INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS APLICADA A LA
CONSTRUCCIÓN
Introducción a la Administración de
Proyectos
aplicada a la Construcción
Instructores:
Lic. Leticia Venegas Cruz, PMP®
Lic. Leticia Venegas Cruz
Formación
Docencia
•Lic. en Informática Administrativa.
Universidad Nacional Autónoma de México (4 años)
–
•Especialidad en Tecnología
Educativa.
•Diplomado en Administración
Proyectos, PMP® desde 2012.
de
•Coordinadora del Diplomado
Administración de Proyectos:
de
–
Facultad
(Palacio
UNAM.
Instructora del Diplomado Administración de Proyectos
para la Facultad de Ingeniería, DGTIC y División de
Educación Continua de la Facultad de Contaduría y
Administración.
ITESM Campus Ciudad de México
de Ingeniería
de Minería),
–
Instructora del Curso Preparación para la certificación
PMP® basado en el PMBOK® quinta edición y anexo
de la construcción.
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC)
–
Instructora del Curso Preparación para el examen de
certificación CAPM® y PMP® basado en el PMBOK®
quinta edición.
Experiencia Profesional:
•
Bufete Chokmah-Socio fundador
•
Interware de México – Líder PMO
•
Experiencia por más de quince años en el área de
tecnologías de información realizando actividades de
Administración de Proyectos y consultoría para el Sector
Privado y Gobierno Federal.
Contenido
I. Fundamentos de la Administración de Proyectos.
II. Áreas de Conocimiento de la Administración de
Proyectos.
III. Grupo de Procesos de Inicio.
IV. Grupo de Procesos de Planificación.
V. Grupo de Procesos de Ejecución.
VI. Grupo de Procesos de Monitoreo y Control.
VII. Grupo de Procesos de Cierre.
VIII. Anexo de la construcción (Seguridad, Medio Ambiente,
Finanzas y Reclamos)
4
Objetivo del Curso
El participante obtendrá conocimientos y habilidades que le
permitan utilizar y aprovechar las mejores prácticas
reconocidas en Administración de Proyectos, a través de la
planeación, organización, integración, dirección y control
de las áreas de conocimiento y anexo de la construcción
que integran un Proyecto.
5
Unidad 1
Fundamentos de la
Administración de
Proyectos
6
¿Qué es un proyecto?
Es un esfuerzo temporal para crear un producto
único, servicio o resultado, con una fecha
claramente establecida para su inicio y fin.
7
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Portafolios, programas y proyectos
Portafolio
Subportafolio
Proyectos
Programas
Proyectos
Programas
Proyectos
Proyectos
8
PMBOK® Guide – Fifth Edition
¿Qué es la Administración de Proyectos?
Es la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades del proyecto,
para cumplir con los requerimientos del mismo.
9
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administración de Proyectos VS Operaciones
Proyectos
• Esfuerzos
temporales,
con un resultado único.
Operaciones
• Esfuerzos continuos, con
resultados repetitivitos.
10
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administrador de Proyectos
Persona asignada para liderar al equipo del proyecto
Características y competencias:
 Conocimiento
 Desempeño
 Capacidad personal
(personalidad y liderazgo)
11
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Coaching
https://www.youtube.com/watch?v=UY75MQte4RU
12
Estándares y certificaciones internacionales
¿Qué es el PMBOK® ?
• Contiene el estándar y guía para la
profesión de gestión de proyectos.
• Proporciona y promueve un
vocabulario común en el ámbito
de la profesión de la dirección de
proyectos.
13
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cultura y estructura de la organización
Organización-Funcional
Los miembros del equipo se reportan con un supervisor.
Los recursos similares están centralizados, la compañía se agrupa por e
specialidades.
Oportunidades profesionales por área de especialización.
14
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cultura y estructura de la organización
Organización-Orientada a Proyectos
Organización de proyectos eficiente.
Lealtad hacia el proyecto.
Comunicación más efectiva que en las funcionales.
15
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cultura y estructura de la organización
Organización-Matricial
Maximiza los puntos fuertes tanto de las formas funcionales como de l
as orientadas a proyectos.
Los miembros del equipo se reportan con dos jefes: el director del p
royecto y el gerente funcional.
16
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar un cuadro comparativo de los tipos
de organización
17
Cultura y estructura de la organización
Activos de la Organización
Son los planes, procesos,
políticas y procedimientos,
también abarcan las bases de
conocimiento
de
la
organización,
como
las
lecciones aprendidas y la
información histórica.
Se agrupan en dos categorías:
• Procesos y procedimientos.
• Base
corporativa
de
conocimiento.
18
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cultura y estructura de la organización
Factores Ambientales
Son
considerados
como
entradas para la mayoría de los
procesos de planeación y
pueden influir positiva o
negativamente
sobre
el
resultado:






