GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
Dr. Jesús Urrutia
GECH -MAD
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Qué es la
Diversidad
1
Características
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humanas que hacen que
la gente sea diferente
entre sí
Características de cada fuente
2
Fuentes de la
heterogeneidad
Pueden agruparse en dos
categorías:
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1. Determinadas por la forma biológica como la raza, el sexo, la
edad y algunos atributos físicos, así como la familia y la sociedad.
2. Características que las personas pueden adoptar, abandonar o
modificar a lo largo de sus vidas a través de una elección
consciente (antecedentes laborales, ingresos, estado civil,
creencias políticas. Educación, etc.
• Aquellas sobre las cuales la
gente tiene poco o ningún
control,
• Aquellas sobre las que tiene
cierro control.
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Gestión de la diversidad
Qué es?
Por qué es necesario?
• Conjunto de actividades implicadas en la
integración de los empleados no tradicionales
(mujeres y minorías) en la plantilla y el uso de su
diversidad para lograr una ventaja competitiva.
• Para sobrevivir y prosperar en una sociedad
cada vez más heterogénea,
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Diferenciación de conceptos
Aunque suele confundirse, en realidad son dos conceptos muy diferentes
Surgió
Gestión de la
diversidad
Reconoce que las empresas
tradicionales están quedando
en el pasado, cada vez hay
más consciencia de que la
integración plena de tipo de
empleados es clave para el
buen rendimiento.
de
las
presiones
gubernamentales
a
las
empresas
para
que
ofrecieran
mayores
oportunidades a las mujeres
y a las minorías
Acción
afirmativa ó
Discriminación
positiva
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La diversidad puede mejorar el
funcionamiento de las empresas de la
siguiente manera:
• Mayor creatividad
• Mejor resolución de problemas
• Mayor flexibilidad del sistema
• Mejor información y más completa
La diversidad como
activo
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• Cómo valorar la diversidad de los
empleados,
• Justicia individual vs Justicia de grupo,
• Resistencia al cambio,
Desafíos de la gestión de la
diversidad
• Coherencia del grupo y conflicto entre
personas,
• Redes de comunicación fragmentadas,
• Resentimiento,
• Diferentes reacciones,
• Sensación de limitantes.
• Competencia por las oportunidades
entre empleados.
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Identificando la diversidad
Se consideran como generales los siguientes:
• Afroamericanos
• Afroamericanos asiáticos
• Personas con capacidades diferentes
• Nacidos en el extranjero
• Homosexuales
• Hispanoamericanos
• Personas mayores
• Minorías religiosas
• Mujeres
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Cómo podemos mejorar la gestión de la
diversidad?
• Compromiso de la alta dirección para valorar la diversidad
• Implementar programas de formación en diversidad
• Abrir grupos de apoyo
• Adaptación a las necesidades familiares
• Ofrecer servicio de guardería
• Abrir programas de mentoring
• Programas de aprendizaje
• Establecer estándares y canales de comunicación
• Realizar auditorías de diversidad
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