`ed§Vamd MìhmU _hmamï´> _wŠV {dÚmnrR> BRT301 _mJ© n[adhZ àdmg d n`©Q>Z Am{U àdmgr dmhVwH$sgmR>r J«mhH$ AZwdmXH$ … S>m.° gwb^m XþgmUo, àm. Jm¡ar MìhmU, àm. amo{hV {eagmR> ‘Ö™üÛú 1 : ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“Öß ´Öã»ÖŸÖŸ¾Öê ‘Ö™üÛú 2 : ¯ÖµÖÔ™üÛúÖÓ“µÖÖ ¯ÖϾÖÖ¿ÖÖÓ“µÖÖ ÃÖãÜÖÃÖÖêµÖß“µÖÖ ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ‹Ûú ³ÖÖÝÖ ‘Ö™üÛú 3 : ¿ÖîõÖ×ÞÖÛú ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¸üßµÖÖ¾ÖÖÆüŸÖæÛúß“Öß ÃÖã¸ü×õÖŸÖŸÖÖ ‘Ö™üÛú 4 : דָÓüŸÖ®Ö ¯ÖµÖÔ™ü®Ö †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ‘Ö™üÛú 5 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖᯙ ¾ÖÖÆü®ÖÖÓ“Öê ¯ÖÏÛúÖ¸ü ‘Ö™üÛú 6 : ¾ÖÖÆüŸÖæÛú †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖ ˆªÖê•ÖÛúŸÖÖ ×¾ÖÛúÖÃÖ ‘Ö™üÛú 7 : †Ö¤ü¸üÖן֣µÖ ÛúÖî¿Ö»µÖê ‘Ö™üÛú 8 : ³ÖÖ¸üŸÖßµÖ ³ÖÖîÝÖÖê×»ÖÛú ×ã֟Öß †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ‘Ö™üÛú 9 : ¯ÖϾÖÖÃÖÖ“ÖÖ †Ö¸üÖÜÖ›üÖ ‘Ö™üÛú 10 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ×®ÖµÖÖê•Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¬ÖÖê¸üÞÖ ‘Ö™üÛú 11 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¯ÖÖµÖÖ³ÖæŸÖ ´ÖÖÓ›üÞÖß ‘Ö™üÛú 12 : ÃÖÆü»Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ´Öã»µÖ ×®Ö¬ÖÖÔ¸üÞÖ †Ö×ÞÖ ØÛú´ÖŸÖ ×®Ö׿“ÖŸÖß ‘Ö™üÛú 13 : ¾ÖÖÆüŸÖæÛú †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“Öê ×¾Ö¯ÖÞÖ®Ö¿ÖÖÃ¡Ö ‘Ö™üÛú 14 : ÃÖ´ÖÖ¸Óü³Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ‘Ö™üÛú 15 : ™æü¸ü ÝÖÖ‡ÔØ›üÝÖ †Ö×ÞÖ ‹ÃÛúÖò™üáÝÖ ‘Ö™üÛú 16 : Ûéú×ÂÖ †Ö×ÞÖ †Öפü¾ÖÖÃÖß ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ‘Ö™üÛú 17 : ¯ÖµÖÔ™üÛú ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖÛú ÃÖÓãÖÖ ‘Ö™üÛú 18 : ³ÖÖ¸üŸÖÖŸÖᯙ ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ×¾ÖÛúÖÃÖÖŸÖᯙ †Ö¾ÆüÖ®Öê ‘Ö™üÛú 19 : Ûú¸ü߆¸ü“µÖÖ ÃÖÓ¬Öß 1 11 35 58 68 77 93 101 122 127 134 141 150 160 169 176 191 198 207 `ed§Vamd MìhmU _hmamîQ´> _wŠV {dÚmnrR>, Zm{eH$ Hw$bJwÍ$ Ö S>m∞. _m{UH$amd gmiwßIo gh`moJ d {deof CnH«$‘ H|$Ð (CCSI) … gbmhH$ma g{_Vr lr. _mYd nierH$a à^mar g§MmbH$ gh`moJ d {deof CnH«$_ H|$Ð `. M. _. _wŠV {dÚmnrR>, Zm{eH$ S>m°. AZwamYm Xoe_wI _mOr g§MmbH$ gh`moJ d {deof CnH«$_ H|$Ð `. M. _. _wŠV {dÚmnrR>, Zm{eH$ S>m°. amO|Ð dS>Zoao g§MmbH$, {Za§Va {ejU {dÚmemIm `. M. _. _wŠV {dÚmnrR>, Zm{eH$ lr. {Za§OZ ì`§JZH$a gh-g§MmbH$ _hmamï´> nmobrg AH°$S>_r Zm{eH$ lr. XmXmgmho~ _moao à^mar g§MmbH$ _mZì`{dÚm d gm_m{OH$emòo {dÚmemIm `. M. _. _wŠV {dÚmnrR>, Zm{eH$ lr. g§O` ggmUo CnàmXo{eH$ n[adhZ A{YH$mar Ywio S>m°. AO©wZ KmQy>io narjm {Z`§ÌH$ `. M. _. _wŠV {dÚmnrR> Zm{eH$ lr. _hoe namS>H$a d[að> gm°âQ>doAa {dH$mg ì`dñWmnH$ nwUo boIH$ ^mfm§Va S>m∞. _h|– n[aha _wß~B© S>m∞. gwb^m X˛gmUo ‡m. Jm°ar MÏhmU ‡m. amo{hV {eagmR> {ejUH«$_ g§`moOZ gh`moJ d {deof CnH´$_ H|$– `. M. _. _wäV {d⁄mnrR> Zm{eH$ {Z{_©Vr lr. AmZßX `mXd Ï`dÒWmnH$, J´ßW{Z{_©Vr H|$– `.M._. _wäV {d⁄mnrR>, Zm{eH$ 422 222 © 2015, `edßVamd MÏhmU _hmamÔ¥> _wäV {d⁄mnrR>, Zm{eH$ q àW_ àH$meZ Ö q _wIn¥ð> … lr. A{dZme ^aUo q AjaOwiUr Ö Amo_ H$m∞Âfl`wQ>g©, Zm{eH$ - 422 007 q _wÐH$ Ö lr. Za|– Omoer, lr _w–Umb`, flbm∞Q> Zß.S>r-44, hm∞Q>ob `moJoeOdi, E_.Am`.S>r.gr., gmVnya, Zm{eH$ - 422 007 q àH$meH$ Ö S>m∞. ‡H$me AVH$ao, Hw$bg{Md, `edßVamd MÏhmU _hmamÔ¥> _wäV {d⁄mnrR>, Zm{eH$ - 422 222 (BRT301MAR-B14-15-91) _mZZr` Hw$bJwê§$Mm g§Xoe {à` {dÚmWs©, Vwåhr ~r.E. (_mJ© n[adhZ) `m nXdr {ejUH«$_mÀ`m nwT>À`m Q>ßß`mVrb Aä`mgH«$_mgmR>r àdoe KoD$Z nXdr {_i{dÊ`mÀ`m {XeoZo dmQ>Mmb H$arV AmhmV `m~Ôb Amåhmbm {deof AmZ§X hmoV Amho. _mJ© n[adhZ joÌmV `moJXmZ XoUmè`m ì`ŠVtÀ`m JaOm bjmV KoD$Z V`ma H$aÊ`mV Amboë`m `m {ejUH«$_m_wio Vw_À`m ì`dgm`mon`moJr kmZmbm d H$m¡eë`m§Zm {dH${gV VgoM d¥qÕJV H$aÊ`mg {ZpíMVM _XV hmoB©b. Amnbo XaamoOMo H$m_ Am{U ì`mdgm{`H$ O~m~Xmè`m§_Ü`o ~mYm Z AmUVm, XoZ§{XZ H$m_H$mOmer {ZJ{S>V Ago nXdr nmVirMo {ejU KoÊ`mMr EH$ IamoIaM AZmoIr g§Yr Vwåhmbm àmá Pmbr Amho. `m{edm`, Vw_À`mgmR>r Img V`ma H$aÊ`mV Ambobo AÜ``Z gm{hË` ho Vw_À`m ñdV…À`m Aä`mgm_wio Vwåhmbm ghO g_OÊ`mgmaIo dmQ>b o . A{YH$Mo e¡j{UH$ gmhmæ` VÁkm§À`m _mJ©Xe©ZmVyZ VgoM V§ÌkmZmÀ`m _XVrZo Vwåhmbm AWm©VM {_iUma Agbo Var ~hþVm§er Vwåhr ñd`§-AÜ``ZmWu Agmb. AbrH$S>À`m ñnYm©Ë_H$ `wJmV `mbm AË`§V _hÎd àmá Pmbo Amho, H$maU ñdV… Aä`mg Ho$ë`m_wio AmnU ñdmdb§~r ~ZVmo VgoM Amnbm AmË_{dídmghr dmT>Vmo. Aem XmoÝhr JwUm§À`m gmhmæ`mZo Vwåhr OrdZmVrb gd© àH$maÀ`m AS>Wù`m§da Am{U AmìhmZm§da _mV H$ê$ eH$mb. Vw_À`m ì`mdgm{`H$ VgoM H$m¡Qw>§{~H$ O~m~Xmè`m§_wio Vwåhmbm {Z`{_V Aä`mgmgmR>r doi H$mT>Uo gmono Zmhr, `mMr Amåhmbm OmUrd Amho. na§Vw WmoS>mgm {ZíM` Am{U ñdV…Mr kmZH$jm {dñVmaÊ`mMr Vrd« BÀN>meŠVr `m_wio Vwåhr _moR>çm à_mUmV `e g§nm{XV H$amb `mda _mPm {dídmg Amho. `ed§Vamd MìhmU _hmamï´> _wŠV {dÚmnrR>mÀ`m dmT>Ë`m n[admamV _r Vw_Mo ñdmJV H$aVmo Am{U Vw_À`m ^mdr Am`wî`mgmR>r gw`e qM{VVmo. S>m°. _m{UH$amd gmiw§Io Hw$bJwê$ `. M. _. _wŠV {dÚmnrR> àdmg d n`©Q>Z Am{U àdmgr dmhVwH$sgmR>r J«mhH$ AZwH«$_{UH$m ‘Ö™üÛú 1 : ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“Öß ´Öã»ÖŸÖŸ¾Öê ....................................................................................................... 