Cultura y estructura organizacional.
Distribución geográfica.
Estándares de la industria.
Infraestructura.
Recursos humanos existentes.
Administración de personal, etc.
19
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Stakeholders
¿Quiénes son los interesados en el proyecto?
Son personas y organizaciones
que participan de forma activa
en el proyecto o cuyos intereses
pueden verse afectados o
beneficiados como resultado de
la ejecución del proyecto o de su
conclusión.
20
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ciclo de vida del Proyecto
• Serie de fases que tiene un
proyecto desde su inicio hasta
el cierre del mismo.
• Todos los proyectos, sin
importar lo pequeños, grandes,
sencillos o complejos, pueden
configurarse dentro de la
siguiente estructura:
Inicio
Organizació
ny
preparación
Cierre
Ejecución
del trabajo
21
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ciclo de vida del Proyecto
Fases del Proyecto
• Grupo
de
actividades
relacionadas
con
el
proyecto para realizar uno o
más entregables, las fases
del proyecto constituyen un
elemento del ciclo de vida
del mismo.
22
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupos de Procesos
•
•
•
•
Iniciación
Planificación
Ejecución
Seguimiento
control
• Cierre
y
23
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Dudas
Preguntas y Respuestas
24
Unidad 2
Áreas de Conocimiento de
la Administración de
Proyectos
25
Áreas de Conocimiento
Alcance
Tiempo
Stakeholders
Costos
Adquisiciones
Integración
Riesgos
Calidad
Comunicaciones
Recursos
Humanos
26
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Unidad 3
Grupo de Procesos
de Inicio
27
Grupo de Procesos de Inicio
Está compuesto por aquellos
procesos que nos ayudan a
definir un proyecto o una
nueva fase.
 Determina
el
alcance
inicial.
 Establece
los
recursos
financieros iniciales.
 Identifica a los interesados
(Stakeholders).
28
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupo de Procesos de Inicio
Área de Conocimiento Integración

Implica tomar decisiones
en cuanto a la asignación de
recursos,
balancear
objetivos, alternativas y
manejar
las
interdependencias entre las
áreas de conocimiento de la
Administración
de
Proyectos.
29
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupo de Procesos de Inicio
Área de Conocimiento Integración

Desarrollar el Project Charter
(Acta de Constitución del
Proyecto):


Consiste en elaborar un
documento
que
autoriza
formalmente la existencia del
proyecto.
Define el inicio, los límites del
proyecto,
así
como
la
autoridad que tendrá el
administrador de proyectos.
30
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupo de Procesos de Inicio
¿Qué necesito conocer para elaborar el Project Charter?
Alguno de estos elementos:
• Enunciado del trabajo del
proyecto (SOW).
• Caso de negocio.
• Acuerdos.
• Factores ambientales.
• Activos de la organización.
31
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar el Project Charter del caso de
estudio Esteban´s
32
Grupo de Procesos de Inicio
Área de Conocimiento Stakeholders

Incluye los procesos para
identificar
las
personas,
grupos u organizaciones que
pueden afectar o ser afectados
por un proyecto; analizar sus
expectativas,
así
como
desarrollar
las
mejores
estrategias con el fin de que
todos los involucrados se
comprometan en la toma de
decisiones y ejecución del
proyecto.
33
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupo de Procesos de Inicio
Área de Conocimiento Stakeholders

Identificar interesados:

Proceso que nos ayuda a
identificar personas, grupos u
organizaciones que pueden
afectar o ser afectados por una
decisión, actividad o entregable
del proyecto.
34
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Grupo de Procesos de Inicio
¿Qué necesito
interesados?
hacer

Análisis de interesados
 Matriz de poder/interés.

Registro de interesados
 Información de
identificación.
 Evaluación de la
información.
 Clasificación.
para
identificar
a
los
Alto
Poder
Bajo
Interés
Alto
35
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar la identificación de los Interesados
del caso de Esteban´s
36
Dudas
Preguntas y Respuestas
37
Unidad 4
Grupo de Procesos
de Planificación
38
El Plan de Administración del Proyecto
Permite definir,
preparar y
coordinar los
planes
subsidiarios que
serán el marco
de referencia.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Plan de administración del Alcance.
Plan de administración del Tiempo.
Plan de administración de los Costos.
Plan de administración de la Calidad.
Plan de administración de Recursos Humanos.
Plan de administración de Comunicaciones.
Plan de administración de Riesgos.
Plan de administración de Adquisiciones.
Plan de administración de los Interesados.
39
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de Administración del Alcance
Indica la forma en que se definirá, desarrollará,
monitoreará, controlará y validará el alcance del proyecto.
Contenido:
•
•
•
Procesos para la
planificación detallada del
alcance.
Procesos para creación de
EDT / WBS.
Procesos para aceptación
de entregables.
40
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Recopilar Requisitos
Es el proceso que consiste en definir y documentar las necesidades de los
interesados a fin de cumplir con los objetivos del proyecto.
Herramientas:




Entrevistas
Grupos de opinión
Talleres facilitados
Cuestionarios, etc.
41
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Recopilar Requisitos
 Documentación de
requisitos. Describe el modo
en que los requisitos
individuales cumplen con las
necesidades comerciales del
proyecto.
 Matriz de rastreabilidad de
requisitos. Es una tabla que
vincula los requisitos con su
origen y los monitorea a lo
largo del ciclo de vida del
proyecto.
42
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar la matriz de trazabilidad de 5
requerimientos del caso de estudio Esteban´s
43
Definir el Alcance
Es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del
proyecto y del producto.
Enunciado del alcance del proyecto:
 Documento en el que se determina
el alcance del proyecto, los
entregables, supuestos y
restricciones.
44
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Identificar las restricciones, supuestos y
restricciones del caso de estudio de Esteban´s
45
Crear la WBS
Es el proceso que consiste en subdividir los entregables del proyecto y el
trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de
manejar.
46
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ejemplos de WBS con paquetes de trabajo
Proyecto
Fase 1
Entregable
1.1
Paquete de
trabajo 1.1.1
Entregable 3
Fase 2
Paquete de
trabajo 3.1
Entregable
2.1
Entregable
2.2
Paquete de
trabajo 3.2
Paquete de
trabajo 2.1.1
Paquete de
trabajo 2.2.1
47
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ejemplos de WBS por fases
Proyecto
Fase 1
Entregable
1.1
Entregable
1.2
Fase 2
Entregable
2.1
Fase 3
Entregable
3.1
Entregable
3.2
48
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ejemplos de WBS por entregables
Proyecto
Entregable
1
Paquete de
trabajo 1.1
Paquete de
trabajo 1.2
Entregable
2
Paquete de
trabajo 2.1
Entregable 3
Paquete de
trabajo 3.1
Paquete de
trabajo 3.2
49
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Crear el WBS del caso de estudio de
Esteban´s
50
Diccionario del WBS
Código del paquete de trabajo
Nombre del paquete de trabajo
1.1.1
Objetivo del paquete de trabajo:
Project Charter
Iniciar el proyecto
Descripción del paquete de trabajo:
Documento que detalla: la definición del
proyecto,
definición
del
producto,
requerimientos de los stakeholders, necesidades
del negocio, finalidad y justificación del
proyecto, cronograma de hitos, riesgos y
oportunidades.
Descripción del trabajo a realizar:
Reunión con el sponsor.
Elaborar el Project Charter.
Revisar el Project Charter.
Responsable: Juan pérez
Participa:
Apoya:
Revisa:
Aprueba: Carlos Guzmán
Da información:
Asignación de responsabilidades:
51
Diccionario del WBS
Código del paquete de trabajo
Fechas programadas:
Criterios de aceptación:
Nombre del paquete de trabajo
Inicio:
Fin:
Hitos importantes:
Stakeholder que acepta: Carlos Herrera
Requisitos que deben cumplirse: El equipo
del proyecto debe recibir una copia en
versión digital del Project Charter.
Forma en que se aceptará: Reunión del
equipo.
Supuestos:
El sponsor brindará la información
necesaria para elaborar el Project Charter.
52
Actividad
Objetivo: Documentar un paquete de trabajo del WBS
del caso de estudio de Esteban´s
53
Línea base del alcance
Diccionario
WBS
WBS
Enunciado del
alcance del
Proyecto
54
Plan de Administración del Tiempo
Establece las políticas, procedimientos y la documentación para
planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma
del proyecto.
El propósito de este plan es definir:
•
•
•
La manera en la cual se definirá el
cronograma.
La manera en la cual se monitoreará el
cronograma del proyecto.
La manera en la cual se administrarán los
cambios del proyecto.
55
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Definición de actividades
Consiste en identificar las acciones específicas a ser realizadas
para elaborar los entregables del proyecto.

Técnica descomposición: obtiene una lista exhaustiva que
abarca todas las actividades necesarias para el proyecto.
56
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ejemplo: Lista de actividades
No.
Actividad
1.
Realizar estudio de factibilidad
2.
Elaborar diseño arquitectónico
3.
Elaborar diseño de instalaciones
4.
Realizar diseño estructural y planos constructivos
5.
Realizar presupuesto y programa de obra
6.
Tramitar permisos
7.
Contratar personal
8.
Limpiar terrenos
57
Secuenciar las actividades
Consiste en identificar y documentar las relaciones entre las
actividades del proyecto.
ACTIVIDAD 5
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 3
INICIO
ACTIVIDAD 6
ACTIVIDAD 2
FIN
ACTIVIDAD 4
ACTIVIDAD 7
58
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar los diagramas de red
proporcionados por el instructor
59
Estimar recursos para las actividades
Consiste en estimar el tipo y las cantidades de materiales,
personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar
cada actividad.
Datos estimados
publicados
Estimación
ascendente
Software de gestión
de proyectos
60
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ejemplo: Estructura de recursos
 Estructura jerárquica de los recursos identificados por
Estructura
categoría y tipo de recurso: Desglosada
de Recursos
(RBS)
Materiales
Mano de
Obra
Maquinaria,
Herramientas
y Equipos
Subcontratos
Acero
Plomero
Excavadora
Aire
acondicionado
Concreto
Electricista
Grúa
Elevadores
Madera
Albañil
Camión de
carga
61
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Retomar el WBS de Esteban´s para realizar
la estimación ascendente de Recursos
62
Estimar la duración de las actividades
Consiste en establecer la cantidad de períodos de trabajo
necesarios, para finalizar cada actividad con los recursos
estimados.



Estimación análoga
Estimación paramétrica
Estimación por tres valores PERT:
(tO+4tM+tP)
tE=
6
63
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Creación del Cronograma
Consiste en analizar el orden de las actividades, su duración,
los requisitos de recursos y las restricciones para crear el
modelo de programación del proyecto.
Línea base del
cronograma
Cronograma del
Proyecto
Calendarios del
Proyecto
64
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar los diagramas de ruta critica
proporcionados por el instructor
65
Plan de Administración del Costo
Describe la forma en que serán planeados, estructurados y controlados
los costos del proyecto.
El propósito de este plan es definir:
•
•
•
•
•
La persona responsable de administrar el
presupuesto.
La persona que tiene la autoridad para
modificar los cambios al presupuesto.
La forma de medir el desempeño del
presupuesto del proyecto.
Los reportes financieros y la frecuencia
con la que serán entregados.
Uso del Earned Value Management.
66
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Estimar los costos
• Consiste en desarrollar una aproximación
de los recursos monetarios necesarios,
para completar las actividades del proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Estimación análoga
• La estimación de costos por analogía, utiliza los
valores de parámetros como el alcance, el
costo, el presupuesto y la duración o medidas de
escala tales como el tamaño, el peso y la
complejidad de un proyecto anterior similar.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Estimación ascendente
• Es un método para estimar los componentes del
trabajo.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Determinar el presupuesto
• Consiste en sumar los costos estimados de
actividades individuales o paquetes de trabajo,
para establecer una línea base de costo
autorizada.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de Administración de la Calidad
Describe la manera en que se implementarán las políticas
y lineamientos de calidad de la organización.
El propósito es definir:
•
•
•
La forma en que se administrará la calidad.
Las actividades de control y aseguramiento de calidad.
Las métricas de calidad para el proyecto.
71
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la calidad
• Se identifican los requerimientos de calidad,
los estándares del proyecto y los entregables.
• El propósito es definir:
•
•
•
La forma en que se administrará la calidad.
Las actividades de control y aseguramiento de
calidad.
Las métricas de calidad para el proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Acciones
preventivas
https://www.youtube.com/watch?v=A1hMjLBnuEU
73
Planificar la calidad
Siete herramientas básicas de calidad:


Diagramas
efecto
causa-
Diagramas de flujo
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la calidad
Siete herramientas básicas de calidad:
 Diagramas
control
de
 Histogramas
 Diagramas
dispersión
de
Planificar la calidad
Siete herramientas básicas de calidad:


Hojas
verificación
de
Diagramas
Pareto
de
Actividad
Objetivo: Realizar el diagrama de ishikawa del caso
de estudio proporcionado por el instructor
77
Plan de Administración de los Recursos
Humanos
Se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las
responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de
comunicación.
El plan de recursos humanos incluye:
•
•
•
•
•
•
Matriz RACI.
Diagramas organizacionales del proyecto.
Calendarios de recursos.
Tiempo en que los recursos se utilizarán en
función a sus habilidades.
Desarrollo de habilidades/capacitación.
Evaluaciones al personal del proyecto.
78
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administración de recursos humanos
Mediador
• Rol:
Función
o
papel que cumplen
los miembros de un
equipo de trabajo.
Asesor
Rol
Coordinador
Evaluador
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administración de recursos humanos
• Responsabilidad:
El
trabajo que se espera
realice un miembro del
equipo del proyecto, a fin
de
completar
las
actividades del mismo.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la gestión de los recursos
humanos
• Identifica y documenta los roles dentro de
un proyecto, las responsabilidades, las
habilidades requeridas y las relaciones de
comunicación para crear el plan para la
dirección de los recursos humanos.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de recursos humanos
• Roles y responsabilidades
• Organigramas del proyecto
• Plan para la dirección del personal
• Adquisición de personal
• Calendarios de recursos
• Plan de liberación de personal
• Necesidades de capacitación
• Reconocimiento y recompensas
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de recursos humanos
Diagramas jerárquicos
Alta
gerencia
TI
Tecnología
Líder 1
Líder 2
Desarrollo
Negocio
Gestión
Servicios
Calidad
Líder 3
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de recursos humanos
Diagramas matriciales
R
A
C
I
• Responsible
• Persona que está asignada para realizar el trabajo.
• Accountable
• Persona que toma la decisión final (validador)
• Consulted
• Persona que debe ser consultada antes de tomar una
decisión.
• Informed
• Persona que deber ser informada sobre una decisión
que se ha tomado.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar la matriz RACI de 5 requerimientos
del caso de Esteban´s
85
Plan de Administración de las
Comunicaciones
Establece la manera de planear, estructurar, monitorear y controlar
los requerimientos de comunicación del proyecto y la manera en que
se distribuirá la información.
El plan de comunicación define entre otras cosas:
•
•
•
•
•
•
Requerimientos de comunicación por rol.
La información que será comunicada.
La manera de comunicar la información.
El periodo de distribución de la información.
El responsable de enviar la información.
El responsable de recibir la información.
86
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administración de las comunicaciones
• Tipos de comunicación:
–
–
–
–
–
–
Interna y externa
Formal e informal
Vertical y horizontal
Oficial y no oficial
Escrita y oral
Verbal y no verbal
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Administración de las comunicaciones
• Habilidades de comunicación:
–
–
–
–
–
–
Escucha activa
Formular preguntas
Gestionar expectativas
Persuadir
Negociar
Resolver conflictos
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar las comunicaciones
• Establece la manera de planear, estructurar,
monitorear y controlar los requerimientos de
comunicación del proyecto y la manera en que se
distribuirá la información.
•
•
•
•
•
•
Requerimientos de comunicación por rol.
La información que será comunicada.
La manera de comunicar la información.
El periodo de distribución de la información.
El responsable de enviar la información.
El responsable de recibir la información.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Comunicación
efectiva
https://www.youtube.com/watch?v=L9SvdeVyDxQ
90
Planificar las comunicaciones
• Análisis de requisitos de comunicación:
canales de comunicación = n(n-1)/2
donde n = cantidad de interesados
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Calcular los posibles canales de
comunicación de Estaban´s
92
Planificar las comunicaciones
• Modelos de comunicación:
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar las comunicaciones
• Métodos de comunicación:
 Comunicación interactiva
 Comunicación tipo push
 Comunicación tipo pull
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de Administración de Riesgos
Establece el marco de referencia para realizar las
actividades de gestión de riesgos y las estrategias a
desarrollar dependiendo de los riesgos que se presenten.
Los riesgos se evalúan considerando su:


% Probabilidad
Impacto
95
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Entendiendo los eventos inciertos
Evento
Incierto
 Supuesto

Factores
del
proceso
de
planificación que se consideran
verdaderos, reales o seguros sin
pruebas ni demostraciones.
¿Impacto?
 Restricción
Oportunidad

Riesgo
Factores limitantes que afectan la
ejecución de un proyecto o proceso.
96
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Identifica lo
desconocido
https://www.youtube.com/watch?v=c8vFT4OrY1s
97
Detonador del Riesgo
Definición:
Riesgo
Problema
Oportunidad
Beneficio
Eventos que llevan a
una oportunidad o a un
riesgo a convertirse en
una realidad para el
proyecto.
98
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Análisis cualitativo de Riesgos

Consiste en priorizar los riesgos para
análisis o acción posterior, evaluando y
combinando la probabilidad de
ocurrencia e impacto de dichos
riesgos.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la respuesta a los Riesgos

