Order Form Biznet Gamersnet Note: Please provide detailed information so we can provision the service faster. Please scan & email the Order Form, or fax to +62-21-5700580. Sales Code Customer Information Company Name/Customer Name: Address: Contact Person: Contact Title: Phone: Fax: Mobile: Email: For technical inquiries or installation, please contact Technical Contact Person: Phone: Fax: Mobile: Email: Billing Information Billing Address: Billing Contact Person: Billing Contact Title: Billing Contact Phone: ID No (KTP/Driver License): Billing Contact Fax: Billing Contact Email: NPWP/Tax ID: For payment with credit card, please fill the information Credit Card Type: Master Card/Visa Credit Card Name: Credit Card No: Credit Card Exp Date: Service Information Service Type: [ ] Biznet Gamersnet 5 Mbps [ ] Biznet Gamersnet 10 Mbps [ ] Biznet Gamersnet 20 Mbps [ ] Biznet Gamersnet 50 Mbps Monthly fee Apakah perusahaan Anda saat ini menggunakan layanan Biznet? / Is your company currently using Biznet services? One time setup fee/Starter Pack Postpaid Biznet Dedicated Internet & Biznet DataComm Prepaid Biznet Metronet Biznet Cable TV Office Lainnya, sebutkan: Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 Service Capacity : ID Pelanggan Biznet / Biznet UserID : Installation Information Installation Address Contact Person Name: Phone: Mobile: Email: Additional installation information (Please specify in detail) Preference Activation Date: [ ] Immediately [ ] Date (Month/date/year) Authorization We hereby confirm that the subscription above has contract terms of 24 vouchers in 24 months, and if we terminate earlier than the contract terms, we have to pay early Penalty Fee of Rp. 4,400,000. We hereby confirm to purchase and activate the voucher(s) before expiry date and if no voucher purchase, we accept the conditions of service would be disabled on expiry date. We hereby confirm that the information above is true and agree to be bound by Biznet’s Terms and Conditions and Biznet’s Installation Statement and we are the authorized to signed the services order form. We hereby certify and warrants are the legitimate party or its authorized representatives to conduct the signing of the order form. Biznet has the right to refuse this application without any explanation. Biznet’s Terms and Conditions may change at any time without prior notice. For credit card payment, we hereby authorize Biznet to charge the credit card for service type we chose. Signature & Company Stamp Print Name: Date: Internal Use Account Executive Supervisor Branch Manager Provision Engineer Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 Date Date Date Date Please attach the following copies [ ] Tax ID/NPWP for corporate customer, KTP/Passport/ID Card for personal customer [ ] Credit Card (Front & Back) for payment with credit card only Marketing Information What is the existing Internet Provider you currently using? How do you know about Biznet? [ ] Newspaper: [ ] Magazine: [ ] Radio: [ ] Billboard/Baliho [ [ [ [ ] Biznet Website ] Search Engine ] Referenced by friend/family/colleague ] Others: What the first thing comes up to your mind while hearing "Biznet networks"? [ ] Fiber Optic [ ] Premium [ ] Reliable [ ] Affordable [ ] Others.................... What is your consideration in choosing Biznet Gamersnet services? [ ] Promo [ ] Referenced by friend/family [ ] Price [ ] Speed (while trial) [ ] Others....................... What do you know about Biznet Gamersnet? Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 SYARAT PENGGUNAAN TERMS AND CONDITIONS 1. 1. Biznet Gamersnet adalah bagian dari produk layanan BIZNET yang dikhususkan hanya untuk pelanggan yang memanfaatkan koneksi dari produk ini untuk warnet atau game center. Warnet atau game center disini adalah warnet atau game center yang bersedia bekerja sama dengan Qeon dan Biznet dalam kegiatan promosi yang dilakukan Qeon dan Biznet dengan melakukan install game Qeon (jika memungkinkan) dan/atau pemasangan/penempatan media promosi di tempat yang strategis pada warnet pelanggan. 2. Layanan akan diaktifkan setelah Pelanggan memenuhi tahapan berikut yaitu menandatangani Formulir Aplikasi dan Form Instalasi perangkat, melakukan install game Qeon dan/atau peletakan media promosi Qeon dan/atau Biznet di warnet Pelanggan, kemudian melunasi pembayaran Paket Perdana dan biaya pemasangan sistem. 