Gestión y dirección del capital humano
Profesora - Mtra. Jessica Fernández Garza
6.2 Labor colaborativa: Reporte final del proyecto de campo
Equipo #7
A01327712 Botello Santiago, Lisset
A01794690 Figueroa Luna, Jessica
A01794331 Meza Medina, Benito Antonio
A01798851 Sánchez Martínez, Sergio Eduardo
A01794880 González López, Esbeydy
Introducción
En el actual entorno empresarial altamente competitivo, la gestión efectiva del Capital
Humano y la función de Recursos Humanos (RRHH) desempeñan un papel crítico en el éxito
de cualquier organización. Este informe se centra en la evaluación de la gestión del Capital
Humano en una organización específica y analiza la eficacia de la función de RRHH en
general. Presenta un análisis crítico que contrasta las teorías y conceptos estudiados en
nuestra materia con las realidades encontradas en el ámbito empresarial. Nuestra intención
es identificar brechas y áreas de mejora para aplicar de manera efectiva las habilidades
adquiridas en nuestras clases a situaciones del mundo real. Como resultado del análisis
crítico entre las teorías de gestión de la ingeniería y las realidades empresariales, se han
identificado áreas de oportunidad significativas. Este informe se enfoca en sugerencias y
acciones específicas que el cliente puede emprender para abordar estas oportunidades y
mejorar la gestión en su organización.
Metodología
Para llevar a cabo esta evaluación, se emplearon diversos métodos de recopilación de datos,
incluyendo encuestas a empleados, revisión de políticas y procedimientos de RRHH,
entrevistas con líderes de la organización y análisis de métricas de desempeño del personal.
Gestión del Capital Humano en Particular:
1. Cultura Organizacional: Se identificó una cultura de trabajo orientada hacia el
logro y la innovación. Sin embargo, existe una falta de enfoque en el bienestar de
los empleados.
2. Desarrollo Profesional: La organización proporciona oportunidades de desarrollo
limitadas. La formación y el crecimiento profesional deberían ser una prioridad.
3. Comunicación Interna: Se observó una falta de comunicación efectiva entre
niveles jerárquicos y departamentos. La comunicación transparente y bidireccional
debe mejorarse.
4. Evaluación del Desempeño: Las evaluaciones del desempeño son infrecuentes y
carecen de un proceso estructurado. Se necesita un sistema más sistemático y
objetivo.
Función de RRHH en General:
1. Procesos de Selección: Los procesos de contratación son eficientes y basados en
competencias. Se valora la diversidad en la selección de personal.
2. Gestión del Desempeño: Falta de alineación entre los objetivos individuales y los
objetivos organizacionales. Se recomienda un enfoque más orientado a resultados.
3. Gestión de Compensación y Beneficios: La política de compensación es
competitiva, pero falta flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de
los empleados.
4. Desarrollo y Capacitación: Existe una falta de programas de desarrollo
estructurados. Se necesita un enfoque más proactivo en el desarrollo del talento
interno.
Contraste Teoría vs. Realidad:
1. Enfoque en la Innovación: Teoría: La innovación se destaca como un pilar fundamental
en la gestión de la ingeniería, impulsando la ventaja competitiva. Realidad: Encontramos
que muchas organizaciones, si bien reconocen la importancia de la innovación, carecen de
un ambiente que la fomente y enfrentan desafíos en su implementación debido a la aversión
al riesgo.
2. Gestión de Proyectos: Teoría: La gestión de proyectos se presenta como un proceso
estructurado y eficiente. Realidad: En la práctica, vemos que los proyectos a menudo se
enfrentan a desviaciones, plazos ajustados y cambios constantes, lo que requiere
habilidades de adaptación y gestión de la incertidumbre.
3. Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Teoría: La sostenibilidad y la responsabilidad
social corporativa se destacan como imperativos éticos y comerciales. Realidad: Algunas
organizaciones muestran un compromiso limitado con estas áreas, priorizando la
rentabilidad a corto plazo sobre el impacto a largo plazo.
4. Gestión de Recursos Humanos: Teoría: La gestión de recursos humanos se enfoca en el
desarrollo profesional y el bienestar de los empleados. Realidad: En muchas empresas, la
gestión de recursos humanos se centra más en la eficiencia y la reducción de costos, lo que
a veces resulta en un desequilibrio entre los objetivos organizacionales y las necesidades del
personal.
Sugerencias y Acciones Recomendadas:
1. Fomentar la Innovación:
 Crear un ambiente de innovación: Establecer un espacio donde los empleados se
sientan seguros al proponer nuevas ideas sin temor al fracaso.

Incentivar la formación en innovación: Ofrecer capacitación y recursos para
fomentar la creatividad y la resolución de problemas.
2. Mejorar la Gestión de Proyectos:
 Implementar un enfoque ágil: Adoptar metodologías ágiles para gestionar
proyectos, lo que permitirá una adaptación más rápida a los cambios y una mayor
eficiencia.
 Inversión en tecnología: Explorar herramientas de gestión de proyectos para
mejorar la comunicación y la colaboración entre equipos.
3. Compromiso con la Sostenibilidad y Responsabilidad Social:
 Establecer objetivos de sostenibilidad: Definir metas claras relacionadas con la
reducción de la huella ambiental y la responsabilidad social.
 Informe de sostenibilidad: Publicar informes de sostenibilidad periódicos para
transparentar el compromiso con la comunidad y el medio ambiente.
4. Transformar la Gestión de Recursos Humanos:
 Evaluación del desempeño modernizada: Implementar un sistema de evaluación
del desempeño más frecuente y basado en resultados medibles.
 Desarrollo profesional: Ofrecer programas de desarrollo continuo y oportunidades
de capacitación para los empleados.
5. Promover la Comunicación y Colaboración:
 Reuniones regulares: Establecer reuniones periódicas entre departamentos para
mejorar la comunicación y la alineación.
 Plataformas de colaboración: Implementar herramientas tecnológicas que faciliten
la colaboración y el intercambio de información.
Conclusión
La organización analizada presenta fortalezas notables en áreas como la selección de
personal y la cultura orientada hacia el logro. Sin embargo, hay oportunidades significativas
para mejorar la gestión del Capital Humano y la función de RRHH en general. Se recomienda
un enfoque más centrado en el desarrollo profesional, la comunicación interna y la
evaluación del desempeño para aumentar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Además, se sugiere una revisión de los procesos de desarrollo y capacitación, así como de
la política de compensación y beneficios, para mantenerse competitivos en el mercado
laboral actual. La implementación de estas sugerencias y acciones ayudará al cliente a
abordar las áreas de oportunidad identificadas en el contraste entre la teoría y la realidad
empresarial. Estas medidas promoverán la eficiencia, la innovación y la sostenibilidad en la
organización, además de mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.