3.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................... 1.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ .............................................................................................................................. 1.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ....................................................................................................................... 1 1 1 1 1.2.1 ¾ÖÖÆüŸÖæÛú †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“ÖÖ ‡×ŸÖÆüÖÃÖ ......................................................................................................1 1.2.2 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ´ÆüÞÖ•Öê ÛúÖµÖ? .......................................................................................................................3 1.2.3 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ÃÖ¾ÖÔÃÖÖ¬ÖÖ¸üÞÖ Ûú»¯Ö®ÖÖ ..............................................................................................................4 1.2.4 ¯ÖϾÖÖÃÖÖ»ÖÖ “ÖÖ»Ö®ÖÖ ¤êüÞÖÖ¸üß ÛúÖ¸üÞÖê ........................................................................................................8 1.2.5 ¯ÖϾÖÖÃÖ ´Ö¬µÖÃŸÖ (™Òòü¾Æü»Ö ‡Ó™ü¸ü×´Ö×›üµÖ׸ü•Ö) ...............................................................................................8 1.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ..................................................................................................... 9 1.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö .................................................................................................................................. 9 1.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß .............................................................................................................................. 9 1.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 10 1.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 10 1.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... 10 ‘Ö™üÛú 2 : ¯ÖµÖÔ™üÛúÖÓ“µÖÖ ¯ÖϾÖÖ¿ÖÖÓ“µÖÖ ÃÖãÜÖÃÖÖêµÖß“µÖÖ ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ‹Ûú ³ÖÖÝÖ ........................... 11 2.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 11 2.1 ¯Ö׸ü“ÖµÖ ............................................................................................................................... 11 2.1.1 ¯ÖϾÖÖÃÖß ¸êü»¾Öê .................................................................................................................................11 2.2.2 Æü¾ÖÖ‡Ô †Ö×ÞÖ •Ö×´Ö®Öß¾Ö¸üᯙ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ...................................................................................................19 2.2.3 “ÖÖ™Ôü¸ü ‹ÃÛúÖò™Ôü ™æü¸ü ..........................................................................................................................26 2.2.4 ¿ÖÆü¸ü ãÖôû¤ü¿ÖÔ®Ö ¾ÖÖÆü®Ö ×ÃÖ™üß ™æü¸ü ¾ÖÖÆü®Ö ´ÆüÞÖ•Öê ÛúÖµÖ? ..........................................................................27 2.2.5 ¾Ö®µÖ•Öß¾Ö®Ö ÃÖ±ú¸üß †Ö×ÞÖ ¯ÖÏÖÞÖß•Ö ¾ÖÖÆüŸÖæÛú (þÖÖ¸üß / ÃÖ¾ÖÖ¸üß) ...................................................................28 2.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 2.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 2.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 2.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 2.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 2.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... (I) 32 33 33 33 34 34 ‘Ö™üÛú 3 : ¿ÖîõÖ×ÞÖÛú ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¸üßµÖÖ¾ÖÖÆüŸÖæÛúß“Öß ÃÖã¸ü×õÖŸÖŸÖÖ .................................. 35 3.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 35 3.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ............................................................................................................................ 35 3.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ..................................................................................................................... 36 3.2.1 ¸üÖê•Ö“µÖÖ ¿ÖÖôêû“µÖÖ ™Òüß¯Ö ....................................................................................................................36 3.2.2 ¿ÖîõÖ×ÞÖÛú ÃÖÆü»Ö †Ö×ÞÖ ÃÖã¸ü×õÖŸÖŸÖÖ .....................................................................................................46 3.2.3 ÛúÖ¸üÜÖÖ®µÖÖÓ®ÖÖ ³Öê™üß ..........................................................................................................................47 3.2.4 ‹´Ö†ÖµÖÃÖ߇ .................................................................................................................................48 3.2.5 ÃÖÓÛú™üÛúÖôûÖŸÖᯙ ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö †Ö×ÞÖ ±úÙÔü ‹›ü ...................................................................................50 3.