Proceso
para
desarrollar
opciones y acciones para
mejorar las oportunidades y
reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Estrategias de respuesta a riesgos negativos
Evitar
• Eliminar de raíz el detonador del riesgo
Transferir
• Hacer a otro responsable del riesgo
Mitigar
• Reducir la posibilidad e impacto del riesgo
Aceptar
• Se decide reconocer el riesgo y no tomar
ninguna medida hasta que el riesgo se
materialice
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Estrategias de respuesta a riesgos
positivos
Explotar
• Asegurarse de que la oportunidad se convierta
en una realidad
Mejorar
• Aumentar la posibilidad e impacto de la
oportunidad
Compartir
Aceptar
• Asignar cierto nivel de responsabilidad a otra
entidad para que la oportunidad se convierta en
un beneficio
• Estar dispuesto a aprovechar la oportunidad si
se presenta
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar la identificación y registro de 5
riesgos del caso de estudio de Esteban´s
103
Plan de Administración de las Adquisiciones
Define la manera en que se adquirirán los bienes
y servicios para el desarrollo del proyecto.
El plan de adquisiciones define entre otras cosas:




Elementos que serán adquiridos (servicios/productos).
Tipo de contrato a utilizar.
Administración del proveedor.
Métricas de desempeño del proveedor.
104
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar las adquisiciones
• Consiste en documentar las decisiones de
adquisiciones del proyecto, especificar la forma de
hacerlo e identificar a los posibles vendedores.
o Análisis de “hacer o comprar”.
o Juicio de expertos.
o Investigaciones de mercado.
o Reuniones.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de precio fijo cerrado





Es el más utilizado.
Conviene cuando se conoce el
alcance.
El precio cambia cuando el
alcance cambia.
Favorece a compradores.
Costos por mal rendimiento
corresponden al vendedor.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de precio fijo más honorarios con
incentivos
Proporciona flexibilidad.
 Permite desviaciones relacionadas con logros.
 Los objetivos se establecen al inicio.
 El precio final es determinado con base en el desempeño.
 Se establece precio tope.

PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de precio fijo con ajuste económico
de precio



Se utiliza cuando el vendedor
se llevará algunos años
realizando el trabajo.
Permite ajustes finales al
precio debido a factores como
la inflación.
Protege tanto al comprador
como al vendedor.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de costos reembolsables más
honorarios fijos
Es el más común.
 El comprador paga todos los costos.
 Se establecen honorarios fijos al iniciar y se
pagan al término.
 Los honorarios se pueden modificar con una
solicitud de cambio.

PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de costos reembolsables más
honorarios con incentivos



Al
vendedor
se
le
reembolsan todos los costos.
El vendedor recibe
los
honorarios más un incentivo
por el logro de objetivos.
Si los costos son mayores o
menores se comparten en
80/20.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contratos de costo reembolsables más
honorarios por cumplimiento de objetivos



Al
vendedor
se
le
reembolsan todos los costos.
Los honorarios se calculan
tomando como base el avance
del proyecto.
El
vendedor
no
puede
reclamar sobre los honorarios
establecidos.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Contrato por tiempo y materiales
Se utiliza en contratos con bajo monto y corta
duración.
 Precio fijo por hora.
 Recomendable cuando el comprador quiere tener
control sobre el trabajo.
 Adecuado cuando no se conoce el alcance del trabajo.

PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan de Administración de los Interesados
Identifica las estrategias para administrar de
manera efectiva el nivel de compromiso de
los interesados del proyecto.
El plan de la administración de interesados incluye:




Los niveles de participación actual y deseado.
Requisitos de comunicación.
Información que será distribuida a los interesados.
Plazo y frecuencia del envío de información.
113
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la gestión de los interesados
• Proceso que nos ayuda a desarrollar
herramientas de gestión adecuadas para lograr
la participación eficaz de los interesados a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la gestión de los interesados
 Matriz de evaluación de la participación de interesados
Interesado
Desconocedor
Interesado 1
A
Interesado 2
Interesado 2
Reticente
Neutral
Partidario
Líder
D
A
D
DA
“A” indica la participación actual y “D” la participación deseada
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar la matriz de evaluación de
participación del caso de estudio de Esteban´s
116
Dudas
Preguntas y Respuestas
117
Unidad 5
Grupo de Procesos
de Ejecución
118
Ejecución del Proyecto
• Consiste en ejecutar el plan del proyecto tal como se definió y
autorizó para lograr el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
• Es el momento en el que se desarrollan todos los productos,
servicios y/o resultados definidos.
• Se busca cumplir con los requerimientos y especificaciones
detalladas de los entregables del proyecto.
• Es responsabilidad del equipo de trabajo del proyecto.
119
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
• Es el proceso para liderar la realización del
trabajo definido en el plan para la dirección de
proyecto e implementar los cambios aprobados.
Como resultado de éste proceso de obtiene:
1.
2.
3.
4.
5.
Entregables.
Datos sobre el Desempeño del Trabajo.
Solicitudes de Cambio aprobadas.
Actualizaciones al Plan de Dirección del Proyecto.
Actualizaciones a los Documentos del Proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video El poder de la
persuación
https://www.youtube.com/watch?v=qzNNY1IivME&nohtml5=False
121
Aseguramiento de calidad
• Consiste en auditar los requisitos de calidad y
los resultados obtenidos, a fin de garantizar que
se utilicen normas de calidad adecuadas:
Auditorias de calidad
Análisis de proceso
(mejora continua)
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Adquirir el equipo del proyecto
• Es el proceso de confirmar la disponibilidad de
recursos humanos y obtener el equipo necesario
para completar las actividades del proyecto.




