ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
FCECA
MARKETING
ESTRATEGICO
PRIMERA UNIDAD
MARKETING: ESTRATÉGICO –
TRANSACCIONAL Y RELACIONAL;
DESARROLLO DEL PRODUCTO Y SUS
ESTRATEGIAS
2024
MARKETING ESTRATEGICO
PRIMERA
UNIDAD
PRODUCTO. Clasificación: consumo e
industriales
M.Cs. Lic. Adm. Marino Cárdenas Cabellos
SESION 04
Clasificación de los productos
La clasificación no es en función de la
naturaleza, sino del uso (salvo claras
excepciones)
por
lo
tanto
los
clasificamos en: productos industriales
y
productos de consumo. Estos
últimos pueden distinguirse según se
trate de bienes, servicios o ideas.
1.- PRODUCTOS DE CONSUMO:
Los productos de consumo pueden ser
productos de consumo duradero o de
consumo destructivo. Los primeros no
sufren cambios con el paso del tiempo,
mientras que los segundos se
transforman con su utilización.
1.1 CLASIFICACIÓN POR SU DURACIÓN
Bienes de consumo duradero:
Bienes tangibles que suelen
sobrevivir varios usos, se usan durante
largo tiempo: computadoras, televisores,
automóviles,
ropa,
etc.
Bienes de consumo destructivo o no
duraderos:
Bienes
tangibles
que
se
consumen normalmente en una o varias
veces (en corto plazo), ejemplo leche,
pan, productos de limpieza, perfumes,
cerveza, la sal, etc.
1.2 CLASIFICACIÓN POR FRECUENCIA
Y ESFUERZO
Es importante conceptualizar los
productos desde la óptica del cliente, por
lo que se establecen clasificaciones de los
productos de consumo en función del
proceso de decisión de compra (hábitos
de compra) y de la implicación
económica
que
suponen
para
el
comprador. Así se distinguen:
1.2.1 BIENES DE CONVENIENCIA O DE USO COMÚN
Son aquellos que son adquiridos de manera inmediata con un
mínimo esfuerzo en el acto de compra y que generalmente
implican un coste económico reducido.
“Se compran con frecuencia y con mínimo esfuerzo”
a) Básicos ó corrientes: Adquiridos mediante conductas de
compra semejantes establecidas constituyendo determinados
hábitos. Ejemplo: detergentes, pasta dental, pan, periódico.
b) Por impulso: Se vende por la gratificación inmediata que
implican y por su carácter de requerimiento. Se adquieren a
través de una decisión poco o nada racionalizada tomada en el
propio punto de venta. Ejemplo: caramelos, chocolate, cigarrillos,
de marca, entre otros.
c) Emergencia: Satisfacen normalmente una necesidad
condicionada por determinadas circunstancias y son adquiridos
según una necesidad puntual. Ejemplo: paraguas baratos, pilas,
linternas.
1.2.2 BIENES DE COMPRA ESPORÁDICA O
DE COMPARACIÓN:
Su compra se suele realizar a través de
un proceso racionalizado que será mas o
menos largo dependiendo de la urgencia
del producto y de la inversión económica
que suponga. Su compra implica cierto
coste económico.
“Mayor información y mas comparación
en cuanto a su adecuación, calidad,
precios y estilo”.
Ejemplos: muebles, ropa,
electrodomésticos.
1.2.3
BIENES
DE
ESPECIALIDAD
Son bienes seleccionados al inicio del
proceso
de
decisión
de
compra,
claramente
identificados
por
el
comprador,
que
se
diferencia
normalmente por la variable marca.
“El comprador esta dispuesto a mas
esfuerzo y tiempo”
Ejemplo: BMW, Porsche, Rolex, kodak.
1.2.4.BIENES DE
PREFERENCIA
Esfuerzo escaso, pero alta
preferencia .
Ejemplo: PERIÓDICO, CERVEZA O
CIGARILLOS O TABACOS DE MARCA.
1.2.5. BIENES NO BUSCADOS
Se distinguen dos clases de estos
productos: Nuevos productos,
cuya existencia ignora el
consumidor.
Productos que el consumidor no
desea en el momento actual.
Ejemplo: NICHOS, SEGUROS DE
VIDA, BIBLIOTECA.
BIENES
INDUSTRIALES
MATERIALES
Y PIEZAS
INSTALACIONES Y BIENES
DE EQUIPO
SUMINISTRO
Y SERVICIOS
Materias primas.
Instalaciones
Suministros
Materiales y
piezas
manufacturadas
Equipamiento
accesorio
Servicios
empresariales
PRODUCTOS PARA LA EMPRESA O PRODUCTOS INDUSTRIALES
PRODUCTOS O BIENES INDUSTRIALES
Los productos para las empresas o productos industriales son aquellos
que los negocios utilizarán para la creación de un producto final o en
cualquier unidad, departamento área de la empresa.
Para hacernos una idea, podemos hacer la siguiente clasificación:
 Materias primas y manufacturas. Materiales manufacturados. Piezas
fabricadas.
 Suministros.
 Servicios a empresas. Asesoramiento
 Materiales naturales. Productos naturales. Productos agrícolas.
 Elementos de capital. Equipos. Maquinaria.
PRODUCTOS O BIENES INDUSTRIALES
Los
materiales
y
piezas
manufacturados. La mayoría de éstos
son vendidos de manera directa a los
usuarios industriales, constan de
componentes materiales (hierro, hilo,
cemento,
alambre)
y
piezas
componentes
(pequeños
motores,
neumáticos, moldes).
El precio y el servicio son los
principales factores de marketing; la
marca y la publicidad tienden a ser
menos importantes.
Las materias primas consisten en
productos agropecuarios (trigo, algodón,
ganado, frutas, verduras) y productos
naturales (pescado, madera, petróleo
crudo, mineral de hierro).
PRODUCTOS O BIENES INDUSTRIALES
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la
producción o en las operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones y el equipamiento accesorio. Las instalaciones constan de
compras importantes, como los edificios (fábricas, oficinas) y el equipo
fijo (generadores, prensas de taladro, sistemas informáticos grandes,
elevadores). El equipo accesorio incluye equipos de fábrica portátil y
herramientas (herramientas de mano, montacargas) y equipamiento de
oficina (computadoras, máquinas de fax, escritorios). Tienen una vida más
corta que las instalaciones y sólo ayudan en el proceso de producción..
PRODUCTOS O BIENES INDUSTRIALES
El último grupo de productos industriales es suministros y servicios. Los
suministros incluyen surtido para operación (lubricantes, carbón, papel,
lápices) y artículos para reparación y mantenimiento (pintura, clavos o
escobas). Los suministros son los productos de conveniencia del campo
industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo de esfuerzo o
de comparación. Los servicios empresariales incluyen servicios de
reparación y mantenimiento (limpieza de ventanas, reparación de equipo
de cómputo) y servicios de asesoramiento empresarial (legales, de asesoría
de gestión, publicidad).
¿Por qué es importante conocer los tipos de productos?
Al saber el tipo de producto de algo que quieres comercializar podrás definir
mejor cuál es el precio con el que será lanzado en el mercado, el canal ideal
para su distribución, el tipo de promoción que se utilizará y estrategias a
utilizar con estos productos y muchas cosas más.
Además, al tener en cuenta la clasificación y particularidades de un bien, se
puede determinar el plan de marketing más adecuado para facilitar su
comercialización.