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 3.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 3.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 3.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 3.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 3.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... 55 56 56 57 57 57 ‘Ö™üÛú 4 : דָÓüŸÖ®Ö ¯ÖµÖÔ™ü®Ö †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ..................................................................................... 58 4.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 58 4.1 ¯Ö׸ü“ÖµÖ ............................................................................................................................... 58 4.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ..................................................................................................................... 58 4.2.1 דָÓüŸÖ®Ö ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ..............................................................................................................................58 2.2.2 ‡ÛúÖê-™æü׸ü—Ö´Ö .................................................................................................................................60 4.2.3 ¾ÖÖÆüŸÖãÛúß“ÖÖ ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ¾Ö¸ü ¯ÖϳÖÖ¾Ö ...........................................................................................................63 4.2.4 ¾ÖÖÆüŸÖãÛú †Ö×ÞÖ ×“Ö¸ÓüŸÖ®Ö ¯ÖµÖÔ™ü®Ö .........................................................................................................64 4.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 4.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 4.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 4.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 4.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 4.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... 65 65 66 66 66 67 ‘Ö™üÛú 5 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖᯙ ¾ÖÖÆü®ÖÖÓ“Öê ¯ÖÏÛúÖ¸ü ....................................................................... 68 5.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 68 5.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ............................................................................................................................ 68 5.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ..................................................................................................................... 68 5.2.1 ¿ÖÆü¸ü ¾ÖÖÆüŸÖæÛú ¾ÖÖÆü®Öê .......................................................................................................................68 5.2.2 ¿ÖÆü¸üÖ¤ü´ÖÔµÖÖ®Ö ¤üôûÞÖ¾ÖôûÞÖÖ“Öß ÃÖÖ¬Ö®Öê (¾ÖÖÆü®Öê) ......................................................................................71 5.2.3 ×¾Ö׿Ö™ü ¯ÖµÖÕ™ü®Ö ¯Ö׸üÛÎú´ÖêŸÖᯙ ¾ÖÖÆüŸÖãÛúß“Öß ÃÖÖ¬Ö®Öê. (¯ÖµÖÔ™ü®Ö ±êú¸üß) ..............................................................71 5.2.4 ÛúÖµÖ Ûú¸üÖ †Ö×ÞÖ ÛúÖµÖ Ûúºþ ®ÖÛúÖ .....................................................................................................72 (II) 5.2.5 ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÃÖÓ²ÖÓ¬Öß ¾ÖÖÆü®ÖÖÓ“Öß ¯ÖÏÝÖ×ŸÖ ...........................................................................................................72 5.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 5.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 5.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 5.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 5.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 5.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... 75 75 76 76 76 76 ‘Ö™üÛú 6 : ¾ÖÖÆüŸÖæÛú †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖ ˆªÖê•ÖÛúŸÖÖ ×¾ÖÛúÖÃÖ .............................................. 77 6.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 77 6.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ............................................................................................................................ 77 6.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ..................................................................................................................... 