Asignación previa
Negociación
Adquisición
Equipos virtuales
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Desarrollar el equipo del proyecto
• Consiste en mejorar las competencias, la
interacción entre los miembros y el entorno
general del equipo para lograr un mejor
desempeño del proyecto.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Desarrollar el equipo del proyecto
 Actividades de desarrollo de espíritu de equipo
•
•
•
•
•
Formación
Turbulencia
Normalización
Desempeño
Disolución
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Dirigir el equipo del proyecto
• Consiste en dar seguimiento al desempeño
de los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación, resolver problemas y
gestionar cambios a fin de optimizar el
desempeño del proyecto.
• Observación y conversación.
• Evaluaciones del desempeño del proyecto.
• Gestión de conflictos.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video La carreta
https://www.youtube.com/watch?v=p4MMuesoseI&nohtml5=False
127
Gestión del conflicto
•
•
•
•
•
Apartarse/Eludir
Suavizar/Reconciliar
Comprometer/Conciliar
Forzar/Directo
Colaborar/Resolver
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestionar las comunicaciones
Es el proceso de crear, recopilar, distribuir,
almacenar, recuperar y tener la información
disponible de acuerdo con el plan de gestión de las
comunicaciones.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestionar las comunicaciones
 Informar el desempeño
• El análisis del desempeño
pasado.
• El estado actual de los riesgos
e incidentes.
• El trabajo completado durante
el período reportado.
• El
trabajo
que
deberá
completarse
durante
el
siguiente período de reporte.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Efectuar las adquisiciones
• Proceso para obtener respuestas de vendedores,
seleccionar un vendedor, y adjudicar un contrato.
o
o
o
o
o
o
Técnicas de evaluación de propuestas.
Estimaciones independientes.
Juicio de expertos.
Publicidad.
Técnicas analíticas.
Negociación de adquisiciones.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestionar la participación
de los interesados
• Comunicar y trabajar con los stakeholders
para conocer sus necesidades/expectativas,
identificar riesgos y adoptar el compromiso en
las actividades del proyecto.
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de gestión
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Expectativas de
los interesados
https://www.youtube.com/watch?v=BKorP55Aqvg&t=5s
133
Actividades clave de la ejecución







Se activan todas las tareas a ejecutar
para el proyecto.
Se da de manera activa toda la
comunicación dentro y fuera del proyecto.
Se arranca la infraestructura del proyecto.
Se gestiona la intervención de los
recursos en el proyecto.
Se distribuye toda la información
definida en el plan de comunicación.
Se administran los riesgos y cambios al
proyecto.
Se administra el nivel de compromiso de
los
interesados
a
través
de
la
administración de expectativas.
134
PMBOK® Guide – Fifth Edition
El Administrador de Proyectos en la ejecución
Provee
Herramientas.
Reporta
avances.
Administrador
De
Proyectos
Evalúa el
desempeño.
Administra el
Plan del
Proyecto.
Gestiona
Conflictos.
135
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar por equipos el ejercicio de
Identificación de Requerimientos y analizar los
resultados.
136
Dudas
Preguntas y Respuestas
137
Unidad 6
Grupo de Procesos
de Monitoreo y
Control
138
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
 Monitoreo
 Recolectar, registrar y reportar la información de datos del
desempeño del proyecto.
 Permite identificar la salud del proyecto.
 Monitorear la relación entre interesados para definir estrategias que
los mantengan comprometidos con el proyecto mientras el proyecto
se desarrolla y su ambiente se va modificando.
 Controlar
 Convierte la información recabada del monitoreo
en mediciones para evaluar el desempeño
planeado contra el real del proyecto.
 Recomendación de acciones preventivas y
correctivas.
 Análisis de cambios.
139
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Como resultado del Monitoreo y Control se obtiene:
1. Reportes del Desempeño del Trabajo.
2. Solicitudes de Cambio.
3. Actualizaciones al Plan de Dirección del Proyecto.
4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto.
140
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Reportes
Las métricas de desempeño más comunes son:
 Presupuesto – real vs planeado.
 Cronograma – real vs planeado.
 Riesgo global del Proyecto.
 Cumplimiento de hitos.
 Controles de cambio al Proyecto.
141
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Tipos de Reportes
 Reportes de cambios
 Reportes de estatus
 Reportes de avance
 Pronósticos y tendencias
 Reportes de riesgos y problemas
 Otros.