3. Biznet memberikan hak kepada Pelanggan, untuk menggunakan Layanan secara non-eksklusif, tidak dapat dipindah-tangankan, dengan Lisensi terbatas, dan diberikan “tanpa jaminan tertentu”, “tanpa jaminan gangguan Layanan” dan “tanpa jaminan ketersediaan Layanan”. 4. Layanan ini dapat diakses secara bersamaan oleh semua Pelanggan tanpa pengaturan, alokasi dan/atau prioritas tertentu, karenanya Biznet tidak dapat memberikan Jaminan Tingkat Pelayanan dimana menunjukkan ketersediaan atas Layanan kepada Pelanggan dengan kualitas tertentu pada setiap saat. 5. Pelanggan tidak diperkenankan menjual kembali seluruh atau sebagian Layanan, untuk mengambil keuntungan dalam bentuk apapun, membagi alamat IP yang sudah dialokasikan (bila ada) atau layanan terkait kepada pihak lainnya sehubungan dengan Layanan yang diberikan. 6. Memberikan kesempatan kepada pihak lain untuk memanfaatkan Layanan berarti melanggar Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan dapat dikategorikan sebagai kecurangan atau pencurian; untuk itu Biznet berhak untuk mengambil segala tindakan yang dianggap perlu untuk mengatasinya. 7. Biznet akan melakukan upaya terbaik untuk menyediakan Layanan secara terus menerus. Tetapi Biznet tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan tersedia setiap saat dan tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian Pelanggan yang mungkin timbul karena Pelangggan tidak dapat mengakses Layanan. 8. Jaringan dan Layanan membutuhkan peningkatan, perubahan, pemeliharaan, termasuk pekerjaan terkait lainnya dari waktu ke waktu. Hal tersebut akan menyebabkan sebagian atau keseluruhan Layanan tidak tersedia untuk sementara waktu. Dalam kasus-kasus tersebut Biznet akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan perbaikan secepatnya; tetapi dapat dipastikan bahwa gangguan sementara yang terjadi tidak dapat dihindarkan. 9. Biznet tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dipersalahkan atas segala kerusakan dan kerugian akibat Virus dan atau akibat lainnya yang menyebabkan terganggunya komputer atau peralatan milik Pelanggan lainnya termasuk televisi yang dipergunakan untuk menjelajah Internet, atau pada saat mengambil segala materi, data, teks, gambar, video atau suara melalui Layanan yang diberikan. 10. Setiap kesepakatan yang dibuat antara Pelanggan dengan pihak ketiga melalui Layanan ini sepenuhnya merupakan risiko dan tanggung jawab dari Pelanggan dan Biznet sepenuhnya Biznet Gamersnet is a part of the many services provided by BIZNET exclusively for customers who utilize this service for internet café or gaming center. Café or game center here is café or gaming center that is willing to work with Biznet Qeon and promotional activities undertaken by Biznet Qeon and install the game Qeon (if possible) and / or installation / placement of media campaigns in a strategic place in the cafe customers. 2. Service will be activated upon Customer full fill process the signing of the application form and installation statement by the customer, had been to do install the game and / or laying Biznet and/or Qeon’s media promotion customer in the cafe, then full payment Premium Package and the cost of installing the system. 3. Customers are entitled to use Biznet’s service in a non-exclusive condition, non-transferable with limited license and without specific guarantee, without guarantee against service interruption and without guarantee for availability. 4. This service is concurrently accessible by all customers without particular setting, allocation and/or prioritization, Biznet therefore does not guarantee service level upon the availability or quality of the services provided to the customers at any time. 5. Customers may not resell all or any parts of the services rendered, dividing the assigned IP address (where applicable) or any related services to other parties in conjunction to the rendered services. 6. Providing opportunities or allowing others to utilize the service rendered by Biznet violates the Terms and Condition of the related service and shall be categorized as fraud or theft; hence Biznet reserves the rights to take any action to cope from such fraud. 