INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN
DIGITAL.
Tecnologías Emergentes e
Innovación
Ing. Manuel Rojas
AGENDA
• Digitalización
• Automatización
• Transformación digital
• Innovación
• Datos en la transformación digital
DIGITALIZACIÓN
Qué es digitalización
• Convertir información o procesos analógicos
en digitales
• Mantiene la lógica del proceso original
Qué NO es
• No cambia el modelo de negocio
• No cambia la cultura
• No garantiza innovación
Ejemplos :
• Facturas electrónicas
• Formularios en línea
• Digitalización de archivos físicos
AUTOMATIZACIÓN
Automatización
• Uso de software para
repetitivas
• Reduce errores y tiempos
ejecutar
tareas
Limitación
• El proceso sigue siendo el mismo
• Solo se ejecuta más rápido
Ejemplo :
• Automatizar aprobaciones
lógica de decisión
sin
revisar
la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La transformación
digital no surge porque
existan nuevas tecnologías, sino porque :
• Los modelos tradicionales dejan de ser
eficientes
• Los usuarios cambian sus expectativas
• Los datos se vuelven un activo estratégico
La transformación
digital es una respuesta
organizacional a un entorno cambiante, no una
consecuencia
automática
del
avance
tecnológico
INNOVACIÓN COMO RESULTADO, NO
COMO PUNTO DE PARTIDA
La innovación :
• No es una acción
• Es un resultado medible
Puede darse en :
• Procesos
• Servicios
• Modelos de negocio
• Experiencia del usuario
La innovación no ocurre cuando se implementa
tecnología, sino cuando se genera valor .
TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO
FENÓMENO HISTÓRICO
La transformación digital no aparece de la nada . Forma parte de una
evolución histórica de la tecnología en las organizaciones :
1.Era de la informatización
⚬ Sistemas aislados
⚬ Automatización básica
⚬ Soporte administrativo
2.Era de la integración
⚬ ERP, CRM
⚬ Procesos conectados
⚬ Estandarización
3.Era digital
⚬ Datos como activo
⚬ Decisiones en tiempo real
⚬ Orientación al usuario
TRANSFORMACIÓN DIGITAL ≠
MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA
Modernizar :
• Cambiar hardware
• Cambiar software
• Migrar a la nube
Transformar :
• Cambiar decisiones
• Cambiar responsabilidades
• Cambiar cultura organizacional
Ejemplo
• Migrar a cloud sin cambiar procesos → modernización
• Usar cloud para rediseñar servicios → transformación
EL ROL DE LOS DATOS EN LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Sin datos no hay transformación .
Evolución del uso de datos
1.Datos para registro
2.Datos para análisis
3.Datos para predicción
4.Datos para decisión automática
La transformación digital ocurre cuando los datos
influyen directamente en las decisiones .
CULTURA ORGANIZACIONAL Y
RESISTENCIA AL CAMBIO
Por qué fallan los procesos de transformación
• Miedo al cambio
• Falta de liderazgo
• Enfoque solo tecnológico
• Resistencia cultural
La mayor barrera de la transformación
es la tecnología, es la cultura .
digital no
TECNOLOGÍAS EMERGENTES COMO
HABILITADORES
• IA → decisiones inteligentes
• IoT → datos en tiempo real
• Cloud → escalabilidad
• Blockchain → confianza
• Analítica avanzada → visión estratégica
Sin estrategia, una tecnología
un gasto sofisticado .
emergente
es solo
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y
VENTAJA COMPETITIVA
Una transformación bien hecha :
• Reduce costos
• Aumenta agilidad
• Mejora experiencia
• Permite innovación continua
Mal hecha :
• Aumenta complejidad
• Genera frustración
• Consume recursos
El rol del ingeniero en la transformación digital
• Traduce necesidades
• Evalúa riesgos
• Participa en decisiones estratégicas
• Explica impactos técnicos a no técnicos
TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO
PROCESO CONTINUO
No tiene inicio y fin claros :
• Evoluciona
• Se adapta
• Se ajusta al contexto
La transformación digital no es un proyecto,
es una capacidad organizacional .
DIMENSIONES DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
1. Dimensión estratégica
• Alineación con objetivos de negocio
• Redefinición de prioridades
• Decisiones basadas en datos
2 . Dimensión organizacional
• Roles nuevos
• Equipos multidisciplinarios
• Liderazgo digital
3 . Dimensión tecnológica
• Arquitecturas flexibles
• Integración
• Escalabilidad
4 . Dimensión cultural
• Tolerancia al error
• Aprendizaje continuo
• Cambio de mentalidad
INNOVACIÓN INCREMENTAL VS
INNOVACIÓN DISRUPTIVA
Innovación incremental
• Mejora continua
• Bajo riesgo
• Impacto gradual
Innovación disruptiva
• Cambia reglas del juego
• Alto riesgo
• Alto impacto
ARQUITECTURA Y TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
Arquitectura tradicional
• Sistemas monolíticos
• Rigidez
• Cambios lentos
Arquitectura digital
• Modular
• APIs
• Escalable
Una mala arquitectura limita cualquier intento de transformación .
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD EN LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La transformación digital genera dilemas :
• Privacidad
• Automatización laboral
• Sesgos algorítmicos
TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO
CAMBIO EN LA LÓGICA DE DECISIÓN
El cambio más profundo
tecnológico, es cognitivo .
de la transformación
Antes :
• Decisiones basadas en experiencia
• Procesos rígidos
• Planeación estática
Ahora :
• Decisiones basadas en datos
• Adaptación continua
• Retroalimentación constante
digital no es
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y
REDISEÑO DEL TRABAJO
Cambios clave :
• Nuevos roles
• Automatización parcial
• Colaboración humano –tecnología
La transformación digital no elimina el trabajo, lo redefine .
FRACASO EN LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
Razones frecuentes :
• Falta de visión
• Resistencia cultural
• Enfoque en herramientas
• Falta de métricas
La mayoría de los fracasos digitales no son técnicos,
son organizacionales .
RETROALIMENTACIÓN
• Digitalización implica convertir procesos analógicos en digitales ; no modifica
la lógica del proceso .
• Transformación digital es un cambio integral en procesos, cultura y toma de
decisiones, habilitado por tecnología y datos .
• Innovación es la generación de valor ; no depende exclusivamente de la
tecnología .
• Las tecnologías emergentes actúan como habilitadores, no como garantía
de innovación .
• Los datos son el eje central de la transformación digital y de la toma de
decisiones .
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
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