PSIKOLOGI INDUSTRI
DAN ORGANISASI
Pertemuan 1
Sri Hastuti Handayani, M.si, Psi
Target Kompetensi
Setelah mengikuti pertemuan pertama ini, mahasiswa
diharapkan mampu :
1. Menjelaskan pengertian dan ruang lingkup PIO
serta mengetahui penerapan konsep2 psi dlm
industri & organisasi.
2. Menjelaskan kegiatan2 penting dari Psikolog I/O
3. Menjelaskan pentingnya riset dan bagaimana
penerapannya di dunia kerja
4. Menjelaskan kaitan Psi I/O dg perilaku organisasi
dan manajemen sumber daya manusia
MATERI Psi Industri & Organisasi
 Introduction I/O Psychology
 Job Analysis
 Recruitment, Selection & Placement
 Performance Appraisal
 Training & Development
 Theories of Employee Motivation
 Job Satisfaction
 Organizational Commitment
 Productive & Counterproductive Employee Behavior
 Employee Health & Safety
 Leadership & Power in Organization
 Organizational Development & Theory
What is Psychology?
PSYCHOLOGY is the science of human (and non human)
behavior, cognition, emotion and motivation
PSYCHOLOGY:
1) Science of psychology (psi eksperimental)
2) Application of scientific principles (psi klinis, psi
pendidikan , psi sosial , psi industri & organisasi)
PENGERTIAN
PSI INDUSTRI & ORGANISASI
Katz & Kahn, 1978 : Industrial and organizational
psychology is the study of human behavior in
organizations; the behaviors of interest contribute to
either the effectiveness of organizational functioning, the
satisfaction and well-being of those who populate the
organizations, or both.
Cascio, 1978 : Disiplin ilmu terapan yg memfokuskan pd
perbedaan individu dlm perilaku dan tampilan kerja (job
performance), serta metode pengukuran dan prediksi dari
perbedaan² tsb
11
Lanjutan .....
Munandar, 2001 : Ilmu yg mempelajari perilaku mns dlm
perannya sbg tenaga kerja dan sbg konsumen, baik secara
perseorangan maupun kelompok, dg maksud agar
temuannya dpt dterapkan dlm industri dan organisasi utk
kepentingan dan kemanfaatan manusia dan organisasi.
I-O Psychology is ...the application of psychological
principles, theory, and research to the work setting
11
Psikologi Industri & Organisasi
1. Merupakan bidang science + terapan di dunia kerja
2. Bidang terapan psikologi yg memfokuskan pada sisi human/
pekerja di dalam organisasi.
3. Penerapan prinsip psikologi pada masalah manusia yg
bekerja dlm lingkungan bisnis & industri
4. Bagian dari psikologi yg menerapkan prinsip-prinsip psi ke
dalam dunia kerja
5. Psikolog Industri & Org biasanya bekerja dalam organisasi/
perusahaan yg terlibat dalam masalah karyawan
6. 38% psikolog Industri &Org biasa melakukan riset utk
mengembangkan metode & prosedur untuk menyelesaikan
masalah perilaku karyawan
ISTILAH PSI INDUSTRI & ORGANISASI
Di Negara
 Inggris
: Occupational Psychology
 Eropa
: Work & Organizational Psychology
 Afrika Selatan : Industrial Psychology
Perbedaan Psi Klinis & Industri Org
Psikolog Klinis :
Treatment psychological disorder & problems
Psikologi Industri & Org :
 Bidang terapan ilmu psikologi di tempat kerja
 Psikolog Industri & Org, tdk langsung berhubungan
dengan kondisi emosi karyawan atau masalah pribadi
karyawan yg merupakan domain utama psikolog klinis
 Psikolog Industri & Org dapat menghire psikolog klinis
untuk membantu masalah karyawan misal : employee
alcoholism
Bidang Psikologi Industri & Organisasi
Psikologi Industri & Organisasi
 Industrial (Personnel)
 Organizational
(sering overlap & agak sulit dipisahkan)
Industrial Psychology :
 Perspektif management dalam rangka efisiensi
organisasi melalui pemanfaatan human resources yang
sesuai.
