Презентация на тему
"Межличностное взаимодействие, восприятие и
взаимопонимание"
Выполнил: Чуриков Е.В.
Группа: З-УТ-20
Проблема взаимодействия людей в
социальной психологии.
• Взаимодействие – одно из основных понятий философии,
которое отображает совместное действие субъектов друг на
друга, в результате которых меняется динамика их поведения.
• Взаимодействие - процесс непосредственного или
опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на
друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.
• Взаимодействие в психологии – это процесс непосредственного
или косвенного влияния людей друг на друга в результате
общения, который порождает их взаимосвязь или
обособленность.
Типы взаимодействия и их характеристика.
Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым.
Межличностное взаимодействие –
это случайные или преднамеренные,
частные или публичные, длительные
или кратковременные, вербальные
или невербальные контакты и связи
двух и более человек, вызывающие
взаимные изменения их поведения,
деятельности, отношений и установок.
Межгрупповое взаимодействие –
процесс непосредственного или
опосредованного воздействия
множественных субъектов (объектов)
друг на друга, порождающий их
взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно
оно имеет место между целыми
группами (а также их частями) и
выступает как интегрирующий (или
дестабилизирующий) фактор развития
общества.
Типы социальных взаимодействий.
Существуют два основных типа социального взаимодействия:
сотрудничество и соперничество.
Сотрудничество строится на
Соперничество – тип социального
основе взаимопомощи и
взаимодействия, которые
предполагает наличие общих целей предполагает наличие единого
и интересов. Основной формой
неделимого объекта притязаний
сотрудничества является
субъектов взаимодействия и
кооперация. При кооперации
характеризуется стремлением
происходит обмен
опередить или подчинить
интеллектуальными,
соперника. Соперничество бывает
материальными, управленческими двух видов: конкуренция (субъекты
и другими видами услуг.
взаимодействия пытаются только
опередить друг друга); конфликт
(прямое столкновение
противоборствующих сторон).
Теории взаимодействия в западной
социальной психологии
Рене Декарт, французский философ, описывал взаимодействие, как полную зависимость живого тела от
влияния внешних сил.
Научный деятель и мыслитель из Нидерландов, Бенедикт Спиноза, определял психическое начало в
человеке, как результат взаимодействия организма и природы, которое также является влиятельным
фактором на это взаимодействие.
Согласно теории Парсона, американского социолога, взаимодействие между личностями лежит в основе
построения индивидуальной человеческой деятельности. При таком подходе все многообразие
социальной деятельности строится из психологии индивида.
Социальные психологи, американцы Тибо и Келли предъявили теорию взаимодействия в диаде. Такой
подход подразумевает, что взаимодействием следует считать любые межличностные отношения,
которые характеризуются реальным обменом поведенческими рефлексами в рамках конкретной
ситуации. Взаимодействие будет продолжаться до той поры, пока оба участника получают взаимную
выгоду от взаимодействия.
Польский социолог Я. Щепанский предложил иную модель определению взаимодействия, согласно
которой взаимодействие характеризуется не отдельными актами, а делится на последовательные этапы.
Согласно концепции Г. Мида взаимодействие – исходный пункт каждого социально психологического
исследования. В ситуации взаимодействия происходит становление личности. Индивидуум осознает
себя, как личность в совместной деятельности с другими.
Стратегии поведения во взаимодействии.
В процессе взаимодействия проявляются следующие ведущие стратегии
поведения во взаимодействии:
- Сотрудничество, направленное на полное удовлетворение
участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется мотив
либо кооперации либо конкуренции);
- Противодействие, предполагающее ориентацию на свои цели без
учета целей партнеров по общению (индивидуализм);
- Компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров
ради условного равенства;
- Уступчивость, предполагающая принесение в жертву собственных
интересов ради достижения целей партнера (альтруизм);
- Избегание, которое представляет собой уход от контакта, потерю
собственных целей для исключения выигрыша другого.
Роль межличностного восприятия в процессе
общения. Понятие социальной перцепции
Межличностные отношения в реальной системе жизнедеятельности
людей занимают важное место. Существование межличностных
отношений есть как бы реализация безличных отношений в
деятельности конкретных личностей, в актах их общения и
взаимодействия. Для каждого участника межличностных отношений эти
отношения могут представляться единственной реальностью вообще
каких бы то ни было отношений. Но взаимодействие и коммуникация с
другими людьми бывают затруднены потому, что мы редко
воспринимаем людей объективно. Чаще всего наше восприятие других
людей основывается лишь на впечатлениях, а также на истолковании и
оценке мотивов их поведения в зависимости от того, какие качества мы
в них предполагаем и в какой ситуации они находятся.
Социальная перцепция – это образное восприятие человеком себя,
других людей и социальных явлений окружающего мира. Образ
существует на уровне чувств (ощущения, восприятия,
представления) и на уровне мышления (понятия, суждения,
умозаключения).
Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних
признаков человека, соотнесение их с его личностными
характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой
основе его поступков. В ней обязательно присутствует оценка
другого и формирование отношения к нему в эмоциональном и
поведенческом плане.
Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:
познание себя; познание партнера по общению; организация
совместной деятельности на основе взаимопонимания;
установление эмоциональных отношений.
Механизмы и эффекты межличностного
восприятия.
• К механизмам межличностной перцепции относят механизмы:
• 1) познания и понимания людьми друг друга (идентификация,
эмпатия, аттракция);
• 2) познания самого себя (рефлексия) в процессе общения;
• 3) прогнозирования поведения партнера по общению
(каузальная атрибуция).
Идентификация (от лат. identifico — отождествление, уподобление) выражает
простой эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания
другого человека является уподобление себя ему.
Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание). - это способность к
постижению эмоционального состояния другого человека в форме
сопереживания.
Аттракция - представляет собой форму познания другого человека,
основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. В
данном случае понимание партнера по общению возникает благодаря
формированию привязанности к нему, дружеского или более глубокого
интимноличностного отношения.
Рефлексия — это механизм самопознания в процессе межличностного
восприятия, в основе которого лежит способность человека представлять себе
то, как он воспринимается его партнером. Это не просто знание или
понимание партнера, а знание того, как партнер понимает меня,
своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом.
Каузальная атрибуция (от лат. causa — причина лат. attributio —
приписывание) — феномен межличностного восприятия, заключается
в интерпретации, приписывании причин действий другого человека.
Явление «каузальной атрибуции». Теории
атрибуции
Понятие было сформировано в западной социальной психологии и
наиболее общее своё представление получило в
теории атрибуции (англ. Attribution theory), разработанной Дж.
Келли, Ф. Хайдером, Ли Россом. Исследователи каузальной
атрибуции пытались выяснить механизмы, факторы с помощью
которых «рядовой человек», «человек с улицы» объясняет для себя
причинно-следственные связи тех событий, которые он
воспринимает, в том числе и своё собственное поведение.
Мера и степень атрибуции зависят от двух показателей:
1. Соответствие поступка ролевым ожиданиям — чем больше соответствие,
тем меньше дефицит информации, следовательно, степень приписывания
будет меньше;
2. Соответствие действия культурным нормам.
Д. Келли выделил три типа атрибуции:
1. Личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему
действие);
2. Объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который
направлен поступок);
3. Обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам).
В ходе исследований было выявлено, что участник событий чаще
использует обстоятельственную атрибуцию, а наблюдатель – личностную.
Механизмы каузальной атрибуции основаны на следующих
положениях:
• познавая друг другa в социумe, люди не ограничиваются
сведениями, полученными в результатe внешних наблюдений:
они стремятся к выяснению причин поступка и к
формулированию выводов о личностных качествах;
• поскольку информация, полученная в результатe стороннего
наблюдения, часто бывает недостаточной, наблюдатели
определяют вероятныe причины, побудившие к действию, и
приписывают их наблюдаемому участнику;
• интерпретация причин оказывает существенноe влияние на
поведение наблюдателя
Наиболее существенные результаты исследования были получены вследствие
изучения механизмов каузальной атрибуции. Были установлены:
• - системные различия в объяснении человеком собственного поведения и действий
других людей;
• - отклонения процессa замещения от логических норм под влиянием субъективных
факторов (информационных и мотивационных);
• - стимулирующее воздействие, которое сказывается на деятельности человекa и eго
мотивации посредством объяснения неудовлетворительных результатов такой
деятельности влиянием внешних факторов, a удовлетворительных результатов —
влиянием внутренних факторов.
Одной из самых частых закономерностей теории считается завышение собственной значимости и
преувеличение роли некоторых факторов (таких как удачa, везение, способности) в формировании
ситуации.
В соответствии с механизмами каузальной атрибуции определяются методы
практического использования полученных результатов для воздействия нa
эффективность человеческой деятельности, eё мотивацию, на эмоции и цели.
Изучение атрибуции помогает установить момент возложения или принятия
участниками коллективa личной ответственности за совершённые действия.
Результаты используются для адекватной оценки реального вкладa конкретного
участникa в общую корпоративную деятельность группы.
Межличностная аттракция: понятие,
уровни, внешние и внутренние факторы.
Межли́чностная аттра́кция — механизм восприятия другого человека,
возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое
способствует формированию привязанности, дружеских
чувств, симпатии или любви.
Следует учесть, что под аттракцией понимают как процесс, так и
результат формирования привлекательности какого-либо человека для
воспринимающего. Л. Я. Гозман выделяет в понятии межличностной
аттракции три аспекта: аффективный компонент, отношение (то есть
мотивационно-волевой и поведенческий компоненты) и оценки другого
человека (когнитивный компонент).
• Принято выделять три уровня межличностной аттракции:
• Симпатия – устойчивая эмоциональная предрасположенность к
объекту взаимодействия, проявляющаяся как чувство
внутреннего родства, инстинктивная склонность
• Дружба – бескорыстные личные отношения, основанные на
взаимном уважении, помощи, понимании, общих увлечениях,
взглядах
• Любовь – глубокая симпатия, привязанность, устремленность к
другому человеку
Когда рассматривают аттракцию как процесс предпочтения одних людей другими, взаимного
притяжения между людьми, взаимной симпатии, то выделяют внешние и внутренние факторы.
Внешние факторы аттракции:
1) Степень выраженности у человека потребности в аффилиации;
Потребность в аффилиации — это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные
отношения с другими людьми, желание нравиться, привлекать внимание, интерес, чувствовать себя
ценной и значимой личностью.
К общению с другими людьми нас побуждают следующие мотивы
2) Эмоциональное состояние партнеров по общению;
Эмоциональное состояние в конкретной ситуации общения может быть рассмотрено как внешний
фактор аттракции в том случае, если хорошее настроение человека распространяется на все вокруг,
включая окружающих людей.
3) Деятельностная опосредованность межличностных отношений;
Этот фактор подразумевает наличие между людьми общей деятельности. Общая деятельность
побуждает нас к межличностному общению.
4) Пространственная близость;
Пространственная близость — Действие этой переменной можно сформулировать следующим образом:
при прочих равных условиях, чем ближе пространственно находятся люди друг к другу, тем вероятнее их
взаимная привлекательность.
Внутренние факторы межличностной аттракции:
1) Демонстрируемый стиль общения;
Стиль общения — это устойчивая характеристика общения человека, определяющее его поведение при взаимодействии с другими людьми в
большинстве типичных ситуаций.
Важную роль в определении того, в какой степени тот или иной человек может понравиться, играют индивидуальные характеристики человека.
Те, кто проявляет щедрость, великодушие, энтузиазм, нежность, живость, коммуникабельность, решительность, как правило, нравятся больше,
чем те, кого воспринимают как скупых, холодных, апатичных, агрессивных, эгоцентричных или чересчур робких.
2) Фактор сходства между партнерами по общению;
Люди имеют сильно выраженную потребность в согласованности. Социальные установки, верования, чувства, ценности человека
взаимосвязаны, и он пытается поддерживать их в согласованности или создать ее, если она утрачена.
Например, самое простое общение, может быть представлен как ситуация, в которой один человек сообщает информацию другому человеку
относительно какого-то предмета. Если эти люди имеют сходные взгляды и чувства относительно предмета, их отношения симметричны и
согласованны. Если же их взгляды и чувства относительно предмета расходятся, их отношения асимметричны. Иными словами, люди, имеющие
сходные взгляды (социальные установки), испытывают взаимную привлекательность.
3) Выражение личного отношения к партнеру в процессе общения(поддержка)
Важнейшим внутренним фактом межличностной аттракции является выражение личного отношения к человеку в ходе общения.
4) Дополнительность (взаимодополняемость);
Противоположности, действительно, притягиваются – иногда. Иначе говоря, люди, разделяющие одни и те же мнения, склонны симпатизировать
друг другу, однако в реальности ситуация может быть гораздо более сложной: если человек кому-то уже нравится, то нам этот человек
понравится больше, если он от нас отличается.
5) Взаимодоверие;
Еще одним важным фактором возникновения аттракции является взаимодоверие между людьми.
6) Физическую привлекательность партнера по общению;
В разные исторические периоды, понятие красоты в разных народах имело разные стандарты. Привлекательность может быть, как
субъективным понятием для каждого человека – всем нравятся разные люди, так и подразумевать под собой общие черты – эталоны красоты,
физические свойства, определяемые большинством как красивые.
Механизмы воздействия в процессе
общения и их значение
Механизмы общения – это социально-психологические процессы,
возникающие при взаимном влиянии собеседников друг на друга и
оказывающие определенное воздействие на коммуникативную
активность, характер и эффективность коммуникативного поведения.
Специфика механизмов общения, отличающая их от иных
психологических механизмов, состоит в том, что они воплощают силу и
потенциал внутриколлективных взаимоотношений субъектов друг с
другом.
К одним из главных особенностей процесса общения относят
возможности оказать влияние на участников общения.
• Заражение – это бессознательная, спонтанная форма включения
личности в сопереживание общего психического состояния с большой
группой людей одновременно, а также способ воздействия,
приводящий к подобному состоянию.
• Внушение – это социально-психологический механизм
целенаправленного, неаргументированного воздействия,
ориентированный на формирование общего психического состояния и
побуждений к индивидуальным или массовым действиям.
• Убеждение – это социально-психологический механизм общения,
строящийся на системе логических доказательств, ориентированных
на критически настроенную личность.
• Подражание – это воспроизводство одним человеком определенных
образцов поведения другого человека или группы людей.
• Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное
исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого
человека намерений, не совпадающих с его актуально
существующими желаниями.