬
Models for campaigning
‫أساليب الحمالت‬
Educational mode:




medium-reach
relatively complex content
high level of public activity
low to medium level of
audience influence on the
content
:‫األسلوب التعليمي‬
‫• مدى متوسط‬
‫• محتوى معقد لحد ما‬
‫• مشاركة عالية‬
‫• تأثير الجمهور في المحتوى منخفض إلى متوسط‬
Models for campaigning
‫أساليب الحمالت‬
Social/local mode:
 low-reach
 medium level of content
 high level of active
public involvement
 high level of audience
influence on the content
:‫ المحلي‬/‫األسلوب االجتماعي‬
‫• مدى صغير‬
‫• محتوى متوسط‬
‫• مشاركة عالية‬
‫• مستوى تأثير الجمهور في المحتوى عالي‬
Models for campaigning
‫أساليب الحمالت‬
Each mode has its
advantages and
opportunities that can
be a unique
contribution to the total
mix of campaign
strategies
‫كل أسلوب له فوائد ومزايا‬
‫يمكن أن تساهم في إثراء المزيج الكلي‬
‫إلستراتيجيات الحمالت‬
Planning awareness campaigns
‫تخطيط حمالت التوعية‬
A good strategy depends on sound knowledge
of physical, social and cultural circumstances
of the target group(s)
‫اإلستراتيجية الجيدة تعتمد على المعرفة الصحيحة بالظروف الثقافية‬
‫واالجتماعية والطبيعية للمجموعة المستهدفة‬
Planning awareness campaigns
‫تخطيط حمالت التوعية‬
Design of an awareness programme may
consist of the following steps:
 Pre-programme research
 Select communication channel
 Pre-testing
:‫عملية تصميم برنامج التوعية قد تشمل الخطوات التالية‬
‫• إجراء مسح أولي‬
‫• اختيار قنوات االتصال‬
‫• إجراء اختبار أولي لألدوات والرسائل‬
Pre-programme research
A. Select target group – who we want to
inform and influence
B. Identify wanted and unwanted practices
C. Understand what they already know
D. Decide what we want to communicate
‫المسح األولي‬
‫• تحديد المجموعة المستهدفة – الذين نريد توعيتهم و تغيير سلوكهم‬
‫• تحديد الممارسات المرغوبة وغير المرغوبة‬
‫• فهم معارفهم‬
‫• تحديد الرسائل‬
Message positioning
‫وضع الرسائل‬
What channels are currently used for
communication?
What channels are trusted for such messages?
‫ما هي قنوات االتصال المستخدمة حاليا ً؟‬
‫ما هي القنوات التي يثق المستهدفون بها للحصول على هذا النوع من الرسائل؟‬
Pre-testing
‫االختبار األولي‬
Design and pre-testing of material
‫تصميم و اختبار مواد الحملة‬

What types of material and events are likely to be
attractive, understood, believed and remembered?
‫ماهي األدوات والفعاليات التي يحتمل أن تكون جذابة ومفهومة وموثوقة وسهلة‬
‫التذكر؟‬

Do target groups perceive a link between unwanted
practices and the problem?
‫هل تدرك المجموعات المستهدفة العالقة بين الممارسات غير المرغوبة والمشكلة؟‬




What motivates those who employ “good” practices?
‫ماذا يح ّفز أولئك الذين يطبقون الممارسات "الجيدة"؟‬

Is the message and the way it is presented understood?
Importance of testing the
communciation material!!
‫هل الرسالة واضحة ومفهومة وقدمت بطريقة جيدة؟‬
!!!‫أهمية اختبار أدوات االتصال‬

