SmartHome Optimum
Product Disclosure Sheet
Important Note
1.
Read this Product Disclosure Sheet before you decide to take out the SmartHome Optimum Insurance Policy. Be sure to also
read through the general terms and conditions.
2.
You should satisfy yourself that this policy will best serve your needs. You should read and understand the insurance policy and
discuss with the agent or contact the insurance company directly for more information.
3.
Pursuant to Paragraph 5 of Schedule 9 of the Financial Services Act 2013, if you are applying for this Insurance wholly for
purposes unrelated to your trade, business or profession, you have a duty to take reasonable care not to make a
misrepresentation in answering the questions in the Proposal Form (or when you apply for this insurance). You must answer
the questions fully and accurately. Failure to take reasonable care in answering the questions may result in avoidance of your
contract of insurance, refusal or reduction of your claim(s), change of terms or termination of your contract of insurance.
The above duty of disclosure shall continue until the time your contract of insurance is entered into, varied or renewed with us.
In addition to answering the questions in the Proposal Form (or when you apply for this insurance), you are required to disclose
any other matter that you know to be relevant to our decision in accepting the risks and determining the rates and terms to be
applied.
You also have a duty to tell us immediately if at any time after your contract of insurance has been entered into, varied or
renewed with us any of the information given in the Proposal Form (or when you applied for this insurance) is inaccurate or has
changed.
1.
What is this product about?
This policy provides you with coverage for your house and contents and covers loss or damage by fire, lightning, explosions,
flood, burst pipe or by any perils mentioned in the insurance policy
2.
What are the covers / benefits provided?
This policy covers:ƒ
Loss or damage to your building or contents due to fire, lightning and explosion caused by gas used for domestic
purposes
ƒ
Loss or damage to your building or contents by aircraft, road vehicles or animals, bursting or overflowing of water tanks
or pipes, theft by forcible and violent entry, windstorm, earthquake and flood
ƒ
Loss of rent
ƒ
Liability to third parties for accidents in your house
ƒ
Property temporarily removed for sale or exhibition or to furniture depositories
ƒ
Damage to mirrors
ƒ
Compensation for fatal injury occurring by visible violence caused by thieves or by fire
ƒ
Servant’s property
You may extend coverage to the following risks by paying additional premium:
ƒ
Subsidence, landslip, riot, strike and malicious damage, bush/lalang fire, damage by falling trees or branches and
objects
ƒ
Hurricane, cyclone, typhoon, windstorm to metal smoke stacks, awnings, blinds, signs and other outdoor fixtures and
fittings including gates and fences
ƒ
Alterations, repairs and additions
ƒ
Extended theft cover
ƒ Increased limit of liability to third parties for accidents in your house
3.
How much premium do I have to pay?
The total premium that you have to pay depends on the Sections you opted:
Main Covers:
Section A: Houseowner Insurance
Rate: 0.106% (landed property)/ 0.109% (flats & apartments)
This Section is subject to a minimum premium of RM60.00
1 of 3
Section B: Home Contents Insurance
Rate: 0.75%
This Section is subject to a minimum premium of RM75.00
Riders:
Section C: Worldwide All Risk Insurance
Rate: 1.50%
This Section is subject to a minimum premium of RM75.00
Section D: Worldwide Family Liability Insurance
Premium: RM25.00
4.
What are the fees and charges I have to pay?
What you have to pay in addition to the premium
(a) Service tax (for policy transaction period before 1st April 2015 and for organizational policies only)
(b) Goods & Services Tax (for policy transaction period after 1st April 2015)
Stamp duty
What is included in the premium
Commission paid to the insurance intermediaries (if any)
Section A
Section B, C and D
Amount
6%
6%
RM10.00
Amount
15% of premium
25% of premium
5.
What are some of the key terms and conditions that I should be aware of?
