Andreas Baulig WISSEN MACHT UMSATZ Das verlorene Kapitel www.wissenmachtumsatz.de 1 Die Schlüsselstrategien für die Skalierung deines Coaching-, Beratungs- oder Agenturgeschäfts Was viele Selbstständige und Unternehmer nicht verstehen, ist, dass es viele Strategien gibt, die dabei helfen können, mehr Neukunden zu gewinnen und das eigene Geschäft zu skalieren. Aber nicht jede Strategie ist zu jedem Zeitpunkt die Richtige! Je mehr du dich in Bücher, auf YouTube oder anderen Sozialen Medien über Taktiken und Ideen zum Skalieren deines Geschäfts informierst, desto größer ist die Gefahr der Verwirrung. Ja, die meisten Ideen funktionieren irgendwie. Aber oft nur zu einem bestimmten Zeitpunkt, unter bestimmten Bedingungen und für bestimmte unternehmerische Reifegrade. Sprich: Welche Strategien du als Nächstes verfolgen und umsetzen solltest, hängt in erster Linie davon ab, auf welchem Level du dich gerade mit deiner Selbstständigkeit befindest. Jemand, der mit seiner Dienstleistung bisher “nur” 100.000 Euro Umsatz im Jahr macht, ist an einem vollkommen anderen Punkt seiner unternehmerischen Laufbahn, als jemand der bereits über 1 Million Euro im Jahr erzielt. Beide müssen vollkommen verschiedene Dinge umsetzen, um das jeweils nächste Level zu erreichen. Da wir mit Baulig Consulting in den letzten 3 Jahre auf über 12 Millionen Euro Jahresumsatz netto gewachsen sind und etliche Klientinnen und Klienten auf 5bis 6-stellige Monatsumsätze geführt haben, konnten wir bestimmte Muster entdecken. 2 Wir haben genau herausgefunden, was die Probleme sind, die Coaches, Berater und Experten auf verschiedenen unternehmerischen “Stufen” haben und worauf genau sie sich konzentrieren sollten, um die nächste Stufe zu erreichen. Ich unterscheide in der Regel die folgenden Entwicklungsstufen bei einem digitalen Coaching- und Beratungsunternehmen: Stufe 1: Die ersten Umsätze mit einem neuen Angebot (von 0 bis 10.000 Euro Monatsumsatz) Auf diesem Umsatzniveau von 0 bis 10.000 Euro Monatsumsatz befinden sich die meisten Anfänger oder Quereinsteiger zu Beginn ihrer Laufbahn. Wer weniger als 10.000 Euro monatlich als Coach, Berater oder Experte verdient, der macht noch vieles falsch und muss sich erst einmal mit den absoluten Grundlagen beschäftigen und folgende Dinge meistern: 1. Die eigene Zielgruppe kennenzulernen und ein attraktives Coaching-, Beratungs- oder Agenturangebot zu entwickeln. 2. Die erste manuell anzapfbare Leadquelle zu finden, die dir kaufkräftiges Publikum liefert. 3. Das hochpreisige Verkaufen über Beratungsgespräche zu erlernen. Mehr ist es nicht, was du benötigst, um auf fünfstellige Monatsumsätze zu kommen. Alles andere ist Zeitverschwendung und Ablenkung. Hier sind einige der wichtigsten Dinge, mit denen du dich in diesem Stadium konkret auseinandersetzen musst: ➔ Die Wahl eines kaufkräftigen Segments innerhalb deiner Zielgruppe (z.B. Unternehmer als Kunden statt Durchschnittsbürger). 3 ➔ Umfragen und Interviews mit Interessenten, um deren Schmerzpunkte richtig zu identifizieren. ➔ Das eigene Angebot so auszuformulieren, dass die Zielgruppe direkt darauf anspringt, wenn sie es zum ersten Mal hört. ➔ Ein Verkaufsskript zu schreiben, welches die Geschichte hinter deinem Produkt, deiner Firma und deiner eigenen Person richtig erzählt und verkauft. ➔ Verschiedene Leadquellen zu testen, bis du eine findest, die für dein Angebot kaufkräftige Kundenanfragen generiert, mit denen du 10.000 Euro monatlich und mehr an Cashflows aufbaust. Wenn du noch am Anfang stehst, dann empfehle ich dir, unbedingt ein Gespräch mit einem Strategieberater aus meinem Team zu vereinbaren. Buche jetzt dein kostenloses Erstgespräch: www.andreasbaulig.de An unsere Klientinnen und Klienten, die zum ersten Mal über 10.000 Euro Monatsumsatz und mehr mit unserer Hilfe erreichen, vergeben wir übrigens