IBA
协作
部署
指南
使用思科UCM的电话部署指南
智能业务平台IBA
2012年8月系列
前言
本指南的目标受众
如何阅读命令
Cisco®智能业务平台(IBA)指南主要面向承担以下职务的读者:
•需 要撰写思科IBA实施项目工作说明书的项目经理
许多思科IBA指南详细说明了思科网络设备的配置步骤,这些设备运行着Cisco
IOS、 Cisco NX-OS或其他需要通过命令行界面(CLI)进行配置的操作系统。下
面描述了系 统命令的指定规则,您需要按照这些规则来输入命令：
•需 要销售新技术或撰写实施文档的销售合作伙伴
在CLI中输入的命令如下所示:
•需 要用标准程序来实施方案时的系统工程师
•需 要课堂讲授或在职培训材料的培训人员
一般来说,您也可以将思科IBA指南作为增加工程师和项目实施统一性的指导文
件,或利用它更好地规划项目成本预算和项目工作范围。
版本系列
思科将定期对IBA指南进行更新和修订。在开发新的思科IBA指南系列时,我们将
会对 其进行整体评测。为确保思科IBA指南中各个设计之间的兼容性,您应当使
用同一系列 中的设计指南文档。
每一个系列的Release Notes（版本说明）提供了增加和更改内容的总结。
所有思科IBA指南的封面和每页的左下角均标有指南系列的名称。我们以某系列
指南发 布时的年份和月份来对该系列命名,如下所示:
年 月 系列
configure terminal
为某个变量指定一个值的命令如下所示:
ntp server 10.10.48.17
包含您必须定义的变量的命令如下所示:
class-map [highest class name]
以交互示例形式显示的命令(如脚本和包含提示的命令)如下所示:
Router# enable
包含自动换行的长命令以下划线表示。应将其作为一个命令进行输入:
wrr-queue random-detect max-threshold 1 100 100 100 100 100
100 100 100
系统输出或设备配置文件中值得注意的部分以高亮方式显示,如下所示:
interface Vlan64
ip address 10.5.204.5 255.255.255.0
例如,我们把于2011年8月发布的系列指南命名为：
“2012年8月系列”
问题和评论
您可以在以下网址查看最新的IBA指南系列:
如果您需要评论一个指南或者提出问题，请使用 IBA反馈表。
http://www.cisco.com/go/cn/iba
2012年8月系列
如果您希望在出现新评论时获得通知,我们可以发送RSS信息。
前言
目录
使用思科UCM的电话部署指南. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
附录A：产品列表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
附录B：变更. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
设计目标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
业务概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
技术概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
网络基础设施模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
业务概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
技术概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
部署详情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
为IP电话准备网络. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
思科Unified Communications Manager模块. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
业务概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
技术概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
部署详情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
准备Cisco Unified CM平台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
安装Cisco Unified CM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
为Unity Connection准备平台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
安装 Cisco Unity Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
配置Cisco Unified CM和Cisco Unity Connection. . . . . . . . . . . . . 43
配置用户，设备配置文件和IP电话. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
准备一个独立的语音服务路由器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
配置网关，会议网桥，PSTN和SRST. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2012年8月系列
目录
本IBA指南的内容
关于本指南
关于IBA协作
思科IBA能帮助您设计和快速部署一个全服务企业网络。IBA系统是一种规范式
设计，即购即用，而且具备出色的可扩展性和灵活性。
思科IBA在一个综合的解决方案中集成了局域网、广域网、无线、安全、数据
中心、应用优化和统一通信技术，并对其进行了严格测试，确保能实现无缝协
作。IBA采用的模块化分类简化了多技术系统集成的复杂度，使您能够根据需要
解决企业需求，而无需担心技术复杂性。
思科IBA协作整合了统一通信、视频协作和网页会议。并从网络基础、网络服务和
用户服务这种分层架构进行介绍。 思科IBA协作提供了可靠的业务部署、应用以及服务。
本部署指南包括一个或多个部署章节，其中包含如下内容：
•业 务概述——描述本设计的商业用例，业务决策者可通过本章内容来了解解
决方案与企业运营的相关性。
•技 术概述——描述该商业用例的技术设计，包含思科产品如何应对业务挑
战。技术决策者可利用本章节理解该设计如何实现。
•部 署详情——提供解决方案的逐步实施和配置的指导。系统工程师可以在这
些步骤的指导下快速和可靠的设计和部署网络。
您可以在以下网址查看最新的IBA指南系列:
http://www.cisco.com/go/cn/iba
成功部署路线图
为确保您能够按照本指南中的设计成功完成部署，您应当阅读本指南所依据的所
有相关指南——即如下路线中本指南之前的所有指南。
预备知识
您在这里
以本指南为依据的指南
协作
协作设计概览
2012年8月系列
使用思科UCM的电话部署指南
额外的部署指南
本IBA指南的内容
4
简介
•经 济高效——在选择产品时的另一个关键要求是符合企业的预算标准。
•灵 活性与可扩展性——基础设施必须能够随着企业的发展不断扩展。因此所
选择的产品需要具备可扩展性或能够在架构中进行重新定位。
•重 复使用——我们的目标是在各种模块中尽可能重复使用相同的产品，以减
少所需的备件产品数目。
思科IBA智能业务平台是一个全面的网络设计，最多能够支持10,000名用户。思
科IBA智能业务平台在一个综合解决方案中集成了局域网、广域网、无线、安全、
广域网优化和统一通信技术，并对其进行了严格测试，确保能够实现无缝协作。
这一解决方案方法简化了在采用多种技术时通常需要进行的系统集成工作，使您
可以自由选择能够满足贵企业需求的模块，而不必担心技术细节问题。
思科IBA智能业务平台易于配置、部署和管理。该平台可执行以下任务：
•提 供了一个强大、坚实的基础平台
面向中小企业的思科IBA智能业务平台协作解决方案是一个采用结构化流程创建
的系统，用于帮助确保语音、视频和Web会议的稳定性，以妥善保护业务流程和
资产。
该架构面向企业可以分为三个相互依存的模块化组件。它们是网络基础、网络服
务和用户服务，三者在本质上存在着层级相互依存性。上层依赖于下层，如下图所
示：
图 1 - 智能业务平台
•能 够轻松快捷地进行初始部署
•能 够提高您轻松部署更多服务的能力
•避 免随着企业的发展重新对网络进行规划
用户服务
为了丰富这个架构，可以解决您的业务需求的一系列说明特定的功能，技术或特
性的补充指南是非常重要的，是非常重要的。
语音,
视频,
网页会议
本指南详细的说明了包括关于以下内容的信息：
•网 络基础设施模块提供如何为思科统一通信部署进行网络准备和计划的指
南。
•附 录A部分提供了本设计的实验室测试中所用的全部产品列表，以及系统中
各产品所用的软件版本。
设计目标
从始至终贯穿本设计的主要理念之一就是模块化理念。整个部署流程根据以下原
则被划分为多个模块：
•易于使用——开发设计方案时的一个首要要求就是最大限度地减少部署时
所需的配置工作和第二天的管理工作。
2012年8月系列
网络基础
安全,
WAN优化,
访客接入
路由, 交换,
无线, 和Internet
2069
•C isco Unified Communications Manager基础模块介绍如何安装用
于呼叫控制的Cisco Unified Communications Manager （Unified
CM）和用于语音留言服务的Cisco Unity Connection。它还介绍了您现
有路由器中的集成服务如何帮助您使用网络基础中的嵌入式资源，以便无需
重新构建核心网络即可支持思科统一通信部署。
网络服务
业务概述
沟通对于企业的生存发展始终至关重要，而在当今的全球经济环境下，以不同方
式保持联系的需求也变得比以往更为迫切。多年来，人们展开协作的方式已经发
生了巨大变化，但与他人无缝合作的能力始终对业务的成功发挥着不容忽视的作
用。
为保持竞争力，您需要提供可靠且一致的通信资源访问。企业内外可靠协作渠道
的重要性，无论怎样强调都不过分。您还需最大限度降低吸收和引进技术投资所
简介
5
提供对于企业资源的可靠访问
电话以及其它语音和视频通信形式的市场类别被称为统一通信。面向企业的思
科IBA智能业务平台设计可确保从一开始就为思科统一通信解决方案提供支有力
持。
协作是企业运营和竞争能力的关键。只有数据网络能够提供可靠的信息资源访
问，员工在线支持工具才能发挥优势。协作工具依赖于高速、低延迟的网络基础
设施来提供高效的用户体验。但是，随着网络变得越来越复杂，它们也更加容易
出现可用性降低、性能下降、配置错误、维护和升级中断或者硬件和软件故障。
思科统一通信有两个软件组件：第一个是Cisco Unified CM，是互联和管理IP
电话及其它通信应用的中心组件。第二个是Cisco Unity Connection，它提供
语音留言、语音留言与电子邮件收件箱集成等服务和许多其他能够提高生产率的
特性。
最大限度缩短吸收引进技术投资所需的时间
服务器硬件
新技术的采用成本是非常高昂的，其中包括选择合适的设备所需的时间，设备本
身的投资，以及部署新技术并使其能够正常使用所需要的巨大时间和人员投入。
在当今市场上选择众多的情况下，为解决企业问题而确定在可扩展性、未来可升
级能力和成本方面都最为适合的设备并不容易。当引进新技术后，需要一定的时
间来了解如何使用它，以及如何才能将新技术高效地集成到现有基础设施之中。
随着时间的推移，这些用于部署新技术的方法和程序将会不断得到优化，变得更
加高效和准确。
鉴于IP电话和语音留言等思科统一通信应用的处理和存储要求因用户数量及所
用特性而有所不同，因此基于预计使用情况来选择适当的平台十分重要：
需的时间，并降低总体运营成本。
降低运营开支
企业始终都在寻找机会，以期在不影响最终用户网络使用体验的同时，降低网络
运营开支。运营开支不仅包括物理成本（电费、冷却成本等），而且包括负责监控
和维护语音网络的IT部门的人力投入。另外，语音中断和性能问题会导致生产率
损失以及业务连续性被破坏，从而使成本更难以估量。
技术概述
本指南为满足企业的三大需求而设计：
•提 供可靠的企业思科Unified CM资源访问
•尽量缩短选择和引进通信技术所需的时间
•在 通信架构中降低配置和运营成本
本部署指南针对企业提出了建议部署的设备，并提供了由思科开发及测试的方法
和程序，能够帮助企业节省选择和实施技术的成本。企业通过应用本文中的指
南，可缩短采用新技术所需的时间，快速、准确地完成组件部署，从而在获得投资
回报方面有一个良好的开端。
•对于拥有500个用户或以下的企业，建议在思科统一计算系统
（UCS） C200 M2 高密度机架安装式服务器上安装Cisco Unified
Communications Manager Business Edition 6000。对于需要服务
器冗余性的企业，建议向Cisco Unified CM Business Edition 6000添
加第二台Cisco UCS服务器。
•对于拥有500至1000个用户的企业，建议采用两个独立的Cisco MCS
7835 Unified Communications Manager设备和一台支持思科Unity
Connection的Cisco MCS 7835媒体融合服务器。
•对于拥有1000至2500个用户的企业，建议采用三个独立的Cisco MCS
7835 Unified Communications Manager设备和一台支持Unity
Connection的Cisco MCS 7835媒体融合服务器。
•对于拥有2500至5000个用户的企业，建议采用五个独立的Cisco MCS
7845 Unified Communications Manager设备和一台支持Unity
Connection的Cisco MCS 7845媒体融合服务器。
•对于拥有5000至10,000个用户的企业，建议采用七个独立的Cisco MCS
7845 Unified Communications Manager设备和一台支持Unity
Connection的Cisco MCS 7845媒体融合服务器。
•对于拥有2500个用户以内的虚拟化应用，服务器首选Cisco UCS C200
M2高密度机架安装式服务器。
•对于拥有2500个用户以上的虚拟化应用，服务器首选两台Cisco UCS
C200 M2高密度机架安装式服务器。
IP电话是陈旧的独立电话交换机到基于软件的交换机的升级技术，它使用数据网
络来作为语音通信的物理传输载体，而不是为数据和语音通信分别布线。定义IP
2012年8月系列
简介
6
语音网关
网关负责提供与外部环境之间的连接性、会议资源和远程永续性。与其他解决方
案中的单独组件相比，将这些语音服务集成到一个平台中更节省成本。语音服务
可以集成到现有的WAN路由器上，或者它们可以部署在一个独立的路由器以提
供额外的容量和冗余。
整体性能和容量是决定语音网关性能的关键指标。如果一台路由器的CPU持续
运行在40％以上，为了避免处理语音流量的延迟，这台路由器更适合部署为一个
只有语音服务的独立网关。如果路由器提供的语音接口卡或数字信号处理器插槽
有限，也推荐路由器作为一个独立的网关，在需要时也可以增加额外的容量。在总
部的独立网关连接到数据中心或服务器机房交换机。在分支站点，它们被连接到
接入或分布交换机。
由于思科第2代集成多业务路由器（ISR G2）在支持电话的数量和特性应用有着
不同的处理能力，所以要根据预期使用量选择合适的平台是很重要的：
•对于拥有最多4台电话的分支站点，推荐Cisco 880 SRST Series ISR
•对于拥有5台至50台电话的分支站点，推荐Cisco 2911 ISR
•对于拥有50台至100台电话的分支站点，推荐Cisco 2921 ISR
•对于拥有100台至250台电话的分支站点，推荐Cisco 2951 ISR
•对于拥有250台至700台电话的分支站点，推荐Cisco 3925 ISR
•对于拥有700台至1200台电话的分支站点，推荐Cisco 3945 ISR
2012年8月系列
简介
7
网络基础设施模块
设计长久运行的网络基础设施很像从头开始设计一个家居。选择家居中使用的
产品和独立设计时必须清楚地了解当前的需要，并且预见未来的需求。如果计划
要孩子，那么现在就建造一所有三个卧室的房子将比以后再添加新的卧室更节省
资金。相同的论点也适用于您的网络基础设施。能够提前预见并在设计中加以采
用的项越多，在整个过程中能够节省的资金就越多。
•在分支站点，思科第二代集成多业务路由器 （ISR G2） 能够在发生广域网
中断或失去与总部的连接时，继续提供语音服务。路由器中配置了简单的远
程地点应急呼叫（SRS）功能，可在发生故障时自动接管相关工作。如本文档
所述，语音服务（如SRST）可以部署在已有的WAN路由器上以提供更多的
容量和永续性。
部署详情
本模块提供了网络准备的详细程序，其中的一节介绍如何为您的企业选择适当的
Cisco Unified IP电话。
业务概述
当第一次将语音、视频和Web会议添加至网络时，采取正确的网络基础投资可有
效地降低实施成本。您一定不希望在每次部署新的技术时都更换或添加更多基
础设备。您一定希望尽可能长久、高效地使用最初的网络基础设施投资。首先制
定一个全面的蓝图，将使您的网络从一开始就具有适当的组件。
技术概述
面向企业的思科IBA智能业务平台指南提供了创建长久运行的永续性网络基础设
施所需的蓝图，即便当您添加新技术时也能满足需求。通过遵循面向企业的思科
IBA智能业务平台—《无边界网络指南》，您将可以轻松地向网络基础设施中添加
统一通信。通过其他思科IBA智能业务平台部署指南中的产品选择和配置，思科
统一通信部署得以大幅简化。因为在选择最初的设备时始终考虑到了思科统一
通信，所以当您部署新的技术时不必进行大规模更改，例如：
•接入交换机为电话部署提供了以太网供电（PoE），无需本地电源插座。
•整个网络预配置了服务质量（QoS），能够支持高质量语音和视频流量。
•在思科IBA智能业务平台—《无边界网络广域网部署指南》模块中支持的总部
路由器，可支持公共交换电话网络（PSTN）网关功能，以及带有附加的分组
语音数字信号处理（DSP）模块（也称作PVDM）的会议网桥资源。
•为语音设备预配置了无线网络，可通过802.11 Wi-Fi在总部和远端站点提供
IP语音服务。
•面向思科IBA智能业务平台—解决方案—远程解决方案—《思科虚拟办公室
部署指南》中提到的安全性和移动性模块可通过VPN提供软电话和常规硬电
话。这些模块直接插入到Cisco ASA 5505系列自适应安全设备（ASA）
中，该设备在两个端口上提供PoE，并连接至总部的Cisco ASA 5500。
2012年8月系列
网络基础设施模块
8
流程
败，那么这两个子网的电话将请求CUCM-TFTP2的TFTP服务。网络管理员可
以使用这种DHCP不同子网之间的负载分担方法，因为他们知道每个子网内有多
少台电话。
为IP电话准备网络
如果远端站点没有分布层只有一个单一的WAN路由器，那启用DHCP最好的地
方是在路由器上。如果远端站点具有双WAN路由器或分布层，DHCP服务则应设
置在独立的服务器或分布交换机上。
1、启用DHCP Option 150
面向企业的思科IBA智能业务平台——无边界网络基础可支持语音服务，它包
括语音终端所需的QoS设置、VLAN和IP子网，同时还包含了语音VLAN所需的
DHCP范围。而此模块中包括自动向语音终端分配呼叫控制代理的DHCP选项，
因为它对于思科统一通信解决方案是特定的。
程序 1