ƒ
You must ensure that your property is insured at the appropriate amount taking into account the renovations made to
your property
ƒ
You may select to insure your property on Market Value or Reinstatement Value basis
o Market Value basis – we will pay the cost of repairing the damage property less the amount for wear, tear and
depreciation
o Reinstatement value basis – we will pay the full cost of repairing the damaged property without any deductions
being made for wear, tear or depreciation, provided that the sum covered is adequate to cover the total cost of
reinstating the property
ƒ
If the amount insured in your policy is less than the actual value at the time of loss (e.g. under-insurance), you are
deemed to be self-insuring the difference. This average condition will apply in the event of a claim
ƒ
Excesses, being the amount you have to bear before we indemnify you, are applicable for certain perils, such as
overflowing of domestic water tanks, windstorm, earthquake and flood claims
6.
What are the major exclusions under this policy?
This policy does not cover certain losses such as
ƒ
War, Civil War and any act of terrorism
ƒ
Radioactive and nuclear energy risks
ƒ
Date recognition
ƒ
Property damage to data or software
ƒ
The ‘Liability to the Public’ section does not cover any asbestos related injury or damage involving the use, presence,
existence, detection, removal, elimination or avoidance of asbestos or exposure or potential exposure to asbestos
Please refer to the policy contract on the full list of exclusions under this policy.
7.
Can I cancel my policy?
You may cancel your policy by giving us a written notice. Upon cancellation, you are entitled to a refund of the premium
based on short period rates* for the policy period which has been in force. Any minimum premium paid under this policy is
not refundable. No refund premium is allowed if there is a claim under the policy.
*Short-Period Rates Table
Period Not Exceeding
1 month
2 months
3 months
4 months
5 months
6 months
7 months
8 months
9 months
10 months
11 months
Period exceeding 11 months
Refund of Annual Premium
80%
70%
60%
50%
40%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
No refund
2 of 3
8.
What do I need to do if there are changes to my contact details?
It is important that you inform us of any change in your contact details to ensure that all correspondences reach you in a
timely manner.
9.
Where can I get further information?
Should you require additional information on SmartHome Optimum, please refer to the product Brochure, which is available
at all our branches or you can obtain a copy from the insurance agent or visit www.axa.com.my.
If you have any enquiries, please contact us at:
Customer Service Centre
AXA Affin General Insurance Berhad (23820-W)
Ground Floor, Wisma Boustead,
71 Jalan Raja Chulan,
50200 Kuala Lumpur, Malaysia
Tel: (603) 2170 8282
Fax: (603) 2031 7282
Email: customer.service@axa.com.my
Website: www.axa.com.my
10. Other Fire products with basic and extended coverage available?
Please refer to our branches and agents for other similar types of cover available.
3 of 3
SmartHome Optimum
Lembaran Pendedahan Produk
Nota Penting
1.
Sila baca Lembaran Pendedahan produk ini sebelum anda membuat keputusan untuk membeli Insurans SmartHome
Optimum. Pastikan juga anda telah membaca terma-terma dan syarat-syarat am.
2.
Anda hendaklan membaca dan memahami polisi insurans dan berbincang dengan pengantara insurans anda atau hubungi
terus kami untuk keterangan lanjut.
3.
Menurut Perenggan 5, Jadual 9, Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, jika anda memohon insurans ini untuk tujuan yang
sama sekali tidak berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau profesyen anda, anda mempunyai tugas untuk berhatihati secara munasabah untuk tidak melakukan salahnyata ketika menjawab soalan-soalan di dalam Borang Cadangan (atau
apabila anda memohon untuk insurans ini). Anda mestilah menjawab soalan-soalan secara lengkap dan tepat. Kegagalan
untuk berbuat demikian, boleh mengakibatkan pengetepian kontrak insurans anda, penolakan atau pengurangan tuntutan
anda, perubahan terma-terma atau penamatan kontrak insurans anda.
Tugas pendedahan di atas hendaklah berterusan sehingga kontrak insurans anda dimasuki, diubah atau diperbaharui
dengan kami.
Sebagai tambahan bagi menjawab soalan-soalan di dalam Borang Cadangan (atau ketika anda memohon insurans ini), anda
dikehendaki untuk mendedahkan hal-hal lain yang anda tahu relevan kepada keputusan kami untuk menerima risiko-risiko
dan menentukan kadar dan terma-terma yang terpakai.
Anda juga mempunyai tugas untuk memaklumkan kepada kami dengan segera jika pada bila-bila masa selepas kontrak
insurans anda dimasuki, diubahsuai atau diperbaharui dengan kami, apa-apa maklumat yang diberikan di dalam Borang
Cadangan (atau apabila anda telah memohon untuk insurans ini) tidak tepat atau telah berubah.