78 6.2.1 ˆªÖê•ÖÛúŸÖê“Öê ¯ÖÏÛúÖ¸ü ........................................................................................................................78 6.2.2 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ˆªÖê•ÖÛúÖ“Öß ¾Öî׿Ö™ü¶ê ...........................................................................................................81 6.2.3 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™üÛú ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ¾µÖ¾ÖÃÖÖµÖÖ“Öß ×®ÖŸÖß ´Ö滵Öê ...................................................................86 6.2.4 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ¾µÖ¾ÖÃÖÖµÖÖ“µÖÖ Ûú»¯Ö®ÖÖ ..........................................................................................89 6.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 6.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 6.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 6.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................... 6.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .................................................................................................................. 6.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ...................................................................................................... ‘Ö™üÛú 7 : †Ö¤ü¸üÖן֣µÖ ÛúÖî¿Ö»µÖê ................................................................................................... 7.0 ˆ×§ü™êü ................................................................................................................................. 7.1 ¯Ö׸ü“ÖµÖ ............................................................................................................................... 7.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ..................................................................................................................... 90 91 91 91 92 92 93 93 93 93 7.2.1¾µÖ׌ŸÖ´ÖŸ¾Ö ×¾ÖÛúÖÃÖ (PERSONALITY DEVELOPMENT) ...........................................................93 7.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................... 99 7.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ................................................................................................................................ 99 7.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ............................................................................................................................ 99 7.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................. 100 7.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................................ 100 7.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................... 100 ‘Ö™üÛú 8 : ³ÖÖ¸üŸÖßµÖ ³ÖÖîÝÖÖê×»ÖÛú ×ã֟Öß †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖæÛú .................................................................. 101 8.0 ˆ×¤ü™êü .............................................................................................................................. 101 8.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ .......................................................................................................................... 101 8.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................... 102 (III) 8.2.1 þÖÖ³ÖÖ×¾ÖÛú ³ÖæÝÖÖê»Ö .......................................................................................................................102 8.2.2 ³ÖÖ¸üŸÖÖ“ÖÖ ³ÖæÝÖÖê»Ö ..........................................................................................................................103 8.2.2 ³ÖÖ¸üŸÖÖŸÖᯙ ÃÖ´Öã¦ü ×Ûú®ÖÖ¸êü ...............................................................................................................107 8.2.3 þÖÖ³ÖÖ×¾ÖÛú ¸ü“Ö®ÖÖ ........................................................................................................................112 8.2.4 Æü¾ÖÖ´ÖÖ®Ö †Ö×ÞÖ ŠúŸÖæ´ÖÖ®Ö ×ã֟Öß ......................................................................................................113 8.2.5 ®ÖÛúÖ¿ÖÖ ¾ÖÖ“ÖÞÖê ............................................................................................................................114 8.2.6 †ÓŸÖ¸üÖ“Öê ´ÖÖê•Ö¯ÖÖ¯Ö (´ÖÖê•Ö¯Ö¼üß) .........................................................................................................117 8.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................. 8.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö .............................................................................................................................. 8.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß .......................................................................................................................... 8.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................. 