启用DHCP Option 150
有线电话使用思科发现协议来获得接入交换机中配置的语音VLAN。DHCP则用
于获取IP地址、子网掩码、默认网关、域名、域名系统（DNS）地址和简单文件传
输协议（TFTP）服务器信息。在Cisco Unified CM的部署中配置DHCP时，该
设计建议在每个站点提供本地化的DHCP服务服务器或Cisco IOS设备。这种类
型的部署确保在广域网故障时，远端站点仍然提供DHCP服务给电话设备。
DHCP选项150提供了TFTP服务器的两个IP地址，使电话能够下载其配置文件
和固件。该选项被添加到无线和有线的语音网络范围中。Option150允许最多两
个IP地址返回给电话，这两个地址作为DHCP Scope的一部分。
电话总是试图连接列表中的第一个TFTP地址，如果它不能建立的第一个TFTP
服务器的通信，才回去连接第二个地址。第二个地址提供了冗余机制，使电话在
主TFTP服务器不可达时，从另一台服务器获得TFTP服务。然而，它不提供两个
服务器之间的动态负载均衡。该设计建议您在不同的DHCP范围中配置不同的
TFTP服务器，以便手动负载均衡。
例如：
•在子网 10.5.2.0/24, option 150: CUCM-TFTP1 （主用）， CUCMTFTP2 （备用）
•在子网10.5.13.0/24, option 150: CUCM-TFTP2 （备用），CUCMTFTP1 （主用）
在正常情况下，子网10.5.2.0/24中的电话将请求CUCM-TFTP1的TFTP服务，
而子网10.5.13.0/24中的电话将使用CUCM-TFTP2。如果CUCM-TFTP1失
2012年8月系列
在所有情况下，电话必须添加option 150到DHCP的配置中。如果总部的网站使
用的主用TFTP服务器作为第一选择，则远端站点应使用备用TFTP作为第一选
择，直到电话数量在两个服务器之间平衡。
使用以下命令在Cisco IOS设备上在适当的DHCP地址池启用option 150。
步骤 1: 用有权限更改的用户名登陆到设备。
步骤 2: 在全局配置中，为IP电话编辑DHCP地址池并包含option 150，配置
电话指向主用TFTP服务器10.4.48.120，备用TFTP服务器10.4.48.121：
ip dhcp pool wired-voice
network 10.5.2.0 255.255.255.0
default-router 10.5.2.1
dns-server 10.4.48.10
option 150 ip 10.4.48.121 10.4.48.120
domain-name cisco.local
ip dhcp pool wired-voice2
network 10.5.4.0 255.255.255.0
default-router 10.5.4.1
dns-server 10.4.48.10
option 150 ip 10.4.48.121 10.4.48.120
domain-name cisco.local
选择电话型号
几十年来，传统电话系统已提供了基本的拨号音和语音留言服务，但是在高级通
信特性方面它们能够提供的服务非常少。引领技术创新的企业希望下一代手持设
备提供的特性能够转变他们运营业务的方式。即便他们在推出新工具和技术方
面遥遥领先，他们仍希望通过消除每个桌面的昂贵布线和降低电力使用量来削减
成本。能源的高昂成本和打造绿色地球的环保趋势促使企业开始重新考虑其业
务的方方面面，以寻找机会进一步降低碳排放量。
简介
9
这一现象的另一方面是，对成本非常敏感的机构希望通过节省在非关键业务领域
的开支来降低成本。大多数员工只需要一个简单的电话手持设备。即便是基于字
符的显示屏幕对其预算来说也过于昂贵。过时的电话系统已停产，零部件也越来
越难找。这些挑战促使机构寻找经济高效的解决方案来满足其语音需求。
在过去几年里，我们推出了多款新型Cisco Unified IP电话，以满足高端、成本
敏感型业务模式的需求。Cisco 9951和9971电话通过向高端彩屏电话中添加
USB摄像头来支持视频电话。这使得客户可以通过简单的电话界面与其企业中的
其他人面对面交流。与其他型号相比，这些产品彩色屏幕更大、分辨率更高，并且
能够支持更多的倾斜角度，以便提供更佳的视频图像观看体验。它们支持蓝牙和
USB，当最终用户选择耳机时可提供更多灵活性。Cisco Unified IP电话9971
支持Wi-Fi连接，使用户可以摆脱建筑物中硬线电话基础设施的限制。Cisco
Unified IP电话8945还可通过内置摄像头和高分辨率彩色显示屏支持视频电
话。Cisco Unified IP电话8900和9900系列支持深度睡眠节电选项，与正常工
作的电话相比功耗最高可降低90%。思科建议使用Unified IP电话8945来支持
四线视频电话，使用Unified IP电话9971来支持五线、视频和Wi-Fi电话。
质量，同时在网络中保持数据流完整性。无论电话正在运行瘦客户端控制协议
（SCCP）或会话发起协议（SIP），它们也都可以在远端站点使用SRST，以便在
广域网中断时提供永续性。
对于不需要Unified IP电话8900、9900的高端特性，但是需要比Unified IP电
话6900型号更多功能的用户来说，Cisco Unified IP电话7900系列也可以作
为替代选择。
准备工作总结
为确保您的电话在正确的时间注册，在执行下一个模块中的部署步骤之前，您需
要部署DHCP 选项150并选择您的IP电话型号。
Cisco Unified IP电话6900系列价格低廉，是希望降低其资本支出的企业的理
想选择。这些基本电话型号可提供核心呼叫功能，并且仍保持了IP终端的固有灵
活性，可以通过现有以太网端口运行，获得电力和连接性。IP电话6900系列因为
屏幕尺寸较小且基于字符，或者没有屏幕，耗电量也更低。Cisco Unified IP电
话6921及以上的更高端型号也支持深度睡眠模式，在空闲时间电力消耗低50%
。
我们推荐使用Unified IP电话6901来支持单线、经济高效的电话。但是，该电话
没有显示屏，因此它无法支持运行 Cisco Extension Mobility、以便动态地为
用户分配设备所需的的XML应用。对于需要将该电话用于休息区、大堂、走廊或
其他区域的企业，在使用本指南中列出的步骤对其余电话进行调配后，必须手动
配置Unified IP电话6901。对于具有XML功能的电话，思科建议使用双线电话
时选择Unified IP电话6921，使用四线电话时选择Unified IP电话6945，需要
六线电话的用户选择6961。
针对移动性应用推荐使用Cisco Unified无线IP电话7925 ，建议针对会议
室应用使用Cisco Unified IP会议工作站7937，同时也推荐使用Cisco IP
Communicator软件客户端提供桌面计算机解决方案。
最新型的电话充分利用思科IBA智能业务平台的全部优势——建议的QoS设置
为使用Class Selector 3 （CS3）来支持信令、使用Assured Forwarding
41 （AF41）来支持视频以及使用Expedited Forwarding （EF）来支持语
音， 这些也是思科Mideanet所推荐的。这些设置可提供最佳的语音和视频
2012年8月系列
简介
10
思科Unified
Communications
Manager模块
技术概述
思科Unified Communications Manager （Unified CM）基础模块使用
Cisco Imart Business Configurator for Collaboration （SBCC）来安
装、配置和部署基本电话和简单的语音消息服务。这种交钥匙解决方案轻松快
捷。它还为进一步配置和部署高级统一通信特性提供了稳固的基础，在添加新元
素或服务时无需重新设计或重新构建。
之前提到的业务挑战通过Web会议应用、统一通信和视频协作会议等技术可以
克服。但是，如果向整个企业提供这些功能，就需要一个强大、可扩展的网络基础
设施。面向企业的思科IBA智能业务平台旨在支持统一通信和视频等协作服务，
无需交叉升级底层基础设施组件。
业务概述
协作始终是成功企业的核心组件。当今充满挑战性的全球经济环境加大了企业所
面临的新压力，也使得协作变得比以往任何都更加重要。特别是对于那些一方面
要提高员工工作效率，在市场竞争中保持领先；另一方面要控制运营支出和资本
支出的企业而言，协作就显得愈发重要。这种“以少博多”的方法只有通过以下方
式才能实现：
•向 您的员工授权——当用户能够随意使用通信工具，随时访问和使用所需
信息时，他们就获得了更多力量。较为年轻的员工——特别是目前二十多岁
的“Y一代”人群，正将这些联网工具带到工作场所中来。组织需要开发一项获
得各方认可的战略，来主动管理这些技术，最好能够发展机构充分利用它们
并从中受益的能力。
•提 供实时信息——协作应用向获得授权的用户提供实时信息，并支持信息共
享及保密。因为信息在整个用户群体中共享，所以其准确性能够更为轻松地
得到验证和核实。
•通 过创新加速发展——成功部署了全新协作流程的公司能够发展得更快，更
好地做出决策，从更深入的信息库中挖掘知识，并且更高效地运行，突破时间
和距离的障碍。而且商业规则就是如此，如果您不领先一步，竞争对手就会拔
得先筹。
2012年8月系列
面向企业的思科IBA智能业务平台是一种规范性架构，致力于通过使用有线连
接、无线连接、安全性、广域网优化和统一通信组件，提供一个简单易用、灵活、
可扩展的网络。它采用了一种可靠且具有完善支持服务的标准化设计，有效消除了
集成不同网络组件的挑战。
本设计的产品和优先级以客户、合作伙伴和思科现场人员的需求为基础。您的特
定业务需求可能与本指南中的需求不同，在这种情况下，产品选择可能无法准确
满足您的需求。请联系授权思科合作伙伴或代表验证您计划部署的任何设计更
改。
思科统一通信有如下的软件组件，它可以运行在独立的服务器或者虚拟机上：
•C isco Unified CM面向总部站点和远端站点的所有用户提供互联网协议专
用分组交换（IP-PBX）功能。第一个Unified CM设备称为Publisher，因为
它包含同一集群内所有其他Unified CM设备将订阅的主数据库。其余的服
务器，基于集群的功能，称为Subscriber或者TFTP服务器。
•语 音信箱被认为是思科Unified CM基础的一部分，该服务可以由思科Unity
Connection 服务器提供。
本指南中使用以下的选项：
•一 个专用的TFTP服务器用于拥有1250部以上电话的集群，两个专用的
TFTP服务器用于5000或更多的电话。
•在 所有配置中都使用1:1 subscriber冗余（除了少于500部电话的最小安
装）。
•在 思科UCS平台上的虚拟化服务器上安装超过1000部电话时，应使用硬件
冗余。
基于思科IBA智能业务平台，下列的服务器提供了高可用、灵活的呼叫控制和可以
集成email客户端的语音信箱系统：
•C isco Unified Communications Manager Business Edition 6000
使用在虚拟服务器上运行的单服务器实例，最高支持500个用户。该服务器
可提供：
思科Unified Communications Manager模块
11
Publisher、Subscriber和TFTP在功能在单一平台上与Cisco Unity
Connection结合，以帮助降低资本开支与运营开支。
◦
尽管本指南中未包括，但Business Edition 6000也可以在相同的
虚拟服务器平台上支持Cisco Unified Presence和Cisco Unified
Contact Center Express。如果企业需要，也可以向该配置中添加冗
余服务器。
•可支持多达2500个用户的Cisco MCS 7835在未来服务灵活性和成本之
间提供了平衡。这些平台可以提供：
◦
◦
一台思科Unified CM服务器作为publisher和TFTP服务器，另一台服
务器作为subscriber和TFTP服务器，该集群最多支持1000个用户。
对于多达2500个用户的中型组织，配置一台思科Unified CM 作
为publisher，两台UCM作为subscriber，然后一台独立的TFTP
服务器。创建两个UCM组，电话可以分担到这两个组。当思科IOS路
由按“部署Conference Bridge（会议桥接），网关和SRST”设置
后，conference bridge和dial-peer配置到两个subscriber服务器
上。
◦
Cisco Unity Connection部署在Cisco MCS 7835平台，最多可支
持2500个用户，可通过电话或电子邮件客户端集成到语音信箱。
◦
Cisco Unified CM服务器和Cisco Unity Connection的服务器也可
以虚拟化到思科UCS的C210 M2 硬件平台上。在超过1000个用户时，
为了冗余和可扩展性，主用和备用的subscriber应该在安装不同的虚拟
服务器硬件上。
2012年8月系列
图 2 - ，用于1000和2500用户的Cisco Unified CM组的1：1 subscriber冗余
1,000 用户
2,500 用户
Publisher
Unified
CM Group
Publisher
TFTP 1
Backup Sub
Unified CM Group
Backup
Sub 2
Primary Sub
TFTP 2
CUC 1
Primary
Sub 1
Unified CM Group
Primary
Sub 2
Backup
Sub 1
TFTP 1
CUC 1
思科Unified Communications Manager模块
12
1049
◦
10,000 个用户，可通过电话的语音信箱或集成到他们的电子邮件客户
端。
图 3 - 用于2500个用户冗余硬件平台
1,000 用户的UCS平台
2,500 用户的UCS平台
◦
Server 1
Server 1
Publisher
TFTP 1
Backup Sub
Publisher
Primary
Sub 1
TFTP 2
Primary
Sub 1
Cisco Unified CM服务器和Cisco Unity Connection的服务器也
可以在思科UCS的C210 M2 硬件平台上虚拟化。基于冗余和可扩展的
目的，主要和备份用户安装在不同的服务器硬件上。 对于10,000个用
户，publisher使用自己独立的硬件，额外的服务也一样，如可在 未来安
装的思科UCCX。 Unity Connection还需要有自己的硬件，因为它需
要6个CPU，再加上一个运行VMware。
图 4 - 1：1 Subscriber冗余的用于5000至10000用户的Cisco Unified CM组
5,000 用户
CUC 1
10,000 用户
Server 2
Publisher
Publisher
Unified CM Group
Unified CM Group
TFTP 1
1050
CUC 1
•选 择思科MCS 7845为更大的2500到10,000个用户组织提供了更强的计
算能力和更先进的功能。如下：
◦
为了支持多达5000个用户，配置1台思科Unified CM 作为
publisher，2台UCM作为subscriber，然后两台独立的TFTP服
务器。创建两个UCM组，电话可以分担到这两个组。当思科IOS路
由按“部署Conference Bridge（会议桥接），网关和SRST”设置
后，conference bridge和dial-peer配置到两个subscriber服务器
上。 ◦
为了支持多达10,000个用户，配置1台思科Unified CM 作为
publisher，4台UCM作为subscriber，然后两台独立的TFTP服
务器。创建两个UCM组，电话可以分担到这两个组。当思科IOS路
由按“部署Conference Bridge（会议桥接），网关和SRST”设置
后，conference bridge和dial-peer配置到两个subscriber服务器
上。
◦
部署在思科 MCS 7845平台的Cisco Unity Connection支持最多
2012年8月系列
Primary
Sub 1
Backup
Sub 2
Primary
Sub 1
Backup
Sub 2
Unified CM Group
Unified CM Group
Primary
Sub 2
Backup
Sub 1
Primary
Sub 3
Backup
Sub 4
TFTP 2
TFTP 1
TFTP 2
TFTP 1
CUC 1
CUC 1
思科Unified Communications Manager模块
13
1051
Backup
Sub 2
成。Cisco Unity Connection是非冗余的，如果您需要，也可以加入第二台
服务器达到服务器的冗余配置。
图 5 - 用于5000至10000用户的冗余硬件平台
5,000 用户的UCS平台
10,000 个用户的UCS平台
Server 1
Server 1
Publisher
Publisher
Server 3
Primary
Sub 1
•它可以支持其他服务，包括presence和即时通讯，高级会议，联络中心，视
频会议。这些高级需要额外的硬件和软件，他们不包括在本文档中。请联系您
的思科代表或更多的有关这些服务的本地合作伙伴。
Server 2
Backup
Sub 2
Primary
Sub 1
Primary
Sub 3
Backup
Sub 4
TFTP 2
TFTP 1
Server 2
Backup
Sub 2
TFTP 2
TFTP 1
CUC 1
Server 4
1052
CUC 1
对于所有的扩展选项，提供以下功能：
•每个服务器连接到不同的交换机包括机房或数据中心，以提供在交换机或链
路连接失效时的高可用性。
•有足够的容量提供给每个用户的多个设备。例如，您可以有足够的CTI端口来
为用户启用一台座机和软电话，允许足够多的用户可以使用click-to-call（单
击通话）或其他应用程序来远程控制自己的座机。
•有 更多的容量可以分配给无指定用户的电话，如在公共场所，会议室，储存区
和休息室。
•提 供高冗余独立磁盘阵列（RAID）和双电源服务器高可用性。
•C isco Unity Connection是一个简单的语音邮件系统。然而，当我们进
行额外的配置，它会提供集成Microsoft Exchange基于日历的呼叫处
理，Cisco Unified MeetingPlace，以及其他可联网的语音邮件系统的集
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
14
图 6 - IBA中的Cisco Unified CM基础设计
总部
NTP, DNS, 和Syslog
UCS 机架式服务器
存储
接入
交换机
WAN
路由器
无线
IP 电话
V
Unified CM
Nexus
2000
WAAS
Central
Manager
Unity Connection
数据中心
防火墙
ACE
远程站点
数据中心
Nexus 5500
PSTN
接入
交换机
堆叠
WAN
路由器
V
紧缩的
LAN核心
V
V
V
无线
IP 电话
MPLS
WANs
分布层
6500
VSS 交换机
WAN 路由器
WAAS
远程站点
无线 LAN
控制器
WAAS
Internet
WAN汇聚
接入
交换机
用户
互联网边缘
防火墙 & RA-VPN
互联网边缘
2012年8月系列
LAN接入
思科Unified Communications Manager模块
无线
IP 电话
15
2079
远程办公/
移动办公
思科IBA设计由总部站点和多达500个远端站点组成。Cisco Unified CM和
Cisco Unity Connection服务器实例放置在主站点，以便为多达10,000个具
有语音消息服务的电话用户进行呼叫处理。每个远端站点都利用作为广域网模块
一部分部署的Cisco ISR G2路由器。
本指南包括以下Cisco Unified CM特性：
•自动注册电话，实现快速和轻松的部署
•集 成了Cisco Unified CM的和Cisco Unity Connection中的Active
Directory功能的设计，对于用户管理需要一个单一的信息源
•允许您在两个North American Numbering Plan（北美拨号计划）间进
行选择
•使 用由统一网内拨号计划组成的终端地址，该计划包括一个接入代码、站点
代码和4位分机号码
•为所有站点调配SIP网关
•为SIP和SCCP电话提供SRST
技术提示
启用自动注册功能会带来安全风险，因为恶意电话可以自动注册至
Cisco Unified CM。在电话部署过程中，当您希望执行批量电话添
加时，您应只允许自动注册保持短暂的一段时间。
Active Directory集成
Active Directory集成功能允许您将用户从企业目录中自动调配至Cisco
Unified CM数据库，从而维护一个目录，而不是多个分散的目录。由此，当每次
企业目录中出现更改时，您无需在Unified CM中手动添加、删除或修改核心用
户信息。另外一个优势是，最终用户可以使用在Active Directory中的同一证
书验证至Unified CM和Cisco Unity Connection，从而减少网络中的密码数
量。
•使 用Device Mobility（设备移动性）特性，支持Unified CM确定设备的物
理位置
•使 用Cisco Extension Mobility（思科移动分机）特性，支持用户分配其自
己的Cisco Unified IP电话
•为每个站点调配单独的媒体资源，例如会议网桥和软件媒体端接点
•自动调配思科Unified CM用于语音消息集成，并记录思科Unity
Connection配置
•提 供基于位置的呼叫准入控制
自动注册
新电话在网络中部署完成后，自动注册功能允许Cisco Unified CM自动为这些
电话分配目录号码。使用Cisco SBCC时，自动注册功能默认启用，以便快捷轻
松地部署电话。当电话完成注册，并且按照本指南完成所有操作后，在系统中配置
的用户可以利用Cisco Extension Mobility，以便登录至自动注册的电话。
默认情况下，自动注册的电话能够拨号至网内目录号码和网外911急救电话。但
是，它们无法拨号至任何网外号码。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
16
图 8 - 7位本地拨号NANP
企业
LDAP 目录
Route Pattern
Route Partition
9.911
PAR_Base
911
PAR_Base
9.[2-9]XXXXXX
PAR_PSTN_Local
9.1[2-9]XX[2-9]XXXXXX PAR_PSTN_National
用户认证
(只读且单独启用)
用户供应
(只读且单独启用)
9.011!
PAR_PSTN_Intl
9.011!#
PAR_PSTN_Intl
紧急呼叫
本地呼叫
长途呼叫
国际呼叫
1054
图 7 - Cisco Unified CM集成目录
图 9 - 10位本地拨号NAPA
Route Partition
9.911
PAR_Base
911
PAR_Base
9.[2-9]XX[2-9]XXXXXX
PAR_PSTN_Local
9.1[2-9]XX[2-9]XXXXXX PAR_PSTN_National
Cisco Unified CM
9.011!
PAR_PSTN_Intl
9.011!#
PAR_PSTN_Intl
本地呼叫
长途呼叫
国际呼叫
1053
内置
数据库
紧急呼叫
Dial Plan（拨号计划）
拨号计划是IP语音系统的一个关键元素，也是所有呼叫处理代理的重要组成
部分。通常，拨号计划负责指示呼叫处理代理如何路由呼叫。Cisco SBCC 将
North American Dial Plan（北美拨号计划）配置为PSTN目的地路径选择的
一部分。您可以修改拨号计划以满足您的特定需求，但是SBCC有7位或10位的
本地拨号选项来配置NANP。可以从如下两种Pattern中选择。
1055
同步代理
Route Pattern
此处有两个已配置的国际路由模式，一个用于路由可变长度拨号数字，另一个使
用#（井号）配置，以便允许用户绕过数位超时。911和9.911紧急通道模式创建为
Urgent Priority（紧迫优先事项），以防止当他们拨号时还要等待inter-digit
timeout（数位超时）。
Site Codes（站点代码）
这里建议您使用一个统一的on-net（网内）拨号计划，其中包括访问代码，站点
代码，和一个4位数的分机号。站点代码的使用可以让网内拨号计划中可能重叠的
不同网站内的分机号区别开来。
当您使用了这个方法，一个在加利福尼亚州的圣何塞的电话可以有和一个在德州
的休斯敦相同的4位分机号而不会有编号冲突。例如：加州圣何塞的408-5251234以及在休斯敦的713-448-1234。
对于包含90个或更少站点的网络，拨号计划包括以下内容：
2012年8月系列
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17
•一 位数字作为inter-site access code（站内访问代码）
服务类别
•两 位数字作为站点代码，最多可容纳90个站点
服务类别通过利用Calling Search Spaces（呼叫搜索空间）和Partitions（分
区）在Cisco Unified CM中配置。共有四个服务类别，它们提供紧急、本地、国
内和国际拨号的PSTN访问。
思科SBCC要求这样的格式：8 + SS + XXXX ， 其中8作为网络访问代码，SS
是一个10到99之间的两位数作为站点代码，XXXX作为一个4位分机号，总共是
七位数。
图 12 - CSS呼叫搜索空间和Partition分区
Calling Search Space
Route Partition 1
1
CSS_Base
PAR_Base
—
—
2
CSS_LocalPSTN
PAR_PSTN_Local
—
—
3
CSS_NationalPSTN
PAR_PSTN_Local PAR_PSTN_National
4
CSS_InternationalPSTN PAR_PSTN_Local PAR_PSTN_National PAR_PSTN_Intl
图 10 - 2位数站点代码格式2-digit site code format
接入代码
分机号
1056
Access Code + Site Code + Extension 8 1 0 1 2 3 4
2位站点代码
1
紧急呼叫
•1位数字作为inter-site access code（站内访问代码）
2
本地呼叫
•3位数字作为站点代码，最多可容纳900个站点
3
长途呼叫
4
国际呼叫
对于大于90个站点的网络，拨号计划包括以下内容：
•4位数字作为站点扩展Four digits for the site extension
Cisco SBCC （思科SBCC）要求这样的格式：8 + SSS + XXXX ， 其中8作
为网络访问代码，SSS是一个100到999之间的三位数作为站点代码，XXXX作
为一个4位扩展数，总共是8位数。
图 11 - 3位数站点代码格式
接入代码
Route Partition 2
Route Partition 3
—
1058
•4位数字作为站点的extension（分机号码）
使用Cisco SBCC时，设备在CSS_Base Calling Search Space上自动注
册。这样所有设备就可以拨打网内号码和紧急网外号码。
剩余的Calling Search Spaces使用用户设备配置文件目录号码进行配置，并
提供本地7位或本地10位、国内和国际拨号功能。
分机号
3位站点代码
1057
Access Code + Site Code + Extension 8 2 1 0 1 2 3 4
当站点代码被使用，思科SBCC创建一个新的partition，CSS，以及对每个站点
translation pattern以允许在同一站点上的电话之间使用4位数字拨号，大多
数用户选择这种拨号方式。SIP trunk也使用相同的translation pattern，它只
路由所拨打号码的最后4位数字到每个站点上的分机。
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18
图 14 - Cisco Unified CM呼叫路由
呼叫搜索空间 Calling Search Space
CSS_LocalPSTN
CSS_NationalPSTN
CSS_InternationalPSTN
Emergency
Emergency
Emergency
Emergency
+
+
+
+
On-Net
On-Net
On-Net
On-Net
+
+
+
Local
Local
Local
+
+
National
National
Cisco Unified CM中的Local Route Group（本地路由组）特性从route
pattern（路由模式）和用于访问网关的route list（路由列表）中分离PSTN
网关物理位置。该特性根据原始设备的设备池设置向每个路由组分配本地路由
组。因此，不同地点的电话和其他设备可以使用一组单一的路由模式，而Unified
CM会选择适当的网关路由电话。 Cisco SBCC向设备池分配唯一的路由组，因此每个站点可以选择合适的SIP网
关。路由组与使用本地路由组设置的设备池相关联。通过允许管理员为所有站点
创建一组单一的路由模式，这种方式可以简化调配流程。当呼叫从与路由模式匹
配的设备中发出时，Cisco Unified CM使用Local Route Group（本地路由
组）设备池设置确定相应的路由组，选择为该站点分配的SIP网关。
2012年8月系列
Partitions (Containing
Route Patterns)
Local
National
International
Internal
Local
National
International
All IP Phones
9.[2-9]XXXXXX
9.1[2-9]XX
9.011!
[2-9]XXXXXX
9.011!#
911
9.911
Route
Lists
Local Route Group（本地路由组）
CSS_Base
Route
List
Route
Groups
例如，如果用户需要国际拨号功能，其目录号码将被分配给CSS_
internationalPSTN Calling Search Space，其中包括所有PSTN路由模式
以及可访问国内、本地、紧急和网内号码的拨号。
Devices
International
1059
+
Calling Search
Spaces (CSS)
CSS_Base
Line被分配了
更多的服务等级CoS
所有电话分配了
CSS_Base
的CSS（呼叫搜索空间）
Local
Route
Group
Device
Pool
PSTN
HQ 网关
V
V
PSTN
Site 1 网关
V
PSTN
Site 2 网关
思科Unified Communications Manager模块
19
1060
图 13 - CSS呼叫搜索空间的呼叫功能
远端站点电话应急呼叫（SRST）
在集中设计中，当应用不可达（unreachable）而导致IP电话与Cisco Unified
CM之间失去连接时，远端站点办公室或远程员工家中的IP电话将失去呼叫处理
功能。SRST特性提供基本IP语音备份服务，在远端站点的连接丢失时，IP电话
切换到本地路由器。IP电话继续在站点中进行呼叫，并且穿过本地网关与PSTN
连接。
在有多个PSTN网关的远端站点，可以在包含语音端口的路由器上配置SRST。如
果只有一个路由器有PSTN接口，SRST必须配置在路由器上以减少复杂性。
使用Cisco 3945 ISR路由器，可以在远端站点最大支持1200个电话。如
果您使用的电话数量超过单个SRST 路由承载能力，您应该考虑跨广域网集
群或使用的Cisco Unified CM分布式设计模型。关于这两个选项的更多信
息，可以参考Solution Reference Network Design for Cisco Unified
Communications（思科统一通信解决方案参考网络设计），链接：http://
www.cisco.com/en/US/solutions/ns340/ns414/ns742/ns818/
landing_uc_mgr.html 在远端站点路由器上注册SRST进程的电话可以使用SCCP或SIP。每种电话类
型需要不同的命令，命令可以一起配置或者在企业内部的每个路由器上单独配
置。
下图所示为当广域网中断时，SRST为思科IBA智能业务平台设计中的远端站点
电话提供服务。
2012年8月系列
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图 15 - 在远端站点采用SRST的思科IBA智能业务平台设计
总部
用于NTP, DNS, 和Syslog的
UCS 机架式服务器
存储
接入
交换机
WAN
路由器
无线
IP 电话
V
SRST
Unified CM
Nexus
2000
WAAS
Central
Manager
Unity Connection
数据中心
防火墙
ACE
远程站点
数据中心
Nexus 5500
PSTN
接入
交换机
堆叠
WAN
路由器
V
紧缩的
LAN核心
V
V
V
无线
IP 电话
MPLS
WANs
分布层
6500
VSS 交换机
WAN 路由器
WAAS
远程站点
无线 LAN
控制器
WAAS
Internet
WAN 汇聚
接入
交换机
用户
互联网边缘
防火墙 & RA-VPN
互联网边缘
2012年8月系列
LAN 接入
思科Unified Communications Manager模块
无线
IP 电话
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1061
远程办公/
移动办公
当远端站点返回SRST失败并且站点代码正在使用，语音翻译命令要求在路由器
上维持4位数字的本地呼叫。该命令的更详细内容可以在本指南的部署章节找到
解释。
设备移动性
Cisco SBCC使用称为Device Mobility的特性，它允许Cisco Unified CM确
定IP电话位于家中还是漫游地点。Unified CM使用设备的IP子网确定IP电话的
物理位置。通过在集群中启用设备移动性功能，移动用户可以在不同站点之间漫
游，因此需要站点特定的设置。然后，Unified CM将这些动态分配的设置用于呼
叫路由、编解码器选择，媒体资源选择和Unified CM组等。
通过在站点级允许若干参数的配置，该特性主要用于减少设备本身的配置。这些
参数根据设备连接的子网动态应用。因为管理员不必分别配置每个电话或确保电
话位于正确的位置，由此可实现快速、可靠的部署。
移动分机（Extension Mobility）
Cisco SBCC使用Extension Mobility（移动分机）特性，支持最终用户根据业
务要求暂时或永久地个性化设置Cisco Unified IP电话。Extension Mobility
特性根据已验证用户的设备配置文件动态配置电话。用户使用其用户名和PIN登
录至IP电话，其设备配置文件上传至IP电话。Extension Mobility可减少调配期
间对于设备与用户相关联的需求。这种方式可以节省部署时间，同时允许用户登
录至企业中的任意电话，支持电话共享功能。
Extension Mobility能够以通过允许用户登录至IP电话但不允许退出的方式启
用。通过这种方法，Extension Mobility成为专门为IP电话部署而设计的特性，
而不是作为企业中一直存在的特性。默认情况下，Cisco SBCC配置允许用户退
出IP电话，这样便能够为IP电话部署和用户特性功能启用Extension Mobility
。
媒体资源
媒体资源已被配置为每个站点程序的一部分，以便确保远端站点使用其本地会
议网桥，并避免通过广域网传输不必要的语音流量。会议网桥名称需要与Cisco
SBCC调配的那些名称相匹配。名称始终是CFB1<站点名称>和CFB2<站点名称
>，如果有两个。例如，如果总部站点是HQ1，那么会议网桥名称为CFB1HQ1和
CFB2HQ1。
Call Admission Control（呼叫准入控制）
默认的设计是星型拓扑，其中每个远端站点通过带宽受限的广域网连接至总部
站点。Cisco SBCC设计使用区域和位置来定义基于位置的呼叫准入控制。针
对站点中的呼叫，区域使用以80kbps运行G.722或G.711编解码器配置，并且
对站点中允许的呼叫数量没有限制。针对站点间的呼叫，区域使用以24kbps运
行的G.729编解码器配置，并且每个站点最多允许两个此类站点间呼叫（总共
48kbps）进出远端站点。站点的大小决定站点间SBCC默认呼叫的语音带宽设
置。 对于仅有500个用户的站点，默认设置是2个inter-site呼叫（48 kbps）
，对于达到10,000 个用户的站点，默认设置为8个inter-site呼叫（192 kbps）
。如果默认的设置不匹配所提供的广域网带宽，进出每个站点的带宽数量可以在
SBCC修改。
对于默认值，Call Admission Control（呼叫准入控制）不计算抵达/来自中心
站点的呼叫（总部）。预计只要为分支机构调配Call Admission Control（呼
叫准入控制），中心就不会超出流量，这是就星型拓扑而言。而对于基于多协议
标签交换（MPLS）的网络（通常被认为是中枢较少的星型拓扑），您将需要在
Cisco SBCC修改总部站点配置的默认带宽，以便基于链路速度提供正确的Call
Admission Control（呼叫准入控制）。
技术提示
本指南的用户调配功能需要支持相关服务的IP电话，以便允许使用
Extension Mobility。所有已导入SBCC的用户将具有默认PIN
‘112233’。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
22
图 16 - Hub-and-spoke拓扑中的Call Admission Control
流程
CUCM
准备Cisco Unified CM平台
Regions / Locations
DMI_Site02
10.5.8.0/21
G.711 or G.722
at 80 kpbs
DMI_Site03
10.5.16.0/21
G.711 or G.722
at 80 kpbs
Site 01
192K
Site 02
192K
1、为Unified CM准备虚拟机
G.7
29
at 2
pb
s
G.729 at 24 kpbs
29
Site 03
192K
2、为Cisco Unified CM准备服务器
4k
G.7
pb
4k
Hub_None
Unlimited
s
DMI_HQ1
10.4.0.0/16
G.711 or G.722
at 80 kpbs
为了获得快速、轻松的安装体验，必须提前了解您将需要的信息。欲安装Cisco
Unified CM，请确保您已经在开始前完成以下步骤：
at 2
1062
DMI_Site01
10.5.0.0/21
G.711 or G.722
at 80 kpbs
该模块的剩余部分包括逐步安装、配置和部署CUCM的说明，包含电话基础和简
单语音信箱，具体内容如下：
•C isco Unified CM的平台准备和软件安装
•服 务器和站点配置
•适 用于Cisco Unity Connection的平台准备和软件安装
•用户和设备配置文件配置
•IP电话部署
部署详情
以下程序允许并行安装Cisco Unified CM和Cisco Unity Connection服务
器。它们安装在不同的虚拟机或独立服务器中。
但是，请注意，在安装流程的特定点上，必须在处理其他组件之前执行某些步骤。
为了节省时间，软件安装也可以在运行Cisco SBCC时并行处理，但是特定步骤
需要访问Cisco Unified CM 管理界面。
•如 果您在一个新的虚拟机上安装，请从以下思科网站中下载Open Virtual
Archive （OVA）文件： http://www.cisco.com/cisco/software/release.html?mdfid=2837
82839&flowid=26422&softwareid=283088407&release=8.6(1)
&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest
•查 看思科网站以确定是否有用于您的Cisco Unified CM版本的补丁： http://www.cisco.com/cisco/software/release.html?mdfid=2837
82839&flowid=26422&softwareid=282074295&release=8.6(2)
&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest
如果您正在安装虚拟机，请按照程序 1中的步骤，
“为Unified CM准备虚拟机”
。
如果您正在安装独立服务器，请按照程序 2中的步骤，
“为Unified CM准备独立
服务器”。
程序 1