 Concerned with : efficient job design, employee
selection, employee training & performance appraisal
Lanjutan……
Organizational Psychology
 Dikembangkan dari human relations movement di organisasi
 Fokus pada pemahaman tingkah laku & peningkatan wellbeing karyawan di tempat kerja
 Topik organizational : employee attitude, employee behavior,
job stress dan supervisory practices
JADI tidak mudah membedakan secara ketat antara bidang
industrial & organizational, Misal : Motivasi, relevan untuk
pembahasan Industrial (employee efficiency & performance)
namun juga relevan untuk pembahasan organisasi (happiness &
well being employee)
Perilaku Manusia
Perilaku manusia adalah semua
aktivitas yg dilakukan manusia, baik
yg teramati langsung (overt) maupun
yang tidak dapat diamati langsung
(covert)
Perilaku manusia yang covert..
Bagaimana Psikolog dapat mengetahui
perilaku covert?
 Disimpulkan melalui ekspresi yg tampil dlm
perilaku ybs yang terbuka (overt)
 Melalui observasi langsung & tdk langsung
 Kesalahan interpretasi dapat terjadi bergantung
pada kemahiran psikolog menggunakan metode
observasi & berbagi metode pengukuran lainnya
Organisasi Industri
merupakan sistem terbuka
Artinya menerima & melepaskan sesuatu dari dan
kepada sistem lainnya
Contoh:
Masukan
Proses
Output
Ke sistem lain
Bahan: Material,
mesin, manusia,
modal, info
Mengolah RM dg
mesin, oleh
manusianya
Produk: jasa,
Barang dll
Produk: jasa,
Barang, dll
Seleksi & penempatan NAKER
Tr & Dev, kondisi
kerja, kerekayasaan,
organisasi
Kinerja & PA,
motivasi, kepuasan kerja,
stres
Penelitian &
Perilaku
konsumen
SETTINGS OF I/O PSYCHOLOGIST
Industrial & Org setting :
Practice
to solve real word problem seperti job stress, poor job
performance Why?
Research
menghasilkan temuan2 yang dapat diterapkan di tempat
kerja.
Keduanya penting utk membantu fungsi organisasi yg lbh
efektif. Psikolog I/O dlm setting riset menghasilkan temuan
praktis dan Psikolog I/O dlm setting praktis terkadang
melakukan riset utk memperoleh temuan baru.
PRACTICE SETTING
PRACTICE SETTING meliputi : Consulting firms, Government ,
Military & Private Corporations.
APA YANG DILAKUKAN ?
 Job analysis
 Analysis to determine the solution to an organizational problem
 Survey of employee feeling & opinion
 Design Performance Appraisal system
 Design Employee Selection System
 Design Training Program
 Develop Psychological Test
 Evaluate the effectiveness, misal training program
 Implement New Reward System, mis karyawan berprestasi
Konsentrasi Psikologi I – O (tradisional)
1. HR/Personnel Psychology: bidang psi yg terkait dng
rekruitmen, seleksi, pelatihan, penilaian karya,
promosi, transfer dan terminasi.
* HRM: menjalankan proses rekrutmen & seleksi,
retensi, pelatihan & pengemb karyawan dlm rangka
mencapai sasaran individual & organisasi
2. Organizational Psychology: bidang psikologi yg
menggabungkan hasil penelitian dlm bidang Psi
sosial dan perilaku organisasi untuk diterapkan pada
sisi emosional dan motivasional karyawan dlm
pekerjaan.
Lanjutan.....
3. Human Engineering/Human Factors
Psychology: bidang yang mempelajari
berbagai kapasitas dan keterbatasan
manusia dalam konteks lingkungan
tertentu
Job title & Karir Psikolog I - O
1.Staff, Manager, Direktur, VC di bidang-bidang :
Personalia: HR
Organizational Planning
Personnel Development
Organizational Development
Management Development
Personnel Research
Employee Relations
Training, dll
Lanjutan.....
