Оглавление • Основная ответственность за профессиональную ориентацию сотрудника ложится на … линейного менеджера • сослуживцев • отдел человеческих ресурсов • профсоюзную организацию • Систематический сбор, оценка и организация информации о деятельности – это … • анализ работы • описание работы • спецификация • регламентация • За результаты психологической адаптации вновь нанятого сотрудника в первую очередь отвечает … • руководитель структурного подразделения • психолог службы персонала • руководитель службы персонала • К основным задачам аттестации сотрудников относится … • контроль исполнения и профессионализма • повышение квалификации • выявление резервов повышения уровня отдачи работника • реструктуризация компании • Численность службы персонала на предприятии должна составлять… • 1 кадровый работник на 40 человек персонала • 1-1,5% от общей численности работающих • 1 кадровый работник на 70 человек персонала • 0,5% от общей численности работающих • Правильное управление программой ориентации может иметь следующий результат: … • снижение текучести кадров • • уменьшение количества ошибок в работе • лучшее планирование карьеры всеми работниками • Затраты по выплате заработной платы относятся к … • себестоимости • фонду потребления предприятия • выручке • прибыли • Собеседование с кандидатом на вакансию в крупной организации проводит … • проводит конкурсная комиссия • проводит генеральный директор • проводят линейный менеджер и специалист службы персонала • Потребность в работе в составе объединенного едиными целями коллектива в • соответствии с иерархией А. Маслоу относится к уровню удовлетворения потребностей … • потребность принадлежности к социальной группе • потребность самовыражения • • потребность безопасности • потребность в признании и уважении • Функциональная задача планирования потребностей организации в трудовых ресурсах относится к такому направлению кадровой работы, как … • кадровое планирование • кадровый учет и отчетность • формирование кадровой стратегии • регулирование численности персонала • Разработка систем мотивации сотрудников входит в круг обязанностей … • специалиста по развитию • специалиста по поиску и подбору персонала инспектора по учетно-денежному распределению специалиста по работе с социальными программами • При отборе кандидатов на вакансию работодатель отдаст предпочтение … • профессиональному работнику • высокомотивированному работнику • работнику с высокой мотивацией при совпадении индивидуального и корпоративного • мотивационного профиля • • работнику, обладающему дополнительными навыками • Для небольших организаций при организации психологической поддержки персонала целесообразно ориентироваться … • на услуги центров психологического консалтинга • на комбинацию указанных выше вариантов • на содержание собственного психолога • Закон перемены труда отражает … • потребность индивидуумов в регулярном изменении перечня выполняемых трудовых функций, • характера и места трудовой деятельности • • потребность работников в повышении материального вознаграждения потребность работников в постоянном повышении качества трудовой жизни • Повышение квалификации является условием … • как сохранения рабочего места, так и последующего повышения в должности • сохранения рабочего места • последующего повышения в должности • Наиболее распространенной формой подготовки будущих руководителей среднего звена является … • обучение на рабочем месте • назначение на должность заместителя соответствующего руководителя • обучение по специальным программам в образовательных учреждениях • введение в штатное расписание новой (дополнительной) должности и параллельный поиск потенциального сотрудника • Ролевая игра – это … • участие в решении проблемы, дающее возможность закрепить полученные знания на практике в контролируемых условиях • описание конкретных событий - реальных или гипотетических, имевших место в организации • обсуждение и решение проблемы путем свободных ассоциаций идей • решение комплексных экономических и социальных задач в инсценированной деловой ситуации • Отличие «бонуса» от «премии» заключается … • в периодичности выплаты • в форме выплаты (денежная/неденежная) • в способе определения (процентная и фиксированная) • Распоряжение – внутренний документ, который подписывается … • заместителями руководителя первым лицом компании • руководителями направлений, имеющими отношение к содержанию документа • всеми ответственными лицами • Кадровая стратегия организации определяется как совокупность … • стратегических целей по кадровому направлению и подходов к их практической реализации стратегических целей по кадровому направлению • стратегических приоритетов в области работы на рынке труда • При увеличении оклада сотрудника все доплаты … • соответственно увеличатся • могут увеличиться или уменьшиться в зависимости от вида доплаты • уменьшатся, так как имеют регрессивный в зависимости от оклада характер • останутся на прежнем уровне • Управление человеческими ресурсами, в отличие от управления персоналом, подразумевает … • стратегическую направленность • регулирование отношений труда и занятости на предприятии • оперативную направленность • Под воздействием внешних факторов мотивы человека … • могут изменяться • не могут изменяться • могут как изменяться, так и не оставаться неизменными – предсказать невозможно не могут изменяться – меняется только поведение человека • В системе персонального менеджмента штатное расписание … • является документом директивного характера • может являться документом как методического, так и директивного характера в