unseren “Silbernen Handschlag”: 4 Stufe 2: Dein Angebot skalierfähig machen und Kundenanfragen automatisieren ( von ca. 10.000 bis 30.000 Euro Monatsumsatz) Auf dieser Stufe hast du das Wichtigste bereits hinter dir: Du hast ein getestetes Angebot, welches funktioniert. Du weißt, wie man verkauft. Und du hast einen Weg gefunden, irgendwie an Kundenanfragen zu kommen. Zu diesem Punkt in der eigenen Entwicklung kann man bereits sehr gut von der eigenen Selbstständigkeit leben, aber es ist noch mit viel Arbeit und Zeitaufwand verbunden, insbesondere bei der Gewinnung neuer Anfragen und bei der Betreuung der Kunden. Jetzt musst du die Grundlagen für die spätere Skalierung schaffen: 1. Dein Angebot muss skalierfähig gemacht werden. Du darfst nicht länger gezwungen sein, selbst viel Zeit in die Betreuung deiner Klientinnen und Klienten investieren zu müssen, sondern musst einen Weg finden, um Kunden “wie am Fließband” bedienen zu können. 2. Du musst in der Lage sein, deine Kundenanfragen automatisiert zu gewinnen, damit du dich voll und ganz dem Verkaufen deines Angebotes und der Erbringung deiner Dienstleistung widmen kannst und somit einen Teil deiner Zeit zurück gewinnst. 3. Du solltest deine Preise aufgrund der gestiegenen Nachfrage zusätzlich erhöhen und dein Profil als Experte noch weiter schärfen. 4. Du solltest die ersten ein oder zwei Mitarbeiter bzw. Freelancer einstellen, die dich bei deiner Arbeit unterstützen. Hier sind einige der wichtigsten Dinge, mit denen du dich in diesem Stadium konkret auseinandersetzen musst: 5 ➔ Bei Coaching oder Beratung: Entwicklung eines Gruppenangebotes, z.B. eines Seminars oder eines VIP-Online-Trainings, mit dem du in der Lage bist, fünf- bis zehnmal mehr Kunden anzunehmen. ➔ Bei Agenturdienstleistungen: Spezialisierung auf einen bestimmten Kundentyp und Entwicklung von Schablonen, Templates, automatisierten Abläufen etc., um den Zeitaufwand pro Kunde massiv zu senken. ➔ Bezahlte Werbeanzeigen & systematisches Online-Marketing: Um weiter wachsen zu können benötigst du jeden Tag eine stetig steigende Anzahl von neuen Interessenten. Mit der Hilfe von automatischer Leadgewinnung kannst du dein jetzt skalierfähiges Angebot noch öfter verkaufen und deinen Umsatz steigern! ➔ Positionierung als echter Experte auf einem Gebiet in den Sozialen Medien und massive Erhöhung deiner Preise. Wir haben in den letzten Jahren unzähligen Coaches, Beratern und Dienstleistern dabei geholfen, die Weichen für die Skalierung ihres Angebotes zu stellen. Ich empfehle dir, unbedingt ein Gespräch mit einem Strategieberater aus meinem Team zu vereinbaren. Buche jetzt dein kostenloses Erstgespräch: www.andreasbaulig.de Stufe 3: Teamaufbau und Skalierung (von ca. 30.000 bis 100.000 Euro Monatsumsatz) Sobald dein Angebot skalierfähig geworden ist und du durch die Automatisierung der Anfragen eine immer höhere Nachfrage nach deinem Angebot erhältst, können wir wirklich über das Thema “Skalierung” sprechen. 6 Denn erst jetzt gibt es etwas, was man auch SKALIEREN kann! Mit steigenden Einnahmen und steigender Kundenzahl muss man sein Team ausweiten bzw. richtig aufbauen. Am Ende des Ganzen machst du selbst in deinem Unternehmen nur noch das, was dir leicht fällt und am meisten Spaß macht. Du arbeitest danach tatsächlich nur noch am Unternehmen und kaum noch im Unternehmen! Typische Themen auf dieser Stufe sind: 1. Das Skalieren der Werbeanzeigen und Marketingmaßnahmen. 2. Aufbau eines eigenen internen Vertriebsteams. 3. Aufbau eines Teams zur Betreuung der Kunden. 4. Mehr Geschäftsprozesse, Einführung eines CRM-Systems, Einsatz von Automatisierungs-Tools, ein richtiges eigenes Büro etc. In dieser Phase brauchst du in der Regel Unterstützung bei den folgenden Fragen: ➔ Wie komme ich aus dem “goldenen Hamsterrad” meiner eigenen Selbstständigkeit heraus? ➔ Wo finde ich die ersten Mitarbeiter für mein Team? ➔ Wie bringe ich meinen Mitarbeitern das bei, was ich kann? ➔ Wie kann ich Marketing und Vertrieb skalieren, sodass es auch ohne mich funktioniert? ➔ Wie kann ich meine Kunden betreuen ohne alles selbst machen zu müssen? 