7. Biznet will put the best efforts in providing continuous service. Biznet does not guarantee the service provided will be available at all time and is not responsible for any losses that may arise because customer cannot access the related service. 8. Network or service requires improvement, alteration, maintenance; which include other related work from time to time. This will result in partial or full service interruption for a period of time. During such cases, Biznet will put the best effort in minimizing the service interruption by expediting the service maintenance, improvement or alteration; however it is certain that temporary service interruption is unavoidable. 9. Biznet is not liable and cannot be held responsible for any damages or losses caused by virus and/or other consequences that can affect the computer or other customer-owned equipment including televisions used to surf the internet, or when downloading any materials, data, text, images, video or voice via the provided service. 10. Biznet is not liable for each and every agreement made between the Customer and third parties through the service provided; any liabilities or responsibilities will be fully borne by the Customer. Biznet is not liable for information or opinion from any particular websites, based on criminal law or civil law regulation, that may give rise to defamation of character, infringement intellectual property rights, infringement of personal rights, infringement of the norm of society or other matters that are contrary to the law. Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 menyatakan tidak bertanggung jawab terhadap informasi pihak ketiga atau opini atau tayangan situs tertentu yang berdasarkan peraturan hukum pidana ataupun hukum perdata dapat menimbulkan pencemaran nama baik, pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, pelanggaran hak pribadi, pelanggaran norma kesusilaan, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum. KEWAJIBAN PELANGGAN 1. Pelanggan bertanggung jawab untuk menyiapkan perangkat yang diperlukan agar dapat menerima dan mengirimkan data elektronis melalui standar koneksi antar muka (RJ-45) yang secara teknis dan operasional harus sesuai dengan jenis Layanan dan Biznet tidak memberikan dukungan teknis terhadap peralatan, jaringan atau perangkat lunak milik Pelanggan yang tidak termasuk dalam Layanan. 2. Bilamana karena satu dan lain hal Layanan tidak dapat diberikan di lokasi Pelanggan, Biznet tidak mempunyai kewajiban apapun selain mengembalikan seluruh biaya yang telah dibayarkan oleh Pelanggan. 3. Pelanggan wajib melakukan pembayaran Paket Perdana dan biaya pemasangan sistem sesuai dengan tarif layanan yang diberlakukan BIZNET dengan cara pemindah bukuan ke rekening yang telah ditentukan BIZNET. 4. Untuk melakukan isi ulang voucher layanan, Pelanggan wajib melakukan transaksi menggunakan Biznet Virtual Account. Biznet tidak menjamin kelancaran proses pembayaran di luar Biznet Virtual Account. 5. Biaya-biaya yang timbul akibat dari transaksi pembayaran yang dilakukan oleh PELANGGAN terhadap tagihan Biznet akan menjadi beban PELANGGAN sepenuhnya. 6. Pelanggan wajib untuk menginstalasi setidaknya 1 (satu) game milik Qeon Interactive yang berjenis client-based (memerlukan instalasi) dan dapat dimainkan setiap saat (selalu update patch) pada semua PC yang beroperasi di Warnet Game Center. Pelanggan wajib menginformasikan kepada BIZNET jika ada penambahan dan/atau pengurangan PC yang beroperasi di Warnet Game Center. Jika games sebagaimana dimaksud tidak dapat diinstalasi Pelanggan tetap mempunyai kewajiban menyediakan tempat media promosi untuk Qeon dan/atau Biznet. 7. Pelanggan Biznet Gamersnet wajib menyediakan minimal 2 (dua) titik tempat yang strategis untuk penempatan media pemasaran seperti poster, banner dan/atau media tercetak lainnya untuk produk dari Qeon Interactive dan/atau BIZNET. 8. Pelanggan setiap saat wajib memberikan akses kepada BIZNET dan/atau Qeon Interactive untuk pengecekan langsung dan/atau melakukan pemeliharaan atas ketentuan yang di syaratkan dalam point 3 dan 4. 