strat. marketing Test and Flashcards

Missie

Beschrijft waarom een organisatie bestaat en wat het probeert te bereiken.

Visie

Beschrijft hoe een organisatie de toekomst ziet en wat het wil bereiken op lange termijn.

Abell-analyse

Marktafbakening in termen van doelgroepen (wie?), behoeften (wat?), en technologieën (hoe?).

Sterktes

Interne factoren die bijdragen aan het succes van een organisatie.

Zwaktes

Interne factoren die een organisatie hinderen of een nadeel opleveren.

Kansen

Externe omstandigheden die een organisatie kan benutten om te groeien.

Bedreigingen

Externe omstandigheden die een risico vormen voor een organisatie.

SWOT-analyse

Model dat interne sterktes en zwaktes combineert met externe kansen en bedreigingen.

Confrontatiematrix

Analyse-instrument om interne sterktes/zwaktes te koppelen aan externe kansen/bedreigingen.

DESTEP

Analyse van macro-omgevingsfactoren: Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch, Ecologisch, Politiek-juridisch.

Porter’s Five Forces

Model dat de concurrentiedruk in een industrie analyseert via vijf krachten: concurrentie, klanten, leveranciers, substituten, toetreders.

BCG-matrix

Portfolioanalyse-model dat producten verdeelt in Stars, Cash Cows, Question Marks en Dogs.

Customer Journey

De stappen die een klant doorloopt: Oriëntatie, Afweging, Aankoop, Gebruik, Loyaliteit.

Golden Circle

Model van Simon Sinek dat het "Waarom" (Why), "Hoe" (How) en "Wat" (What) van een organisatie beschrijft.

7S-model

Model dat kijkt naar zeven interne factoren: Strategie, Structuur, Systemen, Stijl, Staf, Skills, Shared Values.

Waardeketen van Porter

Analyse van waardecreatie binnen een bedrijf via primaire en ondersteunende activiteiten.

Ansoff-matrix

Model voor groeistrategieën: Marktpenetratie, Marktontwikkeling, Productontwikkeling, Diversificatie.

Treacy & Wiersema Waardestrategieën

Drie strategieën: Operational Excellence (efficiëntie), Customer Intimacy (klantgerichtheid), Product Leadership (innovatie).

Blue Ocean-strategie

Creëren van nieuwe markten zonder concurrentie.

Red Ocean-strategie

Concurreren in bestaande markten door te focussen op kosten of differentiatie.

Segmentatie

Het opdelen van een markt in kleinere, specifieke groepen op basis van geografische, demografische, psychografische of gedragsmatige kenmerken.

Positionering

Hoe een merk zich wil onderscheiden in de perceptie van klanten.

FSA-model

Evaluatie van strategische opties op basis van haalbaarheid (Feasibility), geschiktheid (Suitability), en acceptatie (Acceptability).

PDCA-cyclus

Plan, Do, Check, Act: een cyclus voor continue verbetering.

Waardepropositie

De unieke waarde die een product of dienst biedt aan klanten.

Portfolioanalyse

Het evalueren van een productportfolio om te bepalen welke producten moeten worden behouden, ontwikkeld of uitgefaseerd.

Adoptiecurve van Rogers

Model dat beschrijft hoe verschillende groepen klanten nieuwe producten adopteren: Innovators, Early Adopters, Early Majority, Late Majority, Laggards.

Uit welke 3 dimensies bestaat de Abel-analyse

Doelgroepen: Wie bedien je?

Behoeften: Welke klantbehoeften vervul je?

Technologieën: Hoe vervul je deze behoeften?

Noem de 5 forces of porter op:

Concurrentie-intensiteit: Hoeveel spelers zijn er in de markt?

Dreiging van toetreders: Hoe makkelijk is het voor nieuwe spelers om binnen te komen?

Dreiging van substituten: Zijn er alternatieve producten?

Macht van leveranciers: Hoe afhankelijk ben je van leveranciers?

Macht van klanten: Hoeveel invloed hebben klanten op prijzen?

Wat zijn de 4 onderdelen van de BCG matrix

Stars: Hoog marktaandeel, hoge groei (bijv. iPhone bij Apple).

Cash Cows: Hoog marktaandeel, lage groei (bijv. LEGO City).

Question Marks: Lage marktdominantie, hoge groei (bijv. AR-tools bij LEGO).

Dogs: Lage groei, laag marktaandeel (bijv. oude snacks bij Starbucks).

Wat zijn de 5 fases van de customer journey

Oriëntatie: Klant leert over het product (bijv. via social media).

Afweging: Klant vergelijkt alternatieven (bijv. reviews).

Aankoop: Klant koopt het product (bijv. Starbucks-app).

Gebruik: Klant gebruikt het product (bijv. Apple’s ecosysteem).

Loyaliteit: Klant blijft terugkomen (bijv. LEGO VIP-programma

Uit wat bestaat de golden circle van Simon Sinek

Why: Waarom bestaat een bedrijf?

How: Hoe bereikt het bedrijf zijn doel?

What: Wat levert het bedrijf?

Wat is de Why vraag van Apple bij de golden circle theorie

Apple’s "Why" is om levens te verbeteren door innovatie.

Wat is het doel van marktpenetratie bij de ansoff matrix

Meer verkopen in bestaande markten.

Wat is het doel van marktontwikkeling bij de ansoff matrix

Nieuwe markten betreden.

Wat is het doel van productontwikkeling bij de ansoff matrix

Nieuwe producten voor bestaande markten.

Wat is het doel van diversifactie bij de ansoff matrix

Nieuwe producten in nieuwe markten.

Hoe haal je Operational Excellence

Lage kosten, hoge efficiëntie

Over wat gaat Customer Intimacy

sterke klantrelaties

over wat gaat product leadership

Innovatie en kwaliteit

Voor wat staat feasibility, suitability en acceptability

Feasibility: Is het haalbaar?

Suitability: Past het bij de strategie?

Acceptability: Is het aantrekkelijk voor stakeholders?

Welke drie soorten aankoop zijn er

- Routinematigeheraankoop

- gewijzigde heraankoop

- nieuwe aankoop

welke vier soorten koopgedrag bestaan er

- complex koopgedrag

- variatiezoekend koopgedrag

- dissonantiereducerend koopgedrag

- gewoonte koopgedrag

Flashcards: strat. marketing