Gestión de la mejora
continua: Herramientas para
procesos más eficientes
Con Cristina Moroyoqui
Gestión de operaciones
Sobre el curso:
Al finalizar este curso, implementarás estrategias
avanzadas de mejora continua para optimizar
procesos y mejorar la eficiencia en tu ámbito
profesional.
Sobre tu profesor/a:
Soy Cristina Moroyoqui, inicié mi carrera en la web y la
digitalización de servicios, posteriormente fui adentrándome
al fascinante mundo del Capital Humano. Con 23 años
de experiencia, me he enfocado en la transformación
organizacional a través de proyectos estratégicos que van
desde la cultura, el desarrollo organizacional, estructuras,
procesos y avances tecnológicos. Me apasionan los
cambios, soy experta en implementar Metodología Change
Management hacia soluciones creativas, efectivas y rentables
para las compañías, movilizando a las personas hacia los
cambios organizacionales.
Para una mejor experiencia de uso te
recomendamos usar Acrobat Reader
Índice
i. Glosario
Glosario de términos
Concepto
Descripción
Análisis de
Anomalías
Identificación de valores atípicos en los datos que pueden indicar
problemas o áreas de mejora en los procesos.
Análisis de
Clusterización
Proceso de agrupar datos en clusters o grupos basados en la
similitud entre ellos, facilitando la identificación de segmentos con
características similares.
Análisis de
Correlación
Evaluación de la relación entre dos variables utilizando coeficientes
de correlación para medir la fuerza y la dirección de esta relación.
Análisis
Predictivo y
Modelado
Técnica estadística que ayuda a comprender cómo una variable
dependiente se ve afectada por una o más variables independientes,
siendo útil para predecir valores futuros.
Método de análisis de datos utilizado cuando los datos se recopilan
en intervalos de tiempo regulares, permitiendo identificar patrones
estacionales, tendencias y anomalías a lo largo del tiempo.
Método de análisis de datos que consiste en resumir y describir los
datos utilizando medidas estadísticas como la media, la mediana,
la moda y la desviación estándar.
Empleo de técnicas como la minería de datos, el machine learning
y el modelado estadístico para predecir futuros resultados o
identificar patrones que sugieran áreas de mejora en los procesos.
Daily Standup
(Scrum)
Reunión diaria corta en metodologías ágiles, donde el equipo revisa
el progreso, identifica obstáculos y coordina las actividades del día.
Diseño de
Experimentos
(DOE)
Método sistemático para identificar la configuración óptima de
variables en un proceso, permitiendo mejorar la eficiencia mediante
la manipulación controlada de factores relevantes.
Capacidad de realizar una tarea o actividad con el menor uso
de recursos posible, minimizando el desperdicio y maximizando la
productividad.
El proceso sistemático de identificar, analizar y mejorar
constantemente los procesos dentro de una organización para
maximizar la eficiencia y la calidad.
Proceso de planificación, comunicación y ejecución de cambios
en una organización, con el objetivo de maximizar los beneficios y
minimizar la resistencia al cambio.
Análisis de
Regresión
Análisis de
Series
Temporales
Análisis
Descriptivo
Eficiencia
Gestión de la
Mejora
Continua
Gestión del
Cambio
Iterativo
Proceso que se repite en ciclos o iteraciones, permitiendo la revisión
y mejora continua en cada ciclo.
Kanban
Método visual para gestionar el trabajo en proceso, utilizando
tableros con columnas que representan diferentes etapas del flujo
de trabajo.
4
Concepto
Descripción
Enfoques para el desarrollo de software y gestión de proyectos que
priorizan la adaptabilidad, la colaboración, la entrega temprana de
valor y la mejora continua.
Medida de la eficiencia con la que se utilizan los recursos para
Productividad producir bienes o servicios, generalmente expresada como la
relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados.
Información o comentarios sobre el desempeño o resultados de
Retroalimentaun proceso, utilizados para identificar áreas de mejora y realizar
ción
ajustes.
Iteraciones cortas de trabajo en metodologías ágiles, generalmente
Sprints
de una a cuatro semanas de duración, durante las cuales se
completa un conjunto de tareas prioritarias.
Herramienta utilizada en metodologías ágiles para visualizar y
Tablero Kanban gestionar el flujo de trabajo, con columnas que representan el
estado de las tareas.
Utilización de gráficos y diagramas para representar los datos de
Visualización de
manera visual, facilitando la identificación de patrones, tendencias
Datos
y anomalías.
Metodologías
Ágiles
5