Mayra Alejandra Sierra
A00289508
1. VOCABULARIO:
Canal de distribución: está constituido por una serie de empresas o
personas que facilitan la circulación del producto elaborado hasta llegar a las
manos del comprador o usuario y que se denominan genéricamente
intermediarios.
Canal directo (circuitos cortos de comercialización): El productor o
fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin
intermediarios.
Canal indirecto: Un canal de distribución suele ser indirecto, porque existen
intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final.
Promoción: consiste en transmitir información entre el vendedor y los
compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus
actitudes y comportamientos.
Publicidad: Es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador
claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos.
Objetivo Exploratorio: permite reunir información preliminar para la
definición del problema.
Objetivo Descriptivo: Que abarca aspectos como el potencial del mercado
o la demografía de los consumidores.
Objetivo Causal: que enfatiza en hipótesis de causa-efecto.
Información primaria: es aquella desarrollada específicamente para el
problema de la investigación.
Información secundaria: aquella que ya existe y se recopilo para otro
propósito.
Encuesta: Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir
datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.
Entrevista: técnica principal en el menú de técnicas cualitativas permiten
comprender en profundidad cómo piensan y sienten los consumidores en
relación a diversos aspectos investigados.
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Grupo focal: son utilizados para enfocarse o explorar un producto o una
categoría de productos en particular. Durante una sesión de un grupo de
discusión se alienta a los participantes a discutir acerca de sus reacciones
ante conceptos de productos y servicios, o ante nuevas campañas de
comunicación de marketing o publicidad.
Error muestral: se refiere a la variación natural existente entre muestras
tomadas de la misma población.
Error no muestral: Error que no depende del diseño muestral, sino del
desarrollo de la operación de campo, entre otros factores.
Población objetivo: se refiere a los tipos de consumidores o público en los
que las empresas se centran a la hora de orientar la publicidad o la
comercialización de sus productos o servicio.
Hallazgo: resultados de la evaluación de la videncia objetiva recopilada
frente al conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como
referencia.
Prueba piloto: es una puesta en práctica de un experimento tendiente a
considerar las posibilidades de un determinado desarrollo posterior.
2. Siendo la investigación de mercados una herramienta muy importante en el
marketing es importante que todas las empresas la realicen ya que esta
ayuda a determinar donde está ubicado el mercado potencial inicialmente
arrojando información sobre los consumidores y su entorno para entenderlos
mucho mejor y sabes sus necesidades, deseos.
Además, si se logra una investigación de mercados eficiente, que brinde
datos realmente útiles, esto puede disminuir el riesgo de crisis ya que ayuda
a determinar las 4 p’ (producto, plaza, promoción, precio) desde el comienzo
de conformación de una empresa, así se tiene más claro el camino para
obtener el éxito empresarial.
3. Ser una organización proactiva en tema de investigación de mercados es la
clave al éxito. Esto les permite a las empresas mejorar su éxito de la
innovación de productos y técnicas de marketing (que es requerido para
tomar ventaja en un mercado competitivo) ya que al realizar investigaciones
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de mercado constantes reciben información actualizada y oportuna acerca
de las nuevas tendencias, conductas de los consumidores y sobre su entorno
que al pasar de los años es cambiante. Además, si una empresa está en
busca de su crecimiento, es decir, extender su mercado de productos y
clientes, la investigación de mercados le ayudara a encontrar nuevas
oportunidades en distintas locaciones.
En Colombia, la mayoría de las empresas son de corte reactivo ya que
encuentran costoso y tedioso realizar investigaciones de mercado
constantemente, además porque muchas veces no se conoce el problema
de la empresa, es decir, el eslabón que hay que mejorar.
4.
Primaria
Secundaria
Fuentes de información
Es un proceso determinante
para que las organizaciones
tomen decisiones acerca de las
4 p’s y hacerlas más efectivas
Proceso de investigación
Investigación de
mercados
2. Desarrollo del plan de
investigación
Objetivo
Descriptivo
Causal
Los instrumentos más
utilizados para llevar a
cabo cada investigación
son
cuestionarios
entrevistas y grupos
focales
3. recopilación de información
4. análisis de la información
5. formulación de hallazgos
Tipos
Cuantitativos
Exploratorio
1. Definir la dificultad y
determinar los objetivos
Cualitativos
Toma de decisiones