9. Pelanggan akan memberi izin kepada pegawai atau kontraktor Biznet untuk memasuki wilayah milik Pelanggan, melakukan instalasi peralatan dan konfigurasi Layanan pada saat yang telah disepakati Pelanggan dan Pelanggan berhak memperoleh dukungan teknis (24 x 7) terkait dengan Layanan sebatas melalui telepon dan email. CUSTOMER’S RESPONSIBILITIES 1. Customers are responsible in providing the necessary device in order to enable electronic data transmitting or receiving via a standard interface connector (RJ-45) that is technically or operationally must match the service provided; Biznet does not provide technical support for Customer owned equipment, network or software that are not a part of the original service. 2. Biznet is free from any obligations other than returning the fees rendered by the Customer where applicable; in the event service cannot be deliver to the customers’ premises. 3. Customer is responsible for payment Starter Package and cost of installing the system in accordance with the tariff imposed service BIZNET by transfer to BIZNET’s account. 4. To top up the voucher service, Customer shall make transactions using Biznet Virtual Account. Biznet not guarantee a smooth payment process beyond Biznet Virtual Account. 5. The costs arising from the transaction payments made by the CUSTOMER against the invoice would be a BIZNET CUSTOMER load. 6. CUSTOMER of Biznet Gamersnet is required to install at least 1 (one) client-based game owned by Qeon Interactive that required installation and can be played at any time (always update patch) on all PC operating within the internet game center. CUSTOMER is required to inform BIZNET in the event of additional or reduction of operating PC within the internet game center. If games can not be installed, the customer still has the obligation to provide a media campaign Qeon and / or Biznet. 7. CUSTOMER of Biznet Gamersnet is required to provide minimal 2 (two) strategic areas for placement of marketing media such as poster, banner and/or other printed media products from Qeon Interactive and/or BIZNET. 8. CUSTOMER is required to provide access at any time to BIZNET and/or Qeon Interactive representatives to inspect and/or maintain based on the terms within point 3 and 4. 9. Biznet representatives will be granted the permit to enter customers’ premises in performing installation and/or configuring services based on an agreement with their customers and Customers shall be entitled to technical support (24x7) via telephone or email with limiter service. OPSI BERLANGGANAN 1. Pelanggan wajib memberitahukan kepada Biznet secara jelas dan benar informasi alamat pemasangan, termasuk nama/perusahaan, penanggung jawab administratif, nomor telepon yang dapat dihubungi dan informasi kartu kredit (bila diperlukan). Setiap perubahan terhadap informasi yang telah diberikan wajib disampaikan kepada Biznet dalam kurun waktu berlangganan pada bulan yang berjalan. SUBSCRIPTION OPTIONS 1. Customers are required to notify Biznet the correct information: installation address, name of customer or company, administrative contact, contact phone number and credit card information (where applicable). Any changes to the aforementioned information required to be informed to Biznet at the end of the current subscription month. 2. Subscription fees for the prepaid services and/or other fees for Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 2. Biaya penggunaan Layanan Pra-Bayar dan/atau biaya PaketPaket Tambahan lain yang berlaku dapat dilihat di situs Swalayan untuk Pelanggan Biznet Gamersnet. Biznet berhak untuk mengganti atau mengubah atau menambah biaya berlangganan dari waktu ke waktu. Pelanggan dianjurkan secara berkala mengunjungi situs resmi Biznet agar dapat mengetahui setiap perubahan biaya berlangganan Layanan. 3. Seluruh Layanan akan terhenti secara otomatis bilamana sudah memasuki tanggal kadaluarsa atau masa aktif berakhir. Pelanggan mempunyai opsi untuk melanjutkan Layanan dengan membeli Voucher Isi Ulang dan memilih jenis Layanan yang diinginkan dalam kurun waktu 15 (lima belas) hari setelah tanggal penghentian Layanan. 