Séance 3: Design Thinking (1)
Creation Design thinking: Tim brown et David Kelley (2004)
Faisabilité : innovation frugale / avec ce que l’on a
Désirabilité : est ce qu’il y a besoin existant (test utilisateur)
Viabilité : Aptitude à vivre, à se développer
5 étapes du Design thinking :
Avantages Design Thinking : on cherche le problème puis la solution. D’abord  beaucoup
de problèmes puis concentration sur un problème de qualité et de même pour la solution
2 niveaux d’empathie : cognitivement/sensoriellement
-
Etapes empathie :
Choisir un segment de clientèle
- L’observer
- Interagir avec celui-ci
- Regarder et écouter
- Comprendre
Value proposition canvas (Osterwalder, Bernada, Pigneur)
(hors du design thinking)
= matrice pour répondre aux besoin clients