Estudiante: Rodrigo Eduardo Ceballos Aguirre
Resumen de costos de Calidad
Los costos de calidad, son la suma de los costos operativos de la calidad y los costos
del aseguramiento de la calidad, que se relacionan especialmente con el logro o no del
producto o con la calidad del servicio. Tenemos la posibilidad de comprender como
costos de calidad esos precios necesarios para conseguir la calidad, emergen por la
baja calidad que existe o que pudiera existir. Integran los precios directos por baja
calidad para la compañía y los precios de calidad ocultos especificados por las
funcionalidades de pérdida de calidad, por lo cual los precios de calidad permanecen
asociados con la construcción, identificación, compostura y prevención de deficiencias.
Los precios de calidad son los precios en que la compañía incurre para hacer viable que
su personal realice bien su trabajo constantemente a la primera más el precio de
establecer si la producción es aceptable; se integran además los precios de
reparaciones por incurrir en fallos.
Beneficios
Medir los costos de la calidad le posibilita a una organización contar con información
descriptiva y adecuada sobre los primordiales recursos que destina a saciar las
expectativas del comprador, y además permite realizar ocasionales mejoras tendientes
a su reducción y revisar el aumento obtenido como resultado de dichas actividades
dirigidas a la optimización continua.
Clasificación de los costos de calidad
a. Costos de prevención.
Son esos en los cuales se incurre intentando encontrar que la construcción de
productos se encuentre apegada a las especificaciones, siendo el costo de cada
una de las ocupaciones realizadas para eludir deficiencias en el diseño y
desarrollo en: las tareas y ocupaciones de compra de insumos y materiales, en
la mano de obra, en la construcción de instalaciones y en todos esos puntos
que deben ver a partir del principio y diseño de un producto o servicio hasta su
venta.
b. Costos de evaluación
Costos en los desembolsos para la averiguación y detección de imperfecciones
en los productos que por una u otra razón no se apegaron a las
especificaciones, dichos proceden de la actividad de inspección, pruebas,
evaluaciones que se han planeado para establecer el cumplimiento de los
requisitos establecidos tales como:
•
Auditorías Internas de la Calidad.
•
Inspecciones del producto anteriormente, a lo largo de y luego del
Almacenamiento.
c. Costos de Fallas Internas
Luego de ser detectadas las fallas y previo a ser enviados a los consumidores se
necesita hacer ocupaciones tendientes a remover esas imperfecciones
encontradas en los productos, esto incluye tanto materiales, mano de obra y
costos de construcción, así como herramientas o adecuación de aparatos.
d. Costos de Fallas Externas
Son los incurridos una vez que luego de haber sido embarcados a los
consumidores los productos, se detectan que ciertos de ellos no cumplen con
las especificaciones de evaluación acorde la optimización se vaya realizando
patente.
Referente a los precios que componen el precio de calidad y los de no calidad,
se debe resaltar que entre ellos hay una estrecha interacción, que propicia que
una vez que unos incrementan (costos de prevención y evaluación), los demás
(costos de fallos) tiendan a disminuirse, siendo esto lo cual establece el impacto
económico del control de la calidad.
e. Clasificación
Radica en detectar todos los recursos del costo de calidad relativos al área
de prueba, clasificándolos en: Costos de calidad (costos de prevención y Costos
de evaluación) y Costos de no calidad (costos de fallos internos y precios de
fallos externos).
Los Costos tangibles son esos que se tienen la posibilidad de calcular con
criterios convencionales de precios, con principios de la contabilidad
principalmente aceptados y van acompañados de un desembolso de efectivo
de la entidad. Son consumos en los cuales la contabilidad de precios proviene a
su asignación directa o indirecta en los fallos realizados.
Los Costos intangibles se calculan con criterios en esencia subjetivos con
ayuda de premisa alternativas a las usadas por el sistema contable usual.
f. Costos de no calidad
El "costo de la no calidad", conocido además como el "costo del
incumplimiento" o el precio de hacer las cosas mal o incorrectamente.
Los precios de no calidad se ordenan en precios tangibles e intangibles.
La no calidad o lo cual es lo mismo la mala calidad le cuesta dinero a la
economía de todo territorio, la diferencia entre un territorio y otro es el
porcentaje en que perjudica a sus ingresos. La mala calidad perjudica sin
diferenciar si hablamos de una compañía manufacturera, ministerio, banco,
municipio, casino, compañía familiar, etcétera.
El precio de la mala calidad es fundamental pues ayuda a medir el
funcionamiento y ya que sugiere donde se debería realizar una acción
correctiva y que sea rentable. Dichos precios varían según sea el tipo de
industria, situaciones en que esté el comercio o servicio, la perspectiva que
tenga la organización sobre los precios relativos a la calidad, su nivel de
desarrollo en calidad total, así como las vivencias en mejoramiento de
procesos. Otras definiciones de los precios de no calidad son: Costo del
incumplimiento: lo cual cuesta hacer las cosas mal, bajo este enfoque los costos
del incumplimiento son: reproceso, servicios no planificados, exceso de
inventarios, gestión (o manejo) de quejas, tiempo improductivo, retrabajos,
devoluciones. En resumen el costo del incumplimiento es el precio del
desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo.
Problema primero:
En nuestra vida diaria hacemos actividades y/o gastamos dinero para prevenir o
descubrir problemas, estos son costo de conformidad, también hacemos actividades
y/o gastamos dinero en corregir problemas una vez que se descubre, estos son costos
de no conformidad, conteste CC O CNC en la columna siguiente:
A. Empaste de muelas CNC
B. Exámenes médicos periódicos CC
C. Pagar una multa por exceso de velocidad CNC
D. Re-sembrar el césped CNC
E. Guardar comida en el frigorífico CC
F. Limpieza periódica de los dientes CC
Problema 2do:
Indique cuál de las siguientes categorías pertenece: Prevención, evaluación, fallo
interno, fallo externo.
A. Cambiar el aceite del coche PREVENCIÓN
B. Evaluar la habilidad de operarios para manejar maquina EVALUACIÓN
C. Reparar brotes de óxido en la pintura de muestro coche FALLO INTERNO
D. Formar a un nuevo operario en el manejo de una maquina PREVENCIÓN
E. Pagar a un asesor fiscal para que nos revise la declaración de la renta FALLO EXTERNO
¿Quién realizó el estudio de la evolución de costo de calidad de la empresa?
A. JM YURA
B. W DEMIN
C.PHCROSBIT