4. Opsi berlangganan akan berakhir secara otomatis apabila Pelanggan tidak menggunakan Voucher Isi Ulang dalam kurun waktu 15 (lima belas) hari setelah tanggal penghentian Layanan. Pelanggan wajib mengembalikan seluruh peralatan yang dipinjamkan kepada Biznet dan untuk itu memperbolehkan pegawai atau kontraktor Biznet memasuki lokasi Pelanggan untuk mengambil peralatan tersebut. Pelanggan diwajibkan untuk menanggung seluruh biaya perbaikan atau penggantian perangkat bilamana tidak dapat mengembalikan peralatan yang dipinjamkan tersebut dalam kondisi baik. 5. Pelanggan dapat meneruskan berlangganan Layanan meskipun telah melewati kurun waktu 15 (lima belas) hari setelah tanggal penghentian Layanan tetapi Biznet akan mengenakan biaya penyambungan kembali atas Layanan yang telah terhenti. 6. Pelanggan dapat berhenti berlangganan setelah melewati masa waktu yang telah ditetapkan didalam formulir berlangganan atau apabila tidak disebutkan maka jangka waktu berlangganan adalah 24 bulan berturut-turut atau setelah penggunaan voucher yang ke 24 mana yang lebih dahulu selesai, dengan memberitahukan secara tertulis ke Bagian Layanan Pelanggan Biznet. Setelah menerima pemberitahuan tertulis dari Pelanggan, Layanan akan dihentikan pada tanggal waktu yang dikehendaki. Dalam hal demikian, sisa dari nilai pra-bayar tidak akan dikembalikan. 7. Apabila PELANGGAN setelah dilakukan peninjauaan dan dinyatakan dapat mengambil layanan Biznet Gamersnet melakukan pembatalan dan/atau selama berlangganan tidak bersedia dan/atau tidak memenuhi yang telah disyaratkan dalam ketentuan ini maka layanan Biznet Gamersnet akan diakhiri dan Pelanggan akan dipindahkan ke layanan Biznet Metronet yang standar dengan masa kontrak baru selama 24 bulan serta biaya berlangganan yang telah ditetapkan untuk layanan Biznet Metronet. 8. Apabila PELANGGAN tidak bersedia untuk dilakukan perpindahan layanan sebagaimana ditentukan karena kondisi dalam Point 6 maka PELANGGAN dapat mengakhiri layanan Biznet Gamersnet dengan biaya terminasi Rp.4.400.000 (empat juta empat ratus ribu rupiah) belum termasuk PPN 10%. 9. Pelanggan dapat melakukan penghentian layanan sebelum jangka waktu sebagaimana dijelaskan pada order form atau sebagaimana yang dijelaskan pada point 6 syarat dan ketentuan ini, dengan membayar biaya denda penghentian sebesar yang diatur didalam formulir berlangganan atau apabila tidak ditentukan maka besarnya adalah Rp. 4.400.000- (empat juta empat ratus ribu rupiah). 10. Relokasi dapat dilakukan apabila sepanjang teknis memungkinkan untuk dilakukan relokasi. Biaya yang timbul akibat relokasi akan ditanggung oleh Pelanggan yang besarnya ditentukan oleh valid services can be seen in the Biznet Gamersnet sites. Biznet reserves the rights to change, alter or add the subscription or any other fees from time to time. Customers are encouraged to periodically visit the official Biznet website to be aware of any changes in the subscription fee of the related service. 3. All Pre-paid services will automatically stop when the credit within the Pre-paid service account reach zero balance. Customers have the option to continue the selected service by purchasing Refill Voucher for a specific type of service within 15 (fifteen) days post the service termination date. 4. Subscription option will automatically expire in the event customer do not purchase Refill Voucher within 15 (fifteen) days of the service termination date. Customer is required in returning all loaned equipment by Biznet and allowing Biznet representative to enter customer’s premise to retrieve such equipment. Customer is liable in bearing the repair or replacement cost in the event the condition of the loaned device is damaged or missing. 5. Customer has the option to continue their subscription though it has passed the 15 (fifteen) days grace period; however Biznet holds the rights to charge reconnection fees to a dormant subscription. 6. Customer has the option to unsubscribe after a predetermined period set in the subscription form, 24 continuous months, after the use of the 24th (twenty fourth) voucher or whichever comes first by notifying Biznet’ Customer Service in writing. Upon receiving the notification from the Customer, the service will be discontinued according to the desired date. In that case, the remaining balance of the Pre-paid service will not be refunded. 