为Unified CM准备虚拟机
如果您正在安装虚拟机，按照以下步骤部署OVA文件，以便定义Cisco Unified
CM的虚拟机要求。
Cisco Unified CM OVA文件为一个有2500个用户的节点定义以下虚拟机：
•虚 拟CPU数量—1 （保留800 MHz）
•R AM容量—4 GB（保留4 GB）
•硬 盘—1 x 80 GB
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23
•V Mware ESXi支持—ESXi 4.0或ESXi 4.1（VM版本7）
•在 准备完成页面上，验证设置，然后单击Finish（完成）。
•操 作系统支持—Red Hat Enterprise Linux 5（32位）
Cisco Unified CM OVA文件为一个有7500个用户的节点定义以下虚拟机：
•虚 拟CPU数量—2（保留3600 MHz）
•R AM容量—6 GB（保留6 GB）
•硬 盘—2 x 80 GB
•V Mware ESXi支持—ESXi 4.0或ESXi 4.1（VM版本7）
•O S support—Red Hat Enterprise Linux 5 （32-bit）
步骤 1: 打开VMware vSphere客户端，然后依次选择File（文件）> Deploy
OVF Template（部署OVF模板）。
步骤 2: 单击Deploy from a file or URL（从文件或URL中部署）框旁边
的Browse（浏览）按钮，找到您从思科网站下载的Cisco Unified CM OVA文
件的位置，然后单击Next（下一步）。
步骤 3: 验证OVF Template Details（OVF模板详情）界面上的信息，然后单
击Next（下一步）。
步骤 5: 在虚拟机创建后，转至Getting Started（开始）选项卡，然后选择
Edit virtual machine settings（编辑虚拟机设置）。
当您正在部署一个不超过2500个名用户的集群，选择2500用户节点。当您正在
部署一个超过2500个名用户的集群，选择7500用户节点。
步骤 6: 在Hardware（硬件）选项卡中，选择CD/DVD Drive 1。
步骤 4: 在Deploy OVF Template（部署OVF模板）向导中输入以下信息：
步骤 7: 选择Connect at power on（启动时连接）复选框。
•在 Name and Location（名称和地址）页面，在Name（名称）框中，输入
虚拟机名称 —CUCM-Pub1。在Inventory Location（库存位置）树中，
选择部署服务器的位置，然后单击Next（下一步）。
•在 Deployment Configuration（部署配置）页面，从Configuration（配
置）下拉菜单中，选择2500用户机电或者7500用户节点，然后单击Next（
下一步）。
•在 Disk Format（磁盘格式）页面，选择Thick provisioned format（
厚置备格式），然后单击Next（下一步）。
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24
步骤 8: 选择Data store ISO File（数据存储ISO文件），单击Browse（浏
览），然后转至Cisco Unified CM可引导安装文件的位置。
步骤 10: 选择The next time the virtual machine boots, force
entry into the BIOS setup screen（下一次虚拟机引导时，强制进入
BIOS设置页面）复选框，然后单击OK 。
步骤 9: 在Options（选项）选项卡中，选择Boot Options（引导选项）。
步骤 11: 转至Getting Started（开始）选项卡，选择Power on the
virtual machine（启动虚拟机），然后单击Console（控制台）选项卡。查看
服务器引导。
步骤 12: 当虚拟机引导至PhoenixBIOS Setup Utility（PhoenixBIOS设
置实用程序）后，使用向右键头键移动至Boot（引导）选项卡。
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25
步骤 13: 使用+ 和 - 键编辑引导顺序，以便使CD-ROM Drive（CD-ROM驱
动器）成为第一项，Hard Drive（硬盘驱动器）成为第二项。
步骤 4: DVD加载完成后，按照“安装Cisco Unified CM”中的程序完成安
装。
流程
安装Cisco Unified CM
1、安装第一个Cisco Unified CM平台
2、安装剩余的Unified CM 平台
无论您在虚拟环境中或是独立服务器中安装，此流程都是相同的。
安装需要以下信息：
•服 务器时区
•主机名称，IP地址，网络掩码，以及默认网关
•D NS IP地址
•管 理员ID和密码
步骤 14: 请按F10键。保存BIOS设置，并退出PhoenixBIOS Setup
Utility。
步骤 15: 在Setup Confirmation（设置确认）弹出窗口中，选择Yes（确定）
然后按Enter键。虚拟机将从数据存储ISO文件中引导。
步骤 16: 当ISO文件从虚拟DVD驱动器中加载以后，按照“安装Cisco
Unified CM”中的程序完成安装。
程序 2

