Selección de
Perfiles IT
Clase 01 - Módulo 01
Objetivos del curso
● Conocer las particularidades del mercado IT.
● Identificar los perfiles de sistemas más característicos.
● Presentar esquemas de entrevistas / preguntas / tips
que faciliten identificar los perfiles acordes a los
requerimientos.
● Trabajar sobre el perfil profesional del selector de IT.
Módulo 01
● Módulo 01
○ Generalidades de sistemas - La
importancia de conocer sobre IT.
● Módulo 02
○ El perfil del selector.
● Módulo 03
○ Particularidades del mercado de IT.
○ Estructura de sistemas en una empresa Puestos principales.
○ Perfiles HW y SW.
● Módulo 04
○ Conceptos generales: Sistema cerrado /
a medida; Proyecto de mantenimiento /
desarrollo de cero; Sistema de escritorio
o Desktop / Web / Mobile.
○ Trabajo en capas.
○ Etapas de un proyecto
○ Metodologías: tradicionales / ágiles.
Partimos desde el comienzo…
¿Qué es IT?
En los últimos años se puede observar un marcado
crecimiento de la demanda de perfiles pertenecientes a la
industria IT. ¿Ahora bien qué es un perfil IT?
Teniendo en cuenta que IT es “Information Technologies”
podemos decir que son todos aquellos perfiles que estarán
abocados a la tecnología de la información; aquellas
herramientas y métodos empleados para recabar, retener,
manipular o distribuir información.
Conociendo los servicios
vinculados a IT
El campo de inserción del selector IT es muy amplio, para ello es necesario comprender cuáles
son los diferentes servicios vinculados a las tecnologías de información y comunicación.
● Las SOFTWARE FACTORY: Como su nombre
lo indica, su misión como la de una fábrica es
el desarrollo de software para sus clientes de
acuerdo a los requisitos específicos que este
solicita. Un ejemplo conocido es Globant. ¿Se
te ocurre algún otro?
● Los SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA:
Son las empresas que brindan servicios de
soporte a los sistemas de información de
una empresa o que sustentan el desarrollo
ágil de un negocio; se encuentran
vinculados a servicios o instalaciones
necesarias para el desarrollo de una
actividad.
● Los SERVICIOS DE CONSULTORÍA: Estos
en general se encuentran vinculados a
proyectos y pueden ser proyectos de
Software o del Hardware.
Pero… ¿Cuál es el rol del Selector IT?
Dentro de las Software Factory podemos encontrar servicios
vinculados a la búsqueda y selección de perfiles IT. No solo
para cubrir vacantes internas, sino también para trabajar de
manera tercerizada en las instalaciones del cliente.
En las empresas que brindan servicios de infraestructura
podemos ocupar un rol de Staff; siendo parte de RRHH,
donde tengamos a cargo funciones del área Soft como
selección y reclutamiento de personal.
Cada vez más, encontramos Consultoras que trabajan con
selectores IT como partner a la hora de ofrecer sus servicios
y concretar proyectos con futuros clientes.
</>
Conociendo los servicios
vinculados a IT
● EMPRESAS CONSULTORAS DE IT: Las consultoras
especializadas en perfiles en IT cada vez crecen en el
mercado y dentro de sus servicios pueden ofrecer:
Búsquedas de personal, procesos de outsourcing y
staffing.
● CONSULTORAS DE SELECCIÓN DE PERFILES
MASIVOS: Las diferenciamos de las consultoras de
nicho o especializadas en IT dado que dentro de sus
servicios realizan reclutamiento y selección de perfiles
masivos; entre ello perfiles IT.
SU GRAN VENTAJA:
Respiran perfiles IT todo el día, lo
cual las hace muy especializadas y
con gran posibilidad de responder de
manera eficiente a las necesidades
del cliente.
● SELECTOR FREELANCE: El recruiter freelance es un rol cada
vez más demandado; pudiendo trabajar como partner de
empresas, consultoras o de forma independiente teniendo
su propia cartera de clientes.