8.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................................ 7.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................... ‘Ö™üÛú 9 : ¯ÖϾÖÖÃÖÖ“ÖÖ †Ö¸üÖÜÖ›üÖ ................................................................................................. 9.0 ˆ×¤ü™ü¶ê ............................................................................................................................ 9.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ .......................................................................................................................... 9.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................... 119 119 119 120 120 121 122 122 122 122 9.1.1 ¯ÖϾÖÖÃÖÖ“µÖÖ ÛúÖµÖÔÛÎú´ÖÖ“ÖÖ †Ö¸üÖÜÖ›üÖ ÛúÃÖÖ ŸÖµÖÖ¸ü Ûú¸üÖ¾ÖÖ? .....................................................................122 9.2.2 ¯ÖϾÖÖÃÖÖ“µÖÖ ÛúÖµÖÔÛÎú´ÖÖÓ“ÖÖ †Ö¸üÖÜÖ›üÖ ..................................................................................................123 9.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................. 9.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö .............................................................................................................................. 9.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß .......................................................................................................................... 9.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ................................................................................................. 9.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö ................................................................................................................ 9.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................... 125 125 126 126 126 126 ‘Ö™üÛú 10 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ×®ÖµÖÖê•Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¬ÖÖê¸üÞÖ ................................................................................ 127 10.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 127 10.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 127 10.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 127 10.2.1 ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“Öê ×®ÖµÖÖê•Ö®Ö .....................................................................................................................127 10.2.2 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¬ÖÖê¸üÞÖ ............................................................................................................................129 10.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 132 10.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 133 10.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 133 10.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 133 10.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 133 10.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 133 (IV) ‘Ö™üÛú 11 : ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ¯ÖÖµÖÖ³ÖæŸÖ ´ÖÖÓ›üÞÖß .......................................................................................... 134 11.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 134 11.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 134 11.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 134 11.2.1 ¾ÖÖÆüŸÖãÛúß“Öß ¯ÖÖµÖÖ³ÖæŸÖ ÃÖã×¾Ö¬ÖÖ ........................................................................................................134 11.2.2 ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ãÖôûÖÓ“Öß ¯ÖÖµÖÖ³ÖæŸÖ ÃÖã×¾Ö¬ÖÖ .................................................................................................138 11.2.3 ÃÖ´ÖÖ¸Óü³ÖÖ“Öß ¯ÖÖµÖÖ³ÖæŸÖ ÃÖã×¾Ö¬ÖÖ ........................................................................................................138 11.2.4 ¸üÖÆüÞµÖÖ“ÖÖ •ÖÖÝÖÖ. .......................................................................................................................138 11.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 139 11.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 139 11.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 140 11.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 140 11.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 140 11.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 140 ‘Ö™üÛú 12 : ÃÖÆü»Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ´Öã»µÖ ×®Ö¬ÖÖÔ¸üÞÖ †Ö×ÞÖ ØÛú´ÖŸÖ ×®Ö׿“ÖŸÖß ........................................... 141 12.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 141 12.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 141 12.