Cortesía y Positivismo
Ser cortes y optimista forma
una de las llaves para escalar
posiciones en el mundo
empresarial.
Cortesía
• Desde muchos años atrás el protocolo esta basado en la cortesía, propio de
la educación, quiere decir el respeto a las personas sin tomar en cuenta su
condición personal y social. Es decir el respeto a la integridad de las
personas. También se refiere a una combinación de ciencia, arte, y
experiencias.
• Esto se refiere desde lo mas básico como puede ser el saludar es
importante. Es una muestra de cortesía que tenemos que tener con
cualquier persona.
• Debemos de ser amables y echarle la mano sin que esta persona nos lo
tenga que solicitar debe salir de nosotros el ofrecernos a prestar ayuda.
El pensamiento Positivo (Positivismo)
• Es uno de los pilares para alcanzar un clima laboral idóneo. No
debemos despreciar sentimientos como la alegría o sorprendernos
ante una sonrisa franca, estos y otros signos de optimismo y buen
rollo fortalecen las redes de apoyo laboral, el trabajo en quipo, la
productividad y en bienestar del grupo.
• Lo que se requiere es de personas con actitud positiva, con mentes
abiertas, que sean capaces de enfrentar cualquier problema con
decencia, que al momento de una situación difícil, como es el caso de
lidiar con clientes molestos tengan una buena actitud, el positivismo
está cogido de la mano con la amabilidad y es una de las
herramientas más valiosas cuando tienen a su cargo la atención al
cliente.
Existen diferentes factores que son parte de
un entorno alentador estos pueden ser:
• Nuevas ideas objeto de valoración.
• Alentar la creatividad.
• Sensación de aprecio por parte de los empleados.
• Flexibilidad.
• Animar la interacción social.
• Compensación del trabajo duro y las buenas acciones.
La Etiqueta como vida diaria.
• La etiqueta es el conjunto de reglas que debemos tener en cuenta en
cualquier ámbito de nuestra vida, sea social, familiar o
empresarialmente, el listado es muy grande: buenas maneras en la
mesa, modales en el baño, etiqueta en el saludo, uso correcto del
teléfono, etiqueta en el correo electrónico, etiqueta en las relaciones
entre compañeros, buena ortografía, saludos, puntualidad, etc, es lo
que permite ver a los demás de donde venimos y hacia donde vamos.
Factores que ayudan a tener una mente
positiva.