1.
Apakah produk ini?
Polisi ini memberi perlindungan kepada rumah anda, barangan peribadi yang berharga dan isi rumah mengikut keperluan
anda. Ia juga melindungi anda dan keluarga anda 24 jam serata dunia daripada liabiliti pihak ketiga.
2.
Apakah perlindungan / manfaat yang disediakan?
Polisi ini melindungi :
ƒ
Kerugian atau kerosakan bangunan anda atau kandungan di dalamnya yang disebabkan oleh kebakaran, kilat dan
letupan yang berpunca daripada gas yang digunakan untuk tujuan domestik.
ƒ
Kerugian atau kerosakan bangunan anda atau kandungan di dalamnya yang disebabkan oleh pesawat udara,
kenderaan di jalanraya atau binatang, tangki air atau paip pecah atau melimpah, menerobos masuk atau pecah masuk
oleh pencuri, ribut angin,gempa bumi dan banjir.
ƒ
Kehilangan sewa
ƒ
Liabiliti kepada pihak ketiga akibat kemalangan di dalam rumah anda.
ƒ
Harta dipindahkan sementara untuk jualan atau untuk pameran atau ke tempat simpanan perabot.
ƒ
Kerosakan pada cermin.
ƒ
Pampasan terhadap kecederaan maut yang berlaku akibat kekerasan ketara oleh pencuri atau kebakaran.
ƒ
Harta orang gaji
Anda boleh melanjutkan perlindungan ke atas risiko berikut dengan membayar premium tambahan:
ƒ
Tanah tenggelam, tanah runtuh, rusuhan, mogok dan kerosakan niat jahat, kebakaran belukar / lalang, kerosakan
akibat pokok atau dahan pokok dan objek yang tertumbang;
ƒ
Kerosakan disebabkan oleh hurikan, siklon, taufan atau ribut angin kepada cerobong asap logam, bidai, kajang, papan
tanda dan lekapan atau lengkapan luar yang lain termasuk pintu pagar dan pagar;
ƒ
Perubahan, pembaikan dan penambahan;
ƒ
Perlindungan yang dilanjutkan ke atas kecurian;
ƒ
Menambahkan had liabiliti kepada pihak ketiga akibat kemalangan di dalam rumah anda.
Tempoh perlindungannya ialah selama satu tahun. Anda dikehendaki membaharui polisi insurans anda setiap tahun.
1 of 3
3.
Berapakah premium yang saya perlu bayar?
Jumlah premium yang anda perlu bayar adalah berbeza bergantung kepada pilihan Seksyen anda:
Seksyen A : Insurans pemilik rumah
Kadar : 0.106% (rumah berhalaman)/0.109% (Flat/apartment)
Seksyen ini tertakluk kepada premium minima RM60.00
Seksyen B : Insurans Isi Rumah
Kadar : 0.75%
Seksyen ini tertakluk kepada premium minima RM60.00
Tambahan
Seksyen C : Insurans Segala Risiko – Seluruh dunia
Kadar : 1.50%
Seksyen ini tertakluk kepada premium minima RM75.00
Seksyen D : Insurans Liabiliti Keluarga – Seluruh dunia
Kadar Premium : RM25.00
4.
Apakah yuran dan bayaran yang saya perlu bayar?
Apakah yang anda perlu bayar sebagai tambahan kepada premium
(a) Cukai Perkhidmatan (untuk transaksi polisi bertarikh sebelum 1 April 2015); atau
(b)Cukai Barang atau Perkhidmatan (untuk transaksi polisi bertarikh selepas 1 April 2015)
Duti Setem
Apa yang dimasukkan ke dalam premium
Komisen dibayar kepada pengantara insurans (jika ada)
Section A
Section B, C and D
Jumlah
6% daripada premium
6% daripada premium
RM10.00
Jumlah
15% daripada premium
25% daripada premium
5.
Apakah terma dan syarat utama yang saya harus ketahui?
ƒ
Anda harus memastikan harta anda diinsuranskan pada amaun yang berpatutan dengan mengambil kira
pengubahsuaian yang dilakukan pada harta tersebut.
ƒ
Anda boleh menginsuranskan harta anda berasaskan dasar Nilai Pasaran atau Nilai Pengembalian Semula –
o Dasar Nilai Pasaran – pihak kami akan membayar kos pembaikan ke atas harta yang rugi atau rosak setelah
ditolak amaun susut nilai.
o Dasar Nilai Pengembalian Semula – pihak kami akan membayar kos penuh untuk pembaikan harta yang rosak
tanpa menolak susut nilai, dengan syarat jumlah perlindungan adalah mencukupi untuk menampung jumlah kos
pengembalian semula harta tersebut
ƒ
Sekiranya jumlah diinsuranskan dalam polisi anda adalah kurang daripada nilai sebenar pada waktu kerugian berlaku
(contohnya insurans terkurang), anda dianggap harus menanggung sendiri terhadap perbezaannya. Syarat purata akan
dikenakan jika berlakunya tuntutan.
ƒ
Lebihan, sebagai amaun yang harus anda tanggung sendiri sebelum kami membayar balik kepada anda, adalah
dikenakan untuk peril tertentu, seperti tuntutan terhadap tangki air domestik melimpah, ribut angin, gempa bumi dan
banjir.
6.
Apakah pengecualian utama di bawah polisi ini?
Polisi ini tidak melindungi kerugian tertentu seperti:
ƒ
Perang, perang saudara dan mana-mana tindakan Keganasan
ƒ
Risiko radioaktif dan tenaga nuklear
ƒ
Pengenalpastian tarikh
ƒ
Kerosakan harta kepada data atau perisian
ƒ
Seksyen “Liabiliti Terhadap Awam” tidak melindungi apa-apa kecederaan yang dianggap berkaitan dengan asbestos
atau kerosakan yang melibatkan penggunaan, kehadiran, kewujudan, pengesanan, pengalihan, pembuangan atau
penghindaran asbestos atau terdedah atau potensi terdedah kepada asbestos.
Nota: Senarai ini bukannya senarai yang lengkap. Sila rujuk sampel kontrak polisi untuk senarai penuh bagi pengecualian
di bawah polisi ini.
7.
Bolehkah saya batalkan polisi ini?
Anda boleh membatalkan polisi ini dengan memberi notis bertulis kepada pihak kami. Selepas pembatalan, anda layak
mendapat pemulangan premium ditolak premium pada kadar tempoh singkat* bagi tempoh polisi yang telah berkuatkuasa,
tertakluk kepada premium minimum yang ditahan oleh pihak kami. Tiada pemulangan premium dibenarkan jika timbulnya
tuntutan di bawah polisi ini.
*Jadual Kadar Tempoh Singkat
Tempoh tidak melebihi
1 bulan
Jumlah Pulangan premium Tahunan
80%
2 of 3
2 bulan
3 bulan
4 bulan
5 bulan
6 bulan
7 bulan
8 bulan
9 bulan
10 bulan
11 bulan
Tempoh tidak melebihi 11 bulan
70%
60%
50%
40%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
Tiada Pulangan
8.
Apakah yang harus saya lakukan jika terdapat perubahan dalam butiran peribadi saya?
Adalah penting bagi anda untuk memaklumkan pihak kami tentang sebarang perubahan mengenai maklumat anda bagi
memastikan semua surat-menyurat dapat disampaikan kepada anda tepat pada masanya.
9.
Dari manakah boleh saya dapatkan informasi yang lebih terperinci?
Pusat Perkhidmatan Pelanggan
AXA Affin General Insurance Berhad (23820-W)
Ground Floor, Wisma Boustead,
71 Jalan Raja Chulan,
50200 Kuala Lumpur.
Tel: (603) 2170 8282
Faks: (603) 2031 7282
E-Mel: customer.service@axa.com.my
Laman web: www.axa.com.my
10. Lain-lain jenis perlindungan insurans serupa yang disediakan
Sila rujuk kepada cawangan atau agen kami yang terdekat untuk maklumat lanjut
Sekiranya ada pertikaian dan percanggahan mengenai Terma-terma dan Syarat-syarat ini di dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia,
versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.
3 of 3