зависимости от сложившихся в организации традиций • является документом методического (рекомендательного) характера • Основным методическим требованием к организации социальной поддержки является ... привязка социальных выплат к размерам основной оплаты труда сотрудника • реализация принципа социальной справедливости при распределении льгот • дифференциация социальных выплат по категориям персонала • Для нового работника (кроме главного бухгалтера и директора) максимально возможная длительность испытательного срока … • составляет два месяца • составляет полгода • составляет три месяца • составляет месяц определяется индивидуально работодателем и не ограничена • Основная цель политики развития персонала — ... • поддержание заинтересованности сотрудников в обеспечении трудовых результатов, запланированных работодателем • полное удовлетворение потребностей организации в трудовых ресурсах • обеспечение соответствия квалифицированного уровня сотрудников требованиям работодателя • Одной из дополнительных льгот которой чаще всего злоупотребляют • перерывы во время работы • листки отсутствия • дни болезни • дни болезни выходные и праздники • Деятельность по отношению к человеческим ресурсам, которая определяет, насколько хорошо сотрудники исполняют свои служебные обязанности, – это … • оценка • контроль • равноправный найм • адаптация • регламентация деятельности • управление на основе коллективного договора • Для противодействия конфликту, уже вошедшему в фазу кризисного развития, наиболее целесообразно использовать методы … характера • социального • психологического • административного • Блок обеспечения системы управления персоналом включает … направлений • пять • семь • девять • 37.Постоянная часть денежного вознаграждения сотрудника – это … • базовый оклад, надбавки и доплаты • базовый оклад • базовый оклад, премии • Большинство работодателей изначально борются с излишком персонала при помощи … замораживания найма • приостановки производства (временного увольнения) • ротации • принудительных отставок • При найме квалифицированных специалистов наименее эффективный подход – … • прямое переманивание сотрудников у конкурентов • публикация объявлений в специальных периодических изданиях • обращение к услугам рекрутингового агентства • Процесс планирования деловой карьеры начинается на этапе • найма персонала • трудоустройства • подбора персонала • Работодатели, ставящие целью экономию фонда заработной платы для замещения вакансии, … • обращаются к внутренним источникам набора • прибегают к сокращению персонала • обращаются к услугам кадровых агентств • обращаются к внешним источникам набора • детально регламентирует функциональные обязанности и права нанимаемого сотрудника • Должностная инструкция • типовой перечень требований по рабочему месту • индивидуальный трудовой контракт; • Профессиограмма – это … • описание деятельности и ее место в организации • должностная инструкция • измерение основных параметров деятельности и их оценка • структура обязанностей сотрудника • описание деятельности и ее места в организации • Демократический стиль руководства предполагает ориентацию на принцип … • единоначалия, исключающего возможность разделения властных полномочий внутри конкретного трудового коллектива • опоры на мнение большинства в целях обеспечения личной популярности в коллективе и негласное обеспечение приоритета интересов своего подразделения над интересами организации в целом • коллегиальности в принятии принципиально важных решений • Корпоративные центры, как средство обучения персонала используются в рамках ... • закрытой кадровой политики • открытой кадровой политики • стратегии динамического роста • крупного инвестиционного проекта • Для эффективного выполнения своих регулирующих функций на рынке труда закон рыночной конкуренции должен влиять на хозяйственное поведение ... • покупателей товара рабочая сила • сервисных структур государственных структур • продавцов товара рабочая сила • В современных условиях прохождение тестирования в процессе отбора … • необязательно • обязательно только для кандидатов на руководящие должности • обязательно для всех категорий кандидатов на должность • Стратегическими целями подсистемы регулирования численности персонала с позиции персонального менеджмента являются... • полное и оперативное удовлетворение потребностей организации работодателя в трудовых • ресурсах • • полное и оперативное удовлетворение потребностей организации работодателя в трудовых ресурсах • обеспечение соответствия динамики показателей затрат по содержанию персонала и финансовых результатов работы организации • профилактика кадровых рисков количественного характера • Окончательное решение о целесообразности найма кандидата принимает ... • руководитель службы персонала • руководитель структурного подразделения, в которое нанимается кандидат • штатный психолог • Предпосылки: большинство людей не любят трудиться; они могут быть побуждены к работе только путем приказов, контроля, угроз; средний человек предпочитает, чтобы им управляли, стараясь не брать на себя ответственность, характерны для организаций типа «Х» • «У» «Z» • Комплексное оценочное мероприятие, направленное на определение степени соответствия компетенций работника требованиям занимаемой должности называется • аттестацией • адаптацией • профориентацией • отбором • Группа работников данного трудового коллектива, заслуживающих по результатам труда, дальнейшего продвижения по служебной лестнице называется • резерв на выдвижение • кадровый резерв • резерв руководителей • Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации – это … • планирование человеческих ресурсов взаимоотношения с профсоюзами консультации • планирование человеческих ресурсов • компенсации • Проблема средних постов в иерархии связана с тем, что ... • это область, где мотивация достижения затухает • уровень ответственности данных постов слишком высок • это область, где мотивация достижения доведена до максимума • Премиальную форму оплаты труда надо использовать … • периодически • по юридическим требованиям для того чтобы приобрести квалифицированных рабочих на всем протяжении работы сотрудника в организации • Создание собственного учебного центра целесообразно ... • для любых крупнейших организаций • только для крупных организаций, работающих на периферии для любой организации • Внешние регламенты, регулирующие деятельность организации в сфере управления персоналом, относятся к…обеспечению • нормативно-методическому • информационному • инструментарному • технологическому • Совокупность принципов, правовых основ, методов, технологий, процедур, обеспечивающих изменение профессиональных качеств персонала и структуры его профессионального опыта называется • система профессионального развития персонала • деловой карьерой • управлением карьерой персонала • системой служебно-профессионального продвижения • Служба персонала в организационной структуре управления предприятием должна иметь статус … • штабной инстанции • вспомогательной службы • бизнес-подразделения • Знания, умения, навыки, способности и модели поведения, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей называются • компетенции • полномочиями • преференциями • привилегиями • Субъектом управления карьерой работников • организация • сотрудники • руководитель • Профессиональное развитие персонала предполагает … • совокупность всех перечисленных процессов • обучение оценку • управление карьерой • … – фактор, наиболее тесно связанный с чувством удовлетворенности персонала своей работой • Эффективное планирование человеческих ресурсов • Оплата труда • Разъяснение сущности и целей работы • Политика дополнительных льгот • Премирование • В современных условиях прохождение тестирования в процессе отбора … • обязательно для всех категорий кандидатов на должность • обязательно только для кандидатов на руководящие должности • не обязательно • Цель профессиональной ориентации сотрудника – … • предоставить информацию, непосредственно относящуюся к его работе • познакомить сотрудника с новой организацией и скорректировать его поведение в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры новой компании обучить сотрудника • повысить квалификацию сотрудника • С точки зрения организации системы управления персоналом специалист по персоналу должен … • улучшать психологический климат в коллективе • приводить цели кадровой политики в соответствие с внутренней структурой управления оценивать влияние изменений во всех подсистемах отслеживать состояние внешней среды • Стратегическая цель подсистемы регулирования численности персонала с позиции персонального менеджмента – это … • полное и оперативное удовлетворение потребностей организации работодателя в трудовых • ресурсах • • обеспечение соответствия динамики показателей затрат по содержанию персонала и финансовых результатов работы • организации профилактика кадровых рисков количественного характера • Информация о конкретном содержании индивидуальных социальных пакетов сотрудников организации… • носит строго конфиденциальный характер • носит открытый характер • имеет статус информации «для служебного пользования» • Моральная мотивация сотрудников организации должна осуществляться … • на регулярной основе • на разовой основе • только в отношении сотрудников категории «исполнители» • При организации психологической поддержки персонала небольшим компаниям целесообразно ... • пользоваться услугами центров психологического консалтинга • оказывать такую поддержку силами специалистов службы персонала • ввести штатную должность психолога • Основанием для начала работы (независимо от способа оформления трудовых взаимоотношений) являются … • трудовой договор • устная договоренность • трудовая книжка с соответствующей записью • заявление сотрудника • приказ, подписанный руководителем • прохождение испытательного срока • Штатные полномочия включают право … • рекомендовать, но не приказывать менеджерам других отделов • принимать решения относительно производства, производительности и людей • принимать решения на уровне высшего управления • Требования к уровню профессионализма кандидата на должность наиболее высоки … • в компаниях со значительными затратами на персонал на первоначальном этапе его трудовой • деятельности • • в небольших компаниях • в иностранных компаниях • в компаниях со значительными инвестициями в сотрудника во второй-третий год его работы • 69.