7. In the case the CUSTOMER has been approved to receive Biznet Gamersnet service and cancelled such service and/or unwilling and/or do not meet the predetermined requirements, as a result the Biznet Gamersnet service will be terminated and CUSTOMER will be transferred to a new Biznet Metronet contract for 24 months with the set forth subscription fee. 8. In the case the CUSTOMER is not willing to transfer the service as determined in point 6, then CUSTOMER may terminate the Biznet Gamersnet service contract by paying the termination fee of Rp. 4.400.000 (four million four hundred thousand rupiah) excluding 10% VAT. 9. Customer has the option to terminate their service prior to the condition describe in sub-section 6 of the Subscription Option portion of the terms and conditions, by paying a penalty fee set forth in the subscription form or the amount of IDR 4.400.000 (four million four hundred thousand rupiah), if it is not specified. 10. Relocation requests can be fulfilled for as long as technically possible to perform such request Customer is liable to bear the fees, determined by Biznet, emerged from the relocation request. Customer will be fined based on the sub-section 9 of the Subscription Options section of the terms and condition, in the event Biznet’ service is not covered in the destination of the relocation request. 11. Service modification request will be complied with for a better service, not for a lesser service. 12. Customer will be required to pay for new installation fee of Rp. 5.000.000,- (five million Rupiah) for service upgrade to 50 Mbps bandwidth capacity. 13. Biznet holds the rights to suspend or cancel rendered services without exception, including but not limited to the violation of these Terms and Condition. In such case, the reminder balance of the Pre-paid service is non-refundable. Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 11. 12. 13. 14. BIZNET. Pelanggan akan dikenakan denda sebagaimana diatur pada butir 9 apabila area relokasi tersebut tidak tercakup area BIZNET. Perubahan layanan hanya dapat dilakukan apabila sepanjang teknis memungkinkan dan perubahan tersebut hanya berlaku untuk peningkatan layanan tidak untuk penurunan layanan. Pelanggan akan dikenakan biaya instalasi baru sebesar Rp. 5.000.000,- (lima juta Rupiah) apabila melakukan peningkatan layanan dengan kapasitas 50 Mbps. Biznet setiap saat dapat menangguhkan atau membatalkan Layanan yang diberikan kepada Pelanggan tanpa terkecuali, termasuk tetapi tidak terbatas kepada pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Dalam hal demikian, sisa dari nilai pra-bayar tidak akan dikembalikan. Apabila terjadi gangguan terhadap game Qeon, maka pelanggan dapat menghubungi customer service 24 jam kita di (021)5704600 atau melalui email support@qeon.co.id TANGGUNG JAWAB 1. Dengan menggunakan Layanan yang disediakan Biznet kepada Pelanggan, Pelanggan bersedia: a. mematuhi segala perundang-undangan yang berlaku, peraturan dan tata cara yang berlaku umum dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala hal yang berkaitan dengan penggunaan Layanan ini; b. tidak melanggar hak-hak pihak ketiga lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual, menimbulkan tanggung jawab secara perdata, atau melanggar peraturan daerah, peraturan nasional, atau peraturan internasional. c. tidak merusak, mengganggu atau menghalangi akses terhadap Layanan atau melakukan hal-hal yang dapat menghambat fungsi Layanan; d. tidak mempublikasikan, menayangkan, menyalurkan atau menyebarkan materi atau informasi yang bersifat menghina, menyerang, mengabaikan, melecehkan, merendahkan atau hal-hal lain yang melanggar hukum melalui Layanan atau penggunaan Layanan berupa pengiriman surat elektronik berantai tanpa nama pengirim yang jelas, pengiriman materi marketing atau promosi dalam jumlah besar atau hal-hal yang merugikan lainnya sehingga menyebabkan kerugian pada Biznet atau pihak ketiga lainnya; e. tidak mengancam, memaksa, mengganggu, menyalahgunakan, merusak atau hal-hal lainnya yang melanggar hak-hak publik dan hak-hak pribadi seseorang; dan f. mematuhi seluruh tata cara penggunaan Layanan atau seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Biznet yang dapat berubah setiap saat sebagaimana dipublikasikan di situs Biznet dari waktu ke waktu. 