Управление Проектами
Введение
Инструктор: Сейтек Курманов
Кырызский Государственный Технический Университет
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Введение в Управление Проектами
• История управления проектами
• Управление проектами и ИТ
• Проекты в ИТ
• Отчет The Standish Group
• Успешность проекта
• Стандарты руководства проектами
• Определение проекта
• Портфели, программы, проекты
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
• PMO
• Бизнес ценности
• Влияние организации
• Свод знаний
• Жизненный цикл организации
• Области знаний
Авторское право 2017 – Все права защищены
Начало…
• Будем опираться на книгу Марчевки:
«Information Technology Project Management»
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
История УП
• Управление проектами существует с древних времен.
• Трансконтинентальная железная дорога была первой настоящей компанией по
управлению проектами в наше время.
• Промышленная революция конца 19го века и связанные с ней трудовые изменения
привели к необходимости совершенствования тактики управления проектами.
• Генри Гант использовал диаграммы для мониторинга и управления проектами.
• Фредерик Тейлор создал публикацию о лучшей стратегии управления проектами
для повышения эффективности квалифицированных рабочих. Многие успешные
организации по-прежнему используют эту тактику сегодня.
• Компьютеры дали руководителям проектов новые способы расчета рисков и
управления проектами.
• Интернет породил массовую коммуникацию и эффективность во всех проектах и
более подробно на устройствах сегодняшнего дня.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Управление проектами и ИТ
• 1940ые – изобретение первого компьютера
• 1960ые – начало эры цифровой обработки данных
• Закуп больших централизованных мейнфреймов крупными организациями
• Проекты в ИТ фокусировались на автоматизации ключевых организационных
функций: бухгалтерия, инвентаризация, автоматизация расписаний
• Увеличение эффективности и уменьшение стоимости ручной работы
• Структурированный подход, используемый для управления этими проектами, поскольку
требования были стабильными и хорошо понятными
• Обычно менеджер обработки данных был подотчетен бухгалтерии или
финансовому управлению
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Управление проектами и ИТ
• 1980ые – начало микро эры
• Резкий скачок количества компьютеров бросила вызов централизованному
управлению
• Привело к разработанным пользователем, децентрализованным, независимым
системам, которые реплицировали данные по всей организации и затрудняли жинь
ИТ-поддержке
• Роль ИТ-директора создается для обеспечения стратегического использования ИТ
• Он становится подотчетным генеральному директору, чтобы показать важность
позиции ИТ-директора и важную роль, которую должны играть ИТ-специалисты
• ПК должны сосуществовать и интегрироваться с мейнфреймами
• ИТ-проекты теперь пересекались с функциональными направлениями, и
требования менялись более быстрыми темпами
• Методологии разработки программного обеспечения, введенные для управления
менее стабильными требованиями и сокращения жизненного цикла разработки
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Управление проектами и ИТ
• 1990ые – эра сети
• Проекты были сосредоточены на проблеме создания ИТ-инфраструктуры
для поддержки многих партнеров, стратегических альянсов, поставщиков и
клиентов.
• Сетевая архитектура должна быть масштабируемой, чтобы своевременно и
эффективно поддерживать тысячи сетевых компьютеров
• Цифровая конвергенция данных, голоса, графики и видео допускает новые и
инновационные способы доставки новых продуктов и услуг клиентам
• Проекты этой-эпохи были сосредоточены на создании внутренней сети
внутри организации, эры сети, ориентированной на расширение внешней
сети
• Участники ИТ-проекта должны понимать ИТ технологии, но что более важно,
организацию и ее конкурентную среду
• Преимущества и риски намного выше, чем в предыдущие две эпохи
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Современный мир
• Эра глобализации, где мир «плоский» - люди и организации
работают где угодно и с кем угодно и в любом месте
• Сегодня проекты более динамичны, географически распределены,
этнически или культурно разнообразны
• ИТ-персонал требует солидного набора технических, нетехнических
навыков и навыков управления проектами, основанных на прошлом
опыте, но адаптированных к этой новой среде
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Проекты в ИТ
 Проекты в ИТ - это организационные инвестиции,
которые требуют
 Время
 Деньги
 и другие ресурсы, такие как люди, технологии, помещения и т.д.
 Организации ожидают приобрести некоторую
ценность взамен на эту инвестицию
 Управление ИТ-проектами - относительно новая
дисциплина, которая пытается сделать ИТ-проекты
более успешными и сочетает традиционное
управление проектами с разработкой ПО/ИС
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Отчет The Standish Group – что изменилось?
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Какова была реакция менеджеров когда ИТ
проекты терпели неудачу?
Don't know
None
Looked for a scapegoat among IT staff
Sought compensation from IT vendors
Reluctant to fund new IT projects
Reduced IT budgets
Tend to accept problems as the norm (i.e., a…
Continued to provide support to improve IT
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
1%
2%
9%
13%
19%
21%
43%
69%
Авторское право 2017 – Все права защищены
Что такое успешный проект?
ИТ проекты должны принести ценность в организацию,
а не просто должны быть закончены вовремя и
в пределах бюджета
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Посудите, что хуже?
 Успешно создавать и внедрять систему, которая малоценна или
вообще не имеет ценности для организации?
или…
 Не удалось внедрить информационную систему, которая могла
бы принести пользу организации, но была недостаточно развита
или плохо управлялась?
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Стандарты Управления Проектами
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Кто создает стандарты?
PMBoK® (PMI®)
Managing Successful Projects with
PRINCE2 (AXELOS)
ICB (IPMA)
…и другие
≈ схожи (на 70-80%)
Попытки объединения, унификации, сравнения:
ISO, GAAPS и другие.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Стандартизация знаний менеджеров
в мире
стандарт
PMBoK® (PMI®)
PRINCE2 (AXELOS)
ICB (IPMA)
сертификат
Project management
professional (PMP)
PRINCE2 Practitioner
IPMA Level C
обладатели действующих сертификатов (2015)
320.000
600.000
50.000
страны где принимают экзамен
>180
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
>150
>50
Авторское право 2017 – Все права защищены
Стандартизация знаний менеджеров
в мире
стандарт
PMBoK® (PMI®)
PRINCE2 (AXELOS)
ICB (IPMA)
сертификат
Project management
Взятprofessional
за основу (PMP)
PRINCE2 Practitioner
американскими и
Стандарт
обладатели действующих сертификатов
(2015) для
международными
управления
стандартизующими
320.000
600.000
проектами
в
организациями:
социальной сфере
• ANSI
в Великобритании
страны
где
принимают
экзамен
• IEEE (1490-2011)
• ISO (21500:2012)
>180
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
>150
IPMA Level C
Оценка
компетенций
менеджеров
50.000
проектов в
некоторых
странах Европы
>50
Авторское право 2017 – Все права защищены
Что такое проект?
Классическое определение:
Проект – временное предприятие,
предназначенное для создания уникальных
продуктов, услуг или результатов
ENG: Project is a temporary endeavor undertaken
to create a unique product, service or result.
(PMBoK 5th edition).
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Что такое проект?
Фундаментальные характеристики проекта:
- высокая неопределенность
- «конечность»
Что такое проект?
Не проект
Проект 
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Что такое управление проектом?
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Запуск проекта
?
топ-менеджер
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
содержание
Авторское право 2017 – Все права защищены
Запуск проекта
?
топ-менеджер
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
содержание
команда проекта
Авторское право 2017 – Все права защищены
Менеджер проекта нуждается в:
• Постановке задачи
• Цель
• Ограничения + вехи
• Гибкости
• Полномочия руководить командой
• Свобода во всем кроме поставленной задачи
• Ресурсах и команде
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Портфели, программы и проекты
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Хм.. может пример?
• http://hrishikeshkarekar.com/2012/02/differences-between-projectsprograms-and-portfolio/
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Офис управления проектами (PMO)
• Офис управления проектами (ОУП) — организационная структура,
стандартизирующая процессы руководства проектами и
способствующая обмену ресурсами, методологиями,
инструментами и методами.
 Поддерживающий (консультирующий)
 Контролирующий (проверка на комплайенс)
 Руководящий (непоср. руководство проектами)
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Руководитель проекта (PM)
• Руководитель проекта — лицо, назначенное исполняющей
организацией руководить командой и отвечающее за достижение
целей проекта.
• Компетенции в знаниях — то, что руководитель знает об управлении
проектом.
• Компетенции в исполнении — то, что руководитель проекта способен
сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
• Личностные компетенции — то, как руководитель проекта ведет себя во
время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Бизнес ценность
• Концепция, уникальная для каждой организации
• Определяется как вся ценность организации
• Общая сумма:
• Материальных элементов:
•
•
•
•
Денежные активы
Основные средства
Акционерный капитал
Коммуникации.
• Нематериальных элементов:
• Репутация
• Узнаваемость марки
• Общественное благо и торговые марки.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Свод знаний по управлению проектами
• PMBOK - стандарт управления большинством проектов в
большинстве случаев во многих сферах деятельности
• Стандарт управления программой (The Standard for Program
Management) — относится к управлению программами
• Стандарт управления портфелем (The Standard for Portfolio
Management) — относится к управлению портфелями
• Модель зрелости организационного управления проектами
(Organizational Project Management Maturity Model, OPM3®) —
изучает возможности процессов управления проектами в рамках
предприятия.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Влияние организации на управление
проектами
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Влияние организации
• Необходимо понимание широкого контекста влияющие на проект
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Организационные культуры и стили
• Общие взгляды, миссию, ценности, убеждения и ожидания;
• Нормы, политики, методы и процедуры;
• Системы мотивации и вознаграждений;
• Толерантность к риску;
• Взгляд на лидерство, иерархию и взаимоотношения руководства;
• Кодекс поведения, рабочую этику и часы работы;
• Бизнес-окружение.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Влияние организационной структуры на проекты
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Функциональная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Слабая матричная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Сбалансированная матричная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Сильная матричная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Проектная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Комбинированная организация
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Заинтересованные стороны проекта
• Заинтересованная
сторона — лицо, группа
или организация,
которая может влиять,
на которую могут
повлиять или которая
может воспринимать
себя подвергнутой
влиянию решения,
операции или
результата проекта.
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Типовой жизненный цикл проекта
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Жизненный цикл проекта (PLC)
Определение цели проекта
• Сосредоточен на предоставлении бизнес-ценности организации
• Предоставляет команде проекта четкую направленность и управляет другими
этапами проекта
План проекта
• Что нужно делать, почему это делается, как это будет сделано, кто это сделает,
сколько времени потребуется, сколько это будет стоить, что может пойти не так,
и что можно сделать по этому поводу, как мы узнаем успешный ли проект с
учетом потраченного времени, денег и ресурсов?
• Конечным результатом является первоначальный или базовый план проекта
Выполнение плана проекта
• Приведите план в действие - создайте любой продукт, который был определен
на основе спецификаций плана
• Требуется непрерывный мониторинг фактического и минимального уровня
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Жизненный цикл проекта (PLC)
Закрыть проект
• Официальное закрытие проекта гарантирует, что вся работа будет
завершена по плану и согласована командой и спонсором
• Заключительный отчет и презентация для клиента
Оценка проекта
• Оценка того, выполнил ли проект свои цели (обеспечивающий ценность
для бизнеса)
• Извлеченные уроки - опыт работы с документами и передовая практика
для будущих проектов
• Что пошло правильно и что пошло не так
• Оцените руководителя проекта и членов команды
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Области знаний управления проектами
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Области знаний управления проектами
Подведем итоги
• История управления проектами
• Управление проектами и ИТ
• Проекты в ИТ
• Отчет The Standish Group
• Успешность проекта
• Стандарты руководства проектами
• Определение проекта
• Портфели, программы, проекты
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
• PMO
• Бизнес ценности
• Влияние организации
• Свод знаний
• Жизненный цикл организации
• Области знаний
Авторское право 2017 – Все права защищены
Список литературы
• PMBOK 5 издание: главы 1, 2
• Information Technology Project Management – Fifth Edition by Jack T.
Marchewka, Chapter 2
• http://userhome.brooklyn.cuny.edu/irudowsky/PM/lectures/02Marchewka.pptx
• http://hrishikeshkarekar.com/2012/02/differences-between-projectsprograms-and-portfolio/
• https://www.axelos.com/best-practice-solutions/prince2
• https://www.pmi.org/
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены
Вопросы?
Спасибо за внимание!
Факультет Информационных Технологий
Кыргызский Государственный Технический Университет
Авторское право 2017 – Все права защищены