2. Asisten, Dosen, Associate, di bidang:




Psikologi
Manajemen
Perilaku Industrial
HR
3. Konsultan: Corporate & Private
4. Peneliti di bidang:
 Militer
 Test Publisher
 Swasta, dll
HISTORY OF I/O PSYCHOLOGY
Th 1876 Wundt  Leipzig
Medio 1880-an, Wundt  Hugo Munsterberg & J.M
Cattel
Th 1888 Catell mengukur individual differences
Cattel : Mental Test pertama
Th 1892 Munsterberg  director of psychological lab
(Harvard University)
APA (American Psychology Association) didirikan
Th 1913 Munsterberg menerbitkan teks psikologi I-O
pertama dlm bahasa Inggris
Lanjutan.....
Th 1917: PD I Scott & Bingham masuk ketentaraan
& mengemb group intelligensi test  Army Alpha
(dari Stanford Binet test yg individual)
Sementara itu, Lilian Gilbreth mjd peraih gelar Ph.D
pertama di PIO (time & motion study: human
engineering)
Th 1924, Mayo (psikolog Australia) tiba di AS 
meneliti aspek emosi karyawan
Th 1930, Mayo  Hawthorne studies  productivity
HAWTHORNE EFFECT  cikal bakal Human Relation
Movement
Lanjutan....
Th 1941 : PD II  human engineering diterapkan
untuk menanggulangi kecelakaan pesawat  cockpit
configurations
Th 1945: PIO resmi menjadi divisi 14 APA
Th 1950: PD II membawa ketertarikan pada: ability
testing, Assesment Center
Th 1964: Civil Right Act – tittle VII (pelarangan
diskriminasi, baik sengaja atau tdk)
Th 1982: SIOP (society for industrial and
organizational psychology) didirikan
PERKEMBANGAN
PSI INDUSTRI & ORGANISASI DI INDONESIA
Tahun 1949, trdp kegiatan2 psikologis dg mgunakn tes2
psikologik yg dilakukan oleh :
Balai psychotechniek dari Kementrian Pendidikan, Pengajaran
dan Kebudayaan RI : mengadakan seleksi siswa utk masuk ke
sekolah menengah kejuruan teknik, serta pengukuran psikometris
untuk keperluan penjurusan sekolah
Pusat Psikologi Angkatan Darat di Bandung: menyelenggarakan
seleksi dan penjurusan bagi para anggotanya, berdasarkan
pengukuran psikometris
11
Lanjutan.......
Tahun 1960 Jurusan Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Indonesia berubah menjadi Fakultas Psikologi
Universitas Indonesia. Bagian Psikologi Kejuruan dan
Perusahaan sekarang menjadi Bagian Psikologi Industri dan
Organisasi. Pengembangan psikologi industri dan organisasi
juga dipelopori oleh Bagian Psikologi.
September 1961, Industri dan Organisasi didirikan di
Fakultas Psikologi UNPAD dan di Fakultas Psikologi UGM
didirikan pada tanggal 8 Januari 1965
11
Lanjutan .....
Psikologi Industri & organisasi di Indonesia
dewasa ini masih merupakan ilmu terapan
dengan kegiatan utamanya pada pelaksanaan
pemeriksaan psikologis (populer dikenal dg
istilah ”psikotes”) dengan tujuan seleksi dan
penempatan, penyuluhan dan bimbingan
kejuruan, dan pengembangan karier.
11
Tantangan Psikologi I – O di Abad 21
Harus relevan : sesuai tuntutan jaman
Harus bisa dimanfaatkan secara real :
karena merupakan ilmu terapan
Harus berbasis pada metode-metode
ilmiah yg dapat dipertanggungjawabkan
I/O Psychology around the word
Most frequently studied I/O research topics in 8 countries
o USA : Employee selection, Career issues, Performance Appraisal,
Leadership
o Canada : Employee Selection, Job Stress, Leadership, Career development
o England : Employee Selection, Turnover, Leadership, Gender differences,
Job Stress
o Germany : Job Stress, Motivation, Training, Work Enviroment
o India : Job Satisfaction, Motivation, Job Level in the Organization, Job
Stress
o Scandinavia : Job Stress, Shift Work, Gender Differences, Unemployment.