На рынке труда рекрутинговое агентство … посредника • может выступать в роли как государственного, так и негосударственного • выступает в роли государственного • выступает в роли негосударственного • При коррекции психологического климата методы психологического характера обычно применяются … • на ранних стадиях развития выявленного конфликта или при относительно незначительном • ухудшении психологического климата • • как на ранней стадии развития конфликта, так и после выхода его в стадию кризисного развития. • только после выхода конфликта в стадию кризисного развития • К специальным экономическим законам децентрализованного регулирования рынка труда следует отнести … Закон рыночной конкуренции • Закон перемены труда • • Закон непрерывного улучшения условий труда • Закон соответствия спроса и предложения • В форме угроз финансовых и рыночных потерь из-за отсутствия необходимых сотрудников (как более опасная угроза) или временного переизбытка персонала проявляются … • кадровые риски количественного характера • кадровые риски качественного характера • риски лояльности персонала • Имидж конкретной организации на рынке труда в качестве работодателя – это … • ее финансовые возможности по содержанию персонала и обеспечению непрерывного развития системы управления им • степень авторитета этой организации в глазах собственных служащих и потенциальных • кандидатов на трудоустройство • • наличие филиальной сети, дружественных организаций, прочие аналогичные факторы • Согласно принятой в России типологии трудовых ресурсов сотрудники, готовые ответственно выполнять принятые на себя обязательства только при обеспечении работодателем всех необходимых для этого условий, включая эффективную мотивацию, относятся к типу … «кадровый балласт» (тип «Х») • «трудоголики» (тип «У») • «прагматики» (тип «Z») • Общая продолжительность испытательного срока для конкретного сотрудника определяется его профессиональной категорией и для квалифицированного исполнительского персонала обычно составляет … • от 6 до 9 месяцев • не менее года • от 3 до 6 месяцев • Разработка внутренних регламентов в области мотивации сотрудников, организация их практической апробации и внедрения, контроль над правильным их использованием – все это входит в круг обязанностей … организации • службы персонала • руководителя кадрового направления • деятельности финансовой службы • руководителей структурных подразделений • Под человеческим капиталом организации понимается … • совокупность ее постоянных сотрудников • часть населения страны, способная к трудовой деятельности • совокупность сотрудников организации, отношения трудового найма с которыми действуют в расчетном периоде • это высший орган исполнительного управления организацией, включающий в себя директора и всех его заместителей • Дирекция • Кадровые риски качественного характера проявляются в имущественных и неимущественных потерях организации вследствие … • недостатка или переизбытка персонала • недостаточной ответственности или квалификации персонала • недостаточной лояльности персонала своему работодателю • К критериям для оценки количественных параметров человеческого капитала можно отнести динамику … показателя, отражающего процесс повышения квалификации персонала, с выделением всех форм дополнительного обучения • удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение • показателя «текучести кадров», с выделением показателя, отражающего число сотрудников, уволившихся по собственному желанию • пропорции между профессиональными категориями сотрудников («менеджеры», «эксперты», «исполнители») • Вертикальный тип профессиональной карьеры предполагает развитие сотрудника в организации путем … • периодического повышения его в должности • перевода его с одного участка работы на другой с последовательным повышением и его должностного статус • перевода его с одного участка работы на другой с последовательным повышением и его должностного статуса • Смешанный стиль управления предполагает ориентацию руководителя на реализацию различных стилей управления в зависимости от конкретной ситуации – так, в кризисной ситуации руководитель может использовать … стиль руководства • авторитарный • демократический • либеральный • демократический или либеральный • В содержание основных разделов должностной инструкции входят … • условия назначения на должность • подчиненность, порядок назначения на должность и освобождения от нее • условия оплаты труда и гарантированный социальный пакет • Кадровые риски классифицируются на три группы: риски количественного характера, риски качественного характера и риски … • Нелояльности • Общая продолжительность испытательного срока для конкретного сотрудника … не фиксируется в трудовом договоре фиксируется в трудовом договоре и не может быть продлена не фиксируется в трудовом договоре и может быть продлена по решению руководства, без согласия на это сотрудника • фиксируется в трудовом договоре и при необходимости может быть продлена по взаимному согласию сторон • это форма сервисных услуг на рынке труда, предполагающая передачу рекрутинговым агентством (лизингодателем) числящихся в его штате наемных работников (объектов лизинга) для временного использования конкретному работодателю (лизингополучателю) на условиях, установленных специальным договором • Аутстаффинг • Аутплейсмент • Внешний рекрутинг • Экзекьютив сеч • Совокупность стратегических целей организации по кадровому направлению деятельности и принципиальных подходов к их практической реализации – это … • кадровая стратегия • кадровое перемещение • кадровая политика • Планирование процесса функционирования и перспективного развития системы управления персоналом (включая конкретные плановые документы текущего характера и целевые программы) относится к такому направлению кадровой работы, как … • формирование кадровой стратегии • кадровое планирование • регулирование численности персонала • кадровый учет и отчетность • Кадровые риски качественного характера проявляются в форме … • финансовых и рыночных потерь из-за злоупотреблений доверием работодателя со стороны его собственных нелояльных сотрудников • финансовых и рыночных потерь из-за недостаточной квалификации или ответственности • сотрудников • • угроз финансовых и рыночных потерь из-за отсутствия необходимых сотрудников (как более опасная угроза) или временного переизбытка персонала