IRRIGATION IMPROVEMENT PROJECT (IIP)
‫مشروع تطوير الري السيلي‬
Communication & Awareness Activities
‫نشاطات االتصال والتوعية‬
The “Communication Strategy” was
developed based on aims and objectives
of the project
‫تمت صياغة استراتيجية االتصال بناءاً على أهداف و مهام المشروع‬
Irrigation Improvement Project
General Strategy
‫مشروع تطوير الري‬
‫اإلستراتيجية العامة‬
• Much use was made of the ‘social mode’ through direct messaging
• This was supported by the use of mass media and the distribution
of promotion material (market mode)
• Special training was provided to project staff in communication
skills
.‫• استخدام أكبر لـ ”األسلوب االجتماعي“ عبر االتصال المباشر‬
.)‫• الدعم بواسطة االعالم الجماهيري وتوزيع المطبوعات (األسلوب التسويقي‬
‫• توفير تدريب مكثف لطاقم المشروع في مجال مهارات االتصال‬
IIP Communication & Awareness Activities
‫نشاطات االتصال والتوعية للمشروع‬
• Community Awareness Campaigns (about IIP,
WUGs, WUAs, IC and ADP).
.‫• حمالت التوعية المجتمعية‬
• Production of communication materials.
.‫• إنتاج وتوزيع المطبوعات‬
• Production of communication tools to be used by
PIM staff during meetings with farmers.
‫• إعداد معينات تدريب ووسائل إيضاح‬
• Training of PIM staff to improve their communication,
presentation and training skills.
.‫• تطوير مهارات طاقم إدارة الري بالمشاركة في مجال االتصال‬
• Publishing articles and news items about the project
and its activities through national newspapers, radio
and TV.
.‫ أخبار في الصحف واإلذاعة والتلفزيون‬/‫• نشر مقاالت‬
• Organizing workshops.
‫• تنظيم حلقات عمل‬
PRODUCTION OF COMMUNICATION MATERIALS
‫إنتاج المطبوعات وأدوات االتصال‬
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
IIP Promotion Glossy Brochure
Large Posters
WUA Flyer
IIP Flash Card sets
WUG formation Flash Card sets
Announsters
Calendars
Contribution flyer
FAQ sheets
Responsibilities of FDC flyer
ADP leaflet
IC Booklet
Home-made posters
CSD Training Manual
And so on..
‫االعالم الجماهيري‬
‫‪Mass Media‬‬
‫‪• Newspapers‬‬
‫‪• Radio & TV‬‬
‫• الصحف‬
‫• اإلذاعة والتلفزيون‬
AWARENESS CAMPAIGNS
‫حمالت الوعي‬
•
•
•
•
•
About IIP
WUAs
Farmers’
Participation &
Contributions
IC
ADP
TRAINING OF PIM STAFF
‫تدريب طاقم ادارة الري بالمشاركة‬
To develop their Communication Skills
‫لتطوير مهاراتهم في مجال االتصال‬
• Training Courses (3-5
days)
)‫ ايام‬3-2( ‫• دورات تدريبية‬
• On the Job Training
‫• تدريب أثناء العمل‬
• Training Manual and
Hand-outs
‫• إعداد دليل تدريبي ومحاضرات‬
WORKSHOPS
‫الندوات‬
For issues concerning project objectives
‫حول قضايا متصلة بمجال عمل املشروع‬
Lessons learned
‫الدروس المستفادة‬
• Simple things work best
• Training of staff is an important element to ensure
successful campaigns
• Use of photos & simple words
• Group communication is most useful than
individual and mass communication
• Production of communication materials is an easy
job, the distribution is difficult
‫األشياء البسيطة أكثر فاعلية‬
ّ
‫الموظفين عنصر مهم لضمان نجاح الحمالت‬
‫تدريب‬
‫إستعمال الصور والكلمات البسيطة‬
‫اإلتصال بالمجموعات أكثر فاعلية من اإلتصال الفردي والجماهيري‬
‫ التوزيع هو الصعب‬،‫إعداد وإنتاج المطبوعات عملية سهلة‬
•
•
•
•
•
Prepared by:
Irrigation Improvement Project
PMU – Sana’a
:‫إعداد‬
‫مشروع تطوير الري‬
‫ صنعاء‬- ‫وحدة إدارة المشروع‬