7 Wir vergeben an unsere Kunden, die ihr Geschäft erfolgreich skaliert haben, den sogenannten “Goldenen Handschlag”, nachdem sie zum ersten Mal einen Umsatz von 100.000 Euro monatlich erreicht haben: Wenn auch du dein Geschäft auf 100.000 Euro Monatsumsatz und mehr skalieren willst, dann empfehle ich dir, die folgende Seite zu besuchen und dich über unser Excellence-Programm zu informieren: Besuche jetzt diese Seite hier: https://www.andreasbaulig.de/excellence Stufe 4: Fokussierung auf Geschäftsführung, Führungskräfte, Branding und eine massentaugliche Werbebotschaft ( ab 100.000 Euro bis 1.000.000 Euro Monatsumsatz) Nur die wenigsten Coaches, Berater, Agenturen und Experten schaffen es derzeit auf einen Level von deutlich über 100.000 Euro Monatsumsatz und mehr. 8 Bei Baulig Consulting arbeiten wir bereits mit mehreren Teilnehmerinnen und Teilnehmern an der Skalierung ihrer Geschäfte auf einen noch höheren Level. So konnten bereits zwei unserer Kunden einen persönlichen Rekord von über 500.000 Euro Monatsumsatz knacken. In dieser letzten Entwicklungsstufe geht es darum, eine massentaugliche Werbebotschaft zu entwickeln und sich innerhalb des Marktes als ein Top-Player mit der eigenen Marke zu etablieren. Das hier ist auch die Phase, in der du wirklich stark in Social Media-Reichweite investierst, sowohl durch Content als auch durch bezahlte Werbung. Auf diesem Level wissen die Leute innerhalb deines Marktes genau, wer du bist und wofür du stehst. Gleichzeitig richtest du dein Geschäft intern sehr stark anhand von Geschäftsprozessen ein und gibst die Führung der Mitarbeiter an eine Führungsriege ab, die dich persönlich entlastet. In dieser Phase brauchst du in der Regel Unterstützung bei den folgenden Fragen: ➔ Wie finde und entwickle ich die richtigen Führungskräfte für mein Unternehmen? ➔ Wie schaffe ich es, Systeme aufzusetzen über die ich mein Geschäft steuern und verwalten kann? ➔ Wie kann ich mich irgendwann vollkommen aus dem Tagesgeschäft zurückziehen? ➔ Wie entwickle ich eine Werbebotschaft, die eiskaltes Publikum in heiße Interessenten verwandelt, sodass ich mir meine eigene Zielgruppe “heranzüchten” kann? ➔ Wie dominiere ich meinen Markt und setze mich vollends von allen Mitbewerbern ab? 9 ➔ Wie behalte ich die volle Kontrolle in meinem Geschäft über Cashflows, Zahlen, juristische Angelegenheiten und dergleichen? ➔ Und vieles mehr. Solltest du dich bereits in dieser Phase deiner unternehmerischen Reife befinden, so empfehle dir, unbedingt ein Gespräch mit einem Strategieberater aus meinem Team zu vereinbaren. Buche jetzt dein kostenloses Erstgespräch: www.andreasbaulig.de Dieses “verlorene Kapitel” soll dir als Leitfaden dafür dienen, welche Schritte du in den nächsten Monaten oder Jahren deiner Selbstständigkeit noch vor dir hast. Was du auf jeden Fall aus diesem finalen Kapitel mitnehmen solltest, ist, dass Baulig Consulting dir bei jeder geschäftlichen Herausforderung, die dir als Coach, Berater oder Experte bevorsteht, helfen kann. Ich selbst habe in den letzten 3 Jahren bei unserer rasanten Skalierung auf über 12 Millionen Euro Jahresumsatz alles erlebt, was dir in den nächsten Jahren potenziell passieren kann. Wenn du also Unterstützung suchst und an einem explosionsartigen Wachstum deines Geschäfts interessiert bist, dann weißt du, wo du uns findest. Viel Spaß und viel Erfolg mit der Lektüre von “Wissen macht Umsatz”. Dein Andreas Baulig P.S: Schreibe mir gerne auf Instagram unter @andreas_baulig persönlich, wie dir das Buch gefallen hat und was du daraus mitnehmen konntest. 10