UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE NEZAHUALCÓYOTL
ING. EN DESARROLLO Y GESTIÓN DE SOFTWARE
EXPERIENCIA DE USUARIO
Profesor: Carlos Perea Vargas
Alumno: René Trujillo Onofre
Grado y Grupo: ITIC-701V
DISEÑO CENTRADO EN LAS
TECNOLOGIAS
.
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INTRODUCCIÓN
DESARROLLO
CONCLUSIÓN
DESCRIPCIÓN BREVE
BIBLIOGRAFÍA
DISEÑO CENTRADO A LAS
TECNOLOGIAS
es una filosofía de diseño que tiene por
objeto la creación de productos que
resuelvan necesidades concretas de sus
usuarios finales, consiguiendo la mayor
satisfacción y mejor experiencia de uso
posible con el mínimo esfuerzo de su
parte...
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EJEMPLO: LA NASA
La NASA es uno de los lugares científicos y tecnológicos más avanzados donde, se testan
tecnologías que ponen a prueba los conocimientos científicos y tecnológicos más avanzados
que, si se demuestra su utilidad, llegarán a la vida cotidiana años después.
Es en ese punto donde entra en escena el trabajo de interacción humanocomputadora (HCI en sus siglas inglesas), el prototipado y la experiencia de usuario, es
decir todas las disciplinas encargadas de plasmar en un producto final el diseño centrado en
el usuario junto a las tecnologías más avanzadas de la NASA.
Equipo y metodología
La NASA se divide en dos grupos: el que se encarga de las aplicaciones de las misiones
espaciales (equipo de Mission Assurance Systems) y el encargado de la planificación y el
software que se usa para las misiones (el equipo de Schedule and Planning Interface for
Exploration).
Como se puede ver en la web, en el primero de ellos, el MAS, es un equipo que tiene una
mejora continua. Se encarga de publicar checklists y protocolos de seguridad relacionados
con el programa espacial continuamente de manera libre y abierta. Es decir, que siguen
procesos de mejora continua para su metodología.
El MAS es el encargado de diseñar aplicaciones web para la finalización de las misiones de
la NASA para dos tipos de usuario: el equipo de tierra que apoya a la Estación Espacial
Internacional (ISS) y el programa Explorations System Development (ESD). También
desarrollan el software para el Arc Jet Complex, que es el encargado de los cálculos de las
estructuras y la entrada en la atmósfera de las misiones.
principal desafío de su trabajo de diseño es que, como es un software muy especializado, es
necesario hacer mucha investigación de usuarios.
Para este grupo uno de los problemas de diseño suele ser la integración de los datos en todas
las plataformas, ya que allí se tienen que incorporar diferentes culturas y plataformas, tanto
internas como las externas de los contratistas, y que es un desafío hacer balance entre las
peticiones de todos para obtener la solución más idónea que contente a todas las partes y
fomente la cooperación entre todos los equipos.
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Dificultad de integrar la UX en la NASA
“Puede ser difícil de hacer ver a nuestros clientes (dueños e ingenieros) la necesidad de la
experiencia de usuario y el diseño en un entorno altamente técnico”.
“Después de dar soluciones dirigidas a las necesidades de los usuarios y no sólo a cumplir
una serie de requerimientos técnicos, muchos de ellos ahora aprecian y buscan nuestras
soluciones”. “El buen diseño ayuda a guiar la atención apropiada para meter y procesar
datos complejos y hacerlos más digeribles”, “ayudando a mejorar la eficiencia del proceso
y reducir el error humano”. Con todo esto de la satisfacción de los usuarios al ver la utilidad
de usar una metodología de diseño centrado en el usuario y los resultados que se obtienen
de ello, frente a un enfoque más técnico de cumplimiento de los requerimientos técnicos que
es el que se suele dar en entornos de ingeniería y desarrollo.
Conclusiones
La experiencia de usuario y la interacción humano-ordenador son disciplinas muy
necesarias y muy tenidas en cuenta incluso en entornos altamente técnicos. La experiencia
de usuario minimiza en todos los casos la posibilidad de error de los usuarios, y en un
entorno altamente tecnificado un error humano puede suponer un gasto importante,
dependiendo del daño o la destrucción de alto valor económico e incluso suponer el fin de
un trabajo de varios años.
Referencias
Bibliografía
sma.nasa.gov. (31 de 05 de 2022). Obtenido de https://sma.nasa.gov/
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