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 142 12.2.1 ØÛú´ÖŸÖß“Öê ¯ÖÏÛúÖ¸ü ........................................................................................................................142 12.2.2 ¯ÖϾÖÖÃÖ ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®ÖÖŸÖß»Ö ×¾ÖÛÎúß“Öê ‘Ö™üÛú ..........................................................................................145 12.2.3 Mumerials : ÃÖÖÓ×ÜÖÛúß (Cost Calculation Per Unit) ‘Ö™üÛúÖ“Öß ØÛú´ÖŸÖ (¯ÖÏ×ŸÖ ´ÖÖÞÖÃÖß) šü¸ü¾ÖÞµÖÖÃÖÖšüß Ûú¸üÖ¾ÖµÖÖ“Öß †ÖÛú›êü´ÖÖê›ü. .............................................................................................................146 12.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 147 12.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 147 12.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 148 12.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 148 12.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 149 12.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 149 ‘Ö™üÛú 13 : ¾ÖÖÆüŸÖæÛú †Ö×ÞÖ ¯ÖµÖÔ™ü®ÖÖ“Öê ×¾Ö¯ÖÞÖ®Ö¿ÖÖÃ¡Ö .................................................................... 150 13.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 150 13.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 150 13.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 150 13.2.1 ×¾Ö¯ÖÞÖ®Ö¿ÖÖáÖÖ“Öß Ûú»¯Ö®ÖÖ ............................................................................................................150 13.2.2 ×¾Ö¯ÖÞÖ®ÖÖ“Öß ×¾Ö³ÖÖÝÖÞÖß .................................................................................................................153 13.2.3 ×¾Ö¯ÖÞÖ®ÖÖ¿Öß †ÃÖ»Öê»ÖÖ ÃÖÓ²ÖÓ¬Ö ........................................................................................................154 13.2.4 ˆŸ¯ÖÖ¤ü®ÖÖ“Öê •Öß¾Ö®Ö“ÖÛÎú ................................................................................................................157 13.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 157 (V) 13.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 158 13.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 158 13.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 159 13.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 159 13.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 159 ‘Ö™üÛú 14 : ÃÖ´ÖÖ¸Óü³Ö ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö ................................................................................................ 14.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 14.1 ¯Ö׸ü“ÖµÖ ........................................................................................................................... 14.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 160 160 160 160 14.2.1 ÃÖ´ÖÖ¸Óü³ÖÖ“Öê ¯ÖÏÛúÖ¸ü .......................................................................................................................160 14.2.2 •Ö¡ÖÖ †Ö×ÞÖ ÃÖÞÖ ........................................................................................................................161 14.2.3 ´ÖÖêšü¶Ö (MEJOR) ÃÖ´ÖÖ¸Óü³Ö : ......................................................................................................166 14.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 167 14.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 167 14.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 167 14.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 168 14.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 168 14.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 168 ‘Ö™üÛú 15 : ™æü¸ü ÝÖÖ‡ÔØ›üÝÖ †Ö×ÞÖ ‹ÃÛúÖò™üáÝÖ .................................................................................. 169 15.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 169 15.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 169 15.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 169 15.2.1 ÝÖÖ‡Ô›ü †Ö×ÞÖ ‹ÃÛúÖò™Ôü ..................................................................................................................169 15.2.2 ¾Öî׿Ö™ü¶ê : ÝÖÖ‡Ô›ü †Ö×ÞÖ ‹ÃÛúÖò™Ôü ...................................................................................................170 15.2.3 ÛúÖ´Öê †Ö×ÞÖ •Ö²ÖÖ²Ö¤üÖ¸üß ...............................................................................................................170 15.2.4 ™æü¸ü ÝÖÖ‡Ô›üÃÖÖšüß ÝÖÖ‡Ô›ü»ÖÖ‡Ô®Ö ..........................................................................................................171 12.2.5 †Ö¯ÖŸÛúÖ»Ö ÃÖÖÓ³ÖÖôûÞÖê .................................................................................................................172 15.2.6 ×®ÖµÖ´ÖÖ¾Ö»Öß .............................................................................................................................173 15.3 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 174 15.