● RPO (Recruitment Process Outsourcing): Es el proceso en
donde se le transfieren varias funciones o algunas etapas del
proceso de selección a un selector especializado, en este caso
un Selector IT para que trabaje en el cliente, por un tiempo
determinado en función de una cantidad de búsquedas a
realizar.
Este tipo de Selector, es cada vez más requerido en el mercado,
dado que brinda soporte al área staff de selección y permite
sumar experiencias laborales. En muchos casos, las empresas
que contratan este servicio pueden absorber el recurso a su
nómina. Su forma de contratación puede variar en función de
cada consultoría que ofrezca el servicio.
Servicios vinculados a IT
● Desarrollo de software
● Servicio de Infraestructura
● Consultoría:
Gestión de proyectos; HW
● Búsqueda y selección de perfiles IT
○ Empresa
○ Freelance
● Todos los servicios juntos; ó
● especialidad en uno de ellos
¿Por qué es importante
entender de IT?
Selección /
Recruiting
Recursos
Humanos
Comercial
¿Por qué es importante
funcionar como equipo?
Ya sea que desempeñemos funciones de selección de
perfiles IT en cualquiera de los campos de trabajo
anteriormente mencionados, vamos a necesitar trabajar
en equipo.
Es posible, que ejerciendo un rol de RRHH, realicemos la
selección de personal o tengamos que tercerizar el servicio y,
en ese caso, será necesario interpretar los requerimientos de
nuestro “cliente interno” como puede ser un Jefe de sistemas,
o tener que contratar a un proveedor externo, como lo es una
consultora especializada en perfiles IT. En ambos casos, será
necesario conocer y comprender de tecnologías para hablar el
mismo lenguaje y lograr cubrir con mayor éxito la búsqueda.
Si trabajo en Recursos Humanos, ¿Por qué debo conocer
sobre el mercado IT?
Sin duda, una de las funciones más en debate hoy día se
encuentra vinculada a la gestión y retención de talento. Los
nuevos desafíos desde el área de Recursos Humanos están
vinculados a generar políticas de capacitación en nuevas
tecnologías, posibilitar el desarrollo de carrera, ofrecer
proyectos desafiantes y generar condiciones referidas al
clima laboral.
La gestión de beneficios, home office, espacio de trabajo
acorde, como la escala de salarios acorde al mercado y
actualizada es fundamental. En este punto, Recursos
Humanos se vuelve en la mayoría de los casos asesor y
consultor de la línea o la dirección.
¿Qué rol juega el comercial?
La demanda de perfiles IT es variada, existen
muchos tipos de perfiles y entre ellos podemos
encontrar el Comercial, Ejecutivo comercial, o
Comercial técnico. Es quien estará en contacto
con el cliente o quien plantea la demanda. En
general, los comerciales cuentan con un sueldo
básico y luego un esquema de comisiones.
Los comerciales deben conocer de tecnologías
y de perfiles IT ya que serán quienes releven el
requerimiento del cliente, los aspectos técnicos,
la remuneración y otros aspectos vinculados a
la confección de la descripción del puesto. En
las consultoras, el comercial, es quien pasa el
requerimiento al equipo de selección para que,
a través de éste, podamos llegar al perfil que
mejor se ajuste a lo requerido.
Cuando el comercial no posee conocimientos
técnicos, se generan conflictos con el área de
selección. Algunos pueden ser por tratarse de
búsquedas que no pueden cubrirse debido a
los salarios muy bajos que ofrece el cliente o
porque no fueron relevadas las tecnologías
requeridas para el puesto o también porque
el comercial no logra distinguir qué tipo
de servicio necesita el cliente.
Para pensar…
Siendo perfiles que, por lo general, no buscan activamente trabajo, sino
que, en líneas generales, reciben propuestas y ellos eligen si acceden o
no a escucharlas y a avanzar con el proceso de selección, la actitud del
selector ¿Debe tener su costado comercial?
Esto es; analizar la vacante a cubrir, indagar acerca de la empresa,
el proyecto, beneficios, y todos aquellos datos que le aporten valor
a la vacante y que puedan generar atracción al postulante.
¡Muchas gracias!