•企 业机构、部门、位置、州和国家
•网 络时间协议（NTP）服务器IP地址
•安 全密码
•应 用的用户名和密码
•用于与Microsoft Active Directory集成的轻量目录访问协议（LDAP）信
息：
◦
管理器可分辨名称（要求只读访问）Manager Distinguished Name
（read access required）
◦
用户搜索基础User Search Base
◦
对于LDAP服务器上主机名或者IP地址和端口数量Host name or IP
address and port number for the LDAP server
为Cisco Unified CM准备服务器
步骤 1: 物理安装服务器，并连接显示器、键盘和网络线缆。
步骤 2: 向DVD驱动器中插入Cisco Unified CM DVD。
步骤 3: 启动服务器。它将从DVD中引导。
在Active Directory中创建用户，电话号码数量或者IP电话，其属性是强制性
的。否则，用户不能被导入Cisco Unity Connection。
在开始安装前完成以下列出的任务：
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26
•在 DNS中配置Cisco Unified CM主机名称
•从Cisco licensing system（思科许可系统）中获得许可证文件
•在 供管理员使用的PC上，安装用于打开.tar文件的归档程序
步骤 3: 如果您可以在Product Deployment Selection（产品部署选择）页
面上选择多个产品，请选择Cisco Unified Communications Manager，
然后选择OK。
对于标准的部署，本设计建议配置使用Cisco Unified CM的IP地址，而不是主
机名。然而，在publisher节点初始安装到cluster时，publisher已被您提供给
系统的主机名放入了服务器列表中。当新的subscriber添加到一个publisher
时，初次使用主机名对于排错是有好处的。在本指南后面，我们将会把主机名改
为IP地址。
每台subscriber都应该加入server table（服务器列表），列表中不应该存在任
何不存在的subscriber。
程序 1

安装第一个Cisco Unified CM平台
本程序为安装第一个Cisco Unified CM平台。如果这不是第一个Unified CM
平台，略过此步骤跳到程序 2“安装其余的Unified CM平台”。
步骤 1: 在DVD Found（DVD查找）页面中，单击Yes（是）执行介质检查。
步骤 2: 如果介质检查通过，单击OK。
如果介质检查未通过，选择其他DVD或ISO文件，然后重复步骤 1。
步骤 4: 在Proceed with Install（ 进行安装）页面，验证版本是否正确，然后
选择Yes（是）从DVD或ISO文件中安装。
步骤 5: 在Platform Installation Wizard（平台安装向导）页面，选择
Proceed（继续）继续执行向导。
步骤 6: 在Apply Patch（应用补丁）页面，选择No（否）。
步骤 7: 如果Import Windows Data（导入Windows数据）页面已显示，请选
择No（否）。
步骤 8: 在Basic Install（基本安装）页面，选择Continue（继续）。
步骤 9: 在Time zone Configuration（时区配置）页面，使用箭头键选择正
确的时区，然后选择OK。
步骤 10: 如果您正在安装独立，在Auto Negotiation Configuration（自动
协商配置）页面下，选择Yes（确认）。
如果您正在部署一台虚拟机，在Auto Negotiation Configuration（自动协商
配置）页面下，选择Continue（继续）。
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步骤 11: 在MTU Configuration（MTU配置）页面，选择No（否）。
•D omain（域）—cisco.local
步骤 12: 在DHCP Configuration（DHCP配置）页面，选择No（否）。
步骤 13: 在Static Network Configuration（静态网络配置）页面上，输入
以下信息，然后选择OK：
•H ost Name（主机名称）—CUCM-Pub1first node (publisher)
•IP Address（IP地址）—10.4.48.110
•IP Mask（IP掩码）—255.255.255.0
•G W Address（网关地址）—10.4.48.1
步骤 16: 在Administrator Login Configuration（管理员登录配置）页面，
输入以下信息，然后选择OK：
•Administrator ID（管理员ID）—Admin
•P assword（密码）—[password]
•C onfirm Password（确认密码）—[password]
技术提示
步骤 14: 在DNS Client Configuration（DNS客户端配置）页面，选择Yes（
是）。
密码必须以字母字符开始，长度至少为六个字符，并且可以包含字母
数字字符、连字符或下划线。
步骤 15: 输入以下信息，然后选择OK：
•P rimary DNS（主DNS）—10.4.48.10
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28
步骤 17: 在Certificate Information（证书信息）页，输入用于生成供安全通
信使用的证书的详细信息，然后选择OK。
码）—[password]
步骤 23: 在Platform Configuration Confirmation（平台配置确认）页
面，选择OK。
步骤 18: 在First Node Configuration（第一个节点配置）页，选择Yes（
是）。
步骤 19: 在Network Time Protocol Client Configuration（网络时
间协议客户端配置）页，选择Yes（是），为NTP主机名称或IPD地址，输入
10.4.48.17，添加最多四个NTP主机名称或者IP地址，然后选择OK。
步骤 20: 在Database Access Security Configuration（数据库访问安全
性配置）页面，输入一个安全密码，确认这个密码，然后选择OK。
当软件完成安装后，将显示登录界面。
步骤 24: 如果您部署虚拟服务器，返回VMware vSphere客户端。您必须禁
用CD/DVD驱动器。
如果您部署一个标准服务器则直接跳到步骤 28。
步骤 25: 在vSphere客户端中，转至虚拟机的Getting Started（开始）选项
卡，并选择Edit virtual machine settings（编辑虚拟机设置）。
在剩余节点的安装过程中您将使用到此密码。
步骤 26: 在Hardware（硬件）选项卡中，选择CD/DVD Drive 1。
步骤 21: 在SMTP Host Configuration（SMTP主机配置）页面，选择No（
否）。
步骤 27: 取消选中Connect at power on（启动时连接）复选框，然后单击
OK。
步骤 22: 在Application User Configuration（应用用户配置）页，输入以
下信息，然后选择OK：
步骤 28: 使用Web浏览器访问Cisco Unified CM管理界面，然后在页面
中心的Installed Applications（已安装应用）下方，单击Cisco Unified
Communications Manager链接。
•A pplication User Username（应用用户用户名）—CUCMAdmin
•A pplication User Password（应用用户密码）—[password]
•C onfirm Application User Password（确认应用用户密
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29
技术提示
如果您收到关于网站安全证书的警告，请将其忽略并继续网站操作。
步骤 29: 输入您在步骤 22的Application User Configuration（应用用
户配置）页面中输入的Username（用户名）和Password（密码），然后单击
Login（登录）。
步骤 30: 转至System（系统）> Licensing（许可）> License File
Upload（许可证文件上传）。
步骤 31: 单击Upload License File（上传许可证文件），然后转至包含您在
安装前获得的许可证文件的目录。
步骤 32: 选择文件，然后单击Upload（上传），文件传输至服务器。
步骤 33: 文件上传之后，单击Continue（继续）。返回License File
Upload（许可证文件上传）页面。
步骤 34: 重复步骤 31，步骤 32和步骤 33直到上传了所有文件。
技术提示
如果在您的集群上使用多于1250个电话，建议使用专用的TFTP服
务器，并且在第一个节点（Publisher）禁用TFTP服务。
步骤 38: 选择Check All Services（检查所有服务）复选框，取消这个节点
不需要的选项，然后单击Save（保存）。在对话框中，单击OK。
技术提示
如果您不准备使用以下服务，可以安全地将其禁用：
Cisco Messaging Interface
Cisco DHCP Monitor Service
Cisco TAPS Service
Cisco Dialed Number Analyzer Server
Cisco Dialed Number Analyzer
步骤 35: 转至System（系统）> Licensing（许可）> License Unit
Report（许可证数量报告）。确认许可证有效并且单位数量正确无误。如果有问
题，请通知您的思科代表以获取新的许可证文件。
步骤 36: 在Navigation（导航）下拉列表中，选择Cisco Unified
Serviceability，然后单击Go（开始）。
步骤 37: 转至Tools（工具）> Service Activation（服务激活），在
Server（服务）列表中选择CUCM-Pub1，然后单击Go（开始）。
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30
图 17 - 使用专用的TFTP服务器时，推荐Publisher启用的服务
步骤 39: 在页面顶端的Navigation（导航）下拉列表中，选择Cisco
Unified CM Administration（Cisco Unified CM管理），然后单击Go（
开始）。
步骤 40: 转至System（系统）> Server（服务器），然后单击Add New（新
增）。
步骤 41: 输入额外的Cisco Unified CM服务器的主机名，然后单击Save（保
存）。
步骤 42: 对于每个增加的Subscriber和TFTP服务器，单击Add New（添加
新的），然后重复步骤 41。
接下来的几个步骤是添加Cisco Unity Connection作为集群的应用程序服务
器。
步骤 43: 转至System（系统）> Application Server（应用服务器），然后
单击Add New（新增）。
步骤 44: 在第一个应用程序服务器配置页，在Application Server Type（
应用程序服务器类型），选择Cisco Unity Connection，然后单击Next（下
一步）。
步骤 45: 在第二个应用程序服务器配置页，在Name（名字）框内，输入CUC1，
然后在IP Address（IP地址）框内，输入10.4.48.123。
激活服务可能需要几分钟完成，因此请等待页面刷新然后继续。
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31
步骤 46: 在Available Application Users（可用的应用程序用户）下拉列
表，选择在Cisco Unified CM （CUCM admin）安装过程中您创建的帐户，
单击“v”字将此帐户移至Selected Application Users（选择的应用程序
用户）的下拉列表，然后单击Save（保存）。
步骤 3: 在Product Deployment Selection（产品部署选择）页，选择
Cisco Unified Communications Manager（思科统一通信管理器），然
后选择OK。
步骤 4: 在安装页面进程中，验证版本的正确性，然后选择Yes（是）。
步骤 5: 在Platform Installation Wizard （平台安装向导）页，选择
Proceed（继续）。
步骤 47: 当所有Subscriber，TFTP和Cisco Unity Connection
servers（Cisco Unity Connection服务器）添加到Publisher的数据库，
对于每个增加的Unified CM 服务器，重复“Preparing the Platform for
Cisco Unified CM”中的程序，然后返回程序 2 “Install the remaining
Unified CM platforms”。
在以下过程中准备和安装Cisco Unity Connection平台。 程序 2

安装剩余的Unified CM 平台
步骤 6: 在Apply Patch（应用补丁）页，选择No（否）。
步骤 7: 在Basic Install（基本安装）页，选择Continue（继续）。
步骤 8: 在Timezone Configuration（时间区域配置）页，使用箭头键选择正
确的时区，然后选择OK。
步骤 9: 如果您正在一台独立的服务器上安装，在Auto Negotiation
Configuration（自动协商配置）页，选择Yes（是）。
此程序在一个集群上安装剩余的Cisco Unified CM Subscriber和TFTP服务
器。
如果您在部署一台虚拟机，在Auto Negotiation Configuration（自动协商配
置）页，选择Continue（继续）。
步骤 1: 在DVD Found（DVD查找）页，选择Yes（是）。开始媒体检查。
步骤 10: 在MTU Configuration（MTU配置）页，选择No（否）。
步骤 2: 如果媒体检查通过，选择OK。
步骤 11: 在DHCP Configuration（DHCP配置）页，选择No（否）。
如果媒体检查没有通过，选择另为一个DVD或者ISO文件，然后重复步骤 1。
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步骤 12: 在Static Network Configuration（静态网络配置）页，输入以下
信息，然后选择OK：
•D omain—cisco.local
•H ost Name—CUCM-Sub1 second node (subscriber 1)
•IP Address—10.4.48.111
•IP Mask—255.255.255.0
•G W Address—10.4.48.1
步骤 15: 在Administrator Login Configuration（管理员登录配置）页，输
入以下信息，然后选择OK：
•Administrator ID—Admin
•P assword—[password]
•C onfirm Password—[password]
步骤 13: 在DNS Client Configuration（DNS客户端配置）页，选择Yes（
是）。
技术提示
步骤 14: 输入以下信息，然后选择OK：
•P rimary DNS—10.4.48.10
2012年8月系列
密码必须以字母字符开始，至少6个字符长，可以包含字母数字字符，
连字符或下划线。
思科Unified Communications Manager模块
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步骤 16: 在Certificate Information（）页，输入将用于生成证书用于安全通
信的细节，然后选择OK。
•H ost Name—CUCM-Pub1 （publisher的名称）
•IP Address—10.4.48.110 （publisher的IP地址）
•S ecurity Password—[password] （从publisher获得）
•C onfirm Password—[password]
步骤 17: 在First Node Configuration（第一个节点配置）页，选择No（否）
。
技术提示
继续进行剩下的节点安装前，请确保已完成安装第一个节点，并且使
用Cisco Unified CM管理界面在System （系统）> Server（服
务器）菜单下完成添加subscriber。
步骤 21: 在SMTP Host Configuration（SMTP主机配置）页，选择No（
否）。
步骤 22: 在Platform Configuration Confirmation（平台配置确认）页，
选择OK。
在然间安装完成后，登录提示出现在控制台上。
步骤 23: 如果您部署一个虚拟服务器，返回VMware vSphere客户端。您必
须禁用CD/DVD 驱动器。
如果您部署一个标准服务器，直接跳转到步骤 27。
步骤 18: 在First Node Configuration（第一个节点配置）页，阅读警告，然
后选择OK确认您已安装号第一个节点并其从网络是可以到达的。
步骤 24: 在vSphere客户端中，转至虚拟机的Getting Started（开始）选项
卡，并选择Edit virtual machine settings（编辑虚拟机设置）。
步骤 19: 在Network Connectivity Test Configuration（网络连通性测试
配置）页，选择No（否）。
步骤 25: 在Hardware（硬件）选项卡中，选择CD/DVD Drive 1。
步骤 20: 在First Node Access Configuration（第一个节点访问配置），输
入以下信息，然后选择OK：
步骤 26: 取消选中Connect at power on（启动时连接）复选框，然后单击
OK。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
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步骤 27: 使用Web浏览器访问Cisco Unified CM管理界面，然后在页面
中心的Installed Applications（已安装应用）下方，单击Cisco Unified
Communications Manager链接。
图 18 - 使用专用TFTP服务器时被推荐的Subscriber服务
步骤 28: 输入的Username（用户名）和Password（密码），然后单击
Login（登录）。
步骤 29: 在右上方页面的Navigation（导航）下拉列表中，选择Cisco
Unified Serviceability，然后单击Go（开始）。
步骤 30: 转至Tools（工具）> Service Activation（服务激活）。
步骤 31: 在Server列表中，选择下一个服务器，然后单击Go（开始）。
技术提示
图 19 - 推荐专用TFTP服务器禁用Cisco Call Manager服务
如果在您的集群上使用多于1250个电话，建议使用专用的TFTP服
务器，并且在第一个节点（Subscriber）禁用TFTP服务。本设计业
推荐您在专用的TFTP服务器上关闭Cisco CallManager服务已节
省CPU资源。
步骤 32: 选择Check All Services（检查所有服务器）复选框，取消那些对
于此节点不需要的服务器，并单击Save（保存）。在对话框，单击OK。
激活服务可能需要几分钟才能完成，所以，请等待页面刷新，然后再继续。
步骤 33: 对于剩余的Subscriber和TFTP服务器重复程序 2“（Install the
remaining Unified CM platforms安装剩余的统一的CM平台）”，为每个设
备使用适当的信息。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
35
机：
流程
•N umber of virtual CPUs（虚拟CPU数量）—2 （5.06 GHz 保留）
为Unity Connection准备平台
•A mount of RAM（RAM容量）—6 GB
•H ard disk（硬盘）—1 x 200 GB （以64KB块调整）
1、为Unity Connection准备VM（虚拟机）
•O S support（操作系统支持）—Red Hat Enterprise Linux 5 （32位）
2、为Unity Connection准备服务器
•V Mware ESXi support（VMware ESXi支持）—ESXi 4.0 or ESXi 4.1
（VM版本7）
Cisco Unity Connection （CUC）用作统一通信基础的语音留言平台。它被
配置为使用单一服务器的简单纯语音留言系统。
为了实现快速、轻松的安装，您应提前了解所需的信息。如欲安装Cisco Unity
Connection，请确保您已经在开始前完成以下步骤：
•如 果您是在新的虚拟机上进行安装，请从以下思科网站中下载Open Virtual
Archive （OVA）文件： http://www.cisco.com/cisco/software/release.html?mdfid=2
83062758&flowid=31846&softwareid=282074348&release=
OVA-8.6&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest
•查 看思科网站，确定是否有用于您的Cisco Unity Connection版本的补
丁： http://www.cisco.com/cisco/software/release.html?mdfid=2
83819608&flowid=31849&softwareid=282074295&release=8.6
(2a)SU1&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest
如果您正在使用虚拟机，请按照程序 1 “Prepare a VM for Unity
Connection（为Cisco CUC准备虚拟机）” 中的步骤进行操作。
如果您正在使用独立服务器，请找到与订单一起发货的Unity Connection
DVD，然后按照程序 2 “Prepare a server for Unity Connection（为
Cisco CUC准备独立服务器）”中的步骤进行操作。
程序 1

为Unity Connection准备VM（虚拟机）
当您在VMware中安装Cisco Unity Connection时，请按照以下步骤部署
OVA文件，以便定义虚拟机（VM）要求。
Cisco Unity Connection OVA文件可以为多达5000个用户定义以下虚拟
2012年8月系列
Cisco Unity Connection OVA文件可以为多达10,000个用户定义以下虚拟
机：
•N umber of virtual CPUs（虚拟CPU数量）—4 （10.12 GHz 保留）
•A mount of RAM（RAM容量）—6 GB
•H ard disk（硬盘）—2 x 146 GB （aligned at 64KB blocks）
•O S support（操作系统支持）—Red Hat Enterprise Linux 5
（32-bit）
•V M ware ESXi support（VMware ESXi支持）—ESXi 4.0 or ESXi
4.1 （VM版本7）
步骤 1: 打开VMware vSphere客户端，然后依次选择File（文件）> Deploy
OVF Template（部署OVF模板）。
步骤 2: 在Deploy from a file or URL（从文件或URL中部署）框旁边，单
击Browse（浏览）按钮，找到从您思科网站下载的Cisco Unity Connection
OVA file文件，然后单击Next（下一步）。
步骤 3: 验证OVF Template Details（OVF模板详情）界面上的信息，然后单
击Next（下一步）。
如果您为少于5000个用户部署Cisco Unity Connection，选择针对最
多5000个用户的虚拟机。如果您为5000个或更多用户部署Cisco Unity
Connection，选择针对10,000个用户的虚拟机。
步骤 4: 在Deploy OVF Template（部署OVF模板）向导中输入以下信息：
•在 Name and Location（名称和地址）页面，在Name（名称）框中，输入
虚拟机名称 —CUC1。在Inventory Location（库存位置）树中，选择部
署服务器的位置，然后单击Next（下一步）。
思科Unified Communications Manager模块
36
•在 Deployment Configuration（部署配置）页面，从菜单中，在
Configuration（配置）下拉列表里选择5000用户或者10,000用户，然后
单击Next（下一步）。
步骤 8: 选择Data store ISO File（数据存储ISO文件）单选按钮，单击
Browse（浏览），然后转至Cisco Unity Connection可引导安装文件的位
置。
•在 Disk Format（磁盘格式）页面，选择Thick provisioned format（
厚置备格式），然后单击Next（下一步）。
•在 准备完成页面，验证设置，然后单击Finish（完成）。
步骤 5: 在虚拟机创建后，转至Getting Started（开始）选项卡，然后选择
Edit virtual machine settings（编辑虚拟机设置）。
步骤 9: 在Options（选项）选项卡中，选择Boot Options（引导选项）。
步骤 6: 在Hardware（硬件）选项卡中，选择CD/DVD Drive 1。
步骤 7: 选择Connect at power on（启动时连接）复选框。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
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步骤 10: 选择The next time the virtual machine boots, force
entry into the BIOS setup screen（下一次虚拟机启动时，强制进入
BIOS设置页面）复选框，然后单击OK 。
步骤 13: 使用 + 和 – 键编辑引导顺序，以便使CD-ROM Drive（CD-ROM
驱动器）成为第一项，Hard Drive（硬盘驱动器）成为第二项。
步骤 14: 按下F10键，保存BIOS设置并退出Phoenix BIOS Setup
Utility（Phoenix BIOS设置实用程序）。
步骤 11: 在Getting Started（开始）选项卡，选择Power on the virtual
machine（启动虚拟机），然后单击Console（控制台）选项卡，查看服务器启
动。
步骤 12: 当虚拟机引导至Phoenix BIOS Setup Utility（Phoenix BIOS
设置实用程序）后，使用右箭头键移动至Boot（引导）选项卡。
步骤 15: 在Setup Confirmation（设置确认）对话框，选择Yes（是），然后
按Enter（确认）。
步骤 16: 从虚拟DVD驱动器加载数据存储ISO文件后，按照程序“Installing
Cisco Unity Connection安装的Cisco Unity Connection”来完成安装。
程序 2

