При возникновении у клиентов ошибок при входе на сайт/авторизации необходимо запросить у них .har файл по инструкции https://chitai-gorod.github.io/browser.html Далее загрузить файл на странице https://toolbox.googleapps.com/apps/har_analyzer/?lang=ru В полученном списке открыть ответ на запрос, вернувший 0, т.к. это означает, что сервер вернул ошибку. В данном случае у клиента ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED Ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED можно решить: - переходом в режим инкогнито - сменой браузера - очисткой кэша и cookie браузера Полная инструкция по исправлению ошибки https://kinsta.com/blog/err_connection_refused/