14. In the event of a service interruption to the game owned by Qeon Interactive, then CUSTOMER may contact customer service at (021) 570-4600 24 hours per day or email support@qeon.co.id RESPONSIBILITIES 1. Customer is willing to the following, for using the service provided by Biznet: a. Comply with all current legislation; the rules and regulations that are applicable to the public and solely responsible for all matters relating to the use of this service; Pelanggan menyatakan setuju bahwa penggunaan Layanan dan penggunaan Internet merupakan tanggung jawab Pelanggan sendiri. Biznet dan/atau pihak-pihak lain yang terkait dalam menciptakan, melakukan produksi atau menyalurkan Layanan, tidak bertanggung jawab secara langsung maupun tidak langsung, secara kebetulan atau secara khusus, atas konsekuensi dan kerusakan yang diakibatkan karena mengakses atau tidak dapat mengakses Layanan ke situs tertentu atau situs yang terkait, termasuk semua biaya atas semua jenis transaksi pembelian dan Not violating the rights of any third party, including but not limited to intellectual property rights, give rise to civil liability or otherwise violate applicable local, national or international regulations. c. Not damaging, interfere or obstruct access to the service or perform other acts that may inhibit the function of the service; Not publish display, distribute or disseminate material or information that is offensive, attacking ignorance, insulting, demeaning or anything else that violates the law using the service or use the service to disseminate chain electronic email without proper name of the sender, deliver mass quantity electronic mail containing promotion materials or other content that may cause harm, causing loosed to Biznet or other third party; d. 2. 2. b. e. Do not threaten, coerce, interfere with, misuse, damage, or other matters that violate public or private rights of individuals, and f. Comply with all rules and regulations pertaining to the service or the entire terms and conditions established by Biznet which may change at any time as published on Biznet’ website from time to time. Customer expressly agrees to bear the responsibilities that may arise from the use of internet or service. Biznet and/or other parties involved in creating, producing or delivering services are not directly or indirectly liable by chance or specifically, the consequences or damages resulting from Customer’s access or inability to access to a particular site or a linked site, including all fees for all types of transactions of purchase and/or exchange of goods or services, use of unauthorized access, alteration or falsifications of data or transmission, including but not limited to profits loss, data or property loss, legal adviser fees, although Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 3. penukaran barang atau layanan, penggunaan akses secara tidak sah, perubahan atau pemalsuan transmisi dan data, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau kepemilikan, biaya konsultasi hukum, meskipun sebelumnya Biznet telah menerima informasi atas risiko yang mungkin akan terjadi. Layanan Biznet Gamersnet diberikan kepada pelanggan sebagai layanan “as is” Biznet tidak memberikan jaminan kepada Pelanggan atas layanan Biznet Gamersnet internet. Biznet has previously received information on the risks that may occur. 3. Biznet Gamersnet internet services provided to customers as an "as is" services; Biznet does not provide assurance to customers for Biznet Gamersnet internet services. KERAHASIAAN Biznet tidak akan memberikan informasi yang berkaitan dengan Pelanggan kepada pihak ketiga manapun tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis dari Pelanggan. Biznet akan bekerja sama dengan instansi atau pihak ketiga lainnya yang berwenang dalam melakukan penyelidikan atas dugaan kriminal atau pelanggaran hukum, termasuk memberikan data Pelanggan, hanya bilamana Biznet diwajibkan secara hukum untuk melakukan hal tersebut. CONFIDENTIALITY Biznet will not provide Customer related information relating to third party without prior written consent of Customer. Biznet will work closely with other agencies or authorized third parties in the investigation of suspected criminal or unlawful, including customer provided data upon instruction of the legal system. PEMBEBASAN Pelanggan bersedia membebaskan, tetap membebaskan, mempertahankan dan menetapkan Biznet dan induk perusahaan, anak perusahaan, perusahaan terkait