为Unity Connection准备服务器
步骤 1: 物理安装服务器，并连接显示器、键盘和网络线缆。
步骤 2: 插入Cisco Unity Connection DVD至DVD驱动器中。
步骤 3: 启动服务器。它将从DVD中引导。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
38
步骤 4:
DVD加载完成后，按照“Installing Cisco Unity Connection（安
装Cisco Unity Connection）”中的程序完成安装。
流程
•
程序 1

安装Cisco Unity Connection平台
步骤 1: 在DVD Found（DVD查找）页面中，单击Yes（是）。执行介质检查。
安装 Cisco Unity Connection
1、安装Cisco Unity Connection平台
无论您在虚拟环境中或是独立服务器中安装，此流程是相同的。
步骤 2: 如果介质检查通过，选择OK。
如果介质检查未通过，选择另外一个DVD或ISO文件，然后重复步骤 1。
步骤 3: 在Product Deployment Selection（产品部署选择）页面上，选择
Cisco Unity Connection，然后选择OK。
安装需要以下信息：
•服 务器时区
•主机名称，IP地址，网络掩码，以及默认网关
•D NS IP地址
•管 理员ID和密码
•企 业机构，部门、位置、州和国家
•网 络时间协议（NTP）服务器IP地址
•安 全密码
•应 用用户名和密码
•用于与轻量目录访问协议服务器集成的LDAP信息：
◦
管理器可分辨名称（要求只读访问）
◦
用户搜索库（例如：cisco.local域中的User Search Base是
cn=users, dc=cisco, dc=local）
◦
LDAP服务器的主机名称或IP地址，以及端口编号
步骤 4: 在Proceed with Install（ 进行安装）页面，验证版本是否正确，然后
选择Yes（是）。
步骤 5: 在Platform Installation Wizard（平台安装向导）页面，选择
Proceed（继续）。
当用户被创建在Active Directory中，无论是在电话号码还是IP电话属性都是
强制性的。否则，用户不能被导入到Cisco Unity Connection。
步骤 6: 在Apply Patch（应用补丁）页面，选择No（否）。
在开始安装前完成以下列出的任务：
步骤 7: 在Basic Install（基本安装）页，选择Continue（继续）。
•在 DNS中配置Cisco Unity Connection主机名称（CUC1）
•在 安装Cisco Unity Connection前从许可系统中获取许可证文件
2012年8月系列
步骤 8: 在Timezone Configuration（时区配置）页，使用箭头键选择正确的
时区，然后选择OK。
思科Unified Communications Manager模块
39
步骤 9: 如果您正在一台标准服务器上进行安装，在Auto Negotiation
Configuration（自动协商配置）页面，选择Yes（是）。
•D omain（域）—cisco.local
如果您正部署一台虚拟机，在Auto Negotiation Configuration（自动协商配
置）页面，选择Continue（继续）。
步骤 10: 在MTU Configuration（MTU配置）页面，选择No（否）。
步骤 11: 在DHCP Configuration（DHCP配置）页面，选择No（否）。
步骤 12: 在Static Network Configuration（静态网络配置）页面，输入以
下信息，然后选择OK：
•H ost Name（主机名称）—CUC1
•IP Address（IP地址）—10.4.48.123
•IP Mask（IP掩码）—255.255.255.0
•G W Address（网关地址）—10.4.48.1
步骤 15: 在Administrator Login Configuration（管理员登录配置）页面，
输入以下信息，然后选择OK：
•Administrator ID（管理员ID）—Admin
•P assword（密码）—[password]
•C onfirm Password（确认密码）—[password]
技术提示
密码必须以字母字符开始，长度至少为六个字符，并且可以包含字母
数字字符、连字符和下划线。
步骤 13: 在DNS Client Configuration（DNS客户端配置）页面，选择Yes（
是）。
步骤 14: 输入以下信息，然后选择OK。
•P rimary DNS（主DNS）—10.4.48.10
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40
步骤 16: 在Certificate Information（证书信息）页，输入用于生成供安全通
信使用的证书的详细信息，然后选择OK。
码）—[password]
步骤 22: 在Platform Configuration Confirmation（平台配置确认）页
面，选择OK。
步骤 17: 在First Node Configuration（第一个节点配置）页面，选择Yes（
是）。
步骤 18: 在Network Time Protocol Client Configuration（网络时间协
议客户端配置）页面，为NTP主机名称或IP地址，输入10.4.48.17，添加最多4个
NTP主机名或IP地址，然后选择Yes（是）。
步骤 19: 在Database Access Security Configuration（数据库访问安全
性配置）页面，输入安全密码，确认密码，然后选择OK 。
当软件完成加载后，将显示登录界面。
步骤 23: 如果您部署一个虚拟服务器，请返回VMware vSphere客户端。您
必须禁用CD/DVD驱动器。
如果您部署一个标准服务器，跳至步骤 27。
步骤 24: 在vSphere客户端中，转至虚拟机的Getting Started（开始）选项
卡，并选择Edit virtual machine settings（编辑虚拟机设置）。
如果您添加另一个Cisco Unity Connection节点，您之后将使用该密码。
步骤 25: 在Hardware（硬件）选项卡中，选择CD/DVD Drive 1。
步骤 20: 在SMTP Host Configuration（SMTP主机配置）页面，选择No（
否）。如果需要，您可以在以后的阶段配置邮件通知。
步骤 26: 取消选中Connect at power on（启动时连接）复选框，然后单击
OK。
步骤 21: 在Application User Configuration（应用用户配置）页面，输入以
下信息，然后选择OK。
步骤 27: 使用Web浏览器访问Cisco Unity Connection Administration
interface（Cisco Unity Connection管理界面），然后在页面中心
的Installed Applications（已安装应用）下方，单击Cisco Unity
Connection链接。
•A pplication User Username（应用用户用户名）—CUCAdmin
•A pplication User Password（应用用户密码）—[password]
•C onfirm Application User Password（确认应用用户密
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41
技术提示
步骤 32: 关闭确认弹出窗口，在License Count（许可证数量）部分，确认每个
所购买的许可证的Value（值）都正确无误。
如果您收到关于网站安全证书的警告，请将其忽略并继续网站操作。
步骤 28: 输入您在步骤 21的Application User Configuration（应用用
户配置）页面中输入的Username（用户名）和Password（密码），然后单击
Login（登录）。
步骤 29: 转至System Settings（系统设置） > Licenses（许可证），然后
单击Add New（新增）。
步骤 30: 使用Browse（浏览）按钮，找到在安装前获得的许可证文件，然后单
击Add（添加）。
步骤 33: 在Navigation（导航）下拉列表中，选择Cisco Unified
Serviceability（Cisco Unified可维护性），然后单击Go（开始）。
步骤 34: 转至Tools（工具） > Service Activation（服务激活）。
步骤 35: 选择Check All Services（检查所有服务）复选框，然后单击
Save（保存）。在对话框中，单击OK。
激活服务可能需要几分钟才能完成，所以，请等待页面刷新，然后再继续。
步骤 31: 选择先前获得的许可证文件旁边的复选框，取消选中CUCdemo.lic
复选框，然后单击Install Selected（安装已选中）。
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42
步骤 4: 在Unified CM Template（Unified CM模板）部分，单击Select
File（选择文件），选择名为CUCM.tar的默认模板，然后单击Next（下一步）
。
流程
配置Cisco Unified CM和Cisco Unity Connection
1、配置Cisco Unified CM服务器和站点
2、同步LDAP数据库
3、更改主机名到IP地址
4、配置Unity Connection服务器
在所有Cisco Unified CM和Cisco Unity Connection服务器完成安装后，
通过使用Cisco Smart Business Configurator for Collaboration（思科
智能商业协作（SBCC））工具，启动服务器配置，该工具在思科IBA网站上免费
提供。
程序 1

配置Cisco Unified CM服务器和站点
步骤 1: 将Cisco SBCC软件包解压至PC的文件夹中，转至目录，然后双击
SBCC.exe。
步骤 2: 阅读Terms of use（使用条款）页面，如果同意，请单击Accept（接
受）。
步骤 3: 转至Server Deployment（服务器部署）> New UCM Server
and Site（新的UCM服务器和站点），选择Deployment Model（部署模
式），然后在Publisher/Subscriber Servers（Publisher/Subscriber
服务器）列表，为您的安装选择适当的服务器数量。
Cisco Unified CM的模板包括了一系列CSV文件，其中包含的基本配置集。基
于此配置针对您在工具中输入信息对您的特定环境进行修改。
2012年8月系列
步骤 5: 在Server and Site Information（服务器和站点信息）界面，输入以
下信息，然后单击Next（下一步）：
•F irst Unified CM node（第一个Unified CM节点）—CUCM-Pub1
（Publisher）
•S econd Unified CM node（第二个Unified CM节点）—CUCM-Sub1
（Subscriber1）
•T hird Unified CM node（第三个Unified CM节点）—CUCM-Sub2
（Subscriber2）
•Fourth Unified CM node（第四个Unified CM节点）—CUCM-Sub3
（Subscriber3）
•F ifth Unified CM node（第五个Unified CM节点）—CUCM-Sub4
（Subscriber4）
•H ow many remote sites are you supporting（您支持多少个远端站
点）—7
•U se 2 or 3 Digit Site Codes（使用2或3位数字站点代码）—
Selected（选定）
•S ite Code（站点代码）—3
•C heck to enable synchronizing users with LDAP（勾选启用与
LDAP同步用户）—Selected（选定）
•C heck to save all data for future sessions（勾选为未来会议保存所
有数据）—Selected（选定）
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43
技术提示
您在此页面输入的服务器节点名称应与在安装期间配置的名称完全
相同（包括大小写）。
步骤 7: 在LDAP System Information（LDAP系统信息）界面，从列表选择
以下选项：
•L DAP Server Type（LDAP服务器类型）—Microsoft Active
Directory
•L DAP Attribute for User ID（用户ID的LDAP属
性）—sAMAccountName
步骤 8: 如果需要过滤LDAP用户，创建一个客户过滤器。在LDAP Custom
Filter（LDAP定制过滤器）选项下，请输入以下信息：
•F ilter Name（过滤器名称）—IP Phones Only
•F ilter（过滤器）—(ipphone=*)
在此示例中，将创建一个LDAP过滤器，将用户选择限制为包含ipphone字段的
信息的条目。如果ipphone字段为空，用户将不会被同步。
步骤 9: 在LDAP Directory Information（LDAP目录信息）选项下，输入以
下信息：I
步骤 6: 在Site Information（站点信息）界面，在每一行中输入以下正确信
息，然后单击Next（下一步）：
•IP Address/Host Name（IP地址/主机名称）—10.4.48.10
•P ort（端口）—389
•S ite Name（站点名称）—HQ1
•D istinguished Name（可分辨名称）—Administrator@cisco.local
•D MI subnet（DMI子网）—10.4.0.0
•P assword（密码）—[password]
•D MI subnet Mask（DMI子网掩码）—17
•U ser Search Base（用户搜索库）—cn=users,dc=cisco,dc=local
•S IP Gateway 1（SIP网关1）—10.4.48.138
•S IP Gateway 2（SIP网关2）—10.4.48.139
•L ocation Audio Kbps（定位音频Kbps）— （为HQ留空，意为无限制）
步骤 10: 单击Test Connection（测试连接）。验证与LDAP服务器之间的连
接性，并确认输入的证书有效。在Connection Test（连接测试）对话框，单击
OK。
•S ite Code（站点代码）—8100
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44
步骤 11: 如果LDAP服务器信息正确，单击Next（下一步）。
分机范围开始）—8009401
•N umber of voicemail ports（语音留言端口的数量）—24
技术提示
•M WI directory ON number（MWI目录ON号码）—8009998
•M WI directory OFF number（MWI目录OFF号码）—8009999
该字段与Active Directory中的ipPhone属性或
telephoneNumber属性同步（以所选为准）。
通常，telephoneNumber属性包含用户的E.164格式号
码，ipPhone属性包含用户的分机。建议使用ipPhone属性，只要它
使用用户的正确分机进行了配置。
Dial Plan（拨号计划）模板包括一组默认情况下在美国使用7位和10位本地拨号
路由模式。
步骤 14: 在Dial Plan Template（拨号计划模板）选项中，单击Select
File（选择文件），为您的安装选择正确的模板，然后单击Next（下一步）。
步骤 12: 在Field Mapping Information（字段映射信息）页面，从三个列表
中选择以下项，然后单击Next（下一步）：
•P hone Number（电话号码）—ipPhone
•M ail ID（邮件ID）— mail
•M iddle Name（中间名）— middleName
步骤 15: 在Phone NTP and Date/Time Group Information（电话NTP
和日期/时间组信息）选项下，输入以下信息，然后单击Next（下一步）：
•N TP Server IP Address（NTP服务器IP地址）—10.4.48.17
•M ode（模式）—Directed Broadcast
•G roup Name（组名称）—[Group Name]
•T ime Zone（时区）—[Time Zone]
步骤 13: 在Unified CM Dial-Plan（Unified CM拨号计划）页面，输入以下
信息：
•S eparator（分隔符）—/ (slash)
•D ate Format（日期格式）—M/D/Y
•D irectory number extension range start（目录号码分机范围开
始）—8000000
•D irectory number extension range end（目录号码分机范围结
束）—8009000
•H unt Pilot for voicemail ports（语音留言端口的搜寻引导）—8009400
•S tart of the extension range of voicemail ports（语音留言端口的
2012年8月系列
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45
•T ime Format（时间格式）—12-Hour
步骤 21: 输入Remark（备注），然后将其随文件包保存。
技术提示
保存的文件包可以用来在稍后的时间更新一个Cisco Unified CM
服务器，使用Cisco SBCC的Server Deployment（服务器部
署）> Modify UCM Server and Site（修改UCM服务器和站
点）选项。
步骤 16: Summary Information（摘要信息）页面提供了一个所有输入
Cisco SBCC到这一点的摘要。如果显示所有信息正确，单击Next（下一步）。
如果任何信息显示不正确，单击Back（返回），然后修正。
步骤 17: 在Configuration Information（配置信息）页面，如果您想实时更
新Cisco Unified CMPublisher，选择Configure Server（配置服务器），
然后输入以下信息：
•IP Address/Host Name（IP地址/主机名称）—10.4.48.110
•U ser Name（用户名）—cucmadmin
•P assword（密码）—[password]
步骤 18: 单击Test Connection（测试连接）。这可以验证Cisco Unified
CM服务器的连接，并确认证书输入的有效性。在Connection Test（连接测
试）对话框，单击OK。
步骤 19: 如果您想创建一个文件包，您可以在以后的日子中使用，以便更新
Cisco Unified CM服务器，选择Export File（导出文件），然后单击Save
As（另存为）。
如果您不想不存文件包，跳至步骤 22。
步骤 20: 在Save（保存）对话框，接受默认文件名或者输入一个您自己选择的
文件名，然后，单击Save（保存）。
2012年8月系列
步骤 22: 从前面步骤中列出的选项选择您的配置方法后，单击Configure（配
置）。
Cisco SBCC 在Update Information（更新信息）页面上显示它的进度。请等
待，直到您看到的LDAP窗口，然后再继续下一组步骤。根据您的Publisher的速
度，更新过程可能需要5分钟就可以完成。
程序 2

同步LDAP数据库
如果您已经选择要更新Cisco Unified CM服务器并且您使用的是LDAP，您必
须手动同步LDAP数据库，同时在思科SBCC的第一阶段完成前，执行一些额外
的步骤之。如果您不使用LDAP，请跳转至程序 3“Change host names to
IP addresses（更改主机名到IP地址）”。
步骤 1: 从Cisco Unified CM administration（Cisco Unified CM管理）
页面，转至System（系统） > LDAP > LDAP Directory（LDAP目录），然
后单击Find（查找）。
步骤 2: 单击您在SBCC创建的LDAP目录名称，例如，MS Active
Directory。
思科Unified Communications Manager模块
46
步骤 3: 单击Perform Full Sync Now（立即执行完全同步），然后在出现的
对话框，单击OK。用户导入过程就开始了。
•C onfirm Password（确认密码）—[password]
技术提示
使用LDAP身份认证的功能，如Extension Mobility（移动分机）以
验证用户凭据的LDAP数据库。
步骤 4: 您必须确认所有用户都被从Active Directory（活动目录）同步。转
至User Management（用户管理） > End User（最终用户），然后单击
Find（查找）。
这个进程需要一些时间来完成，这取决同步用户的数量。
步骤 5: 转至System（系统） > LDAP > LDAP Authentication（LDAP
认证），输入以下信息，然后单击Save（保存）。
•L DAP Password（LDAP密码）—[password]
步骤 6: 在Status（状态）选项下，验证消息“Update successful（ 更新成
功）”的出现。
程序 3

更改主机名到IP地址
下一组程序用来更改Cisco Unified CM的Publisher，Subscriber和TFTP服
务器的主机名到IP地址，从而减少了每天日常操作电话对于DNS的依赖。
步骤 1: 转至System（系统） > Server（服务器），然后单击Find（查找）。
步骤 2: 选择CUCM-Pub1，更改Host Name/IP Address（主机名/IP
地址）为10.4.48.110， 以及更改Description（描述）为Publisher（发行
者），单击Save（保存），在出现的对话框，单击OK。
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
47
步骤 3: 在Related Links（相关链接）下拉列表，选择Back to Find/
List（返回查找/列表），然后单击Go（去）。
步骤 4: 在页面的顶部，在Related Links（相关链接）下拉列表，选择Add
Port Group（添加端口组），然后单击Go（去往）。
步骤 4: 选择CUCM-Sub1，更改Host Name/IP Address（主机名/IP地
址）为10.4.48.111， 以及更改Description（描述）为Subscriber 1（发
行者1），单击Save（保存），在出现的对话框，单击OK。
步骤 5: 在New Port Group（新端口组）页面，输入以下信息，然后单击
Save（保存）：
步骤 5: 对于剩下的Subscriber和TFTP服务器，重复步骤 3和步骤 4。
•D isplay Name（显示名）—PhoneSystem-1
•D evice Name Prefix field（设备名前缀字段）—CiscoUM1-VI
•M WI On Extension（MWI On分机）—8009998
•M WI Off Extension（MWI Off分机）—8009999
•IPv4 Address or Host Name（IPv4地址或主机名称）—10.4.48.111
（Subscriber1）
步骤 6: 返回Cisco SBCC 程序，在LDAP窗口，单击Continue（继续），然后
单击Finish（完成）。
这样就完成了第一阶段的思科SBCC程序。
程序 4

