Beatrice Conte Betancort
4º Publicidad y RR.PP
Visualización de datos
Ensayo sobre la Visualización de datos
Desde el siglo XX hemos oído que vivimos en una era digital en el cual se recopilan a diario una
gran cantidad de datos. Estos datos ayudan a la hora de tomar decisiones, pero son bastante
complejos y su comprensión aún más. Es por ello por lo que surge el concepto de visualización
de datos. Es la forma en el que se presentan datos complejos de una manera más visual,
sencilla y simplificada con la finalidad de facilitar su comprensión. La manera de plasmar datos
puede emplearse mediante el uso de infografías, gráficos estadísticos, mapas etc.
Este concepto podemos pensar que es reciente, más o menos de este siglo, pero estaríamos
equivocados. En realidad, esta manera de presentar datos se remonta años atrás, podemos
decir desde la prehistoria. Parece exagerado, pero ya en esa época se hacían representaciones
visuales en paredes, consideradas como “dibujos”, aunque esas representaciones son mucho
más. En realidad, eran una guía orientativa para el ser humano sobre cómo sobrevivir. Poco a
poco el concepto de visualización de información fue evolucionando y a su vez adaptándose a
las herramientas de las que disponía el hombre, como en el caso de los mapas.
Años más tarde nos hemos adentrado en una era digital, en el cual la tecnología de la que
disponemos, permite que el ser humano tenga incesante cantidad de datos y al alcance de su
mano, nunca mejor dicho. Pero como todo, surge un problema, y es que aunque tengamos
acceso a todos los datos del mundo, estos como he mencionado antes no son sencillos de
comprender. Sin comprensión, no podremos tomar una decisión o tal vez sí pero lo más
probable es que no la tomemos correctamente o no sea la óptima.
Ahora bien, ¿Cómo podemos simplificar y facilitar la comprensión de estos datos? De la
manera más sencilla. La que hemos hecho toda nuestra vida, mediante el uso de esquemas.
Nuestra cultura es extremadamente visual por eso siempre esquematizamos, y gracias a la
cantidad de tecnología que tenemos a nuestra disposición, estos esquemas que antes
plasmábamos en papel, ahora podemos hacerlo de manera digital, interactiva y además que
los datos sean en tiempo real.
En vez de centrar toda nuestra atención en datos, nos centraríamos en colores o patrones
haciendo estos más fáciles de asimilar y más atractivos. Pero no es solo el presentar un gráfico
colorido y llamativo, debe haber un equilibrio con el análisis y narración de estos datos. Esto
es clave, ya que puede determinar que el cliente tome una decisión u otra.
Viviendo en la época en la que vivimos, los datos ahora mismo son el bien más preciado. ¿De
quién? De todas las empresas independientemente del sector. Estos datos determinan que
una empresa pueda aumentar sus ventas o quedarse totalmente estancada, que te aprueben
una idea de negocio o no, que el cliente decida continuar con el trabajo que estas haciendo o
irse con la competencia. Por eso es tan importante la manera en el que presentamos los datos.
No solo indican los resultados obtenidos, además son una herramienta que puede ayudar a
optimizar estrategias, tareas e incluso corregir errores.
Pensémoslo de otra manera. Todos sabemos que es un informe. Un report semanal, mensual,
trimestral o anual que se envía al cliente para mostrar los resultados del trabajo realizado y si
ese trabajo desempeñado ha sido rentable frente al dinero invertido. Pero el cliente no es un
experto en datos y por eso no podemos presentarle un Excel lleno de números ya que no lo
comprenderá. Hay que simplificárselo. Debemos pensar en lo que quiere el cliente, que datos
son los que más le interesan y presentarlos de una manera en el que pueda comprender e
Beatrice Conte Betancort
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Visualización de datos
interpretar estos datos tan complejos con la finalidad de tomar una decisión, ya sea invertir en
mayor medida o reducir esta inversión.
Hasta ahí bien. Pero sabemos que enviar informes, ya sean diarios o semanales, conlleva
tiempo. Por eso se elaboraron herramientas que facilitan estas tareas, como el caso de Data
Studio o Google Analytics. Con ellos podemos simplificar los datos y que además estos se
presenten en tiempo real. Por un lado, el cliente podrá diariamente si desea valorar el avance
de la situación y a su vez en el caso de la empresa consultora ahorrar tiempo en la elaboración
de estos informes con el que podrá apoyarse en caso de realizar alguna presentación.
Esta será la nueva forma de presentar proyectos en el futuro, aunque como he mencionado
previamente, ya se está empleando.
Como todo, suena sencillo, pero en realidad el uso de estas herramientas es un tanto
complejo. Por eso cada vez más las empresas prestan atención en reclutar a profesionales
formados en el área de CRM, Análisis de Datos, etc independientemente del sector, pero aun
siendo una labor tan importante es difícil encontrar a personas bien formadas en estas áreas
ya que la gran mayoría tiene “nociones”.
Tenemos que entender que esta manera de presentar datos es el presente y será el futuro. A
mi parecer las empresas deberían comenzar a valorar la formación del uso de este tipo de
herramientas y no descarto la posibilidad de que se elabore en cado empresa un
departamento interno especializado en esta área. Deberá centrarse en en la correcta
presentación de datos e interpretación, es decir, cohesión entre la visualización y comprensión
de estos para su análisis.