termasuk staff, direksi, pegawai, pemilik, agen, pemasok informasi dan pemberi lisensi (secara keseluruhan “Pihak-pihak yang dibebaskan”) tidak bersalah dari dan terhadap segala tuntutan, kerusakan, tanggung jawab, kehilangan, biaya-biaya (termasuk biaya konsultasi hukum) (termasuk yang dapat diperkirakan sebelumnya atau dapat dihindarkan) yang terjadi atau diakibatkan oleh pihak yang membebaskan dan atas segala tuntutan hukum yang diajukan atau yang mungkin akan diajukan akibat penggunaan, sehubungan dengan penggunaan atas Layanan atau pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan Layanan ini oleh Pelanggan. INDEMNITY Customer agrees to indemnify, maintain indemnity, defend and established Biznet and its holding companies, subsidiaries, related companies, including employees, directors, owners, agents, information provider and licensor (collectively “indemnified parties”)is not guilty of and against any claims, damages, liability, losses, costs (including legal counsel fees) (including foreseeable or avoidable) incurred or resulting from any parties releasing the information and for any lawsuit filed or which may be filed due to the use of service or breach of these terms and conditions executed by the customer. Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016 INFORMASI UMUM 1. Seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan hubungan hukum antara Biznet dan Pelanggan diatur menurut Hukum Negara Republik Indonesia, dan secara eksklusif tunduk pada yurisdiksi Pengadilan di Indonesia. 2. Penyalahgunaan HAKI atas layanan Biznet Gamersnet ini akan diproses secara hukum. 3. Pelanggaran dan/atau penyalahgunaan atas layanan serta syarat dan ketentuan ini maka akan di proses secara hukum yang berlaku di Republik Indonesia. 4. Biznet dapat mengalihkan hak dan tanggung jawab sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan berdasarkan pengalihan tersebut Biznet dapat dibebaskan dari seluruh tanggung jawab yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini. 5. Dalam hal ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini ternyata bertentangan dengan hukum atau dinyatakan tidak berlaku oleh Pengadilan setempat yang berwenang atas kedua belah pihak, bagian tersebut dapat disesuaikan tanpa mengubah esensi dan maksud tujuan sebelumnya, dan bagian lain yang tidak berubah akan tetap berlaku sebagimana mestinya. 6. Biznet berhak untuk melakukan revisi, amandemen atau perubahan atas segala Syarat dan Ketentuan Layanan, kebijaksanaan, perjanjian, termasuk aspek Layanan yang diberikan. Setiap revisi, amandemen atau perubahan akan diinformasikan melalui situs Biznet. 7. Bila terjadi perbedaan pengertian antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia dalam Perjanjian ini, maka teks bahasa Indonesia yang berlaku. GENERAL INFORMATION 1. The entire terms and conditions of the service and legal binding between Biznet and Customer is governed by the laws of the Republic of Indonesia and is exclusively subject to the jurisdiction of the courts in Indonesia. 2. Abuse of intellectual property rights over the service Biznet Gamersnet will be prosecuted. 3. Violation and / or misuse of the service and the terms and conditions it will be in the process of law in the Republic of Indonesia. 4. Biznet entitles to assign its rights and responsibilities with the respect of the terms and conditions of the service based on such re-assignment, Biznet will be released from any liabilities relating to the terms and conditions of the service. 5. In the events the terms and conditions of service was contradicting to the law or declared invalid by the competent local court or on both sides, the related part can be adjusted without changing the essence and original purpose, and the unaffected parts will remain unchanged. 6. Biznet reserves the rights to revise, amend or alter to any or all part of the terms and conditions of service, policies agreements, including aspects of the service provided. Any revision, amendments or modifications will be posted on Biznet website. In case of discrepancy between the English text and Indonesian text herein, the Indonesian text shall prevail. 7. Signature PT Supra Primatama Nusantara - Biznet Gamersnet Order Form - Confidential Information 3/14/2016