o Japan :Job Stress, Leadership, Career issues, Motivation, Job Stress
o Israel : Career Issues, Values, Cross Cultural, Motivation, Performance
Appraisal, Job Satisfaction
Tugas Mahasiswa (Group)
• Tugas Kelompok (maks 3 mahasiswa)
• Tugas : Mencari 1 (satu) hasil penelitian di
bidang Industri & Organisasi di Indonesia
• Hasil penelitian bisa dicari di Jurnal Ilmiah,
Skripsi, Tesis, Desertasi, Browsing Internet, dll
• Hasil Ringkasan Penelitian tsb dikumpulkan
(hard copy) maksimum 2 lembar &
dipresentasikan di kelas.
• Waktu Presentasi maksimal 10 menit/group
Ahli Psikologi Industri & Organisasi
 Graduate degree (Master or Ph.D)
 Master degree 2 years & Ph.D = 4/5 years
 Lulus dari I/O program atau business administration
 Profesi I/O banyak didominasi laki-laki (dulu)
 Bidang konsentrasi yang dipelajari :
Work Motivation Theory, Work Group, Organization
Theory, Performance Appraisal, Organizational Dev,
Criterion Dev, Work Attitude, Employee Selection, Work
Performance, Job Analysis, Assesment of Individual
Differences, Training And Practicum experience working
I/O PSYCHOLOGY AS A PROFESSION
Beberapa I/O psychologist bekerja di consulting firm yg
memberikan jasa layanan dan memperoleh fee dari
klien perusahaan/ organisasi
Memiliki beberapa proffesional/ scientific societies
antara lain :
o
o
o
o
o
APA (American Psychological Association)
SIOP (Society for Industrial & Organizational Psychology)
EAWOP (European Association of Work & Organization)
APIO (Asosiasi Psikologi Industri & Organisasi)
Dll
I/O PSYCHOLOGY AS A SCIENCE
Riset merup salah satu kegiatan utama I/O psychologist.
Riset dpt mengembangkan metode dan prosedur baru
untuk menjawab permasalahan industri & organisasi
Beberapa Jurnal dari hasil Riset I/O :








Journal of applied psychology
Journal of vocational Behavior
Personnel Psychology
Journal organizational Behavior
Journal of occupational Health Psychology
Work & Stress
Journal of Bussiness & Psychology
Dll
I/O PSYCHOLOGY INTERNET RESOURCES
Beberapa info ttg riset dan teori dapat diakses melalui
website address
• http://chuma.cas.usf.edu/~spector
• http://www.aom.pace.edu
• http://www.apa.com
• http://psych.hanover.edu/APS/exponnet.html
• http://www.acd.ccac.edu/hr/EmploymentStatistics
• http://www.hfes.org
• http://www.siop.org
• http://www.doleta.gov/programs/onet
• http://allserv.rug.ac.be/~pcoets/div/home.htm
ETHICS OF THE I/O FIELD
• Psikologi sgt memperhatikan ethical behavior & kesejaheraan
manusia (lihat kode etik : ethical principles & Profesi)
• Bahwa psikolog dalam melaksanakan profesinya harus
melaksanakan kode etik dgn baik & tidak melakukan tingkah
laku yang merugikan orang lain
• Bahwa psikolog harus menghindari diri dari tindakan immoral
& illegal, dilarang menyakiti seseorang secara fisik dan
psikologis, memiliki tanggung jwb thd masyarakat untuk
menolong orang lain dengan kemampuan yg dimilikinya. Dgn
kata lain tujuan dari profesi psikolog adalah memperbaiki
kondisi manusia melalui aplikasi psikologi.
• Psikolog I/O bertanggung jawab membantu memperbaiki
organisasi agar berfungsi lebih baik & memperbaiki
kesejahteraan psikologis para karyawan.