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 174 15.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 175 15.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 175 15.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 175 15.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 175 (VI) ‘Ö™üÛú 16 : Ûéú×ÂÖ †Ö×ÞÖ †Öפü¾ÖÖÃÖß ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ................................................................................. 176 16.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 176 16.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 176 16.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 177 16.2.1 µÖ•Ö´ÖÖ®Ö ÃÖ´ÖÖ•Ö .........................................................................................................................177 16.2.2 ÛúÖµÖ Ûú¸üÖ¾Öê †Ö×ÞÖ ÛúÖµÖ Ûúºþ ®ÖµÖê ................................................................................................185 16.2.3 ¸üÖ™ÒüßµÖ ¥ü™üßõÖê¯Ö ........................................................................................................................186 16.2.4 ÃÖÖ´ÖÖוÖÛú µÖÖêÝÖ¤üÖ®Ö ....................................................................................................................187 16.3 ŸÖã´Ö“Öê ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÞµÖÖ“Öê ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................ 188 16.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 189 16.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 189 16.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 189 16.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 190 16.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 190 ‘Ö™üÛú 17 : ¯ÖµÖÔ™üÛú ¾µÖ¾ÖãÖÖ¯Ö®Ö †Ö×ÞÖ ¾ÖÖÆüŸÖÛú ÃÖÓãÖÖ ................................................................. 191 17.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 191 17.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 191 17.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 191 17.2.1 ¸üÖ™ÒüßµÖ ÃÖÓãÖÖ ...........................................................................................................................191 17.2.2 †ÖÓŸÖ¸ü¸üÖ™ÒüßµÖ ÃÖÓãÖÖ ...................................................................................................................193 17.3 ŸÖã´Ö“Öê ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÞµÖÖ“Öê ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................ 196 17.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 196 17.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 196 17.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 196 17.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 197 17.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 197 ‘Ö™üÛú 18 : ³ÖÖ¸üŸÖÖŸÖᯙ ¯ÖµÖÔ™ü®Ö ×¾ÖÛúÖÃÖÖŸÖᯙ †Ö¾ÆüÖ®Öê .................................................................. 198 18.0 ˆ×§ü™êü ............................................................................................................................. 198 18.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 198 18.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 198 18.2.1 ¸üÖ™ÒüßµÖ †Ö¾ÆüÖ®Öê : ˆ““Ö ÃÖÆüÖ .......................................................................................................198 18.2.2 þÖÖ³ÖÖ×¾ÖÛú †Ö¾ÆüÖ®Öê : ˆ““Ö ¤üÆüÖ ..................................................................................................200 18.3 ŸÖã´Ö“Öê ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÞµÖÖ“Öê ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................ 204 18.4 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 205 18.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 205 18.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 206 (VII) 18.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 206 18.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö .................................................................................................. 206 ‘Ö™üÛú 19 : Ûú¸ü߆¸ü“µÖÖ ÃÖÓ¬Öß .................................................................................................... 19.0 ˆ×¤ü™êü ............................................................................................................................ 19.1 ¯ÖÏßÖÖ¾Ö®ÖÖ ........................................................................................................................ 19.2 ×¾ÖÂÖµÖ-×¾Ö¾Öê“Ö®Ö ................................................................................................................. 