Intervenciones del DO II
Mtro. César Edmundo Farías Peralta
Matrícula: 019826051
03 de Agosto de 2023
Introducción
• El Desarrollo Organizacional es un proceso
enfocado en mejorar el desempeño de las
organizaciones; al causar cambios en la cultura
y sus procesos, el crecimiento de estos se lleva
a cabo mediante intervenciones, que son una
serie de actividades estructuradas en las
cuales, las unidades seleccionadas de la
organización se comprometen a realizar una o
varias tareas que tienen como meta el
progreso constante de la empresa.
Objetivo
• Aplicar un cambio en la cultura organizacional
de una empresa conlleva una revisión
completa de las normas, misión, visión y los
objetivos, que los resultados sean el reflejo
del propósito y de lo contrario implementar
un cambio que involucre a los elementos
tanto internos como externos.
Una de las bases del Desarrollo
organizacional es sin duda la Teoría de
Sistemas,
que
considera
las
organizaciones como sistemas abiertos en
un intercambio activo con los ambientes
que la rodean
Ludwig von Bertalanffy 1901 - 1972
“El todo es más que la suma de sus partes”
Todos los sistemas abiertos son mecanismos de entrada-producción-salida.
Los sistemas toman las entradas del ambiente en forma de energía,
información, dinero, personas, materia prima, etc. Hacen algo con las
entradas por la vía de procesos de producción, conversión o transformación
que cambian las entradas; y exportan la producción al ambiente en forma de
salidas.
La retroalimentación es la información
del ambiente acerca del desempeño del
sistema. Los Sistemas requieren dos
clases de retroalimentación, negativa y
positiva. La retroalimentación negativa
mide si la salida esta siguiendo o no el
mismo curso que el propósito y las metas.
También
se
conoce
como
“retroalimentación
de
desviacióncorrectiva”. La retroalimentación positiva
mide si el propósito y las metas están
alineados o no con las necesidades del
ambiente.
La Teoría de los Sistemas Sociotécnicos
fue desarrollada por Eric Trist, Fred Emery
y otros en el Instituto Tavistock, en la
década de 1950. La tesis de la TSS, es
que
todas
las
organizaciones
se
componen
de
dos
Sistemas
interdependientes, un sistema social y un
sistema técnico, y que los cambios en un
sistema producen efectos en el otro. Para
lograr un nivel elevado de productividad y
de satisfacción de los empleados, las
organizaciones deben estar estructuradas
para perfeccionar ambos Sistemas.
Él termino Intervenciones del DO se refiere
a las actividades planificadas en las que
participan clientes y consultores durante el
curso de un programa de desarrollo
organizacional.
Estas actividades están diseñadas para
mejorar
el
funcionamiento
de
la
organización, al ayudar a los miembros de
la organización a administrar mejor los
procesos y culturas de sus equipos y de su
organización
Las intervenciones del DO son series de
actividades estructuradas en las cuales
ciertas unidades seleccionadas de la
organización (grupos o individuos que son
el objetivo) se dedican a una tarea o una
serié de tareas en donde las metas están
relacionadas directa o en forma indirecta
con el mejoramiento organizacional.
Robert Blake y Jane Mounton identificaron los siguientes tipos
intervenciones, basándose en los mecanismos fundamentales involucrados.
de
1) Intervención de discrepancia, que atrae la atención a una contradicción en la acción
o en las actitudes, que después conduce a una exploración.
2) Intervención de teoría, en la cual se utilizan los conocimientos de las ciencias de
la conducta y la teoría para explicar la conducta actual y las hipótesis implícitas en la
conducta.
3) Intervención procesal, que representa una critica de la forma en la cual sé esta
haciendo algo, a fin de determinar si sé están empleando los mejores métodos.
4) Intervención de relación, que enfoca la atención en las relaciones
interpersonales (en particular en aquellas en donde existen poderosos
sentimientos negativos) y hace que afloren los problemas para su exploración y
su posible solución.
5) Intervención de experimentación, en la cual se someten a una prueba dos planes
de acción diferentes para conocer sus consecuencias antes de que se tome una
decisión final.
6) Intervención de dilema, en la cual se utiliza un dilema impuesto o imprevisto
para obligar a un cuidadoso o examen de las posibles elecciones involucradas y
de las hipótesis que las sustentan.
7) Intervención de perspectiva, que desvía la atención de las acciones inmediatas
y exige y permite unos antecedentes históricos, un contexto y objetivos futuros
con el propósito de evaluar si las acciones “todavía están dirigidas al objetivo”
o si no es así.
8) Intervención de la estructura de la organización, que requiere un examen y
una evaluación de las causas estructurales de la inefectividad de la organización.
9) Intervención cultural, que examina tradiciones, precedentes y prácticas – la trama
de la cultura de la organización – en un enfoque directo y concentrado.
Resultados que se pueden esperar de las diferentes intervenciones del
DO.
1. Retroalimentación
2. Conciencia de las normas socioculturales
normas disfuncionales actuales.
3. Incremento en la interacción y comunicación
4. Confrontación
5. Educación
6. Participación
7. Responsabilidad creciente
8. Energía y optimismos crecientes
cambiantes
o de las
Conclusiones
Cuando se promueve el cambio en una organización debe
aplicarse de manera escalonada, para ir combinando los
cambios con la estructura actual y vencer la inercia, para
generar la participación de los diferentes miembros de la
organización e ir identificando cuáles son las fortalezas de
la cultura organizacional y cuáles son las debilidades que
deben enfrentar.
La transición de lo antiguo a lo nuevo, no se puede ver
como una lógica lineal ni secuencial, se trata de una
ruptura y como tal es conflictiva, agudiza las
contradicciones entre las fuerzas que buscan la
estabilidad, el status quo organizacional y las que
promueven el cambio.
Cuestionario
1. Bajo que circunstancias realizarías un cambio
en la cultura organizacional de una empresa
2. ¿Estas de acuerdo en que las empresas e
inclusive cada uno de nosotros somos un
sistema?, ¿por qué?
3. Menciona 1 tipo de intervención de Blake y
Mouton y describe tu idea sobre dicha
intervención
Link de presentación
• https://www.dropbox.com/s/pgdqpqhlrqsioop
/Open%20Class%20Semana%205%20Interven
ciones%20del%20DO%202.pptx?dl=0
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