Minutas
Correos
Juntas
Sitios web de colaboración
Otros…
142
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Ciclo de Monitoreo y Control
Planificar
Especificaciones
Monitorear
Registrar estatus
Reportes
Comparar
Planeados vs
Reales
Acción
Corregir
desviaciones
Re-planificar
143
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Revisar ejemplo de Reporte Seguimiento y
Control.
144
Realizar el control integrador de cambios
Proceso que consiste en revisar todas las solicitudes
de cambio, aprobarlas o rechazarlas y gestionar los
cambios a los entregables, a los activos de los
procesos de la organización, a los documentos
del proyecto y al plan para la dirección del proyecto.
Como resultado de éste Proceso se obtienen:
1. Solicitudes de Cambio aprobadas.
2. Registro de Cambios.
3. Actualizaciones al Plan de Dirección del Proyecto.
4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto.
145
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Control Integrador de Cambios
1. Solicitud
de cambio
5.
Revisión/
Informes
4.
Implementar
cambio
2. Análisis
de impacto
3.
Aprobar/
Rechazar
146
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Realizar el control de cambios del caso de
estudio de Esteban´s
147
Puntos de monitoreo y control
 Recursos humanos
 Máquinas
 Materia prima
 Presupuesto y costos
 Tareas
 Calidad
 Desempeño técnico
 Calendario
 Entregables
 Otros…
148
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Validar alcance
• Consiste en formalizar la
aceptación
de
los
entregables del proyecto
que se han completado.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar el Alcance
• Proceso en el que se monitorea el
estatus del proyecto, del producto y
se gestionan cambios a la línea base
del
alcance.
Como
resultado
se
obtiene:
1.
2.
3.
4.
5.
Información sobre el desempeño del trabajo.
Solicitudes de cambio.
Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto.
Actualizaciones a los documentos del proyecto.
Actualizaciones a los activos de los procesos de la
organización.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar el cronograma
• Da
seguimiento
al
estado del proyecto para
actualizar el avance del
mismo y gestionar los
cambios a la línea base
del cronograma.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar los costos
• Monitorea el estatus del proyecto para actualizar
sus costos y gestionar cambios a la línea base.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestión del valor ganado
(EVM)
• Integra la línea base del alcance, con la línea
base del costo y la línea base del cronograma.
EVM - Desempeño
Concepto
Siglas
Descripción
Fórmula
Presupuesto
BAC
Presupuesto autorizado y asignado al BAC se derivada
proyecto, es decir, la línea base del del
total
costo del proyecto.
presupuestado
para el proyecto.
Valor
planificado
PV
Es el presupuesto autorizado y asignado “ % Planeado
al trabajo que debe ejecutarse, para Completado” X
completar una actividad.
“BAC”
Valor
ganado
EV
Es el valor del trabajo completado, “% Actual
expresado en términos del presupuesto Completado” X
aprobado asignado a dicho trabajo, para “BAC”
una actividad del cronograma
Costo real
AC
Es el costo total en el que se ha
incurrido realmente y que se ha
registrado, durante la ejecución del
trabajo realizado para una actividad.
Suma de todos
los costos en un
periodo de
tempo dado.
EVM - Variaciones
Concepto
Siglas
Variación del
cronograma
SV
Es una medida del desempeño del EV - PV
cronograma en un proyecto.
NOTA: Indica un retraso del proyecto con
respecto a la línea base del cronograma.
Variación
costo
CV
Indica la relación entre el desempeño real y EV - AC
los costos gastados.
NOTA: Indica la relación entre el
desempeño real y los costos gastados.
SPI
Es una medida del avance logrado en un EV ÷ PV
proyecto en comparación con el avance
planificado.
NOTA: Un valor de SPI < 1.0 indica que la
cantidad de trabajo efectuada es menor a
la prevista. Un valor de SPI >1.0 indica
que la cantidad de trabajo efectuada es
mayor a la prevista.
del
Índice del
desempeño
del
cronograma
Descripción
Fórmula
EVM - Variaciones
Concepto
Siglas
Índice
del
desempeño
del costo.
CPI
Descripción
Fórmula
Es una medida del valor del trabajo EV ÷ AC
completado, en comparación con el costo o
avance reales del proyecto.
NOTA: Un valor de CPI < 1.0 indica un
sobrecosto con respecto al trabajo
completado. Un valor de CPI > 1.0 indica
un costo inferior con respecto al
desempeño a la fecha.
EVM - Proyecciones
Concepto
Siglas
Descripción
Fórmula
Estimación a la
conclusión
EAC
Proyección del costo total a la BAC ÷ CPI
finalización del proyecto basada en su
desempeño en un punto en el tiempo.
Estimación a la
conclusión para
el trabajo
restante
ETC
Proyección de cuanto será gastado en EAC - AC
el proyecto, basado en su desempeño
en el pasado.
Variación a la
conclusión
VAC
La diferencia entre “lo que fue BAC - EAC
presupuestado” y “lo que actualmente
se ha gastado”.
Actividad
Objetivo: Realizar ejercicio de EVM proporcionado
por el instructor
158
Control de calidad
• Se monitorean y registran los resultados de la
ejecución de actividades de calidad.
• Inspección: es el examen del producto, para
determinar si cumple con las normas documentadas.
Entregables verificados.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar las comunicaciones
Es el proceso de monitorear y controlar las
comunicaciones, a lo largo de todo el ciclo de vida
del proyecto, para asegurar que se satisfagan las
necesidades de información de los interesados.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar los Riesgos
• Se implementan los planes de respuesta, se da
seguimiento, se identifican nuevos riesgos y se evalúa
la efectividad del proceso de gestión de los riesgos.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Monitoreo y Control de Riesgos
Durante la ejecución es cuando los riesgos son más
propensos a materializarse por lo que es importante:
Que los riesgos sean conocidos y estén visibles
para todos los interesados del proyecto.
Asegurarse de que todos los riesgos tengan
un responsable de aplicar una respuesta.
Identificar riesgos desde el inicio y
hasta el cierre del proyecto.
162
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Monitoreo y Control de Problemas
Los problemas aparecen generalmente una
vez que se presenta el detonador del riesgo,
y la administración de problemas nos lleva a:
 Asignar a un responsable de resolver el
problema.
 Administrar por resultados.
 Establecer
una fecha límite para
solucionarlo.
 Aplicar acciones correctivas.
 Iniciar el proceso de control de
cambios cuando sea necesario.
163
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar las Adquisiciones
• Consiste
en
gestionar
las
relaciones
de
adquisiciones, supervisar el desempeño del contrato,
efectuar cambios y correcciones según sea necesario.
o Administración de reclamaciones.
o Sistema de gestión de registros.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Controlar la participación de los interesados
• Monitorear las relaciones generales de los
stakeholders del proyecto, ajustar las estrategias y
planes correspondientes.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Dudas
Preguntas y Respuestas
166
Unidad 7
Grupo de
Procesos de
Cierre
167
Propósito del Cierre
Confirmar que se han completado los
entregables y compromisos del proyecto bajo
la aprobación de los interesados del proyecto.
Proceso de cierre:



Finaliza todas las actividades del proyecto.
Ejecuta las tareas de transición a operaciones.
Desarrolla el reporte final del proyecto.
168
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cerrar las adquisiciones
• Es el proceso para completar cada adquisición. El
beneficio clave de este proceso es la documentación
de acuerdos para futura referencia.
o Auditorías de la adquisición.
o Negociaciones de la adquisición.
o Sistema de gestión de registros.
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Cerrando el Proyecto
Se aplican evaluaciones de desempeño
Se archiva toda la documentación del Proyecto
Se desactiva cualquier sitio de colaboración
Se actualiza la base de datos de conocimiento
170
PMBOK® Guide – Fifth Edition
El Administrador de Proyectos durante el Cierre
 Con
el equipo del
proyecto se pregunta:

¿Qué hicimos bien y
qué hicimos mal?
171
PMBOK® Guide – Fifth Edition
El Administrador de Proyectos en el Cierre
 Reconoce el esfuerzo del
equipo de trabajo.
 Celebra con el equipo del
proyecto que finalmente el
proyecto ya concluyó.
172
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Actividad
Objetivo: Revisar las lecciones aprendidas del curso
173
Dudas
Preguntas y Respuestas
174
Unidad 8
ÁREAS DE CONOCIMIENTO
DE LA EXTENSIÓN DE LA
CONSTRUCCIÓN
PMI®
175
ÁREAS DE CONOCIMIENTO DE LA EXTENSIÓN DE LA
CONSTRUCCIÓN PMI®
La extensión de la construcción
está compuesta por aquellos
procesos que nos ayudan a
mejorar la eficiencia y la
eficacia de la administración de
proyectos de construcción :
 Seguridad
 Medio Ambiente
 Finanzas
 Reclamos
176
PMBOK® Guide – Fifth Edition
¿Qué hace a los proyectos de la construcción únicos?
177
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Propósito de la extensión de la construcción
178
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestión de la Seguridad
179
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Seguridad en la
obra
https://www.youtube.com/watch?v=gZf0nOOwKYI&nohtml5=False
180
Planificar la gestión de la seguridad
181
PMBOK® Guide – Fifth Edition
¿Qué herramientas o técnicas puedo ocupar?
Análisis costo-beneficio
 Benchmarking
 Ensayos y simulaciones
 El costo de la seguridad
 Mapeo de procesos
 Diagramas de flujo
 Procesos de gestión de
riesgos

182
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan para la gestión de la seguridad
183
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestión del Medio Ambiente
Incluye los procesos para
asegurar
que el impacto del
proyecto dentro de su entorno
permanezca dentro de los limites
establecidos en los permisos
oficiales. Así́ mismo está enfocado
hacia la salud y bienestar de los
trabajadores, como también a los
usuarios del proyecto durante y
después de la construcción.
184
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la gestión del medio ambiente
185
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Medio
ambiente
https://www.youtube.com/watch?v=9CISf3tG6qE&nohtml5=False
186
Plan para la gestión del medio ambiente
 Plan de recursos humanos del personal que estará







encargado del medio ambiente
Políticas de medio ambiente del proyecto
Presupuesto de gestión del medio ambiente
Registros de medio ambiente y documentación de
requerimientos
Reportes de requerimientos de medio ambiente
Restricciones de ejecución ambiental
Criterios de aceptación ambiental
Comunicación del medio ambiente
187
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestión de las finanzas
Esta área abarca las fuentes de ingreso y
los análisis de flujos de efectivo netos en
lugar del control de costos cotidiano.
 Se limita al financiamiento del costo de
construcción del proyecto.

188
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Planificar la gestión de las finanzas

Describe los procesos involucrados para la
obtención y administración de los recursos
financieros de la construcción de la obra.
189
PMBOK® Guide – Fifth Edition
¿Qué herramientas o técnicas puedo ocupar?





Estudios de factibilidad
Asesoría financiera
Análisis de sensibilidad
Provisión
para
la
financiación añadida
Prueba
del
plan
financiero
190
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Herramientas y / técnicas
191
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Plan para la gestión de las finanzas
El plan de gestión de las finanzas define entre otras cosas:
• Plan financiero del proyecto
• Persona jurídica
• Autorización de gastos
192
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Gestión de los Reclamos
Incluye los procesos necesarios
para prevenir los reclamos y
resolver
de
forma
expedita
aquellos
que
llegarán
a
presentarse. Describe los procesos
de la administración de reclamos
con miras a la preparación
cuidadosa de los contratos.
193
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Video Reclamos
https://www.youtube.com/watch?v=ec-esiwdNGY&nohtml5=False
194
Identificación de los reclamos
Desde la perspectiva de los Stakeholders, la
identificación de objetivos y metas que se da
para evitar reclamaciones y, si no, para
resolverlo lo antes posible con el menor costo
y las menores interrupciones en el proyecto.
195
PMBOK® Guide – Fifth Edition
¿Qué herramientas o técnicas puedo ocupar?



Términos del contrato
Juicio de experto
Documentación
196
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Salidas de identificación del reclamo
Descripción del reclamo
 Documentación de
reclamos pendientes

197
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Valoración de los reclamos
Una vez que un issue o situación ha sido
revisada e identificada como un posible
reclamo, se debe de tomar la decisión de
si amerita dar seguimiento.
Se deberá realizar una evaluación
adecuada para identificar las posibles
consecuencias de las partes interesadas,
tanto positivas como negativas, cuando se
presenta una reclamación.
198
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Salida de valoración de reclamos
Costos directos e indirectos
 Ampliación de plazos
 Documentos

199
PMBOK® Guide – Fifth Edition
Dudas
Preguntas y Respuestas
200
Bibliografía
PMI (2013), Guía de los fundamentos de la dirección
de proyectos (5a.ed.). Newtown Square, PA: Project
Management Institute.
Construction Extension to The PMBOK® Guide (Third
Edition)
201