The business model canvas BMC What is the business model canvas BMC ? Figure1. BMC was developed by Alex Osterwalder, it consists of nine basic components of a business model. Instead of simply having them in a row, they are put on a canvas, so the visualization of the different issues’ relation is improved. That helps the user to map, discuss, design and invent new business models. The whole thing can basically be divided in the product on the left side and the market on the right, while the value proposition is obviously divided in half (Maurya, 2010). see figure 1. On the very right we have the ‘Customer Segments’, all the people or organizations for which you are creating value, including simple users as well as paying customers. For each of the segments we have a specific ‘Value Proposition’, all the bundles of products and services which create value for your customers. The ‘Channels’ describe through which touch points you are interacting with your customers and delivering value, while the ‘Customer Relationships’ outline the type of relationship you are establishing with your customer. When to use this model ? "Many start up entrepreneurs and small businesses are so busy trying to get started and survive that they spend little time planning. When they do try to plan, they are often confused and don't know where to start,” explains Bruce Gitlin, SCORE mentor and business development expert. “This tool sets an overarching framework for developing a business strategy, a detailed business plan, and/or prioritized action plan.” How to use this model ? Here’s the explanation for the components of the business model canvas : Customer segments: for whom do we aim to create value? Who are our most important customers? Value Propositions: what do we offer to whom? What value do we deliver to a customer in a given segment? What needs do we satisfy? Channels: how do we reach each customer segment? What is easiest for the customer? Customer Relationships: how do we build and maintain these? How do they fit effectively in both the customer’s world and our own? Revenue Streams: for what will our customers pay? How much? How would they prefer to pay? Key Resources: what resources are essential to deliver our Value Propositions through the Channels and maintain our Customer Relationships? Key Activities: what are the most important things you must do to make your business work? Key Partnerships: who are our Key Partners and why? What Key Resources do they provide and what Key Activities do they carry out? What’s in it for them? What relationship should we have? Cost Structure: what costs are implied by our Business Model? Which are largest? What is fixed and what is variable? What drives them? Using this tool can help to develop a clear view of value proposition, operations, customers, and finances. As a small business owner, you can use it to identify how the different components of your business relate to each other. That’s powerful when deciding where you need to focus your time and attention as you start and grow your business.BMC should be used initially by the entrepreneurs and businessmen and eventually, as they get more experienced with its use, they could try different variations that fit better for their businesses. نموذج األعمال التجارية ما هو نموذج االعمال التجارية ؟ تم تطوير النموذج على يد ألكس أوستروالدير ،وهو نموذج يتكون من تسعة مكونات أساسية لنموذج العمل. ف بدالً من وضعهم في صف واحد ،ابتكر أليكس النموذج لوضعهم على لوحة تفصيلية ليتم تحسين آن واحد .ساهم ذلك بمساعدة المستخدمين على تخطيط نماذج أعمال جديدة تصورعالقة القضايا المختلفة في ٍ ومناقشتها وتصميمها وابتكارها .فيمكن تقسيم كل شيء بشكل أساسي في المنتج على الجهة اليسرى والسوق على اليمين ،وكما اتضح أعاله أن القيمة المقترحة مقسمة إلى النصف (موريا. )٢٠١٠، على اليمين لدينا "شرائح العمالء" ،كل األشخاص أو المؤسسات التي تخلق قيمة لها ،بما في ذلك المستخدمين العاديون و كذلك العمالء الذين يدفعون ،لكل قطاع لدينا "عرض قيمة" محدد ،وجميع حزم المنتجات والخدمات التي تخلق قيمة للعمالء .تصف "القنوات" نقاط االتصال التي تتفاعل من خاللها مع عمالئك وتقدم القيمة ،بينما تحدد "عالقات العمالء" نوع العالقة التي تقيمها مع عميلك. متى تستخدم هذا النموذج ؟ يوضّح مستشار جمعية سكوروخبير تطوير األعمال بروس جيتلين " :كثيرون من رواد األعمال الناشئين والشركات الناشئة مشغولون جدا ً بمحاولة البدء والنجاة من الخسارة ،حتى أنهم ما أن يبدؤوا بالتخطيط ال يقضون عليه الوقت الكافي ،وغالبا ً ما يتسمون باالرتباك لجهلهم من أين قد يبدؤون" .ومعقبا ً "كما تبني هذه األداة إطا ًرا شامالً لتطوير إستراتيجية عمل و /أو خطة عمل مفصلة و /أو خطة عمل ذات أولوية". كيف تستخدم هذا النموذج؟ إليك شرح مكونات نموذج األعمال التجارية : شرائح العمالء :لمن نهدف إلى خلق القيمة؟ من هم أهم عمالئنا؟ القيم المقترحة :ماذا نقدم لمن؟ ما القيمة التي نقدمها للعميل في قطاع معين؟ ما االحتياجات التي نلبيها؟ القنوات :كيف نصل إلى كل شريحة من شرائح العمالء؟ ما هو األسهل بالنسبة للعميل؟ عالقات العمالء :كيف نبنيها ونحافظ عليها؟ كيف تتالءم بشكل فعال مع عالم العميل وعالمنا؟ اإليرادات :ماذا سيدفع عمالؤنا؟ كم الثمن؟ كيف يفضلون الدفع؟ الموارد الرئيسية :ما هي الموارد الضرورية لتقديم عروض القيمة الخاصة بنا من خالل القنوات والحفاظ على عالقات العمالء لدينا؟ األنشطة الرئيسية :ما هي أهم األشياء التي يجب عليك القيام بها إلنجاح عملك؟ الشراكات الرئيسية :من هم شركاؤنا الرئيسيون ولماذا؟ ما هي الموارد الرئيسية التي يقدمونها وما هي األنشطة الرئيسية التي يقومون بها؟ ما الفائدة منها؟ ما العالقة التي يجب أن تكون لدينا؟ التكلفة :ما هي التكاليف التي ينطوي عليها نموذج العمل لدينا؟ أيهما أكبر؟ ما هو ثابت وما هو متغير؟ ما الذي يدفعهم؟ ايضا ً يمكن ان يساعد استخدام هذه األداة في تطوير رؤية واضحة لعرض القيمة والعمليات والعمالء والشؤون المالية ،بصفتك مالكا ً لنشاط تجاري صغير ،يمكنك استخدامه لتحديد كيفية ارتباط المكونات المختلفة لعملك ببعضها البعض ،كما يعد هذا أمرا ً قويا ً عند تحديد المكان الذي تحتاج إلى تركيز وقتك واهتمامك عند بدء أعمالك وتنميتها . الحاجة لهذا النموذج تكون في بدايات عمل رواد األعمال ورجال األعمال ،لكن عندما يصبحون أكثر خبرة ،يمكنهم تجربة أشكال مختلفة تناسب أعمالهم بشكل أفضل . References : Figure1. European Journal of Agriculture and Forestry Research (2013) Benifts of the business model canvas (2016) Zebra Management Consulting (2016)