207 207 207 208 19.2.1 ¯ÖÏŸµÖõÖ õÖê¡ÖÖŸÖᯙ ÛúÖ´Ö / †´´Ö»Ö ²Ö•ÖÖ¾ÖÞÖß .....................................................................................208 19.2.2 †Öò±úßÃÖ“Öß ÛúÖ´Öê ........................................................................................................................211 19.3 ÃÖÖ¸üÖÓ¿Ö ............................................................................................................................ 215 19.4 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ¯ÖÏ¿®Ö ............................................................................................... 215 19.5 ¿Ö²¤üÃÖæ“Öß ........................................................................................................................ 216 19.6 þ֟ք“Öß ¯ÖÏÝÖŸÖß ŸÖ¯ÖÖÃÖÖ ˆ¢Ö¸êü ............................................................................................... 216 19.7 ÃÖ¸üÖ¾ÖÖÃÖÖšüß ¯ÖÏ¿®Ö .............................................................................................................. 217 19.8 †®ÖãÂÖÓ×ÝÖÛú †¾ÖÖÓŸÖ¸ü ¾ÖÖ“Ö®Ö ................................................................................................ 217 (VIII) घ 1 : 1.0 ह घ : • ह , ह . • . • ह , • ह . 1.1 ! " # ! $%-$& ' घ ( )! " *+ ह , * ! " % #" # ह , ह . ह . . ह ह( !, " #" $ !ह '$- ! घ &./ 01! ,ह . * . 1. ह 2. ह( ) 3. )# (%.-#) 4. " 5. 2&! 3."4 , 3."45 $6 7ह/ ( / ) 4( / #. 3."4 " 3."4 ह. " ह 38' 3."4 ह " ( ! ." ह. , * ह 3."4 ह . 7ह #" ह . 9 3."4 ह ह . $ / 3."4 : ! . ह . 1.2 - 1.2.1 ह ह /;, <, " * 4 "&( )! " / # 01 # 8 ह( )! = 4 "& 4 ह ह "! >!. ह ह : 1 4 $% " >, 8 1 ह2 .. ह $ ह , : 5 ह "! $ .# '$- . /. $?/ ! 24 @ "ह. * #" ". 3 "4 ह A' 35 A' 3" # " 4 ह . " #* ! ह B $+ .. 3 " ह A' हC$ A' 3"ह # " 4. #* 4!)! ". ह '$- ह $6 ह 5 )# " 4 ह . " 44D "! $ .ह '$- . = . . ", @, E.! , $F , 63 73 8. $6 3 1 4. ह : • 09 4000 G , ह " 4. • ह ;" ह8 !", 8 $+ ह # 4. • " ह #. , - H 8 / ! 2&! 8" 4"1I)! ह<. • ;$ ह #ह ! ह : ! #= . • E/ , 1 4 : " 4. • 7" !5 , 2& 1 . • & +/ 3, "J K $" &! ह8 &L #" ") . ह ह : 2 • • . 2$6/ 8M ( )! N / ! . O #, 8A , = P , P P . ह .6 ! ह". 1.2.2 ह ? ह! Q R ह , : 5 $ .ह '$- . ". ह( ) , ? / "! ". 9 24 @ + ह" # ह. . ' 5 ह" $( 8 / &.)! " * 24 @ + ह" * 4 S ' " 3'. 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STAGNATION DECLINE REJUVENATION ( NEW PRODUCT ) GROWTH FALL INTRODUCTION 13.3 9) 3 ? . 1) $ # 2) , `?8 3) 1 4) 5) ह" # P 3 #"" #= 7" "# .# "7P! ह ह : 157 :) 5 #$ . 1) # ह...................... R ह . 2) R! , * 8M..........,............... 3. 3) ............,.................,................,................ह # 4P ह . 4) ........................ 38' ह ...............38' / ह. 5) .......................ह R घ - ~+%( )! ह . 13.4 # ह 8M ह R ह . R! 38'/ R!, 7ह)! , c # +( )! 5 4)( )! 3. "? / 4 )! # 3. / 4 , * 8M. • 38' • R! • # • # 4 T . 4P /• 38' • B • . • 1 # ) )" " # 7. R 0). " 38' / 3 #"" / R > #ह. 13.5 Anticipate #1 घ. Desire /V ". Ennance 1 . Exceed !" @ #1 . Puntual " Motive " Convivtion %<! ह ह : 158 13.6 9) 3 ? . 1) $ # 2) , `?8 3) 1 4) 5) ह" .# "7P! # P 3 #"" #= 7" "# :) 5 #$ . 1) 2) "" R! <M 3) 38', B, ., 1 4) `r l, #`r l 5) # 7. 13.7 @ % 60 ह : 1) # 2) , * 8M 3) 38'! <; . 0" ' A ह. 1) # 7. 2) # . 13.8 , * # : 6". ह ह : 159 घ 14 : % , 14.0 ह घटक $ह! %! 4"1! = . • " 7 ह = . • & S! ह! घ 2 ह . 14.1 ! # " Q< b H " $) घ3 घ? . 8 S # ह. "J . S ह * ", 7." / )! 38; ") & ह . %4! 7$, * B ह S ". 9 घ5 & S #[ ह". < 38 ' ! ' ! "J LX ( ह8! S$ Z. 8 $+ 8 *+! L* 01! h ह" .' 5 4 #%Z8 ह. , 2&$S : "ह. 14.2 - 14.2.1 0 S "5 घZ . S l &! 44+ &! a % /. " 7 4 %! : • MINOR (ह) • MAJOR (! ) • MEGA ()# !) MINOR EVENT (ह- 2/ ) : ह S ' #, ह B : ह". 4 B ह < B + ह"". ह " 7 ह . MAJOR EVENT (2)X 2/ ) : ह S@ ") S d #. 1T! घZ. ह, s ' Q%. )! # " ") S ह" . / ! / " 7 घ? /. MEGA EVENT ((0 2)X4 2/ ) : % ") S ह H d S /. 1T! % ") S . ]* 4, g`, 7 ,8. ह ह : 160 ह DXहi =8ह ह . 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Cattie : # 15.6 9) 3 ? . 1) "9 2) ह 3) # 4) * 5) 8! 4 &L $$ X 7H d 4oZ "ह. :) 5 #$ . 1) M" 2) &L 4oZ. 3) 45 15.7 @ % 60 ह : 1) 4oZ 2) .<? ! . 3) 8 ह+. 0" ' A "ह. 1. 4oZ! E1q 2. 3 " .<?! .<?< 15.8 Principle and Ethies of tour guiding by Zenaida Lansangon : Cury ह ह : 175 घ 16 : + , - 16.0 ह घ3 $ह! #[ = • ह ? 0). • /9 0). • 44D `*! घ . • #ह " ह ". • s H घ . • s H * H. • 1T! = X. • "" ह7.. 16.1 ' / #*, * s H ह ह . S/ #*, *ह! ह . 4 ह XH d X<! 4! )? ' 5 >q 4 ह . हR! #S& /" @!' ह . 7" s H H 4! 4. L* r * ह 7. +/ - / . &- #" ह. ,ह `r #* , * . R /7 s H H < 4 7? " U ह. #*<M! ह R ह ! H'! ह. 7" 85% "K " 8 @ #8 @ 8 / ह . 7! 7. "K ह . $) ह! ह $ #* ' 4 $ "." L! ह8 ह8 ह . $ 38' ! 7." ह . "." L!)!, ." ( )! " ' ( )! $ ह8 ह . 7" 7! #*, * 7! , * s H H , * 4!)! ह8/ + ह . 2ह = 3 7" , * ( -# ह. 7" "J "ह 8 / 2Y " 2Y )# ह 3A& ह . ' / 44D 7. ह- 8 / H #6! #. ह " ह $K ह ह . " $3 # . / " 7" $ 7. ह . @ 8 / #"#" d ! . ह . 8 /ह @! .! ह , 4! 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