配置Unity Connection服务器
运行思科SBCC的第一阶段后，在接下来的几个步骤将继续使用管理界面配置
Cisco Unity Connection服务器。
步骤 1: 使用您的网页浏览器来访问Cisco Unity Connection
administration（Cisco Unity Connection管理）界面，单击页面
中央Installed Applications（已安装的应用）下的Cisco Unity
Connection（Cisco Unity连接）链接。
步骤 2: 输入应用程序管理员的Username（用户名）和Password（密码），
然后单击Login（登录）。
步骤 3: 在左手列，转至Telephony Integrations（电话集成）> Phone
System（电话系统），然后选择Phone System（电话系统）。
2012年8月系列
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步骤 6: 从Port Group Basics（端口组基本信息）页面顶部，转至Edit（编
辑）> Servers（服务器）。
步骤 7: 在Cisco Unified CM Servers（Cisco Unified CM服务器）部分，
单击Add（添加），添加新的行，然后在第一行中输入以下信息：
•O rder（顺序）—0
•IPv4 Address or Host Name（IPv4地址或主机名称）—10.4.48.111
（Subscriber1）
在新的第二行中，输入以下信息：
•O rder（顺序）—1
•IPv4 Address or Host Name（IPv4地址或主机名称）—10.4.48.112
（Subscriber2）
步骤 8: 在TFTP Servers（TFTP服务器）部分，单击Add（添加），添加新的
行，然后在第一行中输入以下信息：
•O rder（顺序）—0
•IP Address or Host Name（IP地址或主机名称）—10.4.48.120 (TFTP
1)
在新的第二行中，输入以下信息：
•O rder（顺序）—1
•IP Address or Host Name（IP地址或主机名称）—10.4.48.121 (TFTP
2)
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步骤 9: 在页面底部，单击Save（保存）。
要使更改生效，您必须重新启动Connection Conversation Manager服务。
步骤 10: 在页面顶部，Navigation（导航）下拉菜单下，选择Cisco Unity
Connection Serviceability（Cisco Unity Connection可维护性），然
后单击Go（开始）。
步骤 11: 转至Tools（工具）> Service Management（服务管理），在
Critical Services（关键服务）部分，找到Connection Conversation
Manager（连接会话管理器），然后单击Stop（停止）。
步骤 12: 在对话框，单击OK。
步骤 13: 在页面刷新后，找到Connection Conversation Manager（连
接会话管理器），然后单击 Start（开始）。
步骤 14: 等待几分钟，然后在页面顶部，单击Refesh（刷新），以确认
Service Status（服务器状态）从Starting（正在开始）变成Started（完成
开始）。
步骤 15: 在Navigation（导航）下拉菜单页面顶部，选择Cisco Unity
Connection Administration（Cisco Unity Connection管理），然后
单击Go（开始）。
步骤 16: 在页面的左手边，转至Telephony Integrations（语音集成）>
Port Group（端口组），然后选择PhoneSystem-1。
思科Unified Communications Manager模块
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步骤 17: 在页面顶部，转至Edit（编辑）> Codec Advertising（编解码器
通告），使用“^”将iLBC从Unadvertised Codecs（未通告编解码器）列表
移至Advertised Codecs（已通告编解码器）部分，然后单击Save（保存）。
步骤 19: 在Number of Ports（端口数量）中，输入已许可端口，然后单击
Save（保存）。
步骤 18: 转至Telephony Integrations（语音集成） > Port（端口），然
后单击Add New（新增）。
步骤 20: 转至Telephony Integrations（语音集成）> Port Group（端
口组），然后选择PhoneSystem-1。
步骤 21: 如果Reset Status（重置状态）显示Reset Required（需要重
置），单击Reset（重置）。
步骤 22: 转至Templates（模板）> User Templates（用户模板），然后选
择 voicemailusertemplate模板。
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步骤 23: 在屏幕顶部，转至Edit（编辑）> Change Password（更改密码）
，然后在Choose Password（选择密码）下拉列表中，选择Voice Mail（语
音邮件）。在Password（密码）和Confirm Password（确认密码）中，输
入至少由六个数字字符组成的默认PIN，用于通过电话访问语音留言，然后单击
Save（保存）。
•F ilter（过滤器）—(ipphone=*)
步骤 27: 转至System Settings（系统设置）> LDAP > LDAP
Directory Configuration（LDAP目录配置）， 然后单击Add New（新添
加）。
步骤 28: 在LDAP Directory Configuration（LDAP目录配置）界面，输入
以下信息，然后单击Save（保存）：
•L DAP Configuration Name（LDAP配置名称）—MS Active
Directory
步骤 24: 转至System Settings（系统设置）> LDAP > LDAP
Setup（LDAP设置），选择Enable Synchronizing from LDAP
Server（从LDAP服务器中启用同步）复选框，然后单击Save（保存）。
•L DAP Manager Distinguished Name（LDAP管理器可分辨名称）—
Administrator@cisco.local
•L DAP Password（LDAP密码）—[password]
•C onfirm Password（确认密码）—[password]
•L DAP User Search Base（LDAP用户搜索库）—cn=users,
dc=cisco, dc=local
•L DAP Custom Filter（LDAP定制过滤器）—IP Phones Only
•P hone Number（电话号码）—ipPhone
•H ost name or IP address for server of the LDAP server（LDAP
服务器的服务器主机名称或IP地址）—10.4.48.10
步骤 25: 转至System Settings（系统设置）> LDAP > LDAP Custom
Filter（LDAP定制过滤器）， 然后单击Add New（新添加）。
•L DAP Port（LDAP端口）—389
步骤 26: 在LDAP Filter Configuration（LDAP过滤器配置）界面，输入以
下值，然后单击Save（保存）：
•F ilter Name（过滤器名称）—IP Phones Only
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技术提示
确保从Phone Number（电话号码）下拉列表中选择的属性与从
Cisco SBCC的 Phone Number（电话号码）下拉列表中选择的
属性相匹配。
该字段与Active Directory中的ipPhone属性或
telephoneNumber属性同步（以所选为准）。通
常，telephoneNumber属性包含用户的E.164格式号码，ipPhone
属性包含用户的分机号。建议使用ipPhone属性，只要它使用用户的
正确分机进行了配置。
步骤 30: 转至System Settings（系统设置）> LDAP > LDAP
Authentication（LDAP身份认证）。
步骤 31: 选择Use LDAP Authentication for End Users（为最终用户
使用LDAP身份认证）复选框，输入以下信息，然后单击Save（保存）：
•L DAP Manager Distinguished Name（LDAP管理器可分辨名称）—
Administrator@cisco.local
•L DAP Password（LDAP密码）—[password]
•C onfirm Password（确认密码）—[password]
•L DAP User Search Base（LDAP用户搜索
库）—cn=users,dc=cisco,dc=local
•H ost name or IP address for server of the LDAP server（LDAP
服务器的服务器主机名称或IP地址）—10.4.48.10
•L DAP Port（LDAP端口）—389
步骤 32: 转至Users（用户）> Import Users（导入用户）。
步骤 33: 在Find End Users（查找最终用户）下拉列表中，选择LDAP
Directory（LDAP目录），然后单击Find（查找）。
步骤 29: 在您第一次保存了信息后，一组新的按钮将出现在页面底部。单击
Perform Full Sync Now（立即执行完全同步），然后在对话窗口中，单击
OK。
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步骤 34: 在Based on Template（基于模板）下拉列表中，选择
voicemailusertemplate。
流程
步骤 35: 如果您新建一个LDAP定制过滤器来限制您的选项，单击Import
All（导入全部）。
配置用户，设备配置文件和IP电话
如果您不使用LDAP定制过滤器，选择需要语音消息收件箱的用户，然后单击
Import Selected（导入已选）。
1、配置用户和设备配置文件
2、部署IP电话
在配置Cisco Unified CM和Cisco Unity Connection服务器后，接下来的
一组步骤是使用Unified CM特定信息更新用户，并针对移动分机创建其关联的
用户设备配置文件。因为用户已经使用LDAP进行了同步，所以我们使用Cisco
SBCC工具的Modify（修改）部分更新其信息。
步骤 36: 在页面顶部显示的状态框中，确保所有用户都已成功导入，并且没有
故障。这可能需要几分钟，具体取决于被导入的用户数量。
更新用户和设备配置文件后，IP电话必须启用移动分机。对于正确的主设备池和
CSS也将被更新他们具体的位置。要登录电话，用户需要输入他们的LDAP用户
ID和默认的PIN码“112233”。
程序 1

配置用户和设备配置文件
步骤 1: 从Cisco SBCC主界面，转至Server Deployment（服务器部署）>
Modify UCM and UCX Users and Device Profiles（修改UCM和
UCX用户以及设备配置文件）。
步骤 2: 从数据源页面，选择Cisco Unified CM，然后输入以下信息：
•IP Address（IP地址）—10.4.48.110
•U sername（用户名）—cucmadmin
•P assword（密码）—[password]
步骤 3: 单击Test Connection（测试连接）。以验证与Cisco Unified CM
服务器之间的连接性，并确认输入的证书有效。在Connection Test （连接测
试）对话框，单击OK。
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步骤 4: 单击Next（下一步）。Cisco SBCC从Cisco Unified CM中读取用户
信息。此步骤将花费几分钟时间完成，时间长短根据用户数据库和发行的速度的
大小。
用来创建用户的直接拨入号码或主要办公室号码。它也将显示在IP电话
显示屏顶部的黑色条带上。在列顶部的文本框中输入电话号码掩码（例
如，311611XXXX），然后单击Set Phone Mask（设置电话掩码）。
•L ine CSS（线路CSS）—其定义限制类别或号码类型，以及允许呼叫的
用户。导入流程期间定义的呼叫搜索空间（CSS）在Cisco Unified CM
Administration（Cisco Unified CM管理）的Call Routing（呼叫路
由）> Class of Control（ 控制类别）> Calling Search Space（呼叫
搜索空间）中查看。在列顶部的下拉列表中，选择Line CSS（线路CSS），
然后单击Set Line CSS（设置线路CSS）。
步骤 5: . 在Cisco SBCC 从Cisco Unified CM 读取用户信息后，将显示前
五个用户。
步骤 6: 如果您要排序用户，单击不同的列标题。排序列标题变为淡蓝颜色，并
在顶部显示一个小箭头的方向排序。
前三列是从源数据自动生成的，它们所包含的信息不能被改变。
•L ine Text Label（ 线路文本标签）—这是在电话中显示的标签。尽
管允许使用任意字母数字字符串，我们仍建议使用 FirstName（名）
，LastName（姓）。在列顶部的下拉列表中，选择一个文本标签选项，然后
单击Set Line Text（设置线路文本）。
•D evice Profile（设备配置文件）—这是与用户设备配置文件相关联的设
备配置文件。在列顶部的下拉列表中的，选择设备配置文件，然后单击Set
Device Profile（设置设备配置文件）。
（必需）
步骤 7: 有些作为被导出列表的一部分的用户，可能不需要用户的设备配置
文件。如果您想将其从列表中删除，选择那些User IDs（用户ID），然后单击
Remove Users（移除用户）。
技术提示
您可以使用<Shift>键在一个时间突出显示多个用户，或使用<Ctrl>
键在数据录入过程中在任何时候从列表中挑选个别用户。
步骤 8: 对于每个用户设备配置文件（UDP），按如下填充Directory
Number（目录号码）、External Phone Number Mask（外部电话号码掩
码）、Line CSS（线路CSS）、Line Text Label（ 线路文本标签）和Device
Profile（设备配置文件）字段，然后单击Configure（配置）：
•D irectory Number（目录号码）—这些数字，与LDAP目录的ipPhone字
段同步。 （必需）
•E xternal Phone Number Mask（外部电话号码掩码）—这个值被
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步骤 9: 在Configuration Information（配置信息）页面中，选择
Configure Server（配置服务器），然后输入以下信息：
•C isco Unified CM IP Address（Cisco Unified CM IP地
址）—10.4.48.110
•C isco Unified CM Username（Cisco Unified CM用户
名）—cucmadmin
•C isco Unified CM Password（Cisco Unified CM密
码）—[password]
•C isco Unity Connection IP Address（Cisco Unity Connection IP
地址）—10.4.48.123
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•C isco Unity Connection Username（Cisco Unity Connection用户
名）—cucadmin
•C isco Unity Connection Password（Cisco Unity Connection密
码）—[password]
步骤 10: 单击Test Connection（测试连接）。验证与服务器之间的连接性，
并确认输入的证书有效。在Connection Test （连接测试）对话框，单击OK。
在的思科IBA网络的服务层，DHCP option 150引导IP电话连接到思科Cisco
Unified CM的TFTP服务器获得初始配置文件并自动注册到一对Unified CM
subscriber服务器上。在所有的IP电话完成注册前，不要进行本程序。
步骤 1: 将IP电话连接至网络，以便它们开始注册流程。根据安装规模的不同，
它们可能需要超过60分钟来完成。
步骤 2: 从Cisco SBCC主界面，转至Phone Deployment（电话部署）>
Phone Deployment，输入以下信息，然后单击Search（搜索）：
•IP Address/Host Name（IP地址/主机名）—10.4.48.110
•U sername（用户名）—cucmadmin
步骤 11: 如果您希望为输入的信息创建一个文件包，请选择Export File（导出
文件），然后单击Save As（另存为）。
如果您不需要创建文件包，跳至步骤 14。
•P assword（密码）—[password]
步骤 3: 如果有任何电话不需要更形，突出显示它们，然后单击Remove
Phone（移出电话）。
步骤 12: 在Save（保存）窗口中，接受默认文件名或输入您选择的文件名，然
后单击Save（保存）。
步骤 13: 输入Remark（备注），然后与文件包一起保存。
步骤 14: 选择配置方法后，单击Configure（配置）。从上述步骤中的选项，选
择您期望的方法，单击Configure（配置）。
步骤 15: 当程序完成用户更新后，单击Finish（完成）。
步骤 4: 移除不需要的电话后，单击Configure（配置）。
步骤 5: 在第一个对话框中，单击Yes（是），然后在第二个对话框中，单击OK。
这样就完成了第二阶段的Cisco SBCC程序。
程序 2

部署IP电话
本流程将启用列表中电话的extension mobility（移动分机）。它也将更新电话
与适当的主设备池和默认的CSS。主设备池定义了CUCM的冗余组、本地路由
组、地区、媒体资源组列表、位置，SRST参考、以及每部电话的物理位置。
2012年8月系列
步骤 6: 这个阶段后的工具是完整的，单击菜单栏右侧的Red X，退出Cisco
SBCC 程序。在对话框，单击Yes（是）。
这样就完成了第三阶段的思科SBCC程序。电话将用几分钟来重置和重新注册到
Cisco Unified CM 集群上。
在Cisco Unified CM的用户和IP电话更新后，网关，会议桥梁，公共交换电话网
络（PSTN）接口和远程电话应急呼叫（SRST）服务的配置可以开始。
思科Unified Communications Manager模块
55
据加密。
流程
准备一个独立的语音服务路由器
1、配置独立的语音网关
2、配置Layer2连接到LAN
3、配置3层连接到LAN
程序 1

配置独立的语音网关
此过程只适用于独立的语音路由器。如果语音服务集成到现有的WAN路由器，
可以直接跳到下个流程，
“Configuring Gateways, Conference Bridges,
PSTN, and SRST（配置网关，会议桥，PSTN，和SRST）”。
本设计包含独立的语音路由器常见的特性和服务。这些功能和服务使得本解决方
案的管理更加简化与安全。
随着网络规模和设备的数量的增长，它给每台设备维护本地账户带来了更多的
操作负担。集中的身份认证，授权和计费（AAA）服务降低了每个设备的运营任
务，并提供用于安全和排错的用户访问的审计日志。当启用AAA用于访问控制
时，AAA控制所有网络基础设施设备的管理访问（SSH and HTTPS）。
通过使用SSH和HTTPS协议来开启网络设备的安全管理。所有协议都是被加密
的包括隐私和不安全的协议。Telnet和HTTP被关闭。
IP Multicast（IP组播）允许一个单一的IP数据流在基础设施（路由器和交换
机）被复制，并从一个单一的源发送到多个接收者。相比较多个独立的单播流或一
个广播流到处传播，使用IP组播更有效率。IP电话上的Music on Hold（音乐保
持）和IP视频广播流是IP组播应用的两个例子。
要接收特定的IP组播数据流，终端主机需要向其本地组播路由器发送IGMP消
息来加入某个组播组。在传统的IP组播设计中，一台提供咨询的本地路由器会作
为一个汇聚点（RP），RP可以映射活动的信号源到接受者，这样接受者就可以
接受组播刘。在本设计中，这是基于sparse-mode（稀疏模式）的组播路由操
作，Auto RP用来提供一个简单而可扩展的方式可以提供高永续性的RP环境。
步骤 1: 用有权更改配置的用户登录到设备。
步骤 2: 配置设备主机名，以便容易的鉴定此设备。
hostname[hostname]
步骤 3: 开启密码加密。
username admin password [password]
enable secret [password]
service password-encryption
aaa new-model
技术提示
读者提示
在此架构中使用的AAA服务器是Cisco Authentication Control
System（思科ACS）。关于ACS配置的详细信息，请参阅Cisco
IBA——《使用ACS设备管理部署指南》。
本地登录的路由器帐号和密码提供了基本的访问认证，但只提供有限
的操作权限。启用加密的密码安全地访问设备的配置模式，并防止在
查看配置文件时泄露纯文本密码。
安全HTTP（HTTPS）和Secure Shell（SSH）协议是HTTP和Telnet协议的更
安全的替代品。他们使用了Secure Sockets Layer（安全套接字层）
（SSL）
和Transport Layer Security（传输层安全）
（TLS）以提供设备身份认证和数
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
56
步骤 4: 如果您使用AAA服务控制管理访问，开启TACACS+作为主要的基础
设施设备协议，然后在每个网络基础设施设备上定义一个本地AAA用户数据库。
这提供了一个备用身份认证源以防止集中TACACS+服务器不可用。
tacacs server TACACS-SERVER-1
address ipv4 10.4.48.15
key SecretKey
!
aaa group server tacacs+ TACACS-SERVERS
server name TACACS-SERVER-1
!
aaa authentication login default group TACACS-SERVERS local
aaa authorization exec default group TACACS-SERVERS local
aaa authorization console
ip http authentication aaa
步骤 5: 指定运输的首选没有vty线路为了从CLI提示符下防止错误的连接尝
试。没有这个命令，如果IP名称服务器无法访问，长时间超时延迟，可能会出现输
入错误的命令。
ip domain-name cisco.local
ip ssh version 2
no ip http server
ip http secure-server
line vty 0 15
transport input ssh
transport preferred none
步骤 6: 当logging synchronous打开时，被动信息和debug信息将在交互的
CLI命令后从console输出。开启此命令时，您可以继续输入命令。
line con 0
logging synchronous
步骤 7: 开启Simple Network Management Protocol （SNMP）
（简单
网络管理协议（SNMP））。这使得网络管理系统来管理网络基础设施设备。配置
SNMPv2c为ead-only只读和read-write读写团体字符串。
snmp-server community cisco RO
snmp-server community cisco123 RW
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步骤 8: 如果您使用的网络是集中，并且您想通过限制可以访问该设备的网络，
以提高网络的安全性，使用访问列表。在这个例子中，只有10.4.48.0/24网络上
的设备可以通过SSH或SNMP访问设备。
access-list 55 permit 10.4.48.0 0.0.0.255
line vty 0 15
access-class 55 in
!
snmp-server community cisco RO 55
snmp-server community cisco123 RW 55
技术提示
如果您在vty接口配置一个访问列表，您可能会失去使用SSH登录路
由器进行逐跳故障排除的能力。
步骤 9: 编辑网络中的设备同步到本地NTP服务器，然后配置控制台消息，日志
和调试输出，以便在输出中提供时间戳。
ntp server 10.4.48.17
ntp update-calendar
!
clock timezone PST -8
clock summer-time PDT recurring
!
service timestamps debug datetime msec localtime
service timestamps log datetime msec localtime
技术提示
Network Time Protocol （NTP）
（网络时间协议（NTP））被设
计用于同步网络设备。NTP网络通常会从权威时间源获得时间，如无
线电时钟或原子钟的时间服务器的时间。NTP然后借助整个组织的
网络分发此时间。本地NTP服务器通常引用了一个来自外部源的更精
确的时钟反馈。
思科Unified Communications Manager模块
57
步骤 10: 在全局配置模式下启用IP Multicast（IP组播）路由。
ip multicast-routing
步骤 11: 配置每个Layer3（层3）交换机和路由器，用Auto-RP发现IP组播
RP。 这种配置给未来IP组播环境提供了调节和控制，并可以基于网络的需求和
设计而更改。
ip pim autorp listener
步骤 12: 在网络上为所有Layer3接口开启sparse mode（稀疏模式）的组
播。
ip pim sparse-mode
程序 2

