Universidad de Granada 2012 Online Disclosure of University Social Responsibility. A comparative study of Public and Private American Universities Raquel Garde Sánchez 1. INTRODUCTION 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL RESEARCH 4. ANALYSIS OF THE RESULTS 5. CONCLUSIONS 1. INTRODUCCIÓN 1. INTRODUCTION 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL RESEARCH 4. ANALYSIS OF THE RESULTS 5. CONCLUSIONS 1. INTRODUCTION FUNDAMENTAL ROLE UNIVERSITY IMPACT INCORPORATION SOCIAL RESPONSIBILITY (SR) Teaching Research IDENTIFICATION EXPECTATIONS STAKEHOLDERS MECHANISMS DIALOGUE 1. INTRODUCTION OBJECTIVES 1. We try to find out if transparency of information on CSR is becoming an essential issue within the accountability of universities and if, because of this, universities are taking advantage of new technologies to improve such information transparency 2. We examine whether the issues of CSR are being used by universities as an element of differentiation in a competitive environment (as public-private university). 1. INTRODUCTION 2. 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL RESEARCH 4. ANALYSIS OF THE RESULTS 5. CONCLUSIONS 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM - CHARACTERISTICS of the USA University System Commitment to aspects of CSR Coexistence of public and private universities Differences in funding of public / private universities Strong competitiveness DIFERENTIATION CSR INCREASE IMAGE AND REPUTATION 1. INTRODUCTION 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL EMPIRICAL RESEARCH RESEARCH 3. 4. ANALYSIS OF THE RESULTS 5. CONCLUSIONS 3. EMPIRICAL RESEARCH SAMPLE LEADERS USA UNIVERSITIES SHANGHAI RANKING 105 public universities 49 private universities 3. EMPIRICAL RESEARCH MODEL OF ASSESSMENT FIRST SECTION : CONTENT OF SR INFORMATION - General SR Information (GSRI) - Specific SR Information (SSRI) - Qualitative Characteristics SR Information (QSRI) SECOND SECTION : CONTEXT OF SR INFORMATION - Usability (USRI) - Stakeholder Participation (SKSRI) - Privacy and Safety (PSRI) 3. EMPIRICAL RESEARCH HYPOTHESIS TESTING H1: The level of online disclosure of CSR information at private universities in the USA is greater than that of public universities in the same country H2: The universities with the greatest prestige and academic quality are those who are promoting the online disclosure of CSR information as an important part of competitiveness and commitment to society H3: There are differences in the content and context of the CSR disclosed information between different quartiles of the sample according to university character 1. INTRODUCTION 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL RESEARCH 4. 4. ANALYSIS ANALYSIS OF OF THE THE RESULTS RESULTS 5. CONCLUSIONS 4. ANALYSIS OF THE RESULTS a) CONTENT OF THE SR INFORMATION DISCLOSED ON THE WEBPAGES OR ON SUSTAINABILITY REPORTS MEAN a.1) General SR content G1. Expression of the vision and strategy of the university in SR subjects G2. Information on the profile of stakeholders G3. Centralized or decentralized disclosure of SR information by Universities G4. Data on performance indicators G5. Index of contents or a table to locate different elements of SR information a.2) Specific SR content S1. S2. S3. S4. S5. S6. S7. S8. Energy Buildings and grounds Purchasing management Waste management and recycling Transportation Food Academic Research a.3) Qualitative