3.6 Работа с маркетологами
1.
2.
3.
4.
5.
Зачем нужен маркетолог
Варианты работы с маркетологом
Функционал и зоны ответственности
Система мотивации и KPI маркетолога
Где и как искать
1. Зачем нужен маркетолог
●
●
Это человек, который постоянно заботится о новых заявках
Количество заявок увеличивается
2. Варианты работы с маркетологом
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
В штате
Знает именно ваш центр и продукт
Не всегда следит за новинками(следить, чтобы он постоянно повышал
квалификацию)
Может дорого стоить
Сложно найти
Фрилансер
Дешевле стоит
Может иметь опыт в схожей сфере
Сложно контролировать
Не знает ваш продукт
Долго вводить в работу
Легко отваливается
Ввести в обязанность создавать регламенты и чек- листы, по которым в
дальнейшем будет возможность работать другому сотруднику
●
●
Агентство
Много специалистов,это повышает качество
Сложно привлечь маленькими бюджетами на рекламу(до 50 тыс.руб.)
●
●
●
Ассистент
Очень дёшево
Делает по чек- листам
Заполняет отчётные таблицы
●
Эксперт
Составляет регламенты, чек- листы, планы для администраторов или
ассистента
●
Анализирует работу ассистента и делает выводы.
3. Функционал и зоны ответственности
●
●
●
Не спрашивайте с людей то, за что они не отвечают
То, за что они отвечают, должно быть связано с их системой мотивации
Ответственность маркетолога- заявки, потенциальный покупатель, дошедший
до вводного занятия.
4. Система мотивации и KPI маркетолога
Как у продавца: выполнение плана по нескольким показателям. От этого меняется
стоимость.
План по заявкам
● Количество
● Качество(конверсия)
● Стоимость
Пример расчёта
● план 100 заявок
● базовая стоимость заявки 500 руб.
● получено 130 заявок с конверсией 65% по 400 руб.
Показатель
Количество
Качество
Стоимость
Выполнение
показателя
Результат
Выполнение
плана ​> 100%
+100 руб. к
заявке
90- 100%
+30 руб. к заявке
< 90%
0 добавление
Конверсия ​>
70%(из
пришедшего в
покупку)
+200 руб.
Конверсия ​6070%
+100 руб.
Конверсия ​<​​60%
+50 руб.
ниже 500 руб.
вся экономия
маркетологу
500- 1000 руб.
минус 200 руб. за
заявку
больше 1000 руб.
минус 400 руб. за
заявку
Расчёт
Базовая 500+
100(количество
больше плана)+
100(конверсия
средняя)+
100(стоимость
хорошая,
500-400)= 800
руб. за заявку
Гонорар
маркетолога=
800 *130= 104000
руб.
Если конверсия
65%, то вы
получили 84
клиента. Даже
если средний чек
3000 руб. и брать
только месяц =
252000 руб.
Важно разделять, включаете ли вы в зарплату стоимость трафика или оплачиваете
только работу маркетолога.
Возможен формат оплаты определённой стоимости за одну заявку.
5. Где и как искать
●
●
●
●
Рекомендации от ваших сотрудников
Рекомендации от знакомых
Удалённые специалисты(Молдованова, Бизнесгаечка)
Биржи фриланса(Воркзилла, Фриланс)