配置Layer2连接到LAN
此流程只适用于独立的语音路由器。如果语音服务要集成到现有的WAN（广域
网）路由器，建议跳到下一个流程“Configuring Gateways, Conference
Bridges, PSTN, and SRST（配置网关，会议网桥，PSTN和SRST）”。
此流程针对独立的语音路由器连接到LAN说明了不同的选项。选项包括数据中
心连接到Cisco Nexus交换机和服务器机房连接到Cisco Catalyst交换机。在
一个永续性的部署中，3层的EtherChannel用来连接语音路由器到接入层或分
布层。如果您的语音路由器部署在没有分布层的位置非堆叠的接入层，则可以使
用单独的3层链路。在连接到Nexus交换机的情况下，本指南会使用Enhanced
virtual Port Channel （EvPC）
（增强虚拟端口通道（EvPC））。
选项 1. 用EtherChannel连接到数据中心的Cisco Nexus交换机
在逻辑的port-channel接口配置之前，需要将物理接口配置成为
EtherChannel的成员。这样做的好处是减少了错误，因为路由器将portchannel接口的配置拷贝到成员接口上去，从而减少了手动复制。
技术提示
这个例子列出的步骤用来在两个双归属的Nexus2248TP-E之间配
置一个端口通道连接到使用EvPC的两个Nexus5548UP。对于所有
5548UP重复步骤 1和步骤 4，以确保连接到语音路由器。
步骤 1: 在路由器上配置port-channel接口。
interface Port-channel 1
description EtherChannel link to DC5548UP
no shutdown
步骤 2: 使用channel-group命令将物理端口绑到逻辑端口上。portchannel和port-group的编号必须匹配。不是所有路由器平台都能支持Link
Aggregation Control Protocol （LACP）
（链路聚合控制协议（LACP）），
所以配置EtherChannel为静态。
interface GigabitEthernet 0/0
description DC2248TP-E Eth106/1/5
interface GigabitEthernet 0/1
description DC2248TP-E Eth107/1/5
interface range GigabitEthernet 0/0, GigabitEthernet 0/1
channel-group 1
no shutdown
步骤 3: 在数据中心将路由器EtherChannel上连至分离式双归属Cisco
Nexus Fabric Extenders（思科Nexus阵列扩展），然后，配置两个物理接口
作为EtherChannel的成员。不是所有路由器平台都能支持Link Aggregation
Control Protocol （LACP）
（链路聚合控制协议（LACP）），所以配置
EtherChannel为静态。
interface Ethernet 106/1/5
description HQ-3945-VG1 Gig0/0
interface Ethernet 107/1/5
description HQ-3935-VG1 Gig0/1
interface Ethernet 106/1/5, Ethernet 107/1/5
channel-group 70
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58
步骤 4: 为了允许语音路由器绕过与生成树收敛的关联的等待时间，定义该端口
作为生成树的边缘。为方便起见，语音网关与CUCM在同一个VLAN。
interface port-channel 70
spanning-tree port type edge
switchport access vlan 148
选项 2. 用EtherChannel连接到机房或远端站点分布层的Cisco Catalyst
交换机
步骤 1: 在路由器上配置port-channel接口。
interface Port-channel 20
description EtherChannel link to RS200-D3750X
no shutdown
步骤 2: 在路由器上配置EtherChannel成员接口。
interface GigabitEthernet 0/0
description RS200-D3750X Gig1/0/18
interface GigabitEthernet 0/1
description RS200-D3750X Gig2/0/18
interface range GigabitEthernet 0/0, GigabitEthernet 0/1
channel-group 20
no shutdown
步骤 3: 在Cisco Catalyst 交换机上配置EtherChannel成员接口。
interface GigabitEthernet 1/0/18
description RS200-3925-VG Gig0/0
interface GigabitEthernet 2/0/18
description RS200-3925-VG Gig0/1
interface range GigabitEthernet 1/0/18, GigabitEthernet 2/0/18
macro apply EgressQoS
channel-group 20 mode on
logging event link-status
logging event bundle-status
步骤 4: 在Cisco Catalyst 交换机上配置port-channel接口。
interface Port-channel 20
description EtherChannel link to RS200-3925-VG
switchport access vlan 106
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switchport mode access
spanning-tree portfast
logging event link-status
选项 3. 用EtherChannel连接语音路由器到远端站点接入交换机
步骤 1: 在路由器上配置port-channel接口。
interface Port-channel 3
description EtherChannel link to RS203-A3750X
no shutdown
步骤 2: 在路由器上配置EtherChannel成员接口。
interface GigabitEthernet 0/0
description RS203-A3750X Gig1/0/20
interface GigabitEthernet 0/1
description RS203-A3750X Gig2/0/20
interface range GigabitEthernet 0/0, GigabitEthernet 0/1
channel-group 20
no shutdown
步骤 3: 在接入交换机上清除EtherChannel成员接口的配置。
default interface range GigabitEthernet 1/0/20,
GigabitEthernet 2/0/20
步骤 4: 在接入交换机上配置EtherChannel成员接口。
interface GigabitEthernet 1/0/20
description RS203-2921-VG Gig0/0
interface GigabitEthernet 2/0/20
description RS203-2921-VG Gig0/1
interface range GigabitEthernet 1/0/20, GigabitEthernet 2/0/20
macro apply EgressQoS
channel-group 3 mode on
logging event link-status
logging event bundle-status
步骤 5: 在接入交换机上配置port-channel接口。
interface Port-channel 3
description EtherChannel link to RS203-2921-VG
思科Unified Communications Manager模块
59
switchport access vlan 64
switchport mode access
ip arp inspection trust
spanning-tree portfast
logging event link-status
流程
配置网关，会议网桥，PSTN和SRST
选项 4. 单链路连接语音路由器到远端站点接入交换机
1、配置会议网桥
步骤 1: 在路由器上配置接口。
2、配置PSTN接口
interface GigabitEthernet 0/0
description RS213-A3560X Gig0/20
no shutdown
步骤 2: 在接入交换机上清除接口的配置。
default interface GigabitEthernet 0/20
步骤 3: 在接入交换机上配置接口。
interface GigabitEthernet 0/20
switchport access vlan 64
switchport host
ip arp inspection trust
macro apply EgressQoS
logging event link-status
程序 3

配置3层连接到LAN
此过程只适用于独立的语音路由器。如果语音服务集成到现有的WAN路由器，可
以直接跳到下一个流程，
“Configuring Gateways, Conference Bridges,
PSTN and SRST（配置网关，会议网桥，PSTN和SRST）”。
此程序介绍了3层连接的独立语音路由器的配置。
步骤 1: 在语音路由器上配置IP地址。
interface [type][number]
ip address [LAN network] [LAN network netmask]
ip pim sparse-mode
步骤 2: 在语音路由器上配置IP默认网关。
3、为SCCP电话配置SRST
4、为SIP电话配置SRST
5、在WAN链路上阻止语音流量
此程序对于所有的语音路由器都是必要的。
程序 1

配置会议网桥
所有路由器都至少需要一个分组语音DSP模块（PVDM3-64），以便创建五个
8方会议网桥资源，以及语音网关资源所需的DSP。如果您的企业需要更多会议
资源，您将需要额外的DSP。如果需要基于硬件的解码，路由器需配置额外的
DSP。默认情况下，到Cisco Unity Connection的呼叫在服务器中解码。
位于主站点的路由器还能提供统一通信网关功能。因此，它在配置时应具有充足
的DSP和T1/E1语音/广域网接口卡（VWIC），以支持PSTN PRI配置。
支持语音安全的（VSEC）Cisco 3945和3925 ISR出厂时带有PVDM3-64，
因此它们具有足够的DSP来处理一个语音T1和5个8方会议。如果远端站点使用
E1，它们将只有足够的DSP来处理4个8方会议。Cisco 2911 ISR VSEC路由
器出厂时带有PVDM3-16，2921 ISR和2951 ISR VSEC路由器出厂时带有
PVDM3-32。Cisco 2900 Series ISR必须升级至一个PVDM3-64 DSP，以
便为一个语音T1和至少5个8方会议提供充足的资源。
在总部路由器中应用以下配置，以便将5个会议网桥资源注册为Publisher上的
最高优先级，Subscriber上的次高优先级。如果需要会议资源，可将同样的配置
应用于远端站点路由器。
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 [default gateway]
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
60
步骤 1: 在语音卡上配置DSP服务。
voice-card 0
dspfarm
dsp services dspfarm
步骤 2: 配置dspfarm配置文件，以支持拥有多达5个会话和一系列可用编解码
器的会议网桥。
dspfarm profile 1 conference
description HQ Conference Bridges
codec g711ulaw
codec g711alaw
codec g729ar8
codec g729abr8
codec g729r8
codec g729br8
codec g722-64
codec ilbc
maximum sessions 5
associate application SCCP
no shutdown
步骤 3: 配置用于在Cisco Unified CM上注册的接口。如果您为一个现有的路
由器添加语音配置，使用Loopback 0接口。
ccm-manager sccp local [loopback][0]
如果您使用独立的语音路由器，使用连接到LAN（局域网）的接口。
ccm-manager sccp local [type][number]
步骤 4: 配置SCCP网关接口，以连接至用于前端用户注册的Cisco Unified
CM服务器。如果部署有大量的会议网桥，前端用户注册的优先级应该被适当平
衡到集群中的不同Unified CM Subscriber服务器上。将版本设置为7.0或以
上。
sccp local [type][number]
sccp ccm 10.4.48.111 identifier 1 priority 1 version 7.0
sccp ccm 10.4.48.112 identifier 2 priority 2 version 7.0
sccp
2012年8月系列
步骤 5: 将会议网桥的接口绑定至SCCP应用使用的一个接口。对步骤 4中创建
的服务器进行分组，将它们与会议网桥配置文件关联起来。同样，如果有大量的
会议网桥被执行，优先级也应当被适当平衡。使用Cisco Unified CM注册会议
网桥，将向后切换方法设置为graceful（平滑），然后等待60秒。
sccp ccm group 1
bind interface [type][number]
associate ccm 1 priority 1
associate ccm 2 priority 2
associate profile 1 register CFB1HQ1
switchback method graceful
switchback interval 60
技术提示
用于会议网桥的Cisco Unified CM配置使用Cisco SBCC完成，
因此注册名称必须与通过工具上传至集群的名称匹配。名称始终
是CFB1<站点名称>和CFB2<站点名称>，如果有两个名称。例如，
如果总部站点的名称是HQ1，那么会议网桥名称为CFB1HQ1和
CFB2HQ1。
程序 2

配置PSTN接口
PSTN接口卡由运营商指定，它必须添加至路由器配置。在总部站点，这与T1或
E1 PRI接口非常相似。建议Cisco ISR路由器的T1/E1 PRI语音接口卡使用
VWIC3-2MFT-T1/E1。
无论为您的地点选择哪种PSTN接口方案，SIP都是建议的信令协议，以便将网
关连接至总部和远端站点的Cisco Unified CM 。当站点连接至Unified CM
时，SIP提供常规的拨号计划配置，并且当服务器无法抵达时采用故障切换方
案。
以下是一个用于总部的北美SIP网关配置示例。PSTN运营商在针对每个站点的
呼入电话上发送10个数字。在某些地点，运营商将发送4或7个数字，并且SIP中
继到Cisco Unified CM VoIP拨号对等体的目的地模式将不得不进行修改，以
正确匹配输入的数字。远端站点网关将与之类似，只是某些拨号对等体的目的地
思科Unified Communications Manager模块
61
模式以及网关控制和媒体所绑定的接口有所不同。
步骤 1: 使用以上建议的语音接口卡时，在全局配置部分配置卡类型。
card type t1 0 0
isdn switch-type primary-ni
isdn incoming-voice voice
no cdp enable
no shutdown
步骤 2: 为此路由器配置全局ISDN交换机类型。
isdn switch-type primary-ni
步骤 3: 为SIP绑定控制和媒体接口。如果您要给现有路由器添加语音配置，使
用Loopback 0接口。
如果您使用独立的语音路由器，使用连接至LAN（局域网）的接口。
voice service voip
sip
bind control source-interface [type][number]
bind media source-interface [type][number]
步骤 4: 创建VoIP拨号对等体支持的语音编解码器列表。
voice class codec 1
codec preference 1
codec preference 2
codec preference 3
codec preference 4
g711ulaw
g711alaw
g729r8
ilbc
步骤 5: 启用每个VWIC，以使用支持时钟计时的网络。
network-clock-participate wic 0
步骤 6: 在每个您在下一步将会配置的T1上开启PRI组。
controller T1 0/0/0
Description PSTN PRI
cablelength short 110
pri-group timeslots 1-24
no shutdown
步骤 7: 在启用了每个T1控制器来支持PRI之后，采用正确的ISDN交换机类型
配置新近创建的串行接口，然后启用语音。
interface Serial0/0/0:23
no ip address
encapsulation hdlc
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读者提示
在用于此配置的Cisco IOS版本中，默认情况下启用话费欺诈预防功
能。以下两个拨号对等命令将允许来自两个Cisco Unified CM服务
器的呼叫信令，但是阻止其他呼叫代理联系您的网关。在路由器中使
用show ip address trusted list命令查看信任列表。
如需了解关于该主题的详细信息，请在cisco.com上搜索Toll
Fraud Prevention Enhancement（增强的预防话费欺诈）。
步骤 8: 为每个集群中的每个subscriber创建入向导Cisco Unified CM的
SIP dial peer（拨号对等体）。调节dial peer的优先级使所有网关保持适当的
平衡。调节优先顺序以及步骤 4中配置的codec，destination pattern（目标
模式）将匹配从PSTN进入的10位数拨号。
dial-peer voice 100 voip
description SIP TRUNK to SUB1
preference 1
destination-pattern 310610....
voice-class codec 1
session protocol sipv2
session target ipv4:10.4.48.111
incoming called-number .
!
dial-peer voice 101 voip
description SIP TRUNK to SUB2
preference 2
destination-pattern 310610....
voice-class codec 1
session protocol sipv2
session target ipv4:10.4.48.112
思科Unified Communications Manager模块
62
!
incoming called-number .
步骤 9: 为针对PSTN的紧急、本地、国内和国际外拨电话创建基本电话服务（
也称为POTS）拨号对等体。去掉开头的9，仅转发运营商所期望的数字。针对长
度可变的国际电话号码，加上长途电话运营商所需的011前缀，以正确地路由呼
叫。
dial-peer voice 1911 pots
preference 1
destination-pattern 911
port 0/0/0:23
forward-digits 3
!
dial-peer voice 19911 pots
preference 1
destination-pattern 9911
port 0/0/0:23
forward-digits 3
!
dial-peer voice 17 pots
preference 1
destination-pattern 9[2-9]......
port 0/0/0:23
forward-digits 7
!
dial-peer voice 111 pots
preference 1
destination-pattern 91[2-9]..[2-9]......
port 0/0/0:23
forward-digits 11
!
dial-peer voice 19011 pots
preference 1
destination-pattern 9011T
incoming called-number .
direct-inward-dial
port 0/0/0:23
2012年8月系列
prefix 011
步骤 10: 根据所需要的POTS电路的数目，可能需要多条PSTN电路。在这种情
况下，创建额外的拨号对等体来利用这些线路，并且优先级告诉Cisco IOS首先
使用的线路。
如果在路由器上有2条以上的电路，在每个组修改“dial-peer voice”
，
“preference”， 和 “port”等参数。本示例将使用“preference（优先
级）”数字和“destination-pattern”数字合并作为拨号对等体的数字。端口字
段则匹配PSTN电路上的物理端口数字。
在下例中，配置了“preference 2”，所以拨号对等体的格式都为“dial-peer
voice 2**** pots”。以此类推，可以再配置了优先级为3的拨号对等体中使
用“dial-peer voice 3**** pots”，同时记得修改正确的PSTN物理接口。
dial-peer voice 2911 pots
preference 2
destination-pattern 911
port 0/0/1:23
forward-digits 3
!
dial-peer voice 29911 pots
preference 2
destination-pattern 9911
port 0/0/1:23
forward-digits 3
!
dial-peer voice 27 pots
preference 2
destination-pattern 9[2-9]......
port 0/0/1:23
forward-digits 7
!
dial-peer voice 211 pots
preference 2
destination-pattern 91[2-9]..[2-9]......
port 0/0/1:23
forward-digits 11
!
dial-peer voice 29011 pots
思科Unified Communications Manager模块
63
preference 2
destination-pattern 9011T
incoming called-number .
direct-inward-dial
port 0/0/1:23
prefix 011
程序 3