characteristics of SR information Q1. Q2. Q3. Q4. Q5. Q6. Completeness Timeliness Comparability Understandability Relevance Reliability G5 G4 G3 S8 0,94 0,64 1,74 2,00 0,77 0,44 1,57 0,89 0,45 0,00 0,50 0,00 0,36 0,05 0,81 10,05 0,44 0,01 0,50 0,00 0,28 0,07 0,64 7,00 0,45 0,01 0,34 0,06 0,48 0,06 0,50 0,00 0,30 0,16 0,63 2,76 0,51 0,07 0,50 0,00 0,26 0,18 0,52 2,45 0,49 0,07 0,29 0,17 0,48 0,00 0,50 1,06 0,71 1,00 0,46 0,64 0,56 0,50 4,08 4,00 2,51 0,62 4,22 5,00 2,53 0,60 4,18 2,51 0,70 0,44 0,31 0,73 0,53 0,27 0,62 0,50 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 0,46 0,50 0,47 0,44 0,50 0,45 0,49 0,50 0,66 1,14 1,51 0,61 0,94 1,67 0,78 1,01 0,55 0,47 0,39 0,78 0,53 0,41 0,65 0,45 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 1,00 0,00 0,50 0,50 0,49 0,42 0,50 0,50 0,48 0,50 0,91 1,07 1,27 0,54 0,95 1,22 0,74 1,12 0,66 0,45 0,34 0,75 0,54 0,32 0,64 0,49 0,48 0,50 0,48 0,44 0,50 0,47 0,48 0,50 0,91 0,50 1,28 1,41 1,01 0,50 1,02 1,01 0,96 1,20 0,06 0,03 0,12 0,27 0,43 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,50 0,00 0,23 0,19 0,30 0,50 0,42 0,10 4,00 6,60 2,56 1,85 0,98 10,05 0,02 0,02 0,10 0,27 0,60 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,50 0,00 0,14 0,14 0,32 0,41 0,44 0,00 7,00 7,00 3,16 1,54 0,74 0,05 0,03 0,11 0,27 0,49 0,01 0,21 0,18 0,31 0,47 0,43 0,08 Q6 S1 G1 Q1 S2 S7 S8 Q2 G5 G2 S3 S6 S4 S5 SD 1,50 PRIVATE UNIV. S1 G2 MEAN CV SD MEDIAN 1,47 PUBLIC UNIV. G1 MEAN CV SD MEDIAN TOTAL PRIVATE PUBLIC Q5 Q3 Q4 G4 G3 Q1 S2 S7 Q6 Q2 Q5 Q3 S3 S6 S4 S5 Q4 4. ANALYSIS OF THE RESULTS b) CONTEXT OF THE SR INFORMATION ON THE WEBPAGES MEAN PUBLIC MEDIAN SD CV TOTAL PRIVATE MEDIAN SD MEAN CV MEAN SD b.1) Usability 3,47 3,57 0,62 0,18 3,46 3,63 0,63 0,18 3,47 0,61 U1. Reading and scanning U2. Search U3. Link characteristics U4.Structure of the web page U5. Characteristics of accesibility 0,22 0,70 1,00 0,60 0,96 0,13 0,50 1,00 1,00 1,00 0,29 0,25 0,00 0,49 0,19 1,32 0,35 0,00 0,82 0,20 0,20 0,74 0,98 0,55 0,98 0,13 0,50 1,00 1,00 1,00 0,28 0,25 0,14 0,50 0,14 1,39 0,34 0,15 0,91 0,15 0,22 0,71 0,99 0,58 0,97 0,29 0,25 0,08 0,50 0,18 b.2) Stakeholders participation 2,51 2,50 0,79 0,32 2,39 2,33 0,68 0,29 2,48 0,76 SK1. Characteristics of interactivity SK2. Forums or chats SK3. Uses 2.0 Web technology (facebook, twitter…) SK4. If there are online surveys on university matters SK5. If there is a university newsletter 0,29 0,33 0,72 0,34 0,83 0,33 0,50 0,50 0,50 1,00 0,27 0,24 0,26 0,33 0,24 0,93 0,72 0,36 0,97 0,29 0,30 0,23 0,70 0,29 0,87 0,33 0,00 0,50 0,50 1,00 0,24 0,27 0,25 0,27 0,22 0,82 1,16 0,35 0,95 0,26 0,29 0,30 0,71 0,33 0,84 0,26 0,25 0,25 0,32 0,23 b.3) Privacy and security 3,61 4,00 1,00 0,28 3,47 3,00 1,04 0,30 3,56 1,01 P1. Data collection P2. If a digital signature can be used P3. If there is a notification of privacy policy P4. Access to private info P5. Use of cookies 0,55 0,40 0,75 0,92 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 0,50 0,49 0,44 0,27 0,00 0,90 1,23 0,59 0,29 0,00 0,55 0,37 0,67 0,88 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 0,50 0,49 0,47 0,33 0,00 0,91 1,33 0,70 0,38 0,00 0,55 0,38 0,72 0,91 1,00 0,50 0,49 0,45 0,29 0,00 PUBLIC UNIV. U4 P1 SK1 U1 U5 PRIVATE UNIV. U2 U3 SK5 SK4 SK2 SK3 U1 P5 P2 P4 P3 U5 U4 P1 SK1 U2 U3 SK5 SK4 SK2 SK3 P5 P2 P4 P3 4. ANALYSIS OF THE RESULTS HYPOTHESIS TESTING H1 CONTENIDO U de MannWhitney W de Wilcoxon GSRI 2211 7776 Z -1,42 Sig. asintót. (bilateral) 0,156 SSRI QSRI CONTEXTO U de Mann2512 2183 Whitney W de 8077 7748 Wilcoxon -0,24 -1,56 Z Sig. asintót. 0,812 0,12 (bilateral) USRI SKSRI PSRI 2504 2317 2387 8069 3542 3612 -0,27 -0,99 -0,76 0,79 0,32 0,45 1Q-2Q CONTENIDO U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. as intót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO U de Mann492,50 Whitney W de 1134,00 1055,50 1233,50 Wilcoxon -3,46 -4,27 -2,50 Z Sig. as intót. 0,00 0,00 0,01 (bilateral) 393,00 314,50 2Q-3Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO U de Mann664,00 Whitney W de 1356,00 1459,50 1405,00 Wilcoxon -1,12 -0,04 -0,63 Z Sig. as intót. 0,26 0,97 0,53 (bilateral) 615,00 718,50 GSRI SSRI U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. as intót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 1442,5 1329 -0,809 -1,976 U de Mann724 Whitney W de 1504 Wilcoxon -0,177 Z 0,418 0,048 Sig. as intót. 0,86 (bilateral) 662,5 549 1222 1255 -2,33 0,007 0,02 Sig. as intót. 0,018 (bilateral) GSRI SSRI U de MannWhitney W de Wilcoxon Z 588 462,5 1368 1242,5 -1,585 -2,863 Sig. as intót. (bilateral) 0,113 0,004 QSRI CONTEXTO U de Mann679 Whitney W de 1459 Wilcoxon -0,652 Z Sig. as intót. 0,515 (bilateral) USRI 676,5 SKSRI 618 PSRI 636,5 1457 1398 1378 -0,663 -1,257 -1,136 0,507 0,209 0,256 2Q-4Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO GSRI SSRI 1219 1346 -1,294 U de Mann585,5 Whitney W de 1326,5 Wilcoxon -1,663 Z -2,714 0,196 Sig. as intót. 0,096 (bilateral) 0,007 675,5 614,5 1416,5 1394,5 -0,675 0,499 477,5 QSRI CONTEXTO USRI SKSRI PSRI 1468 1436 1446 -1,403 U de Mann531 Whitney W de 1272 Wilcoxon -2,26 Z -0,149 -0,876 -0,802 0,161 Sig. as intót. 0,024 (bilateral) 0,881 0,381 0,423 604,5 1Q-4Q CONTENIDO CONTEXTO -2,682 514 1Q-3Q CONTENIDO QSRI U de Mann520 Whitney W de 1261 Wilcoxon -2,36 Z 480,5 H2 726,5 655,5 666 3Q-4Q USRI SKSRI 597,5 644,5 1338,5 1424,5 -1,479 -0,988 0,139 0,323 PSRI CONTENIDO U de Mann729 Whitney W de 1509 Wilcoxon -0,128 Z Sig. as intót. 0,899 (bilateral) GSRI SSRI 711 666 1491 1446 -0,503 -0,951 0,615 0,341 QSRI CONTEXTO U de Mann708 Whitney W de 1488 Wilcoxon -0,54 Z Sig. as intót. 0,589 (bilateral) USRI SKSRI PSRI 666,5 714 1447 1494 580,5 1361 -0,95 -0,467 -1,894 0,342 0,64 0,058 4. ANALYSIS OF THE RESULTS HYPOTHESIS TESTING H3: PUBLIC Univ. 1Q-2Q CONTENIDO U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 232,50 244,00 557,50 569,00 -0,41 -0,14 U de Mann227,00 Whitney W de 552,00 Wilcoxon -0,54 Z 0,69 0,89 Sig. asintót. 0,59 (bilateral) 2Q-3Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO -0,52 U de Mann242,50 Whitney W de 567,50 Wilcoxon -0,18 Z 0,61 Sig. asintót. 0,86 (bilateral) 144,50 227,50 354,50 437,50 -2,44 0,02 GSRI SSRI -3,01 U de Mann305,5 Whitney W de 801,5 Wilcoxon -1,44 Z 0,003 Sig. asintót. 0,151 (bilateral) 264 206,5 760 702,5 -2,06 0,039 1Q-3Q CONTENIDO U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 203 149 699 645 -2,08 -3,13 U de Mann219 Whitney W de 715 Wilcoxon -1,86 Z 0,002 Sig. asintót. 0,063 (bilateral) 0,037 U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) GSRI SSRI 250,5 193 685,5 628 -0,81 -1,99 0,418 0,046 QSRI CONTEXTO U de Mann255,5 Whitney W de 690,5 Wilcoxon -0,73 Z Sig. asintót. 0,467 (bilateral) USRI SKSRI PSRI 358 386 854 882 300 625 -0,49 -0,03 -1,51 0,624 0,98 0,13 2Q-4Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO 207 298 417 508 -2,01 -0,23 U de Mann252,5 Whitney W de 462,5 Wilcoxon -1,17 Z 0,816 Sig. asintót. 0,243 (bilateral) 0,044 GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 336 260,5 771 695,5 -0,47 -1,78 U de Mann355 Whitney W de 790 Wilcoxon -0,14 Z 0,075 Sig. asintót. 0,893 (bilateral) 0,641 1Q-4Q CONTENIDO QSRI CONTEXTO USRI SKSRI PSRI 335,5 279 258,5 770,5 714 583,5 -0,47 -1,46 -1,89 0,636 0,146 0,058 3Q-4Q USRI SKSRI 189 272 399 707 -2,09 -0,37 0,037 0,713 PSRI CONTENIDO U de Mann220,5 Whitney W de 430,5 Wilcoxon -1,51 Z Sig. asintót. 0,132 (bilateral) GSRI SSRI 348,5 357 844,5 853 -1,51 -1,38 0,131 0,167 QSRI CONTEXTO U de Mann365 Whitney W de 861 Wilcoxon -1,33 Z Sig. asintót. 0,183 (bilateral) USRI SKSRI PSRI 449 382 945 817 416 912 -0,01 -1 -0,54 0,994 0,316 0,593 H3: PRIVATE Univ. 1Q-2Q CONTENIDO U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. as intót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 52,00 58,50 143,00 149,50 -2,71 -2,38 U de Mann55,50 Whitney W de 146,50 Wilcoxon -2,51 Z 0,01 0,02 Sig. as intót. 0,01 (bilateral) 2Q-3Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO -0,34 U de Mann101,50 Whitney W de 192,50 Wilcoxon -0,67 Z 0,73 Sig. as intót. 0,50 (bilateral) 103,00 108,50 274,00 199,50 -0,57 0,57 GSRI SSRI U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. as intót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO -1,667 U de Mann51,5 Whitney W de 87,5 Wilcoxon -1,156 Z 0,095 Sig. as intót. 0,248 (bilateral) 60 42,5 96 78,5 -0,694 0,488 -0,732 0,464 Sig. as intót. 0,592 (bilateral) 42 123,5 133 -1,434 0,152 U de MannWhitney W de Wilcoxon Z Sig. as intót. (bilateral) GSRI SSRI QSRI CONTEXTO 43,5 15,5 98,5 70,5 -2,325 -3,606 U de Mann34,5 Whitney W de 89,5 Wilcoxon -2,707 Z 0,02 0 Sig. as intót. 0,007 (bilateral) USRI SKSRI PSRI 48,5 41 40 84,5 132 131 -0,259 -0,802 -0,933 0,796 0,423 0,351 2Q-4Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO -0,588 U de Mann62,5 Whitney W de 233,5 Wilcoxon -0,554 Z 0,556 Sig. as intót. 0,58 (bilateral) 68,5 61,5 239,5 232,5 -0,197 0,844 GSRI SSRI QSRI CONTEXTO -1,134 U de Mann58,5 Whitney W de 113,5 Wilcoxon -0,43 Z 0,257 Sig. as intót. 0,666 (bilateral) 62,5 47 153,5 102 -0,158 0,874 1Q-4Q CONTENIDO CONTEXTO U de Mann45 Whitney W de 136 Wilcoxon -0,54 Z 32,5 1Q-3Q CONTENIDO QSRI USRI SKSRI PSRI 45 64 49 100 119 140 -1,255 -0,063 -1,048 0,209 0,95 0,295 3Q-4Q USRI SKSRI PSRI CONTENIDO -0,506 U de Mann78,5 Whitney W de 249,5 Wilcoxon -0,576 Z 0,613 Sig. as intót. 0,565 (bilateral) 86,5 79,5 141,5 134,5 -0,17 0,865 GSRI SSRI QSRI CONTEXTO -2,121 U de Mann30,5 Whitney W de 85,5 Wilcoxon -0,89 Z 0,034 Sig. as intót. 0,375 (bilateral) 25 16,5 80 71,5 -1,351 0,177 USRI SKSRI PSRI 32 28,5 87 83,5 38,5 93,5 -0,724 -1,036 -0,138 0,469 0,3 0,89 1. INTRODUCTION 2. CSR IN USA UNIVERSITY SYSTEM 3. EMPIRICAL RESEARCH 4. ANALYSIS OF THE RESULTS 5. 5.CONCLUSIONS CONCLUSIONS 5. CONCLUSIONS 1. The sample universities have little commitment to the disclosure of CSR information online 2. Universities do not make finding CSR information on their websites easy 5. CONCLUSIONS 3. Homogeneous practices in CSR information disclosure regardless of public / private nature 4. Disclosure of CSR information is a differentiating issue between universities in the sample 5. Differentiation in the content and context of public universities. Private universities, only content. THANK YOU FOR YOUR ATTENTION rgarde@ugr.es