COMMENT MAÎTRISER VOTRE
COMMUNICATION
NON-VERBALE ?
Par Pr. Chlih Abdelillah
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Savez-vous que 55 % du message
capté par votre interlocuteur sont
directement liés à votre gestuelle
 La communication non-verbale, un univers
méconnu et un potentiel sous-exploité… et
pourtant c’est notre communication non-verbale
que retient notre interlocuteur et c’est elle qui
trahit notre pensée.
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 Celui qui maîtrise la relation, c'est celui qui
sait observer l’autre, qui sait écouter. Le
contrôle ne signifie pas le monopole de la
parole.
Le contrôle de soi et de la relation avec l’autre
passe par un art maîtrisé dune alternance
d’écoute, de questionnement plus ou moins
dirigé et d’une gestuelle adaptée ou
synchronisée à son interlocuteur.
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Quelle souvenir gardera de vous
votre interlocuteur?
 Ce que l’on appelle " l’image résiduelle " c’est
ce qui restera à l’esprit après un entretien ou
une première rencontre.
Ces éléments de l’image résiduelle ne sont
pas des éléments factuels conscientisés
comme les mots, ce sont des multitudes de
messages que nous ne savons généralement
pas traduire et qui peuvent ou parasiter la
communication ou au contraire la consolider.
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La communication non-verbale:
composante essentielle de votre
communication interpersonnelle.
 Maîtriser sa communication non-verbale permet
d’obtenir plus facilement l’attention et
l’adhésion. Traduire celle des autres permet de
comprendre leurs intentions. Et adapter sa
communication non-verbale à son interlocuteur
permet d’instaurer un climat de confiance.
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 Ces niveaux de communication ne sont pas le
fruit du hasard ou d’un talent inné, ce sont
des techniques qui s’étudient et auxquelles il
est possible de s’entraîner.
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 Cet aspect peu connu et peu utilisé de votre
communication est une réserve inestimable pour
votre confort personnel et professionnel.
 Pas une seule de nos actions et de nos
formations n’omet cette composante essentielle
de votre communication interpersonnelle.
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