为SCCP电话配置SRST
该程序将配置SRST为SCCP电话。如果您不在远端站点使用SCCP电话，请跳
过这一流程。
SRST是重要的特性，可帮助您在远端地点出现意外广域网中断期间保持远端站
点电话的使用。当电话无法连接至中央站点Cisco Unified CM服务器时，它们
将在远端站点网关上进行注册。路由器中的SRST配置可在一定程度上进行定
制，从而支持基本电话特性以与在中央站点集群的类似方式运行。SCCP电话有
相应的配置步骤，而下一程序包含SIP电话采用一组不同的步骤。只要输入两组
命令，两种电话类型可以在同一SRST网关上共存。
所有在处于回退模式时向路由器注册的电话都需要SRST特性许可证。每个电话
都将占用一个席位。通过使用特性许可证，SCCP和SIP电话可以在相同的路由器
上共存。
如果站点代码被用于此部署，dialplan-pattern命令可以将10位的E164
PSTN变为唯一的7位或8位数字电话DN。SRST特性中的extension-length
和extension-pattern参数使您能够确定E164号码的最后4位数字。
对于有90个或更少站点的网络，拨号计划包括以下内容：
•1位数字作为一个跨站点访问代码
•2位数字作为站点代码，最多可容纳90个站点
•4位数字作为站点分机号
上述格式是8 + SS + XXXX ，其中8是on-net的访问码，SS是一个2位数站点
代码从10到99，XXXX是一个4位分机号，以上一共是7位数字。
上述格式是8 + SSS + XXXX ，其中8是on-net的访问码，SSS是一个三位数
站点代码从100到999，XXXX是一个4位分机号码，以上一共是8位数字。
为了让用户在每个远端站点上的电话之间保持以4位数字拨号，voice
translation rule（语音翻译规则）和配置文件与来入向呼叫相关联。voice
translation profile（语音翻译配置文件)仅仅会在SRST模式下被激活。
如果在此部署中不使用站点代码，dialplan-pattern命令将10位的E164
PSTN变为唯一的4位数字DN。extension-length和extension-pattern
参数使您能够确定E164号码的最后4位数字。对于没有使用站点代码的部署，不
需要语音翻译规则和配置文件。
步骤 1: 如果使用了站点代码，在路由器全局模式下创建一个语音翻译规则和一
个语音翻译配置文件。翻译规则的第一部分——在第一个正斜杠间——匹配一
个开始于1至7的4位数字。规则的第二部分——在第二个正斜杠间——预先设计
的站点代码。名为SRST-4-Digit翻译配置文件适用于“called”的转换规则。
voice translation-rule 1
rule 1 /^[1-7]...$/ /8511\0/
voice translation-profile SRST-4-Digit
translate called 1
步骤 2: 使用默认的SCCP 2000端口分配SRST接口到最接近电话的路由器
源地址。允许50部电话注册，以及使用双线支持以允许转接和会议。这是开启
SCCP SRST的四条基本命令。
如果您的SRST功能集成到一个已经存在的路由器，使用网关的Loopback 0作
为接口的IP地址。
call-manager-fallback
ip source-address 10.5.7.12 port 2000
max-ephones 50
max-dn 35 dual-line
对于有超过90个站点的网络，拨号计划包括以下内容：
•1位数字作为一个跨站点访问代码
•3位数字作为站点代码，最多可容纳900个站点
•4位数字作为站点分机号
2012年8月系列
思科Unified Communications Manager模块
64
•1位数字作为一个跨站点访问代码
技术提示
•2位数字作为站点代码，最多可容纳90个站点
当执行命令“max-ephones 50”，将出现一个许可协议。要激活此
功能，您必须接受该协议。请注意直到本协议的接受或拒绝之前，复
制和粘贴或脚本部署这些功能的配置都无法运行。
•4位数字作为站点分机号码
上述格式是8 + SS + XXXX ，其中8是on-net的访问码，SS是一个两位数站
点代码从10到99，XXXX是一个4位扩展数，以上一共是7位数字。
对于有超过90个站点的网络，拨号计划包括以下内容：
步骤 3: 为了增强用户在SCCP fall-back模式下的体验，在按下数字9时添加
辅助拨号音，允许用户执行supervised transfer （full consultation）
（监控
转接（全面协商））。为临时会议配置8个三方会议呼叫。
secondary-dialtone 9
transfer-system full-consult
max-conferences 8 gain -6
步骤 4: 如果在部署中使用3位数站点代码来翻译入站的编号到8位数字的电话
DN（目录号码）。当一个10位的呼叫来自PSTN，该呼叫根据接入码，3位数字的
站点编码和最后4位数字分机号被定向到正确的电话号码。
dialplan-pattern 1 311611....extension-length8 extensionpattern 8511....
为在SRST模式下的电话入向呼叫应用翻译配置文件。
translation-profile incoming SRST-4-Digit
如果在部署中未使用站点代码，配置翻译的号码以匹配4位数字的电话DN。当一
个10位的呼叫来自PSTN，该呼叫基于最后4位数字被定向到正确的电话号码。
dialplan-pattern 1 311611....extension-length4 extensionpattern ....
程序 4

为SIP电话配置SRST
该程序将为SIP电话配置SRST。如果您在远端站点不使用SIP电话，请跳过这一
流程。
如果站点代码被用于此部署，dialplan-pattern命令将10位数字的E164
PSTN号码翻译成唯一的7位或者8位电话DN。extension-length和
extension-pattern参数能够确定E164号码的最后4位数字。
对于有90个或更少站点的网络，拨号计划包括以下内容：
2012年8月系列
•1位数字作为一个跨站点访问代码
•3位数字作为站点代码，最多可容纳900个站点
•4位数字作为站点分机号码
上述格式是8 + SSS + XXXX ，其中8是在网的访问码，SSS是一个3位数站点
代码从100到999，XXXX是一个4位扩展数，以上一共是8位数字。
为了让用户在每个远端站点上的电话之间保持以4位数字拨号，voice
translation rule（语音翻译规则）和配置文件与来入向呼叫相关联。voice
translation profile（语音翻译配置文件)仅仅会在SRST模式下被激活。
如果在此部署中不使用站点代码，dialplan-pattern命令将10位的E164
PSTN变为唯一的4位电话DN。extension-length和extension-pattern
参数使您能够确定E164号码的最后4位数字。对于没有使用站点代码的部署，不
需要语音翻译规则和配置文件。
步骤 1: 如果使用了站点代码，在路由器全局模式下创建一个语音翻译规则和一
个语音翻译配置文件。翻译规则的第一部分——在第一个正斜杠间——匹配一
个开始于1至7的4位数字。规则的第二部分——在第二个正斜杠间——预先设计
的站点代码。名为SRST-4-Digit翻译配置文件适用于“called”的转换规则。
voice translation-rule 1
rule 1 /^[1-7]...$/ /8511\0/
voice translation-profile SRST-4-Digit
translate called 1
步骤 2: 创建SIP背靠背用户代理和SIP注册器功能。将SIP注册器过期计时器
更改为600秒。
voice service voip
allow-connections sip to sip
sip
思科Unified Communications Manager模块
65
registrar server expires max 600 min 60
步骤 3: 全局的SIP电话配置如下：电话底部的系统信息，最大DN，以及在
SRST路由器上被允许的最大池的数目。
voice register global
system message “SIP SRST Service”
max-dn 200
max-pool 50
技术提示
当执行命令“max-pool 50”，将出现一个许可协议。要激活此功
能，您必须接受该协议。请注意直到本协议的接受或拒绝之前，复制
和粘贴或脚本部署这些功能的配置都无法运行。
步骤 4: 如果在部署中使用3位数站点代码来翻译入站的编号到8位数字的电话
DN（目录号码）。当一个10位的呼叫来自PSTN，该呼叫根据接入码，3位数字的
站点编码和最后4位数字分机号被定向到正确的电话号码。
dialplan-pattern 1 311611....extension-length8 extensionpattern 8511....
如果在部署中未使用站点代码，配置翻译的号码以匹配4位数字的电话DN。当一
个10位的呼叫来自PSTN，该呼叫基于最后4位数字被定向到正确的电话号码。
dialplan-pattern 1 311611....extension-length4 extensionpattern ....
步骤 5: 配置voice register pool（语音注册池）为定义的IP地址。如果IP地
址是不连续的，您可以创建多个pool。id network是IP子网的语音 VLAN。在
远端站点为每个语音子网创建一个voice pool。在此例中，我们使用两个语音子
网。针对dtmf-relay参数使用rtp-nte sip-notify，针对所有呼叫使用G711
ulaw编解码器。
voice register pool 1
id network 10.5.2.0 mask 255.255.255.0
dtmf-relay rtp-nte sip-notify
codec g711ulaw
2012年8月系列
如果站点代码被使用，在每个语音寄存器池为来电呼叫应用翻译配置文件。
translation-profile incoming SRST-4-Digit
步骤 6: 使用在集群中定义的默认3600秒过期时间，识别作为外部注册器的
Cisco Unified CM Subscriber 1和Subscriber 2的IP地址。
sip-ua
registrar ipv4:10.4.48.111 expires 3600
registrar ipv4:10.4.48.112 expires 3600 secondary
程序 5

在WAN链路上阻止语音流量
（可选）
在某些情况下，例如failover（故障转移）到备用的广域网链路时，管理员可能希
望强制IP电话进入SRST模式。这样可以避免使用一个可能丢包的链路而影响语
音质量，同时给客户保证他们所期盼的拨号音以及语音质量。这样的配置可以应
用到双路由器设计的备份路由器或单路由器第二次链路，也可以应用在任何不强
制注册到总部的远端站点的广域网接口上。
步骤 1: 配置访问控制列表阻止SIP: 5060 (TCP/UDP)，Secure SIP:
5061 (TCP/UDP)，SCCP: 2000 (TCP)，Secure SCCP: 2443 (TCP),
standard RTP ports: 16384-32767 (UDP)，然后允许所有其他流量。
ip access-list extended ACL-VOIP-CONTROL
deny tcp any any eq 5060
deny udp any any eq 5060
deny tcp any any eq 5061
deny udp any any eq 5061
deny tcp any any eq 2000
deny tcp any any eq 2443
deny udp any any range 16384 32767
permit ip any any
步骤 2: 在管理员希望阻止语音流量的WAN接口应用访问控制列表。
interface Tunnel10
ip access-group ACL-VOIP-CONTROL in
Cisco Unified CM 系统安装现已完成。
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66
附录A：产品列表
数据中心或机房
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
呼叫控制
Cisco Media Convergence Server 7845-I3 for Unified
Communications Manager up to 10,000 users
MCS7845I3-K9CMD3A
8.6(2a)SU1
Cisco Media Convergence Server 7835-I3 for Unified
Communications Manager up to 2500 users
MCS7835I3-K9CMD3A
Cisco Media Convergence Server 7845-I3 for Unity Connection up
to 10,000 users
MCS7845I3-K9UCC2
Cisco Media Convergence Server 7835-I3 for Unity Connection up
to 2500 users
MCS7835I3-K9UCC2
Cisco UCS C210 M2 General-Purpose Rack-Mount Server for
unified communications applications
UCS-C210M2VCD2
Cisco UCS C200 M2 High-Density Rack-Mount Server for unified
communications applications
UCS-C200M2VCD2
Unified CMBE6K UCS C200M2 for Unified Communications
Manager up to 500 users
UCS-C200M2BE6K
语音信箱
呼叫控制虚拟服务器
2012年8月系列
8.6(2a)SU1
8.6(2a)SU1
ESXi4.1
附录A：产品列表
67
总部语音
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
总部语音路由器
Cisco 3945 Voice Sec. Bundle, PVDM3-64, UC and SEC License
PAK
C3945-VSEC/K9
Cisco 3925 Voice Sec. Bundle, PVDM3-64, UC and SEC License
PAK
C3925-VSEC/K9
Security Paper PAK for Cisco 3900 Series
SL-39-SEC-K9
Data Paper PAK for Cisco 3900 series
SL-39-DATA-K9
Unified Communications Paper PAK for Cisco 3900 Series
SL-39-UC-K9
2 Port Channelized T1/E1 and ISDN PRI High Speed WAN Interface
Card
HWIC-2CE1T1-PRI
2-Port 2nd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card-T1/E1
VWIC2-2MFT-T1/
E1
功能领域
产品描述
产品编号
远程站点语音路由器
Cisco 2951 Voice Sec. Bundle, PVDM3-32, UC and SEC License PAK C2951-VSEC/K9
15.1(4)M4
securityk9
datak9
uck9
远程站点语音
软件版本
Cisco 2921 Voice Sec. Bundle, PVDM3-32, UC and SEC License PAK C2921-VSEC/K9
Cisco 2911 Voice Sec. Bundle, PVDM3-32, UC and SEC License PAK C2911-VSEC/K9
远程站点语音路由器
2012年8月系列
Security Paper PAK for Cisco 2900 Series
SL-29-SEC-K9
Data Paper PAK for Cisco 2900 series
SL-29-DATA-K9
Unified Communications Paper PAK for Cisco 2900 Series
SL-29-UC-K9
2 Port Channelized T1/E1 and ISDN PRI High Speed WAN Interface
Card
HWIC-2CE1T1-PRI
2-Port 2nd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card-T1/E1
VWIC2-2MFT-T1/
E1
Cisco 881 SRST Ethernet Security Router with FXS FXO 802.11n
FCC
C881SRST-K9
15.1(4)M4
securityk9
datak9
uck9
15.1(4)M2
voice
附录A：产品列表
68
终端
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
电话
Unified IP Phone with six lines, video, color, Wi-Fi, Bluetooth, USB
CP-9971
—
Unified IP Phone with four lines, video, color
CP-8945
—
Unified IP Conference Phone
CP-7937G
—
Unified IP Wireless Phone with six lines, color, Bluetooth
CP-7926G
—
Unified IP Phone with twelve lines
CP-6961
—
Unified IP Phone with four lines
CP-6945
—
Unified IP Phone with two lines
CP-6921
—
Unified IP Phone with one line
CP-6901
—
IP Communicator for Windows PC with eight lines
IPCOMM86-SW
—
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
核心交换机
Cisco Nexus 5596 up to 96-port 10GbE, FCoE, and Fibre Channel
SFP+
N5K-C5596UP-FA
Cisco Nexus 5596 Layer 3 Switching Module
N55-M160L30V2
NX-OS 5.1(3)
N1(1a)
Layer 3 License
Cisco Nexus 5548 up to 48-port 10GbE, FCoE, and Fibre Channel
SFP+
N5K-C5548UP-FA
Cisco Nexus 5548 Layer 3 Switching Module
N55-D160L3
Cisco Nexus 2000 Series 48 Ethernet 100/1000BASE-T Fabric
Extender
N2K-C2248TP-1GE —
Cisco Nexus 2000 Series 48 Ethernet 100/1000BASE-T (enhanced)
Fabric Extender
N2K-C2248TP-E
Cisco Nexus 2000 Series 32 1/10 GbE SFP+, FCoE capable Fabric
Extender
N2K-C2232PP10GE
数据中心核心
以太网扩展
2012年8月系列
附录A：产品列表
69
机房
功能领域
产品描述
产品编号
可堆叠以太网交换机
Cisco Catalyst 3750-X Series Stackable 48 Ethernet 10/100/1000
ports
WS-C3750X-48T-S 15.0(1)SE2
IP Base
Cisco Catalyst 3750-X Series Stackable 24 Ethernet 10/100/1000
ports
WS-C3750X-24T-S
Cisco Catalyst 3750-X Series Four GbE SFP ports network module
C3KX-NM-1G
Cisco Catalyst 3560-X Series Standalone 48 Ethernet 10/100/1000
ports
WS-C3560X-48T-S 15.0(1)SE2
IP Base
Cisco Catalyst 3560-X Series Standalone 24 Ethernet 10/100/1000
ports
WS-C3560X-24T-S
Cisco Catalyst 3750-X Series Four GbE SFP ports network module
C3KX-NM-1G
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
模块化接入层交换机
Cisco Catalyst 4507R+E 7-slot Chassis with 48Gbps per slot
WS-C4507R+E
Cisco Catalyst 4500 E-Series Supervisor Engine 7L-E
WS-X45-SUP7L-E
Cisco Catalyst 4500 E-Series 48 Ethernet 10/100/1000 (RJ45)
PoE+ ports
WS-X4648RJ45V+E
3.3.0.SG(15.11SG)
IP Base
Cisco Catalyst 4500 E-Series 48 Ethernet 10/100/1000 (RJ45)
PoE+,UPoE ports
WS-X4748UPOE+E
Cisco Catalyst 3750-X Series Stackable 48 Ethernet 10/100/1000
PoE+ ports
WS-C3750X48PF-S
Cisco Catalyst 3750-X Series Stackable 24 Ethernet 10/100/1000
PoE+ ports
WS-C3750X-24P-S
Cisco Catalyst 3750-X Series Two 10GbE SFP+ and Two GbE SFP
ports network module
C3KX-NM-10G
Cisco Catalyst 3750-X Series Four GbE SFP ports network module
C3KX-NM-1G
独立的以太网交换机
软件版本
LAN 接入层
可堆叠接入层交换机
2012年8月系列
15.0(1)SE2
IP Base
附录A：产品列表
70
功能领域
产品描述
产品编号
软件版本
独立的接入层交换机
Cisco Catalyst 3560-X Series Standalone 48 Ethernet 10/100/1000
PoE+ ports
WS-C3560X48PF-S
15.0(1)SE2
IP Base
Cisco Catalyst 3560-X Series Standalone 24 Ethernet 10/100/1000
PoE+ ports
WS-C3560X-24P-S
Cisco Catalyst 3750-X Series Two 10GbE SFP+ and Two GbE SFP
ports network module
C3KX-NM-10G
Cisco Catalyst 3750-X Series Four GbE SFP ports network module
C3KX-NM-1G
Cisco Catalyst 2960-S Series 48 Ethernet 10/100/1000 PoE+ ports
and Two 10GbE SFP+ Uplink ports
WS-C2960S48FPD-L
Cisco Catalyst 2960-S Series 48 Ethernet 10/100/1000 PoE+ ports
and Four GbE SFP Uplink ports
WS-C2960S48FPS-L
Cisco Catalyst 2960-S Series 24 Ethernet 10/100/1000 PoE+ ports
and Two 10GbE SFP+ Uplink ports
WS-C2960S24PD-L
Cisco Catalyst 2960-S Series 24 Ethernet 10/100/1000 PoE+ ports
and Four GbE SFP Uplink ports
WS-C2960S24PS-L
Cisco Catalyst 2960-S Series Flexstack Stack Module
C2960S-STACK
可堆叠接入层交换机
2012年8月系列
15.0(1)SE2
LAN Base
附录A：产品列表
71
附录B：变更
本附录总结了本指南的变化。
•我 们增加了服务器的扩展和Cisco Unified CM的冗余选项：为客户提供了
5000和10,000个用户的选择。 •我 们增加了在每个站点支持双SIP网关的支持。
•我 们增加了在每个站点支持双IOS会议网桥。
•我 们增加了支持Phone NTP Reference （电话NTP参考）和Time
Zone（时区）。
•我 们增加了在Cisco SBCC 和SRST支持站点代码。
•我 们增加了支持从一个.csv文件导入站点信息。
•我 们增加了支持定位每个站点的音频带宽。
•我 们增加了支持Dial Plan（拨号计划）模板。
•我 们增加了支持在Cisco SBCC 工具保存所有条目。
•我 们在在Cisco SBCC 工具中增加了一个反馈选项。
•我 们增加了支持在每个站点的独立语音网关。
•我 们增加了支持在备份WAN接口阻塞语音流量。
•我 们改变了拨号计划案例的号码以便使其与新的电话集成指南相一致。
•我 们更新语音基础设施服务器和终端